彭小娜

摘要：目的：分析婦產(chǎn)科護(hù)理中常見的隱患及相關(guān)預(yù)防對策。方法：選取我院自2018年7月—2019年7月婦產(chǎn)科收治的患者80例，采用隨機(jī)分配的方式將患者分為觀察組和對照組兩組，每組患者40例，對對照組采取常規(guī)護(hù)理方式，對觀察組采取常規(guī)護(hù)理方式之外，再對護(hù)理中常見的隱患進(jìn)行分析并提出相關(guān)的預(yù)防對策，觀察兩組患者的護(hù)理滿意度和投訴率。結(jié)果：對照患者的護(hù)理投訴率為12.5%，觀察組為5.00%，對照組的投訴率顯著高于觀察組;對照組的護(hù)理滿意度為92.5%，觀察組為97.5%，觀察組顯著高于對照組。結(jié)論：在護(hù)理之前對護(hù)理中常見的隱患做好科學(xué)的分析并提出有效的預(yù)防對策能夠降低患者的投訴率，提高患者的滿意度，從而提高產(chǎn)科護(hù)理的質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科護(hù)理;常見隱患;預(yù)防對策

婦產(chǎn)科是醫(yī)院的主要科室之一，隨著我國人民物質(zhì)文化水平的逐漸提高，人們對婦產(chǎn)科護(hù)理服務(wù)的要求也越來越高，婦產(chǎn)科與其他的科室有較大的區(qū)別，婦產(chǎn)科收治的患者大多數(shù)都是孕產(chǎn)婦或嬰幼兒，分娩是婦產(chǎn)科的最重要的工作項(xiàng)目之一，分娩對于每一個(gè)家庭來說都使頭等大事，分娩安全性涉及到的不僅僅是產(chǎn)婦的安全，更關(guān)系到胎兒的安全。如今隨著醫(yī)療水平的提高，分娩的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)逐步降低，但是安全隱患還是時(shí)刻存在的，而且在婦產(chǎn)科的護(hù)理中涉及到的家庭成員比較復(fù)雜，護(hù)理的內(nèi)容也就比較復(fù)雜，這就需要護(hù)理人員必須要具備較高的綜合素質(zhì)，在護(hù)理前對護(hù)理隱患做好分析，并提出有效的預(yù)防對策將隱患最大程度的規(guī)避。

1資料與方法

1.1一般資料

對照組患者40例，年齡區(qū)間為23—41周歲，平均年齡為28±4.2周歲，其中早產(chǎn)的患者有6例、胎位不正的患者有6例，患有妊娠期合并高血壓綜合征的患者有10例，患有妊娠期貧血癥的患者有10例，患有妊娠期高血糖的患者有8例。對照組患者40例，年齡區(qū)間為25—42周歲，平均年齡為30±2.4周歲，其中早產(chǎn)的患者有5例、胎位不正的患者有8例，患有妊娠期合并高血壓綜合征的患者有11例，患有妊娠期貧血癥的患者有11例，患有妊娠期高血糖的患者有5例。兩組患者中排除患有重大疾病患者及精神疾病患者，兩組患者對此次的調(diào)查分析完全知情，并在取得患者同意的基礎(chǔ)上展開的調(diào)查，兩組患者的年齡、病例等一般資料無差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

1.2方法

對對照組采取常規(guī)產(chǎn)科護(hù)理方式，在護(hù)理中對患者的護(hù)理滿意度和投訴率進(jìn)行觀察并做好記錄。對觀察組同樣采取婦產(chǎn)科常規(guī)護(hù)理方式，但是在此基礎(chǔ)上，對護(hù)理過程進(jìn)行隱患分析，并提出科學(xué)的應(yīng)對對策，在做好隱患分析和應(yīng)對對策提出的基礎(chǔ)上再進(jìn)行護(hù)理，觀察患者對護(hù)理的滿意度和投訴率，并做好記錄^[1]。

1.3臨床觀察指標(biāo)

調(diào)查兩組患者對護(hù)理的滿意度，滿意度分為3個(gè)級(jí)別，即不滿意、基本滿意、很滿意，以問卷調(diào)查形式展開，100分為滿分，得分在70分以下為不滿意，70分—90分之間為基本滿意，90分以上為很滿意，基本滿意+很滿意=總滿意度，滿意度越高，說明護(hù)理效果越好;對患者的護(hù)理投訴率進(jìn)行調(diào)查，投訴率越低，說明護(hù)理效果越好。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS?25.0軟件分析數(shù)據(jù)，計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，組間比較采用t檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)資料采用X²檢驗(yàn)。P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

