徐雷：我看好的，不能讓它輸?shù)?/h1>
2015-09-16 19:37:43趙嘉怡
中外管理 2015年8期
趙嘉怡
“你是我們見(jiàn)過(guò)年齡最大的創(chuàng)業(yè)者了?！边@是很多投資人扔給徐雷的第一句話。
“我真的有50歲啦！”徐雷睜大眼睛，很認(rèn)真地對(duì)《中外管理》強(qiáng)調(diào)。雖然看上去他要比實(shí)際年齡年輕10歲。但是，身處這個(gè)30歲就被稱(chēng)為中年人的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，徐雷確實(shí)不算年輕。
1980年代畢業(yè)于中國(guó)頂尖高校，歷任華爾街日?qǐng)?bào)中文網(wǎng)創(chuàng)始人、麥肯錫中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)、敦煌網(wǎng)副總裁的徐雷，在他年近50歲的時(shí)候，偏偏跟一個(gè)年輕的行業(yè)——在線旅游“杠上了”。并且網(wǎng)羅了一批來(lái)自世界各地的80、90員工，希望通過(guò)人工智能技術(shù)作為突破口，精準(zhǔn)匹配自由行游客的旅游行程規(guī)劃。
2015年7月，徐雷開(kāi)啟的“布拉旅行”度假產(chǎn)品，發(fā)布demo版本進(jìn)行內(nèi)測(cè)，8月正式問(wèn)世，將首先為有臺(tái)灣出行需求的用戶提供推薦，計(jì)劃到年底覆蓋亞洲市場(chǎng)。
在線旅游競(jìng)爭(zhēng)由來(lái)已久。據(jù)環(huán)球旅訊披露的數(shù)據(jù)顯示，2011至2014年9月，在線旅游融資事件從16起上升到85起，僅2015年上半年就達(dá)37起。創(chuàng)業(yè)者的熱情，資本的推動(dòng)，都在不斷加劇在線旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。那么，這位60后大叔，如何在這場(chǎng)角逐中，帶著一支80、90后的國(guó)際化年輕團(tuán)隊(duì)往前沖，是我們很想探知的。
不輕易放手
從投資人轉(zhuǎn)為創(chuàng)始人的，徐雷是其中一個(gè)。
2011年，App在國(guó)內(nèi)風(fēng)生水起。徐雷在一次與人閑聊中發(fā)現(xiàn)，自己的一個(gè)前同事非常想做一款旅游度假產(chǎn)品，這一點(diǎn)，與他的想法不謀而合。于是，二人即刻分工，徐雷負(fù)責(zé)出錢(qián)，對(duì)方負(fù)責(zé)出力。2012年，一款名叫“布拉旅行”的產(chǎn)品初見(jiàn)雛形，但是，效果卻差強(qiáng)人意。用徐雷的話說(shuō)：“那是一款很爛的產(chǎn)品?！币?yàn)槭墙唤o外包團(tuán)隊(duì)來(lái)做，加之執(zhí)行力度、對(duì)產(chǎn)品的未來(lái)走向等問(wèn)題存在分歧，雖然截止2013年底，徐雷已經(jīng)前后投入資金200多萬(wàn)元，但是全都“打了水漂”。2014年春節(jié)前后，對(duì)方退出，徐雷接手。
事實(shí)上，在徐雷接手布拉旅行之前，他同時(shí)有自己的其他公司和現(xiàn)金流收入，如果布拉做不下去，他可以很輕易地放手。但是，他卻說(shuō)：“我做不到。如果一件事情開(kāi)始做了，我就不能讓它輕易輸?shù)?，我很倔?！?/p>
至此，布拉旅行開(kāi)始有了新玩法。
如果是布拉旅行的老客戶，會(huì)發(fā)現(xiàn)在2014年之前，布拉的宣傳口號(hào)都是一款以“度假酒店”預(yù)定為核心的旅行App。彼時(shí)，布拉旅行的模式是通過(guò)自己的渠道，網(wǎng)羅有特色的酒店，然后通過(guò)二度包裝將產(chǎn)品放在布拉旅行上向用戶推出。用戶可以通過(guò)布拉旅行發(fā)現(xiàn)并且預(yù)定度假酒店，其中酒店以江浙滬為主，同時(shí)還可查看、分享游記。
