趙曉華尹智龍杜慰純（.北京航空航天大學 北京 009；.中國人民解放軍93558部隊 河北石家莊 05008）

·圖苑隨筆·

基于自媒體的高校圖書館閱讀療法應用研究

趙曉華1尹智龍2杜慰純1
（1.北京航空航天大學 北京 100191；2.中國人民解放軍93558部隊 河北石家莊 050081）

〔摘 要〕隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以微博、微信等為代表的自媒體在大學生群體中廣泛普及。如今，移動互聯(lián)網(wǎng)下的自媒體傳播已經(jīng)由傳統(tǒng)的“點對面”發(fā)展為“點對點”的方式，更具交互性、時效性。高校圖書館借助移動互聯(lián)網(wǎng)下的自媒體開展閱讀療法，既符合大學生的交流方式，又高效便捷。文章對移動互聯(lián)網(wǎng)時代高校圖書館基于自媒體開展閱讀療法的可行性及實現(xiàn)方式展開研究，提出了閱讀療法應用的新方式。

〔關鍵詞〕閱讀療法 高校圖書館 移動互聯(lián)網(wǎng) 自媒體

引言

閱讀能治療抑郁、偏執(zhí)、焦慮、心理失調(diào)、情緒低落等心理及情緒問題[1]。這種以書籍為媒介，通過閱讀輔助治療疾病、恢復身心健康的方法通常稱為閱讀療法。隨著移動通信與互聯(lián)網(wǎng)技術的融合，閱讀療法也隨之進入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。以微博、微信為代表的自媒體呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，并迅速受到大學生群體的青睞。自媒體以其強大的開放性、交互性、時效性，對大學生的學習、生活、娛樂、思維產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響。

新的時代呼喚閱讀療法新的服務模式。文章針對閱讀療法的特點，結合當今大學生對微博、微信等自媒體的運用情況，研究并探討了高校圖書館基于自媒體開展閱讀療法的可行性及應用途徑。

1 閱讀療法概述

閱讀療法又被稱為圖書療法、書目療法等，早在18世紀就由西方的醫(yī)學工作者提出并付諸實踐。但由于條件制約，并沒有實現(xiàn)大范圍的推廣。隨著圖書館事業(yè)的蓬勃發(fā)展，閱讀療法的研究和實踐開始進入新的階段，并逐步發(fā)展成為涉及心理學、教育學、圖書館學等學科的交叉研究領域。進入20世紀，閱讀療法在國外圖書館掀起了研究和實踐的熱潮，并且研究實踐的范圍和對象也突破傳統(tǒng)限制，逐漸形成了以文獻為媒介、以閱讀為手段的輔助治療身心疾病和養(yǎng)生保健的重要方法?，F(xiàn)在國外的閱讀療法已發(fā)展成為獨立體系，并在不斷地發(fā)展新的理論和實踐途徑。

國內(nèi)對于閱讀療法的研究和實踐相對落后，相關理論的研究和實踐方式的探索都處于起步階段，而且主要集中于圖書館專業(yè)和醫(yī)學護理專業(yè)[2]。

國內(nèi)大學圖書館在20世紀90年代才開始介紹和引進國外閱讀療法的研究和應用情況，進入21世紀以后，開始廣泛開展閱讀療法的課題研究。北京大學圖書館王波一直致力于閱讀療法的理論構建，并于2007年出版了國內(nèi)第一部閱讀療法專著——《閱讀療法》，宮梅玲、陳書梅、萬宇、王一方等學者在閱讀療法的實證研究方面做了大量工作。目前，國內(nèi)部分高校的圖書館已經(jīng)開始針對大學生開展閱讀療法的實踐，并積累了一些經(jīng)驗[3]。

隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展，高校圖書館如今已成為大學生成長的“第二課堂”，是大學生學習科研、查閱資料、陶冶情操、愉悅身心的重要場所，在大學生的生活中扮演了重要的角色[4]。作為大學生的主要聚集場所，如能發(fā)揮自身優(yōu)勢推廣閱讀療法，不僅是落實高校學生心理健康教育的重要實踐，而且能擴展圖書館的服務范疇，增強圖書館與讀者的互動，提升圖書館的服務質(zhì)量和自身價值。

2 高校圖書館基于自媒體開展閱讀療法的可行性分析

自媒體又稱“個人媒體”或者“共享媒體”，于2002年由美國新聞工作者提出，是一種伴隨互聯(lián)網(wǎng)等新技術而產(chǎn)生的交互性媒體報道方式，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息，其特點就是改變了傳統(tǒng)的“點到面”的傳播方式，取而代之的是“點到點”的傳播方式。自媒體通常具有如下特點：一是傳播主體去中心化，二是傳播方式交互性強，三是傳播速度及時快捷，四是傳播內(nèi)容可信度差，五是傳播信息碎片化[5]。自媒體是基于Web2.0發(fā)展起來的，它更注重用戶的交互作用，注重信息接收者的參與作用。

