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        “大數(shù)據(jù)”對(duì)人力資源管理的影響

        2015-10-21 15:21:50李婷
        2015年15期
        關(guān)鍵詞:人力資源管理挑戰(zhàn)大數(shù)據(jù)

        李婷

        摘 要:隨著云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,大數(shù)據(jù)應(yīng)運(yùn)而生。大數(shù)據(jù)的發(fā)展方興未艾,對(duì)人力資源管理方面的影響已可見一斑。本文簡(jiǎn)要介紹了大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵,分析大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中的具體應(yīng)用,以及提出了各種挑戰(zhàn)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,為大數(shù)據(jù)在人力資源管理方面應(yīng)用的研究提供參考。

        關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);人力資源管理;挑戰(zhàn)

        一、大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)與內(nèi)涵

        自石器時(shí)代以來(lái),概括起來(lái)人類經(jīng)歷了青銅時(shí)代,鐵器時(shí)代,蒸汽時(shí)代,電氣時(shí)代,信息時(shí)代。而如今,隨著大數(shù)據(jù)方興未艾,可以預(yù)見人類將進(jìn)入數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)隨著云計(jì)算技術(shù)的快速普及,加之物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的而大規(guī)模爆發(fā)。大數(shù)據(jù)雖然說(shuō)是一門IT技術(shù),但卻滲透到了人類的各個(gè)方面,而在成為了企業(yè)重要的生產(chǎn)因素。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)通??梢杂?個(gè)V來(lái)形容:(1)規(guī)模化(Volume),指大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)規(guī)模特別巨大。(2)多樣化(Variety),指大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)類型種類繁多。(3)快速化(Variety),指數(shù)據(jù)即時(shí)反饋,分析師即時(shí)分析,企業(yè)即時(shí)處理。(4)精確性(Veracity),指高精確的原始數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)分析結(jié)果。

        “這場(chǎng)革命即將來(lái)臨,現(xiàn)在我們所做的僅僅是冰山一角而已。由于巨大的數(shù)據(jù)新來(lái)源帶來(lái)的定量化方法,無(wú)論是政界、商界還是學(xué)術(shù)界,幾乎所有的領(lǐng)域都將被波及。”哈佛大學(xué)定量社會(huì)研究所主任加里·金在接受《紐約時(shí)報(bào)》記者史蒂夫采訪時(shí)說(shuō)。大數(shù)據(jù)是一個(gè)變革,是一個(gè)新浪潮,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理會(huì)帶來(lái)巨大的影響和改變,能使企業(yè)的商業(yè)模式、管理方式和戰(zhàn)略決策都會(huì)發(fā)生巨大的變化和創(chuàng)新,大數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)從戰(zhàn)略角度更準(zhǔn)確地預(yù)見未來(lái),使市場(chǎng)營(yíng)銷更精準(zhǔn)。將大數(shù)據(jù)應(yīng)用于人力資源管理,提高人力資源管理效率,使人力資源管理更加高效、客觀,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)大數(shù)據(jù)既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)對(duì)人力資源管理有哪些影響,企業(yè)可以如何科學(xué)的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)以及企業(yè)在大數(shù)據(jù)運(yùn)用中會(huì)遇到的挑戰(zhàn)以及如何解決,本文就這些問題提出了一些自己的一些看法。

        二、大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中的具體應(yīng)用

        1.企業(yè)招聘員工中的應(yīng)用

        企業(yè)在以往的人才招聘中,其實(shí)往往處于比較被動(dòng)的局面。特別是大公司,每天的簡(jiǎn)歷如雪片般飄來(lái),HR只能憑經(jīng)驗(yàn)和直覺從大堆簡(jiǎn)歷中挑選出合適的人員面試,存在很大的主觀性。在面試過(guò)程中,往往也只能對(duì)面試者短短幾十分鐘的表現(xiàn)做一個(gè)評(píng)估,并不能真正全面的了解面試者,存在很嚴(yán)重的信息不對(duì)稱,使得可能招聘不到的真正需要的員工。

