張淑艷　蘭仁娜

當(dāng)讀一本自己最心儀的書時(shí)，我常常處在矛盾之中，既想急切地讀完，又舍不得讀完，就像一個(gè)孩子守著一堆自己特喜歡的零食，很想一口把它們?nèi)缘簦窒肓酎c(diǎn)兒明天再慢慢享用。整個(gè)身心都浸泡在這種“甜蜜的矛盾”中，享受著一種特有的快樂，只覺得自己越來越貪得無厭。被這種“甜蜜的矛盾”折磨著，其實(shí)是一件很愜意、很幸福的事情，這樣的“折磨”使我幸福無比。

這幾天，我就讀了這樣一本“折磨”我的書——《老師怎樣和學(xué)生說話》。

對所有的父母和老師而言，這是一本難以估量其價(jià)值的重要參考書，它告訴父母和老師應(yīng)該如何摒棄拒絕性的語言，轉(zhuǎn)而使用新的能被接納的語言。全書采用短劇的形式，再現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)生活中各種各樣生動形象的例子，而且許多例子中所顯現(xiàn)的問題又采用兩種不同的處理方法，讓人在對比中受益無窮。

《最差師表》中講了這樣一個(gè)小案例：

九歲的馬特在做一道連除法算術(shù)題時(shí)被難住了，他去問老師。老師說道：“我剛才講這道題的時(shí)候你干什么去了？你從來不聽講，你總是在玩?，F(xiàn)在你倒想要得到特殊的關(guān)照了，可是這里的學(xué)生又不止你一個(gè)人，我不能單獨(dú)給你開小灶?！瘪R特回到座位上，雖然他不知道怎么做題，卻找到了在剩下的課堂時(shí)間里搗亂的方法。老師再忙，也應(yīng)該為他提供幫助。老師可以這樣說：“連除法并不好掌握，我希望我現(xiàn)在有時(shí)間來跟你解釋，但我現(xiàn)在太忙了，我們另外再找一個(gè)方便的時(shí)間來解釋吧?！?/p>

同樣的問題采取不同的處理方法，結(jié)果就完全不同。有多少老師在實(shí)際中是不想“結(jié)果”就貿(mào)然“出口”或“出手”的呢？面對馬特遇到的難題，老師的語言和行為嚴(yán)重傷害了他的自尊，如果以后再遇到類似的問題他還會向老師請教嗎？我想，他不會再去聆聽老師的指責(zé)和數(shù)落了。在教育教學(xué)中，當(dāng)學(xué)生遇到難題和麻煩時(shí)，老師最該做的就是及時(shí)幫助學(xué)生找到解決問題的方法，為學(xué)生提供及時(shí)的幫助，而不是追究過失，嘲諷、指責(zé)學(xué)生，更不能以新賬翻舊賬，細(xì)數(shù)學(xué)生的不是，這樣做除了增加師生間的敵意外，沒有任何益處。

《最差師表》中的每一個(gè)小案例都會讓我們看到“應(yīng)該”和“不應(yīng)該”的處理問題的不同方法，個(gè)個(gè)案例都是“現(xiàn)實(shí)”的再現(xiàn)。許多老師處理問題的方法是粗暴甚至野蠻的，也有許多老師雖然為學(xué)生提供了幫助，但“幫助”得不恰當(dāng)，反而又使學(xué)生處于尷尬的境地。所以，為學(xué)生提供幫助也要運(yùn)用智慧，講究技巧，以使“幫助”達(dá)到最佳效果。

其實(shí)，如果老師能夠充滿愛心，從尊重學(xué)生出發(fā)，不要總是高高在上，老師自然就摒棄了責(zé)難、諷刺、挖苦等語言上的暴力，自然就用智慧和技巧恰當(dāng)?shù)靥幚砹恕爱?dāng)下”的事，為需要幫助的孩子提供了恰當(dāng)?shù)膸椭?/p>

《最佳師表》中的每個(gè)小案例，展現(xiàn)的就是處于最佳狀態(tài)的老師的小插曲，有這樣一個(gè)小案例：

麗爾得知護(hù)士讓她去種痘時(shí)害怕得哭了，老師沒有批評、指責(zé)，而是說：“讓我給護(hù)士寫一張字條，請她給你種痘時(shí)輕一點(diǎn)。”當(dāng)麗爾回來時(shí)，老師又問：“很痛，是不是？”“是的?！丙悹栒f，“一開始的時(shí)候非常痛，不過現(xiàn)在好多了?！?/p>

這位老師沒有否定孩子的感受，也沒有講大道理，更沒有哄騙孩子說不痛。相反，“她認(rèn)同了孩子的感受，理解了孩子的愿望，并且提供了有益的幫助。”

這個(gè)小案例中的事情很小，也很常見，老師的舉動非常讓人感動，可想而知，親臨此事的孩子當(dāng)時(shí)心中會是怎樣的溫暖。我不禁要問：當(dāng)我們遇到類似的事情會怎么處理呢？恐嚇？訓(xùn)斥？哄騙還是說些令人討厭的大道理？我想，沒遇到這個(gè)小案例之前也許會，但遇到之后一定會有所改變。

也許《表揚(yáng)與藝術(shù)》中的這段話會給人更多的啟示：

“表揚(yáng)包括兩個(gè)部分：我們對孩子說什么，孩子對他自己說什么。要使你的表揚(yáng)有建設(shè)性，那就描述孩子的努力和成就以及我們的感覺，千萬不要評價(jià)判斷孩子的性格和品行。有益表揚(yáng)的基本原則在于：描述而不評價(jià)，敘述而不作判斷。我們應(yīng)該讓孩子自己做出對自己的評價(jià)?！?/p>

每一次品讀這段話，我都會反思自己平時(shí)對學(xué)生的表揚(yáng)，感覺自己要想做學(xué)生心目中的“最佳師表”，需要做的還有很多很多。本書的作者海姆·G·吉諾特博士曾做過教師，當(dāng)年他這樣寫道：

“我惶恐地意識到，我成了教室里的一個(gè)決定因素。我個(gè)人的方法可以創(chuàng)造出教室里的情境，我個(gè)人的情緒也可以左右教室里的氣氛。作為一位老師，我擁有巨大的力量來讓孩子們過得痛苦或者歡樂。我可以成為折磨孩子的工具，也可以成為鼓舞孩子的火花。我可以帶給他們羞辱或者開心，也可以帶給他們傷害或者拯救。在所有的情況下，一次危機(jī)驟然升級還是逐漸化解，一個(gè)孩子是獲得進(jìn)步還是日益墮落，我的態(tài)度都有著重要的影響。”

他當(dāng)年的肺腑之言，值得我們今天的每一位老師深思。作為教室里的“一個(gè)決定因素”，教師究竟該怎樣發(fā)揮作用，該發(fā)揮怎樣的作用，當(dāng)我們能夠找到正確答案的時(shí)候，也是我們離“最佳師表”最近的時(shí)候。

這也許就是書的魅力所在，讀書，可以讓讀者從別人的言行中看清自己，讓讀書的過程變成一個(gè)檢查自己一言一行的過程，堅(jiān)持正確的繼續(xù)努力，發(fā)現(xiàn)不足立刻改正。這，意義重大。

《老師怎樣和學(xué)生說話》這本書中的每個(gè)案例，都會帶給老師和家長以啟發(fā)，的確是一本值得一讀的好書。