自媒體平臺涵蓋范圍較廣，包括博客、社交網(wǎng)絡、微博、微信、BBS等[6]，而文章所說的自媒體主要是移動互聯(lián)網(wǎng)下的自媒體，也可簡稱為“移動自媒體”，包括微博、微信、輕博客等移動端的自媒體平臺。移動自媒體目前已經(jīng)滲透到大學生學習生活的方方面面，廣泛而深刻的影響著他們的學習和生活。

2.1 移動互聯(lián)網(wǎng)下高校圖書館自媒體的發(fā)展狀況

近年來，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，2010年以微博為代表的自媒體由于符合大學生們表現(xiàn)自我、張揚個性的特征，迅速受到了大學生的歡迎。微信自2011年推出以后迅速崛起，開始推動自媒體在移動互聯(lián)網(wǎng)時代煥發(fā)新的生機。2014年以“移動·智能時代”為主題的中國自媒體年會的召開，標志著中國自媒體進入移動互聯(lián)網(wǎng)新時代。據(jù)統(tǒng)計，中國自媒體作者數(shù)已經(jīng)超過15萬人；微信朋友圈每天的閱讀數(shù)也接近300億，其中微信用戶的主力軍是青年人，而高等院校是青年人高度聚集的地方[7]。CNNIC第34次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2014年6月中國網(wǎng)民規(guī)模達6.32億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模達5.27億，而學生是網(wǎng)民中最大的群體。

如今，移動自媒體在高校學生中的廣泛普及為高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展帶來了契機。目前許多高校圖書館已經(jīng)開始借助移動自媒體開展服務，文章對部分高校圖書館微博和微信公眾號一周內(nèi)（12月14 -20日）數(shù)據(jù)進行列表統(tǒng)計（見表1和表2）。

表1 部分高校圖書館新浪微博賬號一周數(shù)據(jù)統(tǒng)計

表2 部分高校圖書館微信公眾賬號一周數(shù)據(jù)統(tǒng)計

從表中數(shù)據(jù)可以看出，高校圖書館的自媒體服務影響力已經(jīng)初現(xiàn)，移動自媒體去中心化、交互性、碎片化的特點十分符合大學生的交流方式，適合治療存在心理問題或者處于心理亞健康的大學生。然而，筆者發(fā)現(xiàn)不少高校并未開通圖書館微博、微信公眾號，并且大都以發(fā)布消息為主，與關注者互動十分有限，開展閱讀療法的也寥寥無幾。

2.2 移動自媒體中的閱讀療法

文章對近兩年來涉及閱讀療法的新浪微博和微信公眾號進行了調(diào)研分析，從分析結果可以看出這些移動自媒體從調(diào)心、正念、治愈、咨詢等不同角度發(fā)布閱讀鏈接、推薦針對性的治療書籍，嘗試著推廣和開展閱讀療法的各種方式。這些實踐為高校圖書館在大學生中開展閱讀療法提供了很好的借鑒。

文章將部分影響力較大的移動自媒體列表如下（見表3）。從表3可以看出，這些移動自媒體呈現(xiàn)出作者專業(yè)素養(yǎng)高、媒體類型多樣化以及發(fā)布內(nèi)容角度廣泛的特點。然而同樣也存在一些問題：一是受眾類型多樣而且不明確；二是大都以宣傳推廣為主，缺乏針對性的閱讀療法實踐；三是影響力相對有限。一方面是專門的閱讀療法公眾賬號粉絲數(shù)少，影響力僅限于“圈內(nèi)”;另一方面高校圖書館賬號雖然粉絲多，但由于并非專攻閱讀療法，發(fā)揮影響也會受到諸多限制。

表3 涉及閱讀療法的微博、微信等自媒體賬號調(diào)研

考慮到高校圖書館粉絲眾多而且存在資源優(yōu)勢，如果在高校圖書館自媒體中開辟專門的閱讀療法版塊，將圖書館賬號作為閱讀療法實踐的“移動陣地”，開展在線閱讀療法服務，不僅可以使閱讀療法借助高校圖書館擴展影響力，同時也能在移動端進行有針對性地實踐，極大的發(fā)揮出移動自媒體的優(yōu)勢。而對于受眾對象不明確的問題可以在版塊內(nèi)以注冊用戶和非注冊用戶加以區(qū)分。

同時，筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)不少專攻閱讀療法的移動自媒體作者都來自高校圖書館，這也為建立專業(yè)的閱讀治療師隊伍提供了便利。

