劉波

摘要：本文說明了新聞發(fā)言人的定義和內(nèi)涵，重點澄清了一些相關的基本概念，闡述了新聞發(fā)言人的一些基本常識。

關鍵詞：新聞發(fā)言人；媒體和公眾；基本常識

一、新聞發(fā)言人的概念和內(nèi)涵

新聞發(fā)言人通常是由政府、企業(yè)、社會組織或者團體中的宣傳部門、對外聯(lián)絡部等部門中的代表所在政府或企業(yè)和團體利益的，向社會公眾和媒體及時公布涉及到本部門的重大政策和活動，及時解釋說明一些基本事實的那些個人，他們工作的主要內(nèi)容就是通過新聞發(fā)布會來傳播信息、接受媒體記者的采訪、突發(fā)事件現(xiàn)場媒體的維護與引導等等。

新聞發(fā)言人職業(yè)的基本特征：①政治性：指的是新聞發(fā)言人在工作中體現(xiàn)出的政治上的立場和觀點，這也就是政治傾向性。②重要性：指新聞發(fā)言人作為組織的“喉舌”和“代言人”，責任重大，作用顯著。③挑戰(zhàn)性：指新聞發(fā)言人的工作強度高、負荷大、責任重、要求嚴，需要付出艱辛地勞動和不懈地努力。④創(chuàng)造性：建立健全新聞發(fā)言人制度，本身就是一項開創(chuàng)性很強的工作。

二、新聞發(fā)言人的基本常識

1.定位

有很多人把新聞發(fā)言人誤以為是一個具體的個人，主要依據(jù)就是從每次的新聞發(fā)布會中總會看到這個或者那個主要發(fā)言的人出面發(fā)布消息，其實這種觀點是不科學的。新聞發(fā)言人雖然形式上是由一個人來承擔新聞發(fā)布的職責的，但是他或她是代表了組織、官方或者某集團的利益而去表達和溝通的，他或她背后是由一個團隊來整體規(guī)劃和運作的，也就是說，新聞發(fā)言人是整體的一個部分而已，這個整體經(jīng)過了認真的準備和精心的籌劃之后，作為必要的組成部分的新聞發(fā)言人就會站到前臺來發(fā)出整體權威的聲音。我們應該科學的看待新聞發(fā)言人，把它看成是一項制度，一個不斷需要完善的、需要及時調(diào)整適應新情況、新變化、新形勢的制度，同時，新聞發(fā)言人也是一種面對媒體和公眾的積極態(tài)度的外在展示。

2.職責

目前，有很多的中央和地方政府部門相繼設立了新聞發(fā)言人辦公室，建立了新聞發(fā)言人制度，但是同時我們也應該看到，一些地區(qū)或者一些組織把新聞發(fā)言人簡單的看成是如何應對媒體，在通報一些地區(qū)或者部門管轄范圍內(nèi)的消息時也會讓新聞發(fā)言人成為民眾和媒體關注和質疑的擋箭牌，這種做法同樣也是不正確、不科學的。新聞發(fā)言人的產(chǎn)生及其制度的建立和完善主要不是為了被動的應對媒體的質疑，而是有其自身的職責和角色安排的。新聞發(fā)言人的職責就是在充分掌握本組織、本單位各方面情況的基礎上，在充分了解當代媒體的運作規(guī)律后，同時在和其團隊成員充分分析和研判輿情特別是涉及到其所代表的單位輿情基礎上的對于本單位、本部門重大法律、政策、方針等的權威發(fā)布；在允許的范圍內(nèi)盡可能為媒體提供客觀、準確的信息，新聞發(fā)言人主要就是有一個日常的信息通報；理性的面對媒體和公眾的關注，比如媒體的采訪要求，新聞發(fā)布會中的提問等等；同時兼具重大突發(fā)事件中的新聞發(fā)布；同時新聞發(fā)言人也要持續(xù)保持和媒體以及民眾的溝通和交流，真正能夠做到影響媒體議題，進而設置和影響公眾議題。

3.重要性

新聞發(fā)言人不是可有可無，而是需要持續(xù)努力、不斷完善的制度，是急需專業(yè)化、制度化的。

新聞發(fā)言人的崗位和職務設置的必要性和重要性也在最近幾年逐漸被提到議事日程中來，從剛開始的不被重視，到如今的逐漸依賴新聞發(fā)言人來發(fā)揮其應有的工作和作用，同時因為樹立本部門、本單位正面的、良好的外在和內(nèi)在形象確實需要一個這樣的制度安排，而且事實證明已經(jīng)起到了很好的效果，因此新聞發(fā)言人的制度安排就是當下很有必要，很迫切的一件事情。

4.服務對象

一般意義上講，新聞發(fā)言人在新聞發(fā)布會上發(fā)布有關他或她所代表的部門的相關政策時，在場接受信息的主要是媒體和記者。但是，這并不表明新聞發(fā)言人主要的服務對象或者最終的信息接受者就是媒體和記者，媒體和記者會把相關的，他們所感興趣的信息經(jīng)過一定的加工和處理，轉換成各式各樣的新聞，這里的新聞就是我們平常通過媒體看到的、聽到的、了解到的新聞報道，然后再傳播給大眾，這也就是公共關系上講的公眾，所以，媒體也好，記者也好，只是現(xiàn)代社會的有效傳播的一種手段方式，每個部門或單位的最終服務對象還得是公眾，只有公眾才是各種政策、方針等信息的最后接受者，公眾也就是新聞發(fā)言人所代表的每個組織的最終服務對象。