但是，從2014年下半年開(kāi)始，布拉旅行開(kāi)始轉(zhuǎn)型。這場(chǎng)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn)，有一個(gè)時(shí)下響亮的名字——人工智能技術(shù)。
三顧茅廬請(qǐng)來(lái)CTO
謝居助，這位曾專(zhuān)攻人工智能研究，歷任百腦匯電子商務(wù)總監(jiān)、數(shù)說(shuō)新語(yǔ)數(shù)字廣告技術(shù)總監(jiān)的臺(tái)灣人，2014年時(shí)在上海與朋友一起創(chuàng)業(yè)，與徐雷有過(guò)一面之緣。
數(shù)月之后，謝的頭銜換成了“布拉旅行CTO”。
用徐雷的話講，“我真的是三顧茅廬把他請(qǐng)來(lái)的?！睂?duì)于邀請(qǐng)謝加入布拉的過(guò)程，徐雷至今印象深刻，“真的像是求愛(ài)一樣?！敝x在中山，徐在浦東，每一次都是徐主動(dòng)跑過(guò)去，在他請(qǐng)對(duì)方吃了三次飯以后，對(duì)方被徐雷的真誠(chéng)打動(dòng)，也確實(shí)看好布拉未來(lái)的前景。最終，二人愉快地“走在了一起”。
伴隨著謝的加入，布拉旅行的轉(zhuǎn)型緊鑼密鼓地展開(kāi)。
進(jìn)入在線旅游業(yè)多年，布拉旅行緊盯的一直都是日漸增長(zhǎng)的自由行用戶。但是在這個(gè)群體中，一個(gè)始終沒(méi)有解決的問(wèn)題就是：用戶到國(guó)外旅游該怎么玩？如今，布拉旅行要做的，“就是用技術(shù)方案解決用戶痛點(diǎn)。”徐雷說(shuō)。
通過(guò)人工智能技術(shù)，用戶可以利用布拉旅行制定行程規(guī)劃、挑選產(chǎn)品，還可以根據(jù)自己的需要靈活微調(diào)系統(tǒng)推薦的行程；而在另一方面，布拉旅行也充當(dāng)著用戶引導(dǎo)者、推薦者的角色。用戶對(duì)布拉使用越多，系統(tǒng)對(duì)他的定位和需求認(rèn)知也會(huì)更精準(zhǔn)和全面。即便是對(duì)異國(guó)一無(wú)所知的旅行者，也可以在布拉的推薦下規(guī)劃出適合自己的旅行線路。
打造一支快樂(lè)的國(guó)際化團(tuán)隊(duì)
199元，國(guó)際酒店+早晚餐+私人沙灘。
是的，你沒(méi)有看錯(cuò)，199元，五星級(jí)國(guó)際酒店，還包含早晚餐和私人沙灘。與之類(lèi)似的還有299元，天目湖維景含早餐，399元鎮(zhèn)江喜來(lái)登雙早+金山門(mén)票等。類(lèi)似這樣的產(chǎn)品每天都會(huì)在布拉旅行的微信端推送，這背后，正是布拉旅行的爆款模式。
“必須打造爆款啊，雖然我們的人工智能是為了避免落入價(jià)格戰(zhàn)的窠臼，但是目前，低價(jià)依然是吸引用戶入場(chǎng)的門(mén)票，要跟同行競(jìng)爭(zhēng)，布拉旅行必須確保五成以上的產(chǎn)品有自己的特色?！毙炖渍f(shuō)。
就在不久前，布拉團(tuán)隊(duì)拿到了泰國(guó)300多家酒店的銷(xiāo)售權(quán)，其價(jià)格比攜程低20%，原因是，布拉的團(tuán)隊(duì)里有一名泰國(guó)員工。除此之外，在布拉20多人的團(tuán)隊(duì)里，還有馬拉西亞人、美國(guó)人、西班牙人等。這樣的成員結(jié)構(gòu)，不僅因?yàn)椴祭磥?lái)要主攻海外市場(chǎng)，當(dāng)?shù)厝丝梢詭椭祭玫礁偷膬r(jià)格，還因?yàn)椤按蛟煲粋€(gè)國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)”是徐雷一直以來(lái)的夙愿。