2.3 移動自媒體開展閱讀療法的優(yōu)勢

（1）交互性和時效性強，可以突破時空限制，便于資源共享。移動自媒體有著很強的交互性和時效性，以清華大學圖書館新浪微博為例，只要編輯不超過140個文字，再輔以鏈接、圖片、視頻等即可瞬間傳播給4萬多讀者，讀者可以通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論等方式轉(zhuǎn)播共享，進一步擴大受眾。這種交互性和時效性，為閱讀療法的實施開辟了新途徑。

依靠傳統(tǒng)手段開展的閱讀療法通常需要一個較長的周期，咨詢者通常要經(jīng)歷認知——省察——自我比較——自我應用的過程[8]，這個過程中不可避免需要信息反饋和反復溝通。而且由于時空制約，時效性必然會大打折扣。而移動自媒體以其強大的時效性，能將碎片化的時間充分利用起來，使咨詢者與閱讀治療師之間可以隨時溝通和反饋，避免了時空制約，既能節(jié)省時間又能收到良好的治療效果。

（2）內(nèi)容豐富，形式多樣，簡單高效，節(jié)約資源。移動自媒體的傳播內(nèi)容形式多樣，既可以是簡短的語句，也可以是一篇文章、一段書摘，甚至僅僅是一個鏈接、一張圖片、一段視頻。多樣化的內(nèi)容易于理解和接受，同時也便于轉(zhuǎn)發(fā)和共享，這是紙質(zhì)媒體不可比擬的。這種簡明扼要的方式，有利于閱讀療法的開展、宣傳和推廣。借助移動自媒體，可以開展豐富多樣的閱讀治療服務，如對咨詢者開展針對性的閱讀推送、問卷調(diào)查、互動反饋等。移動自媒體突破了傳統(tǒng)的傳播方式，可以瞬間形成強大的輿論場[9]，使得閱讀療法的宣傳推廣也變得簡單快捷，比如通過微博、微信等平臺對大學新生開展閱讀療法宣傳活動，或者針對重大事件開展心理健康教育活動等等。這種方式高效實用，可以減少租用培訓場地、制作宣傳材料、聘請心理專家等費用，節(jié)約了大量人力物力資源。

（3）貼近對象，保護隱私。按照發(fā)展心理學觀點，大學生群體正處于青春期的末期和成年期的初期，自我意識分化，心理變化劇烈，矛盾困惑較多。內(nèi)心充滿理想和現(xiàn)實的沖突，獨立與依賴的矛盾，同時渴望被尊重，在意外界評價。所以大學生心理問題多發(fā)而且隱蔽。不少大學生在學習、生活和個人發(fā)展中遇到問題深感困惑，卻不愿和他人傾訴，積壓了一系列的心理問題，長此以往可能引起更為嚴重的心理障礙和疾患。

移動自媒體利用網(wǎng)絡空間以“點對點”的方式傳播信息，既容易接近咨詢對象，又能保護他們的隱私，避免了見面交談的顧慮。這種溝通方式易于實現(xiàn)隱蔽交互，對于不愿透露隱私的大學生可以匿名進行閱讀治療。移動自媒體還可以采用推送的方式，讓咨詢者直接與電子書籍進行交流。這種方式容易貼近大學生，能將一些隱蔽的問題發(fā)掘出來，同時可以保護他們的個人隱私，維護他們的自尊。如果機制合理、措施得當，高校圖書館借助移動自媒體，可以很容易成為幫助大學生們預防心理疾病、解決心理困惑、治療心理疾病的“私人醫(yī)生”。

3 基于移動自媒體開展閱讀療法的實施途徑探析

目前，移動自媒體平臺已經(jīng)在高校學生中廣泛普及，其獨特的技術和應用優(yōu)勢引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)時代的新變革?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的圖書館服務系統(tǒng)，是圖書館向數(shù)字化發(fā)展的新方向[10]。高校圖書館開展閱讀療法應該充分利用這一技術優(yōu)勢，解除時空限制，實現(xiàn)移動化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化，推動閱讀療法創(chuàng)新發(fā)展。

3.1 基于移動自媒體的高校圖書館閱讀療法服務平臺構建

基于移動自媒體的高校圖書館閱讀療法服務平臺可以從以下幾個方面展開服務：一是主動推送服務，對用戶發(fā)布動態(tài)消息，如宣傳講座、閱讀活動等。對于注冊用戶以推薦閱讀書目，開展治療為主，對于非注冊用戶以宣傳推廣為主。二是自助查詢閱覽服務，這是實現(xiàn)閱讀治療的必要功能，為用戶提供書籍查詢以及在線閱覽等功能。三是在線咨詢服務，讓用戶自主選擇閱讀治療師，開展閱讀治療和效果反饋。四是建設互動交流社區(qū)，形成讀者交流圈，滿足在線交流以及互動共享的需求。

