葉培毅

【摘要】本文重點(diǎn)分析應(yīng)用微信公眾平臺(tái)在學(xué)生課外科技教育中的可行性與方法及應(yīng)用優(yōu)勢(shì)。 通過(guò)簡(jiǎn)單利用現(xiàn)有的微信自定義公眾平臺(tái)構(gòu)建微信支持下的自主學(xué)習(xí)方式。并以我校生物興趣小組建立的微信教學(xué)平臺(tái)為例簡(jiǎn)述利用微信公眾賬號(hào)輔助學(xué)習(xí)的一些做法與思考。

【關(guān)鍵詞】微信 生物興趣小組活動(dòng) 新形勢(shì) 微信公眾平臺(tái)

【中圖分類號(hào)】G633.91 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2015）09-0176-01 微信和微信公眾平臺(tái)具有富媒體性，到達(dá)率為100%，零費(fèi)用及支持多種手機(jī)系統(tǒng)的特性，成功集成了現(xiàn)有通訊方式的眾多優(yōu)點(diǎn)。智能手機(jī)的普及，許多老師和教育機(jī)構(gòu)都開(kāi)始在微信建立學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)踐也證明了作為教學(xué)輔助手段開(kāi)展微信“微學(xué)習(xí)”具有多方面的優(yōu)勢(shì)。我們也嘗試?yán)梦⑿殴娖脚_(tái)訂閱號(hào)（側(cè)重于信息傳播），建立一個(gè)以科技教育活動(dòng)為目的的面向本校學(xué)生的平臺(tái)。

一、個(gè)人微信公眾平臺(tái)的注冊(cè)和主要功能運(yùn)用

微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信基礎(chǔ)平臺(tái)上新增的功能模塊，通過(guò)這一平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通、互動(dòng) 。申請(qǐng)方法和步驟都很簡(jiǎn)單，只需要一個(gè)郵箱和一張手持身份證的照片即可，這里不再贅述。因?yàn)槲⑿殴娖脚_(tái)只能為已關(guān)注平臺(tái)的微信用戶發(fā)送信息，這是微信的限制，因此用戶建立好平臺(tái)后，還需要對(duì)公眾賬號(hào)進(jìn)行推廣，例如筆者在2014年11月建立了“廈門市樂(lè)安中學(xué)生物興趣小組”這個(gè)微信訂閱號(hào)后，首先在課外小組活動(dòng)時(shí)和生物課堂中進(jìn)行推薦。同時(shí)在原有微博和學(xué)校貼吧進(jìn)行宣傳，加上朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等各種方式，累積了一定的用戶，并根據(jù)不同的用戶類型，將小組成員，非小組成員的學(xué)生，教師，家長(zhǎng)，其他人員等不同用戶進(jìn)行分組管理。

申請(qǐng)好個(gè)人微信公眾平臺(tái)后，我們主要運(yùn)用到微信公眾平臺(tái)的三個(gè)簡(jiǎn)單功能。

1.群發(fā)推送功能：這是課外科技活動(dòng)中最常用的功能?？梢酝ㄟ^(guò)平臺(tái)主動(dòng)向用戶推送重要通知、語(yǔ)音、視頻和圖文消息、網(wǎng)頁(yè)鏈接等內(nèi)容。雖然免費(fèi)的訂閱號(hào)每天只能發(fā)1條消息。但對(duì)于一個(gè)課外科技活動(dòng)小組來(lái)說(shuō)，已經(jīng)足夠。除了發(fā)送重要通知（可以選擇特定的分組發(fā)送）、節(jié)日祝福、活動(dòng)計(jì)劃等即時(shí)信息外，在學(xué)?？萍蓟顒?dòng)中主要通過(guò)發(fā)送單圖文與多圖文消息，對(duì)學(xué)生進(jìn)行課外科普教育。例如我校14-15學(xué)年上學(xué)期生物科技小組的活動(dòng)主題為“認(rèn)識(shí)校園植物”，首先由指導(dǎo)教師拍攝好校園內(nèi)植物照片，搜集植物的特征、分類、生長(zhǎng)環(huán)境、分布、主要價(jià)值等相應(yīng)的文字材料，整理編輯為單圖文和多圖文消息，可以一次編輯多條，然后保存在平臺(tái)自帶的素材庫(kù)中，定期或不定期進(jìn)行推送。對(duì)于推送的素材內(nèi)容，盡量采用通俗易懂，便于認(rèn)知的文字，做到圖文并茂，每種植物的照片都以校園內(nèi)拍攝取得的為主，學(xué)生很有親切感。每次有新的推送，都能同步在興趣小組成員微信群內(nèi)引起學(xué)生的關(guān)注和熱烈討論。除此之外我們還利用平臺(tái)進(jìn)行類似“市區(qū)初中實(shí)驗(yàn)競(jìng)賽”、“興趣小組活動(dòng)報(bào)導(dǎo)”等相關(guān)內(nèi)容推送，把學(xué)生參加比賽，進(jìn)行科技活動(dòng)的情況進(jìn)行及時(shí)的整理和發(fā)布，增強(qiáng)學(xué)生的參與感與榮譽(yù)感。

