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        移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的四大經(jīng)營假象

        2015-09-10 07:22:44譚勇
        經(jīng)濟(jì) 2015年9期
        關(guān)鍵詞:假象社群小米

        譚勇

        在2015年兩會(huì)上,李克強(qiáng)總理說:“最近互聯(lián)網(wǎng)上流行一個(gè)詞叫‘風(fēng)口’,我想,站在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的風(fēng)口上順勢而為,會(huì)使中國經(jīng)濟(jì)飛起來。”

        隨即“互聯(lián)網(wǎng)+”就成了整個(gè)企業(yè)界乃至全社會(huì)最炙手可熱的詞匯。

        一個(gè)“+”,具有極為豐富的內(nèi)涵,也存在極大的想象空間。無論是制造業(yè)、零售業(yè)、金融、教育、電信、傳媒、醫(yī)療、餐飲、外貿(mào),甚至于農(nóng)業(yè),一旦與互聯(lián)網(wǎng)相“+”,便產(chǎn)生物理與化學(xué)反應(yīng),通過連接、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新,發(fā)現(xiàn)新渠道,探索新模式,創(chuàng)造新形態(tài)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅僅是“術(shù)”和“器”,更是“道”和“場”,作為工具和手段,伴隨著網(wǎng)絡(luò)和終端而無所不在。然而,當(dāng)今很多的中小微企業(yè)以及創(chuàng)業(yè)型企業(yè)在擁抱互聯(lián)網(wǎng)春天時(shí),或是將目光聚集在百度、阿里、騰訊這些互聯(lián)網(wǎng)大佬身上;或是將焦點(diǎn)聚焦在小米、雕爺牛腩、邏輯思維等大咖級企業(yè)身上。

        可是在現(xiàn)實(shí)中,又有多少中小微企業(yè)、創(chuàng)業(yè)型企業(yè)能真正地從中獲利呢?移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,讓很多企業(yè)仿佛見到了又一次商界龍卷風(fēng)的到來,所以都想象著能否“站在風(fēng)口”,成功借勢飛起來。當(dāng)我們還沒來得及感嘆互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的風(fēng)起云涌、瞬息萬變,很多中小企業(yè)便迫不及待地要涌進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的湍流中,于是,傳統(tǒng)企業(yè)紛紛折戟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),要么沒飛起來,要么沒有飛多高就摔了下來。

        這兩年,由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的幾個(gè)商機(jī)詞匯頻頻出現(xiàn)于各大媒體,如:“‘大數(shù)據(jù)’大收益”、“粉絲經(jīng)濟(jì)”、“社群效應(yīng)”、“魚塘理論”等,而這些并不像我們想象的那樣給中小微企業(yè)以及創(chuàng)業(yè)者帶來真正的商機(jī),反而是讓許多企業(yè)走入了經(jīng)營誤區(qū)。究其原因,是被時(shí)下歪曲、夸大、錯(cuò)誤地解讀經(jīng)營現(xiàn)象所至。

        “‘大數(shù)據(jù)’大收益”的假象

        大數(shù)據(jù)熱潮不斷升溫,正當(dāng)人們還沉浸于討論多大規(guī)模的數(shù)據(jù)才是“大數(shù)據(jù)”時(shí),大數(shù)據(jù)時(shí)代已悄無聲息地來臨,先知、先覺、先行和先試者既可能率先受益,也可能率先迷失,關(guān)鍵在于能否看清創(chuàng)新方向,并找到適宜的經(jīng)營模式。

        不可否認(rèn),大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,將帶來人們對“人際關(guān)系”的重新認(rèn)識。因?yàn)?,大?shù)據(jù)使人們對因果關(guān)系的渴求轉(zhuǎn)向關(guān)注相關(guān)關(guān)系,這無疑是對人類關(guān)系結(jié)構(gòu)變革的深刻洞察,因果關(guān)系通過金字塔建立,相關(guān)關(guān)系則通過扁平化實(shí)現(xiàn)。

        面對歷史戲劇性的變革,企業(yè)家要保持清醒的頭腦,大膽探索大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用的嘗試值得鼓勵(lì),但是一些預(yù)見在未來也許會(huì)落空,因?yàn)?,“大?shù)據(jù)”的本質(zhì)是思維、商業(yè)模式和經(jīng)營格局的大變革。

        移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代依靠客觀數(shù)據(jù)而非主觀想象分析把握行業(yè)本質(zhì),的確是經(jīng)營發(fā)展的一次質(zhì)變,對產(chǎn)業(yè)界、學(xué)術(shù)界和教育界都正在產(chǎn)生巨大的影響。數(shù)據(jù)一方面能指引行業(yè)宏觀發(fā)展趨勢,令從業(yè)企業(yè)掌握行業(yè)脈搏,提前布局運(yùn)籌帷幄;另一方面,數(shù)據(jù)可為廣大開發(fā)者在實(shí)際開發(fā)和運(yùn)營工作中提供參考和論據(jù)。但是,針對數(shù)據(jù)的收集、整理、分析、決策卻是一個(gè)龐大而又系統(tǒng)專業(yè)的工作,甚至可以說是一項(xiàng)工程。這么一個(gè)龐大而又系統(tǒng)專業(yè)的工作,一般的中小微企業(yè)是無法承擔(dān)與實(shí)施的,所以關(guān)于“‘大數(shù)據(jù)’能帶來大收益”的觀點(diǎn),對于中小微企業(yè)來說是不切實(shí)際的。

