鄧妍青

【摘要】本文主要對(duì)一些計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行管理分析，可以作出相應(yīng)的梳理總結(jié)，最后通過(guò)一些計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集成進(jìn)行全面研究，對(duì)項(xiàng)目管理我們可以提出一些相關(guān)意見(jiàn)，來(lái)加強(qiáng)項(xiàng)目管理成本，向管理要效益，這可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的合同長(zhǎng)期目標(biāo)，又可以對(duì)工程投資效果進(jìn)行全面分析，達(dá)到一個(gè)比較理想的經(jīng)濟(jì)效益目的，這樣可以有效的提高合同目標(biāo)，還可以提高工程投資的效益，最后達(dá)到了提供綜合效益的目的，這也是有良好的社會(huì)信譽(yù)的，對(duì)很多企業(yè)生存空間和發(fā)展空間有著重要的幫助。

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成；成本管理；項(xiàng)目管理

目前國(guó)內(nèi)系統(tǒng)集成公司很多，但真正能做得好的公司沒(méi)有多少。究其原因，是由于人們對(duì)系統(tǒng)集成的項(xiàng)目成本管理認(rèn)識(shí)不夠，缺乏項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)與方法，項(xiàng)目管理不規(guī)范。實(shí)際上，只要在項(xiàng)日成本管理工作方面樹(shù)立正確的思想，采取適當(dāng)?shù)姆椒ǎ裱欢ǖ某绦?，?yán)格按照項(xiàng)目管理的要求做好估算、預(yù)算和成本控制工作，將項(xiàng)目的實(shí)際成本控制在預(yù)算成本以?xún)?nèi)是完全可能的。

一、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目成本管理的特點(diǎn)、現(xiàn)狀及存在問(wèn)題研究

目前中國(guó)的系統(tǒng)集成領(lǐng)域已經(jīng)在開(kāi)展的業(yè)務(wù)主要有：

高校校同網(wǎng)項(xiàng)目。這種校同網(wǎng)項(xiàng)目主要以寬帶業(yè)務(wù)作為主要內(nèi)容，可以有效的使得寬帶業(yè)務(wù)相互結(jié)合在一起，還可以利用一些其他的特點(diǎn)和寬帶業(yè)務(wù)相互結(jié)合，從而發(fā)揮出整體的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)來(lái)，在對(duì)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也會(huì)激烈了大量的集成業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

視頻監(jiān)控。特點(diǎn)：利用無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為行業(yè)解決視頻監(jiān)控，安全管理等需求，為客戶(hù)提供全球范圍的視頻共享。

行業(yè)組網(wǎng)。特點(diǎn)：可以建立一個(gè)比較有系統(tǒng)化的虛擬專(zhuān)用網(wǎng)，解決遠(yuǎn)程辦公，通過(guò)與帶寬型業(yè)務(wù)捆綁，相互促進(jìn)，同時(shí)增加用戶(hù)的粘性。 綜合信息化解決方案。特點(diǎn)：可以搭建一個(gè)合理的平臺(tái)，對(duì)企業(yè)一些需求進(jìn)行全面的解決，讓一些用戶(hù)，就像裝電話(huà)是的對(duì)信息服務(wù)進(jìn)行合理享用。日前，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目成本管理中存在的問(wèn)題主要有：

1.宏觀環(huán)境的影響分析

在一些計(jì)算機(jī)行業(yè)當(dāng)中，所有經(jīng)偵的現(xiàn)象都會(huì)出現(xiàn)成本管理方面的問(wèn)題，就算我國(guó)計(jì)算機(jī)成本起步不早，但是在發(fā)展上卻很快，這是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成市場(chǎng)中經(jīng)常出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)情況，如果出現(xiàn)不合理評(píng)價(jià)指標(biāo)，那么企業(yè)就會(huì)通過(guò)本身的一些優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。所以，客戶(hù)一定要對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成進(jìn)行全面研究，而且還要對(duì)企業(yè)與企業(yè)之間優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)進(jìn)行彌補(bǔ)，這些種種的因素都困擾了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在成本管理上的決心和研究。