構建圖書館閱讀療法服務平臺要根據(jù)移動自媒體的模式和特點，具體到應用層面也會有相應的差異。下圖是基于微信公眾號的圖書館閱讀療法服務平臺示意圖。

圖1 基于微信公眾號的圖書館閱讀療法服務平臺示意圖

其中，閱讀療法導航模塊用于閱讀療法宣傳推廣、活動推送等；閱讀療法移動閱覽室主要為大學生提供相關書籍的分類、檢索及在線閱讀等服務；閱讀治療師模塊允許大學生對閱讀治療師進行選擇和相關信息查詢；咨詢者交流社區(qū)以相互交流溝通為目的；我的咨詢室以隱私性保護為目的，提供閱讀治療服務。

3.2 基于移動自媒體開展閱讀療法的應用方式初探

基于移動自媒體開展閱讀療法需要依循移動互聯(lián)網(wǎng)的特點以及大學生的溝通方式，制定完善有效的措施。構建優(yōu)質(zhì)的服務平臺僅僅是開展閱讀療法的必要條件，圍繞服務平臺建立必要措施同樣不可或缺。

（1）有針對性的改進宣傳方式，吸引大學生關注圖書館閱讀療法服務平臺，了解并參與閱讀治療。閱讀療法在國內(nèi)雖然有了一些研究，但在大學生中并沒有引起足夠的關注，如何吸引大學生關注和參與是需要深入思考和實踐的。如先利用宣傳窗、海報、講座等宣傳閱讀療法，吸引一部分大學生關注服務平臺，再通過轉(zhuǎn)發(fā)、推薦等方式，進一步擴大受眾。

（2）以重大事件、新聞或者心理健康教育月等為契機，引導大學生們主動進行閱讀治療。在心理健康教育月或其它重大事件發(fā)生后，要借助圖書館公眾賬號及時推送閱讀療法的相關內(nèi)容，多渠道與大學生進行溝通，了解他們的心理變化，引導大學生參與閱讀治療。如針對女大學生失蹤事件，引導大學生關注和瀏覽服務平臺中安全教育的內(nèi)容；針對復旦投毒案，引導大學生閱讀加強人際交往的相關內(nèi)容。

（3）加強圖書館員專業(yè)知識和相關技能的培訓，提高閱讀治療師隊伍的專業(yè)能力。大學生正處于生理和心理逐漸成熟的時期，個性較強而自制能力較弱，需要有相對專業(yè)的人員進行引導。圖書館員要適應移動互聯(lián)網(wǎng)下的閱讀治療方式，積極提高自身素質(zhì)，不僅要加強對心理學等知識的學習，而且要善于利用移動網(wǎng)絡和大學生進行交流，以積極的熱情開展閱讀療法[11]。

（4）針對不同心理特點的個體，采取不同的方式，注重線上治療與線下治療的結合，建立有效的評價和反饋機制，必要時建立讀者信息庫，完善服務方式。對孤僻內(nèi)向、不善表達的同學，可以采用自媒體推送和反饋的方式；對于內(nèi)心困惑，渴望交流的同學，應以移動自媒體應用為輔助，注重線下交流，設立必要的硬件條件，搭建與他們溝通的“線下橋梁”。

4 結語

移動互聯(lián)網(wǎng)時代自媒體的發(fā)展和廣泛應用，極大地改變了大學生的溝通和交流方式，也為圖書館開展便捷高效的閱讀療法提供了良好的機遇。文章對高校圖書館利用移動自媒體開展閱讀療法的可行性進行了研究，并提出了移動自媒體在高校圖書館開展閱讀療法的應用方法，為移動互聯(lián)網(wǎng)下高校圖書館閱讀療法的開展和推廣提供了新的思路。

（來稿時間：2015年3月）

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11.郭軍城. 高校圖書館開展大學生心理問題閱讀治療探討. 河北科技圖苑， 2014, 27（2）： 56-57

〔分類號〕G252.1

〔作者簡介〕趙曉華（1977-），女，碩士，北京航空航天大學研究生，研究方向：情報學；尹智龍（1988-），男，碩士，中國人民解放軍93558部隊干事；杜慰純（1967-），女，博士，北京航空航天大學圖書館研究館員。

Research on Bibliotherapy in University Libraries Based on We Media in Mobile Internet Era

Zhao Xiaohua1Yin Zhilong2Du Weichun1( 1. Beihang University ;2. Unit 93558 of PLA )

〔Abstract 〕Along with the rapid development of mobile internet, we media represented by Micro-blog, wechat, etc. is widely popular in the college students and deeply affects their learning and life. Nowadays, because transmission mode is “point to point”, We Media become more interactive and timeliness than before. This way is not only fit to the college students’ communication, but also easy to take effect and conserve resources. This paper analyzes the feasibility of developing bibliotherapy in university library based on We Media in the mobile internet era, and puts forward a series of measures.

〔Keyw ords 〕Bibliotherapy University library Mobile internet We media