        在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,基本上所有年輕人都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上留下私人信息。如發(fā)的微博,寫的博文,各種社交網(wǎng)站的留言,可以從側(cè)面客觀的反映出他們的三觀、興趣愛好以及性格等。而企業(yè)通過(guò)以往員工的績(jī)效數(shù)據(jù)等,應(yīng)用相應(yīng)的算法,建立相應(yīng)的企業(yè)所需員工模型。然后通過(guò)模型與應(yīng)聘人員的匹配程度來(lái)篩選企業(yè)所需要的員工,減少面試官主觀臆斷,從而提高招聘成功率,減少招聘成本。

        Google可以說(shuō)是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)招聘的先行者。Google首先讓在職的所有員工完成一份幾百題的問卷,然后利用大數(shù)據(jù)分析得出一套數(shù)學(xué)模型,從而根據(jù)這套數(shù)學(xué)模型去尋找合適人才。如此讓Google不再是單一的根據(jù)文憑、成績(jī)來(lái)判斷求職者的能力,而能發(fā)現(xiàn)那些學(xué)校、成績(jī)不太好卻極具潛力的求職者。

        2.人才評(píng)測(cè)與管理方面的應(yīng)用

        當(dāng)前,大部分人才測(cè)評(píng)的方式多采用綜合考評(píng)和專家評(píng)估等各種方式人為進(jìn)行,帶有很強(qiáng)的主觀性。應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),企業(yè)的人力資源部門可以采取網(wǎng)上學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式評(píng)測(cè)員工,通過(guò)員工在網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)中留下大量的數(shù)據(jù),各種學(xué)習(xí)與工作信息可以很輕易的收集到。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)分析這些員工工作信息,得出員工的工作狀態(tài),就能比較客觀地評(píng)估每位員工。還能利用這些數(shù)據(jù)結(jié)果分析各個(gè)崗位所需人才的類型,為招聘和選材都提供了可靠的依據(jù)。

        IBM將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用到了人力資源管理的各個(gè)方面,如Professional Marketplace數(shù)據(jù)庫(kù)的創(chuàng)建。IBM將企業(yè)員工的專長(zhǎng),技能和近期安排等各種信息放在Professional Marketplace數(shù)據(jù)庫(kù)中,當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理需要組建團(tuán)隊(duì)時(shí),利用數(shù)學(xué)分析便能很快的找到最佳的資源配置方式,極大的提高了效率。

        3.薪酬績(jī)效管理方面的應(yīng)用

        企業(yè)員工每天的工作情況都可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)詳細(xì)的記錄下來(lái),并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的分析處理,然后結(jié)合企業(yè)的績(jī)效酬薪標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算機(jī)便能自動(dòng)得出員工的工作考核結(jié)果以及工資。大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅能計(jì)算自己企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn),還能結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)上的信息比較企業(yè)的酬薪標(biāo)準(zhǔn)。借鑒“大數(shù)據(jù)”理念,結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)際情況,從現(xiàn)有數(shù)據(jù)入手,制定科學(xué)、合理的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,不斷匯集、整理、分析和挖掘各項(xiàng)人事業(yè)務(wù)及組織人事信息,不斷探索人力資源管理系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)管理,加強(qiáng)各類職能業(yè)務(wù)關(guān)系,用數(shù)據(jù)提升我們的管理“智慧”。

        4.提高工作效率

        以往的人力資源管理需要耗費(fèi)大量的人力物力,效果有時(shí)還達(dá)不到預(yù)期。而大數(shù)據(jù)的應(yīng)用讓計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成大部分?jǐn)?shù)據(jù)收集、分析得出關(guān)聯(lián)結(jié)果。利用大數(shù)據(jù)提升現(xiàn)代人力資源管理工作的效率,籠統(tǒng)的來(lái)說(shuō)就是將每一步的人力資源管理工作都建立在對(duì)客觀數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上。通過(guò)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析和整理,為人力資源管理工作的開展提供數(shù)據(jù)依據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果科學(xué)制定人力資源管理策略,包括為推動(dòng)人力資源管理工作持續(xù)進(jìn)步而進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。

