第二十一章 協(xié)調(diào)思維方式

編者按：

當(dāng)今，是一個(gè)追夢的時(shí)代。中國夢是人民的夢，是亞洲的夢，也是世界的夢。在這個(gè)輝煌的追夢時(shí)代，人們都會自然地、自覺地、自愿地努力去創(chuàng)意、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新，呈現(xiàn)著“處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時(shí)，人人是創(chuàng)造之人”的朝氣蓬勃、蒸蒸日上的局面。

這諸多的創(chuàng)造與創(chuàng)新，都有一個(gè)共同的支撐點(diǎn)，這就是大智慧。大智慧的核心是社會主義價(jià)值觀，是中華民族振興的精神，是創(chuàng)造性思維能力。

著名科學(xué)家錢學(xué)森曾說過：“我們中國人并不比外國人差?！睘榇?，錢學(xué)森院士在20世紀(jì)80年代就大力倡導(dǎo)開展思維科學(xué)研究，目的有兩個(gè)方面：一是為我國研制智能機(jī)提供理論基礎(chǔ)，二是為了大力提高人們的創(chuàng)造性思維能力。

在這樣的背景下，《創(chuàng)新思維學(xué)》這部書誕生了。這部書，由本刊總編輯于童執(zhí)筆，中共黑龍江省委黨校劉奎林教授、北京大學(xué)趙光武教授、北京理工大學(xué)田運(yùn)教授、哈爾濱速讀學(xué)校王功玲校長、哈爾濱師范大學(xué)陳明文先生、中共吉林省委黨校胡珍生教授等專家學(xué)者集體創(chuàng)作而成。

“為什么我們的學(xué)?？偸桥囵B(yǎng)不出杰出人才？”“錢學(xué)森之問”啟示我們：不研究創(chuàng)造思維，不懂得創(chuàng)造的規(guī)律，是難以造就出杰出人才的。為此，本刊2015年特辟《創(chuàng)新思維學(xué)研究》專欄，連載《創(chuàng)新思維學(xué)》這部書，為追夢征途上的人們，增強(qiáng)創(chuàng)造與創(chuàng)新的思維能力。

總結(jié)以往的創(chuàng)造性工作，凡有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)造者都十分講究創(chuàng)新工作的系統(tǒng)協(xié)調(diào)。受現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)中的《協(xié)調(diào)論》的啟迪，我們應(yīng)將創(chuàng)新者的協(xié)調(diào)和協(xié)調(diào)思維方式上升到系統(tǒng)觀和系統(tǒng)思維的高度，這無疑更有利于現(xiàn)代創(chuàng)新工作的整體協(xié)調(diào)。

第一節(jié) 協(xié)調(diào)思維方式范疇

一、什么是協(xié)調(diào)思維方式

《協(xié)調(diào)論》是數(shù)學(xué)家哈肯撰寫的?！秴f(xié)調(diào)論》作為系統(tǒng)科學(xué)的一個(gè)重要組成部分，為人們從系統(tǒng)角度提供了新的協(xié)調(diào)觀。

由于創(chuàng)新工作性質(zhì)從總體上來說是社會系統(tǒng)工程，因此，我這里著重論述的是創(chuàng)新協(xié)調(diào)思維方式。所謂協(xié)調(diào)思維方式，就是指創(chuàng)造者在視創(chuàng)新工作為一個(gè)系統(tǒng)的前提下，在思維范疇內(nèi)通過輸入相關(guān)的思維信息（國內(nèi)科學(xué)前沿情況，新技術(shù)、新領(lǐng)域、新工藝等），使創(chuàng)新系統(tǒng)的各子系統(tǒng)間的結(jié)構(gòu)、層次以及系統(tǒng)內(nèi)外環(huán)境間協(xié)調(diào)一致，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)最優(yōu)化的思維方式。

二、協(xié)調(diào)思維方式作用

現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)原理告訴我們，一個(gè)系統(tǒng)只有當(dāng)它處于開放的情況下，并且在內(nèi)外因素協(xié)調(diào)發(fā)展時(shí)，才能成為一個(gè)有序的系統(tǒng)，從而才有系統(tǒng)目標(biāo)的優(yōu)化。