3討論

通過此次對我院產(chǎn)科患者的護(hù)理滿意度和投訴率調(diào)查分析得出以下內(nèi)容，現(xiàn)做具體的分析闡述：婦產(chǎn)科常見護(hù)理隱患分析：婦產(chǎn)科具有一定的特殊性，護(hù)理手段與其他科室也有明顯的差異，婦產(chǎn)科護(hù)理隱患主要源自以下幾個(gè)方面：一、婦產(chǎn)科護(hù)理人員人數(shù)不夠，人數(shù)不夠就會(huì)造成護(hù)理人員的工作強(qiáng)度較大，加上婦產(chǎn)科護(hù)理中接觸嬰幼兒和患者家屬的頻率較高，因此工作流程較繁瑣，工作壓力也較大，尤其是一些較年輕的護(hù)理人員，由于工作年限短，經(jīng)驗(yàn)不足，心理承受能力也較差，因此在過度疲憊的情況下容易情緒化，從而與患者及家屬發(fā)生言語過激的行為，這是造成患者投訴率的主要原因^[2]。其次，一些實(shí)習(xí)護(hù)理人員由于專業(yè)程度不夠，導(dǎo)致藥物治療或機(jī)械治療方式應(yīng)用不當(dāng)，延誤了患者的病情，從而加深了安全隱患。二、患者的個(gè)人素質(zhì)差異，在婦產(chǎn)科護(hù)理中，護(hù)理人員會(huì)遇到形形色色的患者及患者家屬，由于一些患者個(gè)人素質(zhì)較低或就診焦慮情緒較嚴(yán)重，面對這樣的患者也會(huì)加大護(hù)理人員的工作壓力，懷孕分娩的過程本來就會(huì)造成身體的諸多痛苦，加之有的產(chǎn)婦還患有妊娠期綜合征等疾病，因此負(fù)面情緒就更嚴(yán)重。如今很多年輕的產(chǎn)婦都是獨(dú)生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，身心承受能力都很差，因此護(hù)理依從性較低，這也是產(chǎn)科護(hù)理的主要隱患之一^[3]。

針對護(hù)理隱患的相關(guān)預(yù)防對策：一、醫(yī)院應(yīng)保證婦產(chǎn)科護(hù)理人員的數(shù)量，使人員數(shù)量充足，才會(huì)緩解護(hù)理人員的工作壓力，也能夠使護(hù)理人員各司其職，從而提升護(hù)理質(zhì)量和效率。醫(yī)院要加大對護(hù)理人員的培訓(xùn)，尤其是對年輕的新護(hù)士要做好各方面的培訓(xùn)工作，包括婦產(chǎn)科基本技能、社交溝通技能、法律法規(guī)知識(shí)、護(hù)理隱患知識(shí)等，使護(hù)理人員在提升護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)學(xué)會(huì)依法保護(hù)自己。引導(dǎo)護(hù)理人員與患者做好溝通，尤其針對一些身心狀態(tài)不好的患者，更要加大關(guān)注力度，通過良好的溝通與患者建立融洽的關(guān)系，對患者及患者家屬進(jìn)行健康知識(shí)宣教，深化他們的專業(yè)知識(shí)，引導(dǎo)他們正確看待產(chǎn)科護(hù)理^[4]。二、強(qiáng)化對產(chǎn)婦的產(chǎn)前檢查工作，通過檢查可以明確知曉孕婦的身體情況和胎兒的情況，如果有異常情況，可以采取提前預(yù)防措施，督促產(chǎn)婦及家屬要認(rèn)真做好每一次孕期檢查，告知孕期檢查的重要意義，從而提高順利分娩的幾率，這對降低護(hù)理隱患也有重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

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[3]李艷書.婦產(chǎn)科護(hù)理工作中常見的安全隱患及防范對策探討[J].科學(xué)大眾（科學(xué)教育），2019（02）：184.

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[3]鄭亞娟.親情護(hù)理在小兒疝氣圍手術(shù)期的臨床應(yīng)用效果觀察[J].當(dāng)代護(hù)士（下旬刊），2017（06）：114-116.