2。專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的影響分析

一般來(lái)說(shuō)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集成工程成本管理工作難度都很高。這些難度高的表現(xiàn)主要在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的技術(shù)含量上，還有一些技術(shù)復(fù)雜程度上，一些新技術(shù)新設(shè)備是值得推廣和更新的。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的設(shè)備材料以及規(guī)格都是很多的，我們需要進(jìn)行定量分析和研究，對(duì)難度高的進(jìn)行統(tǒng)一編制，所以，這會(huì)導(dǎo)致節(jié)約成本積極性調(diào)動(dòng)不協(xié)調(diào)。由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目工期通常比較長(zhǎng)，即使是工程竣工后，但業(yè)主往往拖延結(jié)算辦理的時(shí)間，或長(zhǎng)期拖欠項(xiàng)目款，致使成本節(jié)約獎(jiǎng)無(wú)法兌現(xiàn)，這樣就嚴(yán)重挫傷了項(xiàng)目管理人員的工作積極性和對(duì)成本控制的責(zé)任心。

3.系統(tǒng)集成企業(yè)自身管理體制影響分析

（1）成本管理體系中，項(xiàng)目經(jīng)理在成本管理及項(xiàng)目效益方面對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其它部門(mén)主管及各部門(mén)管理人員都應(yīng)由相應(yīng)的責(zé)任、權(quán)力及利益分配管理體制加以約束和激勵(lì)。

（2）忽視項(xiàng)目“質(zhì)量成本”的管理和控制

“質(zhì)量成本”是指保證和提高項(xiàng)目質(zhì)量而發(fā)生的一切必要費(fèi)用，以及因未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而蒙受的經(jīng)濟(jì)損失。長(zhǎng)期以來(lái)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成企業(yè)未能充分認(rèn)識(shí)質(zhì)量和成本之間的辯證統(tǒng)一關(guān)系，習(xí)慣于強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目質(zhì)量，而對(duì)項(xiàng)目成本關(guān)注不夠，造成項(xiàng)目質(zhì)量雖然有了較大提高，但增加了提高項(xiàng)目質(zhì)量所付出的質(zhì)量咸本，使經(jīng)濟(jì)效益不理想，企業(yè)資本積累不足。

（3）設(shè)備、材料的計(jì)劃、采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、出席、消耗制度不健全

在材料消耗階段，工程技術(shù)部不按定額發(fā)料，施工技術(shù)人員要多少給多少，致使多發(fā)的材料被浪費(fèi)扔在工地，許多可以回收的廢料更無(wú)人管理。在設(shè)備材料驗(yàn)收、保管、出庫(kù)階段，項(xiàng)目部的收發(fā)制度不健全；或雖有收發(fā)制度，但驗(yàn)收不及時(shí)、不認(rèn)真，保管形同虛設(shè)，賬物不相符，誰(shuí)拿誰(shuí)用，最后一筆賬列銷(xiāo)。

（4）項(xiàng)目管理人員經(jīng)濟(jì)觀念不強(qiáng)

日前，公司下屬的工程技術(shù)部普遍存在一種現(xiàn)象，即在項(xiàng)目?jī)?nèi)部，搞技術(shù)的只負(fù)責(zé)技術(shù)和質(zhì)量，搞工程的只負(fù)責(zé)施工生產(chǎn)和工程進(jìn)度，搞設(shè)備的只負(fù)責(zé)設(shè)備的采購(gòu)及進(jìn)場(chǎng)點(diǎn)驗(yàn)工作。表面上看來(lái)職責(zé)清晰，分工明確，但項(xiàng)目的成本管理是靠大家來(lái)管理、去控制的，項(xiàng)目效益是靠大家來(lái)創(chuàng)造的。如果搞技術(shù)的為了保證工程質(zhì)量，選用可行、卻不經(jīng)濟(jì)的方案施工，必然會(huì)保證了質(zhì)量但增大了成本；如果搞設(shè)備的只從產(chǎn)品質(zhì)量角度出發(fā)，采購(gòu)高強(qiáng)優(yōu)質(zhì)高價(jià)設(shè)備，即使是設(shè)備材料使用沒(méi)有一點(diǎn)浪費(fèi)，成本還是降不下來(lái)。

（5）市場(chǎng)部招攬項(xiàng)目的成本得不到控制

在這樣階段當(dāng)中，相關(guān)業(yè)務(wù)人員都會(huì)出現(xiàn)一些招待費(fèi)用的，對(duì)于一些回扣上的費(fèi)用是沒(méi)有限制的，這和一些項(xiàng)目的合同大小，還有一些的其他利潤(rùn)額的高低也沒(méi)什么聯(lián)系。很多業(yè)務(wù)人員都會(huì)哪來(lái)一些票據(jù)，靠的都是自我約束，只要企業(yè)的老板能夠在憑證上簽字，那么就可以報(bào)銷(xiāo)。這說(shuō)明業(yè)務(wù)費(fèi)用在管理上不是很規(guī)范，一是與企業(yè)沿襲設(shè)計(jì)院舊管理辦法有關(guān)；二是企業(yè)管理層對(duì)成本控制不夠重視。