（1）運(yùn)用協(xié)調(diào)思維方式，有利于創(chuàng)新工作系統(tǒng)有序化。現(xiàn)代化系統(tǒng)科學(xué)理論指出，任何一個(gè)系統(tǒng)不是遵循從無序到有序，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)最佳的規(guī)律，就是沿著從有序到無序，最后成為“死”系統(tǒng)的規(guī)律。作為有效的創(chuàng)造者，自然是以促使創(chuàng)新工作系統(tǒng)有序且實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造目標(biāo)最佳為上策了，而促使創(chuàng)新工作系統(tǒng)有序的途徑和方法很多，但最行之有效的方法就是系統(tǒng)協(xié)調(diào)。實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新系統(tǒng)協(xié)調(diào)時(shí)，運(yùn)用創(chuàng)新協(xié)調(diào)思維方式，可以尋求影響系統(tǒng)協(xié)調(diào)有序的主導(dǎo)性因素和關(guān)系，并以此為突破口，發(fā)現(xiàn)和集結(jié)有序量，用有序量的不斷擴(kuò)大，逐步縮小或減弱影響有序因素的干擾，最終便可實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新工作系統(tǒng)的有序化。

（2）運(yùn)用協(xié)調(diào)思維方式，有利于創(chuàng)新工作系統(tǒng)目標(biāo)優(yōu)化。追求創(chuàng)新工作系統(tǒng)目標(biāo)優(yōu)化是創(chuàng)造者、決策者、企業(yè)家們的共同奮斗目標(biāo)。創(chuàng)新工作系統(tǒng)目標(biāo)優(yōu)化，就是指創(chuàng)新工作業(yè)績突出，達(dá)到了創(chuàng)新工作預(yù)期的目的。

（3）運(yùn)用協(xié)調(diào)思維方式，有利于創(chuàng)新工作不斷開拓。只有社會穩(wěn)定，創(chuàng)新工作系統(tǒng)穩(wěn)定，才有創(chuàng)造者工作的創(chuàng)造性。因?yàn)閯?chuàng)造性工作的基礎(chǔ)也是穩(wěn)定。在一個(gè)穩(wěn)定的創(chuàng)新工作環(huán)境中，才有可能保證領(lǐng)導(dǎo)者、決策者、企業(yè)家們靜下心來，去認(rèn)真思考本部門、本行業(yè)、本企業(yè)近期和遠(yuǎn)期的工作安排，才能創(chuàng)造性地思考如何在改革開放、建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)中抓住機(jī)遇、制定決策、發(fā)展自己，才能在創(chuàng)新工作中大膽開拓前進(jìn)。

第二節(jié) 協(xié)調(diào)思維方式本質(zhì)

協(xié)調(diào)思維方式的本質(zhì)就在于處理工作系統(tǒng)的協(xié)調(diào)問題。這種協(xié)調(diào)思維方式的本質(zhì)源于現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)原理，它不僅要實(shí)施定性協(xié)調(diào)，而且要實(shí)施定量協(xié)調(diào)；不僅實(shí)施線性協(xié)調(diào)，而且要實(shí)施非線性協(xié)調(diào)?？傊?，它是一個(gè)全方位的協(xié)調(diào)。

一、協(xié)調(diào)思維方式的威力在于實(shí)施控制

對某一系統(tǒng)進(jìn)行控制，就是對社會某一方面進(jìn)行系統(tǒng)控制。從現(xiàn)代控制論的原理看，創(chuàng)造者或創(chuàng)造集體是控制系統(tǒng)中的施控系統(tǒng)，即首腦系統(tǒng)。而創(chuàng)新對象和環(huán)境則是控制系統(tǒng)中的被控系統(tǒng)。施控系統(tǒng)通過反饋對被控系統(tǒng)實(shí)施控制，最后實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)的優(yōu)化。這是一個(gè)完整的領(lǐng)導(dǎo)控制過程。在這種系統(tǒng)控制中，協(xié)調(diào)思維方式威力無窮。當(dāng)然，在這個(gè)控制系統(tǒng)中，反饋思維控制是關(guān)鍵。通過反饋思維，可以判定施控系統(tǒng)發(fā)出的信息是否準(zhǔn)確和全面，可以及時(shí)知道系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。

隨機(jī)控制要求創(chuàng)造者不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解放思想，拋開世俗的偏見，大膽創(chuàng)新，探索新路，標(biāo)新立異，經(jīng)常本著試試看的邏輯，可以通過創(chuàng)造的方式實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)控制。

