佟陽　馮曉東

摘要： 目的： 分析人性化護(hù)理服務(wù)對膽結(jié)石患者術(shù)前焦慮的影響。方法： 選取2012年11月至2014年11月我院收治的膽結(jié)石手術(shù)患者94例為研究對象，根據(jù)患者的治療意愿隨機(jī)分為觀察組和對照組，每組各有患者47例，對照組患者給予一般護(hù)理服務(wù)，觀察組患者在一般護(hù)理的基礎(chǔ)上給予人性化護(hù)理服務(wù)，對兩組患者的護(hù)理效果進(jìn)行分析。結(jié)果： 觀察組患者對護(hù)理服務(wù)滿意率、術(shù)前SAS評分等情況均明顯優(yōu)于對照組，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。結(jié)論： 在對膽結(jié)石手術(shù)患者實(shí)施護(hù)理服務(wù)的過程中，人性化護(hù)理在一般護(hù)理基礎(chǔ)上的運(yùn)用可以提高患者對護(hù)理服務(wù)的滿意程度，改善患者術(shù)前焦慮的情況，具有顯著的效果，值得臨床推廣。

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理；一般護(hù)理；膽結(jié)石手術(shù)；術(shù)前焦慮

膽結(jié)石是我國臨床上較為常見的一種疾病，指的是人體由于膽囊內(nèi)出現(xiàn)結(jié)石而發(fā)生的各種病變的綜合性疾病，在對膽結(jié)石患者實(shí)施治療的過程中常用的方法為手術(shù)治療，但是患者的病情相對比較復(fù)雜，患者會因?yàn)閾?dān)心病情和手術(shù)而產(chǎn)生焦慮、恐懼和不安等不良心理狀態(tài)，對患者的手術(shù)治療質(zhì)量造成一定的影響，在這樣的情況下就應(yīng)該對緩解患者情緒的護(hù)理方法進(jìn)行探討和分析[1-2]。本文選取2012年11月至2014年11月我院收治的膽結(jié)石手術(shù)患者94例為研究對象，對人性化護(hù)理服務(wù)對膽結(jié)石患者術(shù)前焦慮的影響進(jìn)行了探討和分析，并取得了很好的效果，現(xiàn)報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選取2012年11月至2014年11月我院收治的膽結(jié)石手術(shù)患者94例為研究對象，其中男性患者45例，女性患者49例，年齡最大的患者有72歲，年齡最小的患者有32歲，平均年齡為48.9歲，根據(jù)患者的治療意愿隨機(jī)分為觀察組和對照組，每組各有患者47例。兩組患者在一般情況上沒有明顯差異，無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p>0.05）。

1.2方法

對照組患者給予一般術(shù)前護(hù)理服務(wù)，觀察組患者在對照組一般術(shù)前護(hù)理的基礎(chǔ)上給予人性化護(hù)理服務(wù)，具體的護(hù)理內(nèi)容和方法如下：

1.2.1人性化環(huán)境護(hù)理：護(hù)理人員應(yīng)該為患者營造一個(gè)人性化、值得信賴和安全的住房環(huán)境，在病房、走廊等地方均應(yīng)該保持輕松的裝飾，保證良好的治療氛圍，是患者感覺到安全、愉悅，有一種家的溫暖和感覺。

1.2.2人性化心理護(hù)理：護(hù)理人員應(yīng)該仔細(xì)的回答患者和家屬所提出的問題，耐心的與患者進(jìn)行交流，緩解患者緊張、焦慮和不安的不良心理狀態(tài)，同時(shí)讓患者了解手術(shù)的過程和相應(yīng)的注意事項(xiàng)，介紹主治醫(yī)生，讓患者對手術(shù)治療和康復(fù)充滿信心，提高其手術(shù)配合度。

1.2.3人性化飲食護(hù)理：護(hù)理人員要防止患者因?yàn)槟懩沂湛s分泌消化液產(chǎn)生的劇烈疼痛，所以，要讓患者進(jìn)食低脂食物，避免進(jìn)食刺激性的食物，同時(shí)，讓患者戒煙，手術(shù)之前應(yīng)該嚴(yán)格的控制禁食、禁水的時(shí)間，做好患者的個(gè)人衛(wèi)生。

1.2.4術(shù)前準(zhǔn)備：在實(shí)施手術(shù)前應(yīng)該做好患者皮膚的清潔和消毒工作，確?；颊咂つw的絕對清潔，同時(shí)在術(shù)前也要協(xié)助患者換寬松的衣服，女性患者的手術(shù)應(yīng)該避開月經(jīng)期，同時(shí)護(hù)理人員也要對患者進(jìn)行詳細(xì)、專業(yè)和人性化的各種術(shù)前指導(dǎo)。