2.自動(dòng)回復(fù)功能：自動(dòng)回復(fù)功能是微信官方為沒(méi)有開(kāi)發(fā)能力的公眾賬號(hào)設(shè)計(jì)的強(qiáng)大工具，可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自助信息獲取，提升用戶使用體驗(yàn)。自動(dòng)回復(fù)包括三種類型：被添加自動(dòng)回復(fù)、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)、消息自動(dòng)回復(fù)。被添加自動(dòng)回復(fù)是指用戶關(guān)注公眾賬號(hào)時(shí)自動(dòng)發(fā)送的歡迎詞，例如可以設(shè)置成“歡迎關(guān)注我們，讓我們共同學(xué)習(xí)！”之類的簡(jiǎn)短句子。

關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)是指用戶發(fā)送消息符合設(shè)定的規(guī)則時(shí)自動(dòng)回復(fù)相應(yīng)內(nèi)容。指導(dǎo)教師在整理圖文素材時(shí)都注意設(shè)置一些關(guān)鍵字，例如結(jié)合七年級(jí)生物教學(xué)開(kāi)展“調(diào)查身邊的植物”這一活動(dòng)中，只要學(xué)生將感興趣的校園植物名稱（校園內(nèi)植物都有掛牌）輸入，即可得到相應(yīng)植物有關(guān)的圖文介紹素材。根據(jù)教學(xué)需要，我們還精心準(zhǔn)備了許多優(yōu)秀的案例、微課、講解視頻、拓展練習(xí)等內(nèi)容上傳到素材庫(kù)，方便學(xué)生自主學(xué)習(xí)。例如在上到《單細(xì)胞生物》這一節(jié)課時(shí)，有興趣進(jìn)一步研究的同學(xué)只要在訂閱號(hào)中輸入“草履蟲(chóng)”這一關(guān)鍵字，就能得到關(guān)于草履蟲(chóng)采集，培養(yǎng)和保存等有關(guān)的圖文內(nèi)容，以及相關(guān)課堂教學(xué)片斷、拓展習(xí)題等。這樣一來(lái)，學(xué)生就能在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間及時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，拓展思路，開(kāi)闊眼界。

消息自動(dòng)回復(fù)是指當(dāng)接收到的用戶消息在關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)不能匹配時(shí)的默認(rèn)回復(fù)，一般采用提示性的句子，例如回復(fù)內(nèi)容“感謝回復(fù)，有問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系指導(dǎo)老師或到微博留言”，并給出相應(yīng)的微博鏈接。同時(shí)管理員可以即時(shí)接收到信息，轉(zhuǎn)入人工服務(wù)。

3.人工服務(wù)功能：此項(xiàng)功能能針對(duì)使用過(guò)程中學(xué)生的特殊疑問(wèn)提供1對(duì)1的對(duì)話或解答服務(wù)。我們的科技活動(dòng)小組有專門負(fù)責(zé)微博和微信群管理的老師和學(xué)生管理員。微信上的互動(dòng)很常見(jiàn)，小組內(nèi)成員的一般問(wèn)題都能在微信群中解決，但是非小組成員有些不常見(jiàn)的具有針對(duì)性的問(wèn)題往往沒(méi)有辦法得到及時(shí)準(zhǔn)確的回答。此時(shí)學(xué)生或用戶可以根據(jù)平臺(tái)上的信息提示，在平臺(tái)或微博留言提問(wèn)，也可以直接用語(yǔ)音，照片，視頻等方式發(fā)到公眾平臺(tái)上，指導(dǎo)老師接收信息后就可以為他們答疑解惑或提供幫助。