二、協(xié)調(diào)思維方式的決定性因素是非線性

現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)研究成果表明，在任何一個(gè)系統(tǒng)中都有兩種作用因素，一是線性作用因素，二是非線性作用因素。線性作用為顯作用，非線性作用為潛作用。二者之間相互聯(lián)系、相互依存、相互轉(zhuǎn)化，共處在一個(gè)系統(tǒng)中。然而，決定系統(tǒng)本質(zhì)的因素則是非線性作用因素。因此，對系統(tǒng)實(shí)施協(xié)調(diào)的突破口在于協(xié)調(diào)非線性因素，這里的“非線性”就是序參量。如表面看來可以處理的問題，一經(jīng)著手處理又覺得很難，難就難在其中的潛在非線性因素上。非線性因素是制約系統(tǒng)協(xié)調(diào)與不協(xié)調(diào)的關(guān)鍵性因素。只有真正抓住了系統(tǒng)中起主導(dǎo)作用的非線性因素，才能從根本上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)控制。運(yùn)用協(xié)調(diào)思維方式，使工作系統(tǒng)從無序走向有序，或從混沌走向有序，碰到的最棘手問題就是非線性問題。運(yùn)用協(xié)調(diào)思維方式，要樹立自組織世界觀。在一般情況下，人們從宏觀上理解的復(fù)雜性往往是指事物或?qū)ο蟮慕Y(jié)構(gòu)、關(guān)系、存在條件比較特殊、多樣化和不穩(wěn)定等。但從現(xiàn)在系統(tǒng)科學(xué)角度理解的復(fù)雜性同日常的這種理解有所不同，認(rèn)為系統(tǒng)從無序向有序演化必須具備一定的內(nèi)外條件，才能以自組織方式進(jìn)行協(xié)調(diào)。因?yàn)橄到y(tǒng)不管怎樣復(fù)雜，都是有一定規(guī)律隱含在其中的。通過放大的漲落，一是出現(xiàn)演化過程的時(shí)間的自組織屬性，二是表現(xiàn)為結(jié)構(gòu)造成的多樣性。在此種情況下，機(jī)械決定論就不管用了。這樣，領(lǐng)導(dǎo)者就必須樹立一種新的世界觀，這就是自組織世界觀。

三、協(xié)調(diào)思維方式的目的在于實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo)優(yōu)化

系統(tǒng)科學(xué)之所以成為現(xiàn)代熱門科學(xué)，就在于它為人們提供了一個(gè)嶄新的世界觀和方法論。其核心在于讓人們追求并實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體協(xié)調(diào)和目標(biāo)優(yōu)化。為此，可以不計(jì)較組成系統(tǒng)的某一個(gè)或幾個(gè)子系統(tǒng)的功能不佳，可允許在系統(tǒng)過程中出現(xiàn)某些失誤和挫折，可以超越邏輯規(guī)則，采用直覺和靈感方式處理系統(tǒng)協(xié)調(diào)問題。

第三節(jié) 協(xié)調(diào)思維方式類型

協(xié)調(diào)思維方式應(yīng)用范圍比較廣，依據(jù)創(chuàng)新工作的性質(zhì)、范圍和事件的不同，可以隨機(jī)地選擇不同類型的協(xié)調(diào)思維方式。就創(chuàng)新工作的一般而言，具體的協(xié)調(diào)思維方式有以下幾種。

一、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)思維方式

結(jié)構(gòu)，主要指創(chuàng)新工作系統(tǒng)的構(gòu)成，包括科研機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員安排、工作分工和任務(wù)分配。任何一個(gè)系統(tǒng)都是以相應(yīng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為根本特征的。因此，協(xié)調(diào)工作系統(tǒng)應(yīng)首先對其結(jié)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)。對其工作系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)思維，主要是指創(chuàng)造者綜合運(yùn)用系統(tǒng)思維方法和手段，使系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)精簡、統(tǒng)一、效能的技巧。

盡管創(chuàng)造工作系統(tǒng)復(fù)雜，但是欲使工作系統(tǒng)目標(biāo)最佳，必須使結(jié)構(gòu)達(dá)到精簡的程度，精簡到合理、和諧、統(tǒng)一。只有達(dá)到機(jī)構(gòu)設(shè)置后不多余，缺之不可，又有清晰的層次性，才能保證系統(tǒng)目標(biāo)最佳。為此，必須從定性和定量兩個(gè)方面進(jìn)行精心設(shè)計(jì)、精心運(yùn)籌。

從定性方面看，主要分析結(jié)構(gòu)狀態(tài)是否能保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、是否有利于宏觀控制、是否在隨機(jī)變化中保持相對的有序。其中無論如何都不可忽視結(jié)構(gòu)設(shè)置的合理性，結(jié)構(gòu)設(shè)置合理的一個(gè)重要出發(fā)點(diǎn)是因事設(shè)人設(shè)機(jī)構(gòu)，而不應(yīng)因人設(shè)機(jī)構(gòu)。設(shè)了機(jī)構(gòu)后，就必須論證其合理性和效能性。對此，在創(chuàng)造者思維活動中應(yīng)進(jìn)行充分的思考，可設(shè)可不設(shè)的，一定不設(shè)。設(shè)后的人員選定按事業(yè)要求條件配齊，多余人不配，不合條件的不配。

