薛巖 張振吉

摘 要：媒體融合帶來(lái)的是信息傳播方式和獲取方式的變化，它使用戶檢索和利用信息變得更加便捷。圖書館作為社會(huì)文化發(fā)展的重要一環(huán)，應(yīng)該利用最先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)發(fā)展自身，為大眾提供更完善的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：媒體融合；數(shù)字圖書館；圖書館服務(wù)

本文系河南省社科聯(lián)、河南省經(jīng)團(tuán)聯(lián)2015年度調(diào)研課題“媒體融合背景下的數(shù)字圖書館發(fā)展策略研究”（ 項(xiàng)目編號(hào)：SKL-2015-797）的研究成果之一。

媒體融合是近幾年來(lái)通信技術(shù)發(fā)展中的極具前瞻性的概念，是網(wǎng)絡(luò)數(shù)字通信技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物?！懊襟w融合”，最早是由美國(guó)馬薩諸塞州理工大學(xué)的浦爾教授提出，原意指各種媒介呈現(xiàn)多功能一體化的趨勢(shì)。其概念應(yīng)該包括狹義和廣義兩種，狹義的概念指將不同的媒介形態(tài)融合在一起，產(chǎn)生質(zhì)變，形成一種新的媒介形態(tài)，如電子雜志、博客新聞等等；二廣義的媒體融合則范圍廣闊，包括一切媒介及其有關(guān)要素的結(jié)合、匯聚甚至融合，不僅包括媒介形態(tài)的融合，還包括媒介功能、傳播手段、所有權(quán)、組織結(jié)構(gòu)等要素的融合。也就是說(shuō)，“媒體融合”是信息傳輸渠道多元化下的新作業(yè)模式，是把報(bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)等傳統(tǒng)媒體，與互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、手持智能終端等新興媒體傳播通道有效結(jié)合起來(lái)。資源共享，集中處理，衍生出不同形態(tài)的信息產(chǎn)品，然后通過(guò)不同的平臺(tái)傳播給受眾。

圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式是以圖書館為中心，缺乏互動(dòng)，時(shí)間上也不靈活。媒體融合技術(shù)下，數(shù)字圖書館的服務(wù)模式是讀者以手機(jī)、電腦、電視等自己喜歡和方便的終端享受隨時(shí)隨地的圖書館服務(wù)。媒體融合環(huán)境下的數(shù)字圖書館的服務(wù)將會(huì)更加靈活、細(xì)致，人性化，覆蓋面也會(huì)更廣。因此，數(shù)字圖書館必須要適應(yīng)媒體融合的環(huán)境，做出必要的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

1 宣傳到位

數(shù)字圖書館應(yīng)該大力宣傳利用媒體融合技術(shù)后，讀者利用圖書資源服務(wù)的便捷性和高效性，引起讀者對(duì)圖書館利用媒體融合技術(shù)的關(guān)注，讓更多的人關(guān)注這項(xiàng)新技術(shù)為用戶提供的便捷、豐富的服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大圖書館利用媒體融合技術(shù)的影響力。有關(guān)政府部門也應(yīng)努力推動(dòng)制定相關(guān)的政策和發(fā)展規(guī)劃。

1.1 政府鼓勵(lì)發(fā)展新業(yè)務(wù)

政府要推動(dòng)和，促進(jìn)各種新媒體的快速發(fā)展，明確業(yè)務(wù)開展的許可條件，營(yíng)造健康發(fā)展的環(huán)境，為數(shù)字圖書館利用成熟的媒體融合技術(shù)提供保障。

1.2 建立統(tǒng)一監(jiān)管體制

實(shí)現(xiàn)各種媒體業(yè)務(wù)的統(tǒng)一監(jiān)管，促進(jìn)總數(shù)字圖書館利用媒體融合技術(shù)的健康發(fā)展。目前，各種傳統(tǒng)媒體和新型媒體都有各自的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和技術(shù)的實(shí)現(xiàn)模式，真正融合就需要建立一致的監(jiān)管體系，統(tǒng)一監(jiān)管規(guī)則，才能可持續(xù)發(fā)展。

1.3 技術(shù)創(chuàng)新建設(shè)

圖書館和技術(shù)公司等有關(guān)單位必須加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新建設(shè)，掌握適用于數(shù)字圖書館應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)。例如圖書館利用媒體融合技術(shù)后服務(wù)平臺(tái)建設(shè)所需要的技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)新信息服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行和維護(hù)的創(chuàng)新等。

1.4 制定完善的法律保障體系

為了保障媒體融合的可持續(xù)健康發(fā)展，相關(guān)政府部門應(yīng)該加快新技術(shù)應(yīng)用的法律和法規(guī)的制定出臺(tái)，為新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用提供法律支持和保障，比如對(duì)一些數(shù)字化資源版權(quán)的責(zé)任說(shuō)明。圖書館是公益機(jī)構(gòu)，有關(guān)數(shù)字化出版物的版權(quán)權(quán)益應(yīng)該像圖書館傾斜，盡量減少圖書館在采訪數(shù)字資源中版權(quán)限制方面的成本。

