趙嘉怡

羅旭第一次去IDG見投資人的時候，是穿著短褲和拖鞋去的，雖然沒有被門口的保安攔下，但著實也驚到了對方。

據(jù)說互聯(lián)網(wǎng)圈里穿著短褲和拖鞋見投資人的，除了土豆網(wǎng)的王微，羅旭是第二個。事實上，《中外管理》采訪的當(dāng)天，羅旭也是穿著一條卡其色的大短褲，上身配著一件印有紛享銷客Logo的亮黃色T恤。他抱著筆記本在辦公室內(nèi)外風(fēng)風(fēng)火火地進出，間或跟員工打聲招呼問好。從他的外表，暫時看不到傳統(tǒng)企業(yè)高管那一絲不茍的嚴(yán)苛，也沒有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員的訥言拘謹(jǐn)。相反，作為一個管理著1000多名員工的CEO——羅旭，看上去跟普通職員沒有什么差別。

但是，這倒絲毫沒有影響資本對他的信任。

就在羅旭第一次去IDG的當(dāng)天，IDG投資人?？夂退牧?個小時。用牛奎光的話來說，“兩人頗有相見恨晚之感?！辈痪弥蟮?012年7月，IDG資本為紛享科技（后更名為紛享銷客）注資，紛享科技成為國內(nèi)首家完成A輪融資的企業(yè)社會化云服務(wù)提供商，并于年底成為微軟創(chuàng)投云加速合作伙伴。2014年7月，紛享銷客再度完成由北極光創(chuàng)投領(lǐng)投的千萬美元級的B輪融資。到2015年7月1日，紛享銷客再度獲IDG、DCM、北極光及其他創(chuàng)業(yè)者跟投的1億美元融資。至此，“互聯(lián)網(wǎng)圈里融資最快的創(chuàng)業(yè)公司”稱號給了紛享銷客。

機會存在于僅有少數(shù)人看到時

一張辦公桌，一張沙發(fā)，一臺飲水機，一塊黑板，羅旭的辦公室逼仄而狹小。

黑板上還留存著各種數(shù)據(jù)，但是很快那些數(shù)字就被換上了新內(nèi)容，因為羅旭已經(jīng)在采訪中拿著筆和板擦，不斷講解他們的工作原理和特色了。

“傳統(tǒng)的銷售管理模式太重，一旦有一個人不在，工作就很難展開。所以，傳統(tǒng)的OA跟蹤解決的是功能問題，但是我們?yōu)槠髽I(yè)解決的是溝通問題。我們把紛享銷客定位為銷售團隊管理SaaS（軟件即服務(wù)）軟件，核心功能包括銷售行為管理、銷售過程管理、動態(tài)CRM客戶資源管理和銷售協(xié)同管理。”根據(jù)羅旭的描述。在這里，企業(yè)員工可實現(xiàn)移動審批、CRM（客戶關(guān)系管理）和外勤簽到等功能。企業(yè)老板可以實時查看任何一個項目、任何一個員工，以提高效率，降低成本。

羅旭的普通話不是很標(biāo)準(zhǔn)，但是卻句句有力，帶著一種難以名狀的沖勁。

這種沖勁，其實伴隨了羅旭很多年。從2002年前擔(dān)任《南方都市報》財務(wù)部主任，到2003年“受命”赴北京參與《新京報》的創(chuàng)辦，歷任《新京報》財務(wù)總監(jiān)、行政總監(jiān)、常務(wù)副總裁，主管銷售、財務(wù)、行政及信息技術(shù)等職位。在他參與《新京報》新媒體管理的5年，新京報年營收達(dá)10億元，年均增幅超30%。

到2011年，當(dāng)他打算創(chuàng)立紛享銷客這樣一個移動銷售管理工具的時候，周圍人并沒有因為他此前的成功而肯定他，相反，卻招來一片質(zhì)疑之聲：“數(shù)據(jù)放在云端靠譜嗎？手機辦公怎么實現(xiàn)？屏幕又小網(wǎng)速也很慢，認(rèn)可度會高嗎？”