就在這支國(guó)際化團(tuán)隊(duì)里，最大的領(lǐng)頭人是布拉旅行商務(wù)總監(jiān)鐘品宏。這位前香格里拉酒店集團(tuán)大中華區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)、澳門(mén)威尼斯人度假村酒店業(yè)務(wù)主管，是一位純正的ABC（在美國(guó)長(zhǎng)大的中國(guó)人），他一手打造了布拉的微信群。短短一個(gè)半月的時(shí)間，布拉旅行建立了8個(gè)微信群，每個(gè)群500人，其風(fēng)格跟早期的BBS非常相像。布拉為部分群會(huì)員設(shè)置了各種類(lèi)似“布拉公主”、“布拉英武殿大學(xué)士”之類(lèi)的頭銜，這些擁有特殊頭銜的旅游愛(ài)好者，會(huì)負(fù)責(zé)通過(guò)發(fā)布布拉資訊、產(chǎn)品、發(fā)紅包等方式管理活躍群成員，與此同時(shí)增加布拉品牌的滲透率。
如今，徐雷的手機(jī)里，有自己和員工的自拍照，站在這些80、90后中間，西裝革履的他依然可以做鬼臉。徐雷說(shuō)：“只有快樂(lè)地玩，才能快樂(lè)的工作，這是我的管理理念?！?
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1980年代畢業(yè)于中國(guó)頂尖高校，歷任華爾街日?qǐng)?bào)中文網(wǎng)創(chuàng)始人、麥肯錫中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)、敦煌網(wǎng)副總裁的徐雷，在他年近50歲的時(shí)候，偏偏跟一個(gè)年輕的行業(yè)——在線旅游“杠上了”。并且網(wǎng)羅了一批來(lái)自世界各地的80、90員工，希望通過(guò)人工智能技術(shù)作為突破口，精準(zhǔn)匹配自由行游客的旅游行程規(guī)劃。
2015年7月，徐雷開(kāi)啟的“布拉旅行”度假產(chǎn)品，發(fā)布demo版本進(jìn)行內(nèi)測(cè)，8月正式問(wèn)世，將首先為有臺(tái)灣出行需求的用戶提供推薦，計(jì)劃到年底覆蓋亞洲市場(chǎng)。
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不輕易放手
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2011年，App在國(guó)內(nèi)風(fēng)生水起。徐雷在一次與人閑聊中發(fā)現(xiàn)，自己的一個(gè)前同事非常想做一款旅游度假產(chǎn)品，這一點(diǎn)，與他的想法不謀而合。于是，二人即刻分工，徐雷負(fù)責(zé)出錢(qián)，對(duì)方負(fù)責(zé)出力。2012年，一款名叫“布拉旅行”的產(chǎn)品初見(jiàn)雛形，但是，效果卻差強(qiáng)人意。用徐雷的話說(shuō)：“那是一款很爛的產(chǎn)品?！币?yàn)槭墙唤o外包團(tuán)隊(duì)來(lái)做，加之執(zhí)行力度、對(duì)產(chǎn)品的未來(lái)走向等問(wèn)題存在分歧，雖然截止2013年底，徐雷已經(jīng)前后投入資金200多萬(wàn)元，但是全都“打了水漂”。2014年春節(jié)前后，對(duì)方退出，徐雷接手。
事實(shí)上，在徐雷接手布拉旅行之前，他同時(shí)有自己的其他公司和現(xiàn)金流收入，如果布拉做不下去，他可以很輕易地放手。但是，他卻說(shuō)：“我做不到。如果一件事情開(kāi)始做了，我就不能讓它輕易輸?shù)?，我很倔?！?/p>
至此，布拉旅行開(kāi)始有了新玩法。
如果是布拉旅行的老客戶，會(huì)發(fā)現(xiàn)在2014年之前，布拉的宣傳口號(hào)都是一款以“度假酒店”預(yù)定為核心的旅行App。彼時(shí)，布拉旅行的模式是通過(guò)自己的渠道，網(wǎng)羅有特色的酒店，然后通過(guò)二度包裝將產(chǎn)品放在布拉旅行上向用戶推出。用戶可以通過(guò)布拉旅行發(fā)現(xiàn)并且預(yù)定度假酒店，其中酒店以江浙滬為主，同時(shí)還可查看、分享游記。