1.3觀察指標(biāo)

對兩組患者對護(hù)理服務(wù)的滿意率和術(shù)前焦慮等情況均進(jìn)行詳細(xì)的觀察和記錄，以供實(shí)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)和分析。對患者焦慮情況的評定用焦慮自評量表（SAS）測評，應(yīng)用4級評分方法，共有20個(gè)條目，總得分大于40分表示患者存在焦慮情緒，得分越高則表明患者的焦慮情況更為嚴(yán)重。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

本次實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析均運(yùn)用SPSS18.O統(tǒng)計(jì)軟件實(shí)現(xiàn)。計(jì)數(shù)資料均用s±x檢驗(yàn)，組間療效比較用等級資料的秩和檢驗(yàn)分析，計(jì)量資料比較用 t 表示，如果P<0.05則表明實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)間差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1觀察組有47例患者，其中對護(hù)理非常滿意的有17例，滿意的有15例，基本滿意的有13例，不滿意的有2例，其對護(hù)理服務(wù)的滿意率為95.7%；對照組有47例患者，其中對護(hù)理非常滿意的有12例，滿意的有14例，基本滿意的有16例，不滿意的有5例，其對護(hù)理服務(wù)的滿意率為89.4%，觀察組患者對護(hù)理服務(wù)的滿意情況明顯優(yōu)于對照組，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。

2.2觀察組有47例患者，其入院時(shí)SAS的評分為（64.1±3.4）分，其術(shù)前SAS焦慮評分為（43.6±4.1）分；對照組有47例患者，其入院時(shí)SAS的評分為（64.3±3.4）分，其術(shù)前SAS焦慮評分為（60.5±3.2）分，觀察組患者術(shù)前焦慮情況均明顯優(yōu)于對照組，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。

3 討論

人性化護(hù)理服務(wù)主要以尊重患者的生命價(jià)值、人格尊嚴(yán)以及個(gè)人隱私為核心，其主要的護(hù)理目的是為患者營造一個(gè)舒適、安靜和人性化的治療環(huán)境，使患者在心理、生理均處于最佳的情況下接受治療，提高患者對治療的信心和配合程度[3]。

在對膽結(jié)石患者實(shí)施治療的過程中，人性化護(hù)理服務(wù)在術(shù)前通過人性化環(huán)境護(hù)理、人性化心理護(hù)理、人性化飲食護(hù)理以及術(shù)前準(zhǔn)備的實(shí)施，讓患者以最佳的心理和生理狀態(tài)接受手術(shù)治療，提高了患者對治療和康復(fù)的信心，讓患者在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)到最好的狀態(tài)，提高了臨床治療的有效性，是一種優(yōu)質(zhì)、全面的臨床護(hù)理方法[4-5]。在本次試驗(yàn)研究中，觀察組患者對護(hù)理服務(wù)滿意率、術(shù)前SAS評分等情況均明顯優(yōu)于對照組，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p<0.05）。

綜上所述，在對膽結(jié)石手術(shù)患者實(shí)施護(hù)理服務(wù)的過程中，人性化護(hù)理在一般護(hù)理基礎(chǔ)上的運(yùn)用可以提高患者對護(hù)理服務(wù)的滿意程度，改善患者術(shù)前焦慮的情況，具有顯著的效果，值得臨床推廣。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐歐敏.人性化護(hù)理對膽結(jié)石手術(shù)患者術(shù)前焦慮的影響分析[J].中國保健營養(yǎng). 2012，06（16）：1437-1438

[2]趙英春.人性化護(hù)理對膽結(jié)石手術(shù)患者術(shù)前焦慮情緒的影響[J].中國醫(yī)藥指南. 2013，11（22）：347-348

[3]倪祝宏.臨床護(hù)理路徑在膽結(jié)石手術(shù)患者健康教育中的應(yīng)用[J].當(dāng)代護(hù)士. 2012，09（07）：160-163

[4]王曉芬.人性化護(hù)理對膽結(jié)石手術(shù)患者術(shù)前焦慮的影響分析.[J].長治醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào). 2012，26（01）：67-68

[5]古麗仙.阿布拉.對35例膽結(jié)石手術(shù)合并高血壓病患者的心理干預(yù)護(hù)理研究分析[J].新疆醫(yī)學(xué). 2009，14（09）：186-188