2 注重專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)和服務(wù)內(nèi)容的深化

2.1 注重人才培養(yǎng)

媒體融合對(duì)于圖書館來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)新技術(shù)，媒體融合以后，圖書館提供的數(shù)字化內(nèi)容會(huì)大幅度增加，圖書館利用好媒體融合技術(shù)就必須培養(yǎng)專業(yè)的技術(shù)人才，來(lái)支撐圖書館利用媒體融合提供信息服務(wù)，提升服務(wù)水平。在新的技術(shù)環(huán)境下，圖書館一方面需要專門的技術(shù)人才，另一方面更需要復(fù)合型人才，他們既可以參與資源采訪建設(shè)，又可以對(duì)紙質(zhì)文獻(xiàn)和數(shù)字資源進(jìn)行分類編目，他們具備知識(shí)管理的技能和理念，又可以為讀者提供參考咨詢服務(wù)，可以挖掘用戶潛在需求，擴(kuò)展圖書館信息服務(wù)范圍，作為圖書館戰(zhàn)略性發(fā)展規(guī)劃和設(shè)計(jì)的儲(chǔ)備力量。

2.2 注重服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展

媒體融合以后，圖書館的服務(wù)范圍將會(huì)大幅度擴(kuò)大，甚至覆蓋邊遠(yuǎn)和農(nóng)村地區(qū)，因此圖書館應(yīng)該針對(duì)這些地區(qū)制定服務(wù)策略。比如，在這些地區(qū)，電視的普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于互聯(lián)網(wǎng)，圖書館就可以通過(guò)媒體融合以后的電視機(jī)來(lái)為這些地區(qū)的讀者提供服務(wù)。也可以為他們提供有關(guān)農(nóng)林養(yǎng)殖等信息，幫助貧困地區(qū)脫貧致富。還能為農(nóng)村兒童提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)，彌補(bǔ)這些地區(qū)教育資源的匱乏。

2.3 注重服務(wù)內(nèi)容的深化

現(xiàn)階段，圖書館利用媒體融合技術(shù)提供的服務(wù)還比較膚淺，僅限于，閱讀圖書、手機(jī)新聞、讀者查詢等。在利用媒體融合技術(shù)以后，可以探索更深層次的服務(wù)項(xiàng)目，豐富服務(wù)內(nèi)容。如利用移動(dòng)智能終端進(jìn)行信息咨詢，實(shí)現(xiàn)讀者和館員的互動(dòng)，提高咨詢服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)內(nèi)容。圖書館還可以與各種中小企業(yè)搭建信息交流平臺(tái)，關(guān)注企業(yè)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，發(fā)覺(jué)行業(yè)背后的資源，為企業(yè)提高及時(shí)的市場(chǎng)信息等。

3 新型館藏資源的建設(shè)和利用

媒體融合以后，圖書館的館藏結(jié)構(gòu)將會(huì)發(fā)生很大的變化，數(shù)字資源的比重會(huì)大大增加。媒體融合使數(shù)字圖書館有了更強(qiáng)大的平臺(tái)。文字、語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像、視頻等多媒體綜合業(yè)務(wù)，為數(shù)字圖書館的資源建設(shè)打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

圖書館要發(fā)揮媒體融合的又是，有針對(duì)性地選擇館藏資源。媒體融合以后，數(shù)字資源的數(shù)量將會(huì)非常龐大，信息資源也良莠不齊，信息的重復(fù)率也較高，所以圖書館在采訪網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)一定要嚴(yán)格把關(guān)，注重資源的質(zhì)量，建立規(guī)范的檢索策略，使用戶可以便捷地查找到所需要的數(shù)字資源。同時(shí)，圖書館還要注重特色館藏建設(shè)，以增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，能為用戶在某一學(xué)科、某個(gè)方面提供權(quán)威的信息服務(wù)。

4 借鑒國(guó)內(nèi)外媒體融合成果并促進(jìn)館際交流

借鑒已經(jīng)有的試點(diǎn)成果，能極大促進(jìn)圖書館利用媒體融合技術(shù)為用戶提供服務(wù)的進(jìn)程。2010年，國(guó)務(wù)院正式公布了第一批三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市名單，2012年又出爐了第二階段共42個(gè)地區(qū)的試點(diǎn)。經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，這些試點(diǎn)城市必然有了一定的成果，圖書館可以關(guān)注這些地區(qū)的進(jìn)展情況，借鑒可行的成果。國(guó)外的媒體融合起步比較早，所以，通過(guò)研究國(guó)外的發(fā)展情況，也有利于圖書館利用媒體融合技術(shù)。

此外，在媒體融合環(huán)境下，各圖書館之間都可以相互合作、分工、開發(fā)，建立分工科學(xué)的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，共享信息資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。有條件的圖書館還可以與國(guó)外圖書館或者信息機(jī)構(gòu)聯(lián)系，建立跨國(guó)信息服務(wù)平臺(tái)，共享信息資源。

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