但是羅旭卻力排眾議，一頭扎進了這個市場。理由是“當(dāng)機會還沒有被很多人看到的時候，那才是機會”。

羅旭的自信不是沒有道理。2011年，雖然被稱為3G爆發(fā)年，但是用羅旭的話來說：“那時候打開一個網(wǎng)頁要15秒，當(dāng)然大家覺得移動辦公不靠譜。”但是，2013年12月4日，工信部正式向三大運營商發(fā)放4G牌照。伴隨著手機屏幕日漸增大的趨勢，移動辦公成為越來越普遍的現(xiàn)狀。與此同時，紛享銷客正以每月新增企業(yè)客戶8000家的速度增長，銷售額每3個月翻番，員工從最初的30多人發(fā)展到1000人，在上海、廣州、深圳、杭州增設(shè)了分公司。

“敏捷”，這是羅旭經(jīng)常提到的一個詞。

在他看來，這種敏捷不僅是通過紛享銷客這樣的移動辦公工具讓公司組織虛擬化，實時在線解決信息堵點，還包括企業(yè)適時的殺伐斷腕。

在紛享銷客發(fā)展的過程中，曾有過數(shù)次轉(zhuǎn)型。2011年，紛享銷客剛剛成立，名叫紛享科技。彼時，羅旭和他的團隊計劃要做的產(chǎn)品是移動辦公，但他發(fā)現(xiàn)“移動辦公對很多企業(yè)而言是錦上添花的事，可是對銷售管理卻是剛需。”羅旭一聲令下，公司立即轉(zhuǎn)型，專攻移動銷售領(lǐng)域的管理，并且更名為紛享銷客。此后，公司獲得飛速發(fā)展。

時至今日，羅旭依然有自己的自信：“我認(rèn)為，對商業(yè)的判斷有時候就是創(chuàng)業(yè)者自己的感覺，不然你不能成為領(lǐng)軍人物或者CEO。創(chuàng)業(yè)過程中，CEO自己的感覺一定是很重要的，該決斷的時候就得決斷，不然在向左走和向右走的過程中，就會把自己折磨死，最后你的團隊就撕裂了。”

以現(xiàn)在贏未來

6萬，100萬，2000萬。

這三個數(shù)字分別是紛享銷客2013年1月，2014年4月，以及2015年7月的銷售額。

如此快速的增長，羅旭給出了自己的回答：“最成功的人一定不是最聰明的人，因為很多聰明人一眼看出來這個事兒太苦不干了。最成功的人是最勤奮的人，最能思考的人。而且，我們遇到了好時代，也遇到非常好的團隊、合伙人。我們對這個市場有自信?！?/p>

羅旭的觀點也得到了?？獾淖糇C：“這么多年下來，羅旭不是坐第一班飛機，就是最后一班飛機，我很少看到有CEO這樣做。在創(chuàng)業(yè)過程中，羅旭帶著這么多兄弟，一個星期工作6天，每天工作10小時，堅持很不容易。很多人問我們?yōu)槭裁赐都娤礓N客，我認(rèn)為投資最主要的就是人對了，事就對了。因為人對了，后面的事才做得更好?！?/p>

紛享銷客的員工每人手中都有一個競爭對手清單，根據(jù)競爭對手的威脅等級，這個清單有自己的排序。員工隨時查看清單是為了知道競爭對手在做什么，方便紛享銷客隨時學(xué)習(xí)并且應(yīng)對挑戰(zhàn)。而紛享銷客早期的客戶都知道，紛享最初的頁面非常像微博，因為那時候微博很火，但是如今紛享的頁面跟微信非常相像。這樣的轉(zhuǎn)型，并非因為微博的衰落，而是因為IM（注：即時通訊）的及時溝通，才真正符合移動辦公的特質(zhì)和需求。

在紛享銷客D輪融資發(fā)布會的現(xiàn)場，羅旭說了這樣一段話：“有人在詢問未來，有人在預(yù)測未來，有人在觀望未來，有人在等待未來。我想說，現(xiàn)在就是未來，如果你現(xiàn)在有了這份熱情和夢想，現(xiàn)在去努力，現(xiàn)在就是未來。”

羅旭愛寫詩，經(jīng)常在郵件正文后賦詩一首來鼓勵員工。前不久，他在微信朋友圈里發(fā)了這樣一首詩：“金戈鐵馬踏四海，信手揚鞭笑如花。誰能百戰(zhàn)千城破，把酒臨風(fēng)慨而歌?！?/p>

這首詩的名字，叫做《牛逼》。