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        “品牌犧牲”正在興起

        2015-09-16 19:07:29
        中外管理 2015年8期
        關(guān)鍵詞:人資皮克斯線下

        據(jù)Trend watching(趨勢(shì)觀察)最近報(bào)道,越來(lái)越多的品牌愿意承擔(dān)必要成本,來(lái)挑戰(zhàn)社會(huì)頑疾,它們稱之為“品牌犧牲”。

        Trend watching給出三類“品牌犧牲”的例子:

        自我犧牲。美國(guó)連鎖藥店巨頭CVS決定停止銷售煙草制品。公司犧牲收入,以幫助客戶過(guò)上更健康的生活,即使在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如Walgreen(沃爾格林)公司拒絕跟風(fēng)的情況下,CVS依然堅(jiān)持。

        為社會(huì)做出犧牲。英特爾停止使用沖突礦物制造芯片。一個(gè)清潔的、不那么有爭(zhēng)議的供應(yīng)鏈,讓英特爾的客戶感覺(jué)更好。

        為地球做出犧牲。H&M和其他零售商停止出售兔毛產(chǎn)品,因其生產(chǎn)過(guò)程中有虐待動(dòng)物問(wèn)題。

        這些有責(zé)任心的公司行為,可能是一個(gè)多世紀(jì)以來(lái)不斷成長(zhǎng)的消費(fèi)主義引發(fā)的,企業(yè)能夠從中受益。以頂級(jí)戶外奢侈品牌Patagonia為例,該公司近幾年推出“少買”的營(yíng)銷活動(dòng),請(qǐng)客戶將衣服穿舊再購(gòu)新衣,結(jié)果反使銷量有所增加。

        消費(fèi)者會(huì)對(duì)那些誠(chéng)實(shí)、透明,并愿意承認(rèn)錯(cuò)誤的“人性化品牌”給予回報(bào)。

        線下正成為新“線上”

        來(lái)源:clickZ.com,2015年7月 作者:佩林·索羅古德

        該和人力資源部說(shuō)再見(jiàn)了!

        這一年來(lái)最具挑釁性,且看似矛盾的趨勢(shì)是:線下很快將成為全渠道營(yíng)銷的新“線上”。

        隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,數(shù)字渠道和實(shí)體零售店之間一度涇渭分明的界線正在消失(有別于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)按傳統(tǒng)媒體如平面媒體和電視,網(wǎng)絡(luò)、社會(huì)化和移動(dòng)端來(lái)區(qū)分渠道,消費(fèi)者沒(méi)有這樣的區(qū)別)。今天的購(gòu)物者已然跨越了數(shù)字化界限,將線上和線下購(gòu)買行為無(wú)縫整合在一起。

        移動(dòng)設(shè)備提供的基于位置的營(yíng)銷能力加速了這一變化,使得品牌與消費(fèi)者可以在線下許多地方進(jìn)行數(shù)字化互動(dòng)。根據(jù)德勤的調(diào)查顯示,那些在實(shí)體店使用移動(dòng)數(shù)字設(shè)備的消費(fèi)者,銷售轉(zhuǎn)換率高達(dá)20%以上。

        來(lái)源:《哈佛商業(yè)評(píng)論》(中國(guó)臺(tái)灣),2015年7月

        作者:Ram Charan(暢銷書《執(zhí)行力》作者)

        該和人資部門說(shuō)再見(jiàn)了。我不是指要?jiǎng)h掉這個(gè)部門執(zhí)行的有用任務(wù),而是說(shuō),人資部門本身該裁撤掉!

        人資長(zhǎng)和人資部門應(yīng)擔(dān)任更高層的決策角色。企業(yè)的執(zhí)行長(zhǎng)們希望能像用財(cái)務(wù)長(zhǎng)(CFO)當(dāng)參謀一樣,用他們的人資長(zhǎng)(chief human resource officer,簡(jiǎn)稱CHRO),讓他們當(dāng)參謀,以及可信賴的伙伴。仰賴他們鏈接人才和數(shù)據(jù),以診斷出組織的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),幫員工做到適才、適所,并針對(duì)公司策略對(duì)人才的需求提出建議。

        皮克斯30年好點(diǎn)子不斷的秘密

        來(lái)源:今周刊(中國(guó)臺(tái)灣),2015年7月 作者:鄧麗萍

        美國(guó)皮克斯公司始終保持全球動(dòng)畫界的王者地位,秘訣在于其創(chuàng)意管理機(jī)制。這套機(jī)制的推手,皮克斯創(chuàng)辦人之一、總裁卡特穆?tīng)柦邮堋督裰芸吩窖箅娫L時(shí)說(shuō):“我深信,每個(gè)人都很有創(chuàng)意?!?/p>

        卡特穆?tīng)栕顓柡Φ牡胤绞仟?dú)創(chuàng)了被稱為“同僚督責(zé)(peer-driven process)”的機(jī)制,其精神在于構(gòu)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)相互支持的體系,協(xié)助有夢(mèng)想的聰明人一起共事。

        “同僚督責(zé)機(jī)制”包含四項(xiàng)原則:首先,創(chuàng)意不是仰賴個(gè)別新點(diǎn)子,而是人與人之間的化學(xué)作用。其次,在腦力激蕩會(huì)議中,必須移除權(quán)力架構(gòu),讓員工敞開(kāi)心房。再次,讓員工誠(chéng)實(shí)地提出意見(jiàn),不要老是做“yes man”。最后,讓同事分享彼此的成就,以形成全力支持的同儕文化。

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