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數(shù)月之后，謝的頭銜換成了“布拉旅行CTO”。
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伴隨著謝的加入，布拉旅行的轉(zhuǎn)型緊鑼密鼓地展開(kāi)。
進(jìn)入在線旅游業(yè)多年，布拉旅行緊盯的一直都是日漸增長(zhǎng)的自由行用戶。但是在這個(gè)群體中，一個(gè)始終沒(méi)有解決的問(wèn)題就是：用戶到國(guó)外旅游該怎么玩？如今，布拉旅行要做的，“就是用技術(shù)方案解決用戶痛點(diǎn)。”徐雷說(shuō)。
通過(guò)人工智能技術(shù)，用戶可以利用布拉旅行制定行程規(guī)劃、挑選產(chǎn)品，還可以根據(jù)自己的需要靈活微調(diào)系統(tǒng)推薦的行程；而在另一方面，布拉旅行也充當(dāng)著用戶引導(dǎo)者、推薦者的角色。用戶對(duì)布拉使用越多，系統(tǒng)對(duì)他的定位和需求認(rèn)知也會(huì)更精準(zhǔn)和全面。即便是對(duì)異國(guó)一無(wú)所知的旅行者，也可以在布拉的推薦下規(guī)劃出適合自己的旅行線路。
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是的，你沒(méi)有看錯(cuò)，199元，五星級(jí)國(guó)際酒店，還包含早晚餐和私人沙灘。與之類(lèi)似的還有299元，天目湖維景含早餐，399元鎮(zhèn)江喜來(lái)登雙早+金山門(mén)票等。類(lèi)似這樣的產(chǎn)品每天都會(huì)在布拉旅行的微信端推送，這背后，正是布拉旅行的爆款模式。
“必須打造爆款啊，雖然我們的人工智能是為了避免落入價(jià)格戰(zhàn)的窠臼，但是目前，低價(jià)依然是吸引用戶入場(chǎng)的門(mén)票，要跟同行競(jìng)爭(zhēng)，布拉旅行必須確保五成以上的產(chǎn)品有自己的特色?！毙炖渍f(shuō)。
就在不久前，布拉團(tuán)隊(duì)拿到了泰國(guó)300多家酒店的銷(xiāo)售權(quán)，其價(jià)格比攜程低20%，原因是，布拉的團(tuán)隊(duì)里有一名泰國(guó)員工。除此之外，在布拉20多人的團(tuán)隊(duì)里，還有馬拉西亞人、美國(guó)人、西班牙人等。這樣的成員結(jié)構(gòu)，不僅因?yàn)椴祭磥?lái)要主攻海外市場(chǎng)，當(dāng)?shù)厝丝梢詭椭祭玫礁偷膬r(jià)格，還因?yàn)椤按蛟煲粋€(gè)國(guó)際化的團(tuán)隊(duì)”是徐雷一直以來(lái)的夙愿。
就在這支國(guó)際化團(tuán)隊(duì)里，最大的領(lǐng)頭人是布拉旅行商務(wù)總監(jiān)鐘品宏。這位前香格里拉酒店集團(tuán)大中華區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)、澳門(mén)威尼斯人度假村酒店業(yè)務(wù)主管，是一位純正的ABC（在美國(guó)長(zhǎng)大的中國(guó)人），他一手打造了布拉的微信群。短短一個(gè)半月的時(shí)間，布拉旅行建立了8個(gè)微信群，每個(gè)群500人，其風(fēng)格跟早期的BBS非常相像。布拉為部分群會(huì)員設(shè)置了各種類(lèi)似“布拉公主”、“布拉英武殿大學(xué)士”之類(lèi)的頭銜，這些擁有特殊頭銜的旅游愛(ài)好者，會(huì)負(fù)責(zé)通過(guò)發(fā)布布拉資訊、產(chǎn)品、發(fā)紅包等方式管理活躍群成員，與此同時(shí)增加布拉品牌的滲透率。
如今，徐雷的手機(jī)里，有自己和員工的自拍照，站在這些80、90后中間，西裝革履的他依然可以做鬼臉。徐雷說(shuō)：“只有快樂(lè)地玩，才能快樂(lè)的工作，這是我的管理理念?！?
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