摘 要：企業(yè)信息化建設(shè)的目的是通過對信息技術(shù)的應(yīng)用，提高企業(yè)生產(chǎn)、管理、決策等過程的效率、水平與經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)競爭力。本文概述了企業(yè)信息化及其對提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率的作用，分析了我國企業(yè)信息化建設(shè)和管理中存在的問題，給出了企業(yè)信息化應(yīng)用建議。

關(guān)鍵詞：信息化；企業(yè)管理；應(yīng)用研究

一、企業(yè)信息化概述

隨著時代的發(fā)展，信息化在企業(yè)管理中扮演起越來越重要的角色。企業(yè)信息化就是信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營管理等領(lǐng)域，不斷提高信息資源開發(fā)效率，獲取信息經(jīng)濟(jì)效益的過程，是企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)推廣應(yīng)用信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用內(nèi)外部信息資源與人力資源，建立與此相適應(yīng)的組織模式，它包含了企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)的外部溝通信息化。企業(yè)信息化建設(shè)的目的是通過對信息技術(shù)的應(yīng)用，提高企業(yè)生產(chǎn)、管理、決策等過程的效率、水平與經(jīng)濟(jì)效益，最終提高企業(yè)競

爭力。

具體上講企業(yè)信息化應(yīng)包括：市場營銷信息化、辦公管理自動化、財務(wù)信息化，事務(wù)處理自動化、生產(chǎn)過程信息化、產(chǎn)品設(shè)計信息化等。從信息化深度來講有這樣幾個層面：事物處理、分析處理、支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。

由于每個企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境不同、方向不同，所以企業(yè)在信息化建設(shè)過程中重點也不同。其中以辦公管理自動化和財務(wù)信息化應(yīng)用最為廣泛。

二、企業(yè)信息化對提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率的作用

信息化具有及時便利、準(zhǔn)確安全以及成本低廉等優(yōu)點，可以極大的提高工作效率，實現(xiàn)有效管理，對當(dāng)代企業(yè)快速高效發(fā)展具有許多價值優(yōu)勢。一般說來，信息化會從以下幾個方面對企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行產(chǎn)生直接的影響：

（一）有助于產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的提高；

（二）使產(chǎn)品的生命周期普遍縮短，由于更新?lián)Q代的加快，企業(yè)也不得不重視產(chǎn)品的再開發(fā)；

（三） 可以改進(jìn)生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程，可以研制出更有效的生產(chǎn)工具應(yīng)用于生產(chǎn)， 使企業(yè)擁有長久的生命力；

（四）實現(xiàn)企業(yè)信息化全程管理，有利于保障企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

三、我國企業(yè)信息化建設(shè)和管理中存在的問題

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一半以上的企業(yè)已經(jīng)在實踐中探索和應(yīng)用信息化手段提升其管理和業(yè)務(wù)水平。但是在實施企業(yè)信息化過程中，兩級分化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，大部分的企業(yè)信息化水平普遍較低，與全球領(lǐng)先水平仍有較明顯的差距。

（一）企業(yè)管理模式落后，信息化意識淡薄

信息化促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營管理模式變革，然而，信息化本身并不能直接為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，它只是企業(yè)運(yùn)行的必要條件，只有將企業(yè)的規(guī)劃、組織、流程和管理理念和信息化結(jié)合起來，企業(yè)才能真正實現(xiàn)信息化帶動工業(yè)化、提升管理效率的目標(biāo)。相當(dāng)一部分企業(yè)依舊停留在傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理、人情管理模式中，其決策者沒有想在全球企業(yè)信息化大潮中學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)管理辦法。事實上，企業(yè)信息化建設(shè)能否取得成功，相關(guān)的技術(shù)是關(guān)鍵的因素，而更重要的因素將取決于是否能將先進(jìn)的管理理念同企業(yè)的具體實際相結(jié)合。

（二）企業(yè)需求不明確，信息化建設(shè)脫離實際

在信息化建設(shè)過程中，不少企業(yè)沒有充分認(rèn)識到信息技術(shù)只是手段，企業(yè)需求才是根本。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中盲目迷信洋貨、系統(tǒng)功能求大求全，使所建造的企業(yè)信息化系統(tǒng)與自身業(yè)務(wù)流程、管理大相徑庭，以至于實施以后成效甚微，反而造成設(shè)備的閑置和投資的浪費。在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程中，缺乏熟悉企業(yè)特點、業(yè)務(wù)流程、管理特色的軟件公司來協(xié)助企業(yè)推進(jìn)信息化進(jìn)程，對于信息化技術(shù)照搬套用，缺少系統(tǒng)的需求分析，使得所建造的信息化系統(tǒng)沒有針對性和實用性，實施后的效果并不理想。

四、企業(yè)信息化應(yīng)用建議

（一）加強(qiáng)全員培訓(xùn)，強(qiáng)化信息意識

首先，企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)要深入了解信息化的實質(zhì)，充分認(rèn)識企業(yè)信息化的必然性和必要性，并參與到企業(yè)信息化建設(shè)項目的全過程中去。企業(yè)信息化是一場全方位的創(chuàng)新和變革，首先需要決策層帶頭深化信息意識，然后才能帶動員工參與其中，這樣企業(yè)信息才能順利開展并取得成效。

其次，通過全員培訓(xùn)、組建專門機(jī)構(gòu)、建立績效考核制度等手段，不斷加強(qiáng)企業(yè)員工的認(rèn)識，將思想統(tǒng)一到信息化建設(shè)上來，鞭策參與人員摒除原有的工作惰性，提高實施效率。信息化實施過程中能夠有效的對參與單位、業(yè)務(wù)部門、工作人員進(jìn)行考核。根據(jù)考核結(jié)果，參與單位、業(yè)務(wù)部門、工作人員對其存在的問題進(jìn)行深入思考，總結(jié)經(jīng)驗，為以后的工作打下基礎(chǔ)。

（二）明確自身需求，科學(xué)總體規(guī)劃

每個行業(yè)都有其獨有的業(yè)務(wù)特性，每個企業(yè)都有其獨有的管理特性。因此，在企業(yè)信息化中沒有可以完全照抄的模式。企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改造，是信息化的核心。所以，在規(guī)劃和建設(shè)信息化之前，企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)從經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、生產(chǎn)管理、營銷業(yè)務(wù)、人力資源、物料控制、工程管理、財務(wù)管理等全方面的進(jìn)行自我診斷和定位。在此基礎(chǔ)上確定企業(yè)信息化建設(shè)的需求、范圍、階段和深度，并進(jìn)行統(tǒng)一管理、總體規(guī)劃。

（三）完善人才機(jī)制，做好運(yùn)維工作

企業(yè)信息化項目建設(shè)完成，經(jīng)評估驗收后，企業(yè)要做好對信息化系統(tǒng)持久維護(hù)、管理與擴(kuò)展的準(zhǔn)備，包括人力、物力及財力。一方面，與軟件供應(yīng)商及實施商建立長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，以便能夠及時得到專業(yè)性技術(shù)支持；另一方面要積極培養(yǎng)企業(yè)自己的信息化方面的專業(yè)人員，以便能夠在后續(xù)的信息化實施維護(hù)中節(jié)省成本。

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作者簡介：閆明月（1987–），女，漢族，河北保定人，河北省委黨校保定工作站2013級在職研究生經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理。