從定量方面看，主要是看各分支結(jié)構(gòu)的子目標(biāo)功能能否達(dá)到預(yù)定的量，一旦有的子目標(biāo)達(dá)不到一定的量，就會使工作系統(tǒng)整體功能缺乏保證，即工作系統(tǒng)整體功能達(dá)不到大于各子系統(tǒng)功能之和。如工作系統(tǒng)整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有保證，可不計(jì)較某一子系統(tǒng)功能不佳。這一切都必須付諸量的分析和計(jì)算。在量的計(jì)算方面，一是總量估算，即看總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，是否達(dá)到整體功能大于部分功能之和。二是因素分析，分析各因素的功能的最大值和最小值，為保證總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，可進(jìn)行數(shù)值量化，目的在于使系統(tǒng)目標(biāo)確保最佳。

二、模糊協(xié)調(diào)思維方式

世間的萬事萬物既是清晰的，又是模糊的。創(chuàng)新工作系統(tǒng)也是如此，創(chuàng)造者對于工作系統(tǒng)中的諸因素有清晰的一面，也有模糊的一面，此時(shí)清晰的因素，彼時(shí)可能變?yōu)槟：蛩兀辉谝欢l件下是模糊的因素，在另一條件下卻很清晰。由此可見，清晰和模糊之間也是互變的。

聰明的創(chuàng)造者應(yīng)科學(xué)地掌握事物的這種運(yùn)動規(guī)律，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。隨著社會的發(fā)展，改革開放的深化，模糊協(xié)調(diào)藝術(shù)將愈發(fā)重要。

模糊協(xié)調(diào)思維方式，主要是指創(chuàng)造者在對創(chuàng)新工作系統(tǒng)中應(yīng)協(xié)調(diào)的因素處于很不清晰的情況下，還要進(jìn)行協(xié)調(diào)時(shí)，所采取的“試試看”的協(xié)調(diào)藝術(shù)。使用模糊的協(xié)調(diào)思維方式，不是主張創(chuàng)新者在情況不明和條件不具備的情況下盲目處理問題，而是一種實(shí)施“緩兵之計(jì)”的藝術(shù)，即以“試試看”的方式為摸清問題贏得時(shí)間。

為此，其一要求樹立模糊觀念，其二要求不可武斷決策，其三要求以模糊求清晰，其四要求要留有余地，實(shí)施彈性領(lǐng)導(dǎo)。

三、環(huán)境協(xié)調(diào)思維方式

宇宙間沒有孤立的系統(tǒng)，任何一個(gè)系統(tǒng)對于包容它的系統(tǒng)來說，都是子系統(tǒng)；而對于它所包容的子系統(tǒng)來說，又是一個(gè)大環(huán)境系統(tǒng)。同時(shí)，任何一個(gè)系統(tǒng)都有內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，環(huán)境與系統(tǒng)是分不開的，二者永遠(yuǎn)處于相互作用之中。

系統(tǒng)的環(huán)境主要是指那些制約系統(tǒng)發(fā)展的內(nèi)部和外部因素，包括自然因素、社會因素、精神因素和文化因素等。對于領(lǐng)導(dǎo)工作系統(tǒng)來說，制約的因素有許多，但最直接和最主要的因素有：政治因素、經(jīng)濟(jì)因素、文化因素、意識形態(tài)因素和人的素質(zhì)因素等。以上這些因素都在直接地或間接地制約著工作系統(tǒng)的發(fā)展方向、速度和效能。因此，創(chuàng)造者都必須清醒地、有效地、及時(shí)地協(xié)調(diào)好各種環(huán)境因素。一方面要力爭積極、穩(wěn)妥地借助有利的環(huán)境因素，使之服務(wù)于工作目標(biāo)的最佳實(shí)現(xiàn)：另一方面又要及時(shí)、準(zhǔn)確地克服不利的環(huán)境因素，以保證創(chuàng)新工作系統(tǒng)機(jī)制正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、利益協(xié)調(diào)思維方式

對人們的利益協(xié)調(diào)就是在最大限度內(nèi)滿足人們的利益需要，以此來保證創(chuàng)新工作系統(tǒng)的有序。而對于人們的利益的協(xié)調(diào)又是多種多樣的。一般來說，人的利益需要包括生理的需要、心理的需要、安全的需要、生存的需要、經(jīng)濟(jì)的需要、政治的需要、平等的需要、公正的需要等。由于人們所處的地位、作用和素質(zhì)不一樣，對需要的得失要求也各異。任何一個(gè)社會或任何一個(gè)工作系統(tǒng)，都不可能在微觀上滿足所有人的利益需要。可見，所謂滿足人的需要是有條件的、是有限度的、是相對的，如何掌握好這種尺度就屬于利益協(xié)調(diào)藝術(shù)范疇了。