二、微信“微學(xué)習(xí)”在課外科技活動(dòng)中的優(yōu)勢(shì)與反思

1.學(xué)習(xí)方式的自主性、便利性

我校一直著力于以創(chuàng)新形式開(kāi)展課外科技活動(dòng)。傳統(tǒng)的課堂教育在課外科技活動(dòng)容易失去吸引力。而微博、微信等新媒體工具的應(yīng)用，因其學(xué)習(xí)內(nèi)容活潑，操作快捷便利，所以相較于傳統(tǒng)模式更易于被學(xué)生所接受。而微信平臺(tái)所承載的多媒體功能更為學(xué)生所喜聞樂(lè)見(jiàn)，通過(guò)充分利用圖文、語(yǔ)音、影音等多種載體，讓課外教育變得生動(dòng)形象，富有吸引力。如果各學(xué)科老師都利用新媒體工具開(kāi)通了不同內(nèi)容和形式的學(xué)習(xí)平臺(tái)，方便學(xué)生根據(jù)自己愛(ài)好自主選擇，從而發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)。最終促進(jìn)由“要我學(xué)”自覺(jué)轉(zhuǎn)換為“我要學(xué)”，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。搭建了一個(gè)師生之間教育與溝通的新渠道。

2.輔導(dǎo)的開(kāi)放性，針對(duì)性和及時(shí)性

傳統(tǒng)上學(xué)生對(duì)知識(shí)的獲取主要來(lái)自課堂，書籍以及傳統(tǒng)媒體。手機(jī)和平板電腦的普及使“移動(dòng)學(xué)習(xí)”這種嶄新的學(xué)習(xí)方式應(yīng)運(yùn)而生。在一個(gè)科技活動(dòng)小組的公眾平臺(tái)上集合了許多興趣相近，彼此相識(shí)且志同道合的伙伴，將開(kāi)放的微信公眾平臺(tái)與微信群，微博結(jié)合，實(shí)現(xiàn)基于微信等新媒體的協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境?；锇橹g都能進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)。針對(duì)某一位成員所提出來(lái)的相關(guān)問(wèn)題，又能及時(shí)得到同伴或指導(dǎo)老師的解答或幫助。在這一互動(dòng)過(guò)程中，打破了傳統(tǒng)課堂教師作為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”相對(duì)單一狀況，每個(gè)人都可以在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間快速便捷地在微信公眾平臺(tái)上獲取信息或幫助，同時(shí)也可以發(fā)表意見(jiàn)和看法，及時(shí)與老師和同學(xué)的溝通交流，觸發(fā)思考和體會(huì)。

3.公眾平臺(tái)的存在問(wèn)題和運(yùn)用展望

平臺(tái)的建立只是工作的第一步，能夠源源不斷地收集整理相關(guān)素材充實(shí)平臺(tái)內(nèi)容以及繁瑣的運(yùn)營(yíng)管理工作才是決定公眾平臺(tái)教育效果的決定因素。因此要經(jīng)營(yíng)好這一平臺(tái)，就需要指導(dǎo)教師耗費(fèi)大量的課外時(shí)間，不斷推陳出新，緊扣學(xué)校的課外科技教育主題，加強(qiáng)自己的技術(shù)操作水平，設(shè)計(jì)出更好，更方便，更易于接受的分享內(nèi)容。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，一方面他們還需要熟悉公眾平臺(tái)賬號(hào)的操作方式，另一方面在運(yùn)用手機(jī)和平板電腦時(shí)，如何避免網(wǎng)絡(luò)上的其它內(nèi)容例如視頻網(wǎng)站、游戲的干擾，需要學(xué)生具有一定的自我管理能力。

微信公眾平臺(tái)基本能滿足課外教學(xué)需要，但是還有許多可以改進(jìn)和進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的地方。例如，自動(dòng)回復(fù)功能中，對(duì)于用戶發(fā)來(lái)的關(guān)鍵詞，如果不在我們?cè)O(shè)定的關(guān)鍵字范圍內(nèi)，我們就沒(méi)法做到對(duì)答如流。假如我們能有個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)（提供的一個(gè)服務(wù)器地址），不管用戶發(fā)來(lái)的是文字、圖片或者語(yǔ)音消息，都被轉(zhuǎn)發(fā)到這個(gè)服務(wù)器地址進(jìn)行處理，再把數(shù)據(jù)庫(kù)中檢索的結(jié)果返回給微信客戶端界面，顯示回復(fù)相應(yīng)結(jié)果，這樣一來(lái)就能大大減輕人工回復(fù)的工作量，也能發(fā)送更多更翔實(shí)的內(nèi)容。 微信公眾平臺(tái)本身也提供了相應(yīng)的配置方法，所以平臺(tái)管理人員如何突破技術(shù)條件的限制，集合更多專業(yè)人員與教師的力量，建立和設(shè)置對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)一步充分挖掘和完善平臺(tái)功能是我們要繼續(xù)研究的方向。