        面對浩如煙海的數(shù)據(jù)信息沖擊,企業(yè)家要保持清醒的頭腦,對大數(shù)據(jù)的思考不僅僅要停留在技術(shù)層面,而要上升到一種全新的商業(yè)模式上,要做到傳統(tǒng)企業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)的無縫連接,真正要變革的是企業(yè)的經(jīng)營思路,思路決定出路,改變經(jīng)營企業(yè)的思維模式,要遠(yuǎn)比對“大數(shù)據(jù)”盲目追捧與崇拜、不切實(shí)際的“攀關(guān)系”要來的更加實(shí)用。

        “粉絲經(jīng)濟(jì)”的假象

        說到“粉絲經(jīng)濟(jì)”,必談及小米手機(jī)及雷軍。很多人鼓吹小米的成功緣于“粉絲經(jīng)濟(jì)”,但很多企業(yè)因模仿小米最終折戟市場。小米真正成功的核心并非是“粉絲經(jīng)濟(jì)”與兜售“粉絲”的參與感,而是小米在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)(微博紅利和流行刷效果的時(shí)代)找準(zhǔn)了市場,找準(zhǔn)了各種青春的定位,烙上“青春的逼格情懷”,最終包裝成為一個(gè)“粉絲經(jīng)濟(jì)”的代表。

        其實(shí)這本身就是一個(gè)市場和公關(guān)行為。小米真正的核心是在符合市場環(huán)境的情況下做了一款不錯(cuò)的手機(jī),賣了一個(gè)便宜的價(jià)格。反過來講,就算小米的成功是“粉絲經(jīng)濟(jì)”的成功,我們永遠(yuǎn)也不要忘記在商業(yè)領(lǐng)域“任何模式、產(chǎn)品、服務(wù)的第一個(gè)成功者都是很難被模仿成功的”,眾多大企業(yè)都領(lǐng)教過模仿失敗的慘痛,更不用說中小微企業(yè)了,再加上粉絲的建立并不是像我們所想象的那樣容易創(chuàng)建,因?yàn)閯?chuàng)建粉絲至少要具備:明星效應(yīng)、公關(guān)事件、權(quán)威影響等條件,中小微企業(yè)是很難具備這些條件的。所以“粉絲經(jīng)濟(jì)”對于大多數(shù)中小微企業(yè)來說是一個(gè)真真切切的商業(yè)假象。

        “移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維”的假象

        移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生源于技術(shù)的創(chuàng)新,任何技術(shù)的創(chuàng)新都將給人類帶來新的思維。就像蒸汽機(jī)、電力的發(fā)明帶來了工業(yè)革命一樣。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)、運(yùn)用與普及也會(huì)給人們帶來新的思維,特別是商業(yè)思維。

        但是,今天當(dāng)我們打開微信朋友圈、各種訂閱號等全是關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維的命題,這些命題多是在歪曲事實(shí)本質(zhì)的現(xiàn)象上誤導(dǎo)讀者的偽移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維。例如近期在微博、微信上大肆鼓吹雕爺牛腩、黃太吉是如何運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維成功一樣,給人們創(chuàng)造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維的假象。而現(xiàn)實(shí)是雕爺牛腩的創(chuàng)始人在這之前就是化妝品領(lǐng)域的成功人士,有著深厚的商業(yè)功底。花500萬元買牛腩配方,定制所有的餐具,說明其有雄厚的資本實(shí)力;請明星大咖試吃半年,說明有超強(qiáng)的商業(yè)概念創(chuàng)造力與公關(guān)點(diǎn)爆能力。而黃太吉的創(chuàng)始人是廣告人出身,店面的包裝、形象和廣告文案都出自專業(yè)之手。所以從專業(yè)的角度來看,他們的成功真不是一般屌絲創(chuàng)業(yè)者們N年的積累可以匹敵的,也不是一般的中小微企業(yè)可以模仿的,更不是什么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)物。如果說非要給他們的成功做個(gè)歸納,我個(gè)人認(rèn)為是運(yùn)用了“創(chuàng)新經(jīng)營方法論”中的“做什么不像什么而又是什么”,即借助異業(yè)思維開發(fā)獨(dú)特概念,創(chuàng)造獨(dú)特品類引領(lǐng)另類需求,造勢公關(guān)點(diǎn)爆市場。這才是成功的關(guān)鍵。所以沒有一定的實(shí)力基礎(chǔ),這個(gè)所謂的商業(yè)神話不會(huì)延續(xù)太久,即使是具備相同的條件,換個(gè)人結(jié)果也許完全不同。