（6）工程技術(shù)部成本責(zé)任沒(méi)有落實(shí)

一旦合同簽訂了后，項(xiàng)目就會(huì)由一些工程技術(shù)部門(mén)進(jìn)行合手連接，工程部一般會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的具體情況去下達(dá)相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)根據(jù)工程技術(shù)具體情況進(jìn)行施工，其中主要包括一些人員還有資金物質(zhì)上的要求等。一般情況下，企業(yè)項(xiàng)目管理模式是一個(gè)比較有規(guī)模的矩陣模式，企業(yè)可以在該項(xiàng)目上接受一些多方位領(lǐng)導(dǎo)人才，讓一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目的管理重任。項(xiàng)目的成本管理由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，但實(shí)際上，由于成本責(zé)任沒(méi)有落實(shí)，成本考核監(jiān)督機(jī)制并未建立，項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有真正掌握成本管理的權(quán)力，只負(fù)責(zé)日常工作。

（7）項(xiàng)目材料、設(shè)備的準(zhǔn)備工作不科學(xué)

在項(xiàng)目經(jīng)理工作的同時(shí)，我們經(jīng)常會(huì)看到供貨商出現(xiàn)監(jiān)管不力的情況，相關(guān)公司的領(lǐng)導(dǎo)一定要對(duì)這樣采購(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格審核，最主要的問(wèn)題是出現(xiàn)于公司采購(gòu)具有局限性，這對(duì)于一些真實(shí)的價(jià)格是有明顯的差異的，比如利潤(rùn)上的差異是沒(méi)辦法掌握住的，很容易出現(xiàn)腐敗的情況，這會(huì)導(dǎo)致采購(gòu)出現(xiàn)分散的情況，而且談判競(jìng)爭(zhēng)力也不是很大，在一些項(xiàng)目之間也沒(méi)有進(jìn)行資源的優(yōu)化休整，在建立市場(chǎng)調(diào)研制度上也不夠完善，對(duì)供應(yīng)商文字并沒(méi)有形成一個(gè)完整的文字記錄，對(duì)市場(chǎng)行情沒(méi)有進(jìn)行跟蹤記錄，設(shè)備屬I(mǎi)工產(chǎn)品，更新?lián)Q代速度快，工期長(zhǎng)的項(xiàng)目往往會(huì)遇到這樣的情況：在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，某工產(chǎn)品剛問(wèn)世，到項(xiàng)目尾期設(shè)備安裝階段，這產(chǎn)品已經(jīng)淘汰了。

二、主要的對(duì)應(yīng)策略

針對(duì)分析發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成項(xiàng)目的成本管理需要進(jìn)行一些深層次的改革：

（1）遵循民主集中制和標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的原則建立規(guī)范、統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)權(quán)利相結(jié)合的成本管理體制。建立一個(gè)以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的成本管理體系，結(jié)合實(shí)際，制定與控制成本有關(guān)的規(guī)章制度，如設(shè)備采購(gòu)、驗(yàn)收、消耗制度，勞動(dòng)報(bào)酬管理，設(shè)備管理辦法，財(cái)務(wù)管理辦法，驗(yàn)工計(jì)價(jià)辦法等，并建立工程技術(shù)部的成本控制和內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。明確界定成本管理體系中的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人的工作職責(zé)和范圍；賦予各職位相應(yīng)的權(quán)利，以充分有效地履行職責(zé)；任務(wù)優(yōu)秀完成后的物質(zhì)刺激獎(jiǎng)勵(lì)。這樣層層落實(shí)，逐級(jí)負(fù)責(zé)，使項(xiàng)目成本管理工作責(zé)權(quán)利無(wú)空白.無(wú)重疊，一切有章可循，有據(jù)可查，以形成一個(gè)完整的成本管理體系。

（2）必須確定項(xiàng)目的總成本目標(biāo)和盈虧指標(biāo)。成本目標(biāo)是工程技術(shù)部控制成本的基礎(chǔ)，以此為依據(jù)，對(duì)成本控制情況進(jìn)行分析和比較，總結(jié)出成本控制的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，繼而改進(jìn)工作。而盈虧指標(biāo)是考核項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)營(yíng)能力和盈利能力的指標(biāo)，反映iJ I企業(yè)對(duì)某項(xiàng)目或者項(xiàng)目經(jīng)理盈利水平的預(yù)期，也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)努力完成或達(dá)到的數(shù)值。