        三、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略

        1.信息安全的挑戰(zhàn)。云計(jì)算,物聯(lián)網(wǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起才給了大數(shù)據(jù)發(fā)展的機(jī)會(huì),而這就帶來(lái)了核心信息安全上的難題。企業(yè)有時(shí)為了降低成本,數(shù)據(jù)的輸送在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行,數(shù)據(jù)也通常保存在云端,使得云服務(wù)商可以輕易的看到企業(yè)保存的全部數(shù)據(jù),使得數(shù)據(jù)泄漏的風(fēng)險(xiǎn)極大。人力資源數(shù)據(jù)通常記錄著企業(yè)員工的詳細(xì)信息,這些數(shù)據(jù)一旦泄露,無(wú)論是被競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)還是被不法分子獲取,都可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極其嚴(yán)重的后果。

        為了應(yīng)對(duì)信息安全方面的挑戰(zhàn),一是企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)員工的保密培訓(xùn),大數(shù)據(jù)管理的責(zé)任意識(shí),讓員工意識(shí)到信息安全的重要性,以防無(wú)意識(shí)的泄密。另外加強(qiáng)計(jì)算機(jī)安全管理,把重要信息存放企業(yè)的服務(wù)器中,提高網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)水平,最大限度減少泄密風(fēng)險(xiǎn)。

        2.企業(yè)成本的挑戰(zhàn)。隨著微電子技術(shù)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)處理速度越來(lái)越快,存儲(chǔ)容量越來(lái)越大,使得大數(shù)據(jù)的分析成為可能。但在當(dāng)現(xiàn)階段企業(yè)如果想進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,需要在軟硬件設(shè)備上的投入是仍然是巨大的。無(wú)論是相當(dāng)昂貴的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),還是價(jià)值不菲的高配置硬件設(shè)備,一般中小型企業(yè)很難負(fù)擔(dān)。

        雖然從根本上只能隨著摩爾定律的發(fā)展,等待技術(shù)的成熟、價(jià)格的下跌以解決成本過(guò)高的問題,但企業(yè)也可以主動(dòng)采取策略應(yīng)對(duì)。(1)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間不足,其中的關(guān)鍵技術(shù)采用計(jì)算機(jī)冗余數(shù)據(jù)刪除與數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)。數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)可以把大量數(shù)據(jù)信息在壓縮再存儲(chǔ),使得數(shù)據(jù)的占用容量大大減少,提高硬盤利用效率;利用冗余數(shù)據(jù)刪除技術(shù),可以很好地解決數(shù)據(jù)備份問題,提高空間的利用率。(2)大數(shù)據(jù)分析師雖然不能提高計(jì)算機(jī)的處理速度,但可以優(yōu)化數(shù)據(jù)分析算法,使得在同一硬件水平下更快的處理分析數(shù)據(jù)。

        四、結(jié)束語(yǔ)

        如何讓我國(guó)企業(yè)人力資源管理實(shí)踐者迅速適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境,并有效利用大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的空前機(jī)遇與挑戰(zhàn),是人力資源管理領(lǐng)域未來(lái)的研究重點(diǎn)。通過(guò)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的研究表明在大數(shù)據(jù)研究領(lǐng)域,我國(guó)與世界上所有國(guó)家、企業(yè)及研究機(jī)構(gòu)站在了同一起跑線上。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)人力資源管理形勢(shì)發(fā)生了深刻變化,面臨的挑戰(zhàn)也越來(lái)越多,在新形勢(shì)下只有不斷加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)的研究,應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)進(jìn)行有針對(duì)性地人力資源管理才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。今后應(yīng)該不斷加強(qiáng)這方面的研究,有效提升管理水平。(作者單位:湖南師范大學(xué))

        參考文獻(xiàn):

        [1] 何平.大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策影響分析[J].科技進(jìn)步與對(duì)策,2014(2).

        [2] 吳忠 丁緒武著,大數(shù)據(jù)時(shí)代下的管理模式創(chuàng)新[J].管理世界,2013(10)

        [3] 馮芷艷,郭訓(xùn)華等.大數(shù)據(jù)背景下商務(wù)管理研究若干前沿課題[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào),2013(1)

        [4] 張建設(shè).大數(shù)據(jù):戰(zhàn)略論的終結(jié)與社會(huì)化決策的興起[J].企業(yè)管理,2012(10).

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