        “魚塘理論”與“社群經(jīng)濟(jì)”的假象

        說到“魚塘理論”與“社群經(jīng)濟(jì)”,一定會(huì)談及邏輯思維。史上最“無理”的會(huì)員招募,幾個(gè)小時(shí),幾百萬元收入囊中。“魚塘理論”與“社群經(jīng)濟(jì)”由此蔚然成風(fēng)。

        然而,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的今天,在社群“時(shí)尚與瘋狂”的當(dāng)下,我們每個(gè)人沒有進(jìn)幾個(gè)群似乎顯得很OUT。然而就是在這樣一種環(huán)境下我們的企業(yè)經(jīng)營者卻發(fā)現(xiàn),不管是所謂的弱關(guān)系也好,強(qiáng)關(guān)系也罷,結(jié)果是,這邊有10億手機(jī)網(wǎng)民,那邊是自己企業(yè)影響1000人都難。

        為什么會(huì)這樣?為什么今天的“魚塘”養(yǎng)不了“魚”?今天的社群不能更多的帶來收益了?因?yàn)榻裉旌芏嗳艘巡辉僮裱缛旱摹叭游幕狈▌t,致使社群價(jià)值變異成為某些個(gè)人為了獲得自身利益的牟利工具,他們利用社群忽悠一幫屌絲來累計(jì)自己的影響力實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益,致使社群價(jià)值已不存在。

        擁抱互聯(lián)網(wǎng)是必須的,但是我們在看待事物時(shí)不能只看表象,不要被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的經(jīng)營假象蒙住雙眼,一定要結(jié)合自己的企業(yè)量體裁衣。

        在某些階段,創(chuàng)新經(jīng)營模式比具備引領(lǐng)科技未來的新產(chǎn)品、新技術(shù)往往更重要。因?yàn)?,要成為時(shí)代的造物者需有太多偶然和必然因素,甚至要具備某些得天獨(dú)厚的資源,與其不切實(shí)際、充滿幻想地仰望BAT這三顆巨星,倒不如“耕好自家的地”,否則,星星還是那顆星星,你卻錯(cuò)過了最佳的播種期,在別人飽嘗收獲喜悅的時(shí)候,你看到的只能是滿目的荒蕪。

        2015年伊始,BAT三家各有市場動(dòng)作。百度發(fā)力O2O服務(wù),推出3.7女生節(jié)帶動(dòng)巨大的電影票市場,線下服務(wù)交易成效初顯。阿里前期大規(guī)模造勢的3.8生活節(jié),最后卻話題聲勢寥寥,細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)缺失。目前阿里的動(dòng)作還包括與上汽集團(tuán)牽手,宣布合資設(shè)立10億元“互聯(lián)網(wǎng)汽車基金”,雙方將合作開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)汽車。微信朋友圈,繼推出“寶馬”等信息流廣告之后,再推出了英菲尼迪廣告。另外,在兩會(huì)上,針對總理提出的“遠(yuǎn)程醫(yī)療”,李彥宏建議全面開放醫(yī)院掛號號源,讓病人找到最合適的醫(yī)生。對此,馬化騰也認(rèn)為要用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決看病難問題。兩者對于進(jìn)軍移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域均野心勃勃,但這也是巨頭對“互聯(lián)網(wǎng)+”認(rèn)同的一種。

        從三家大佬的相對優(yōu)勢來看,百度是技術(shù)驅(qū)動(dòng)型巨頭,騰訊依賴產(chǎn)品驅(qū)動(dòng),阿里則是商業(yè)模式與平臺(tái)驅(qū)動(dòng)。將線上的巨大的流量資源與客戶服務(wù)能力、商業(yè)模式、技術(shù)能力與線下連接,這是目前BAT三家都在做的事情。

        聚焦到中小企業(yè)身上,與其在高新技術(shù)引進(jìn)的高成本門檻外磨拳擦掌,成為巨大流量資源的墊腳石,倒不如在客戶服務(wù)能力、商業(yè)模式與資源嫁接方面做些文章;與其仰望星星,倒不如適時(shí)低頭看看腳下的路,腳踏實(shí)地、開拓進(jìn)取。

        隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大佬們成為了企業(yè)家談?wù)摰母哳l詞匯,對于藍(lán)海市場的開拓,還是要多關(guān)注企業(yè)自身的成長基因的差異化以及個(gè)性化,大多數(shù)情況下,成功是不能夠復(fù)制的,無論打過去營銷的“空間”牌,還是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)營銷的“時(shí)間”牌,中小企業(yè),包括目前對創(chuàng)業(yè)有著無限熱情的大學(xué)生們,都要能撥開云霧的繚繞,識破經(jīng)營的假象,真正抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷本質(zhì),即在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須真正懂得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維的精簡與精準(zhǔn),做好產(chǎn)品,找對受眾,以誠信為基石,以創(chuàng)新為動(dòng)力。找出撬動(dòng)受眾的引爆點(diǎn),布局好全網(wǎng)營銷策略。

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