（3）強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)觀念，樹(shù)立全員經(jīng)濟(jì)意識(shí)。首先要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，從項(xiàng)目管理人員到普通施工人員要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)教育，使得全員具有深刻的效益意識(shí)。其次可以搞一些經(jīng)濟(jì)技術(shù)類(lèi)的比武，在突IJm技術(shù)的情況下，又從經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成企業(yè)的短期策略，應(yīng)側(cè)重于當(dāng)前的不完全競(jìng)爭(zhēng)條件下的競(jìng)勺優(yōu)勢(shì)的建立，而長(zhǎng)期策略應(yīng)著重研究完全競(jìng)爭(zhēng)條件下的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立。

（4）建立成本信息管理平臺(tái)。我們可以簡(jiǎn)單的運(yùn)用下電腦網(wǎng)絡(luò)，還偶一些管理上的手段，建立一個(gè)合理的管理平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)可以觀測(cè)到指標(biāo)的全面情況，針對(duì)不同的情況可以采取不同的措施管理，達(dá)到目標(biāo)責(zé)任書(shū)的一些簡(jiǎn)單承諾。促使責(zé)任人能夠?qū)Π准旱男袨檫M(jìn)行合理化糾正，這對(duì)成本管理和相關(guān)管理人員都有著強(qiáng)烈的責(zé)任感。

（5）建立供貨商管理信息庫(kù)。針對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成材料及設(shè)備采購(gòu)品種較多，價(jià)格不宜控制的問(wèn)題，公司可以組織財(cái)務(wù)、采購(gòu)人員建立一個(gè)近兩年公司設(shè)備采購(gòu)對(duì)比分析數(shù)據(jù)庫(kù)并隨時(shí)添加最新數(shù)據(jù)，各項(xiàng)目部可以直接查詢(xún)所需有關(guān)信息，如采購(gòu)價(jià)格、采購(gòu)渠道、生產(chǎn)廠家等。這樣采購(gòu)人員可以很方便地找到合格的供貨商，也可便于采購(gòu)監(jiān)督人員找到監(jiān)督依據(jù)。

三、總結(jié)與展望

我們可以將文章內(nèi)容與該行業(yè)環(huán)境相互接觸，這完全可以體現(xiàn)出系統(tǒng)集成的優(yōu)勢(shì)，也能展現(xiàn)出計(jì)算機(jī)系統(tǒng)展現(xiàn)現(xiàn)狀，我們可以綜合性運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成企業(yè)施工項(xiàng)目成本管理的同時(shí)，從中找到一些現(xiàn)狀和問(wèn)題原因，從成本管理的組織結(jié)構(gòu)上以及相關(guān)流程上進(jìn)行效果的提升，在控制成本，這對(duì)突出項(xiàng)目管理內(nèi)容也有著重要的好處。

通過(guò)分析論證，本文認(rèn)為進(jìn)行有效的項(xiàng)目成本管理，應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：

第一，對(duì)成本管理的組織結(jié)構(gòu)和流程進(jìn)行項(xiàng)目管理化措施實(shí)施，這對(duì)于成本管理的流程可以進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，不會(huì)出現(xiàn)一些沒(méi)必要的麻煩。

第二，在對(duì)項(xiàng)目成本管理能力進(jìn)行分析的時(shí)候，一定要把握好成本意識(shí)理念，在短暫時(shí)間內(nèi)得到提升，尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)或者項(xiàng)目經(jīng)理還有一些工程技術(shù)部的人員，都要對(duì)成本意識(shí)進(jìn)行重視，在意識(shí)得到提升的同時(shí)，還要對(duì)成本管理知識(shí)進(jìn)行有效提升，工具也是如此，在采用計(jì)算機(jī)的一些管理優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)成本管理的動(dòng)態(tài)控制。

第三，對(duì)于項(xiàng)目成本的控制，一定要堅(jiān)持成本控制原則和方法，采用最合適的成本控制方法，從而對(duì)項(xiàng)目成本控制進(jìn)行控制，而且成本控制更注重方法，對(duì)一些資源和消耗進(jìn)行控制，尤其是設(shè)備費(fèi)用方面的控制更為重要，以及處理好于期成本與質(zhì)量成本的控制。

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