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        試論行政事業(yè)單位物業(yè)管理的難點(diǎn)與對策

        2015-07-14 05:46:46楊貴紅
        時(shí)代金融 2015年17期
        關(guān)鍵詞:難點(diǎn)物業(yè)管理行政事業(yè)單位

        【摘要】按照國務(wù)院機(jī)關(guān)單位后勤服務(wù)改革的總體部署以及要求,全國的機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及住宅小區(qū)都要逐步地推行物業(yè)管理制度,事業(yè)單位實(shí)行物業(yè)管理有償服務(wù)是必然趨勢。但是行政事業(yè)單位存在以下不利因素,行政事業(yè)單位住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套老化、標(biāo)準(zhǔn)低職工的觀念較為落后、管理經(jīng)費(fèi)資金不到位等,這些因素的存在使得物業(yè)管理很難推行,所以要想加快行政事業(yè)單位物業(yè)管理的腳步,就必須找出物業(yè)管理難點(diǎn),才能找出針對性的措施,保證行政事業(yè)單位物業(yè)管理順利推行。

        【關(guān)鍵詞】行政事業(yè)單位 物業(yè)管理 難點(diǎn) 對策

        隨著現(xiàn)代化社會不斷發(fā)展,各項(xiàng)需求要趨于社會化管理。物業(yè)管理制度的出現(xiàn)是社會化管理的主要表現(xiàn)形式之一。因此物業(yè)管理在行政事業(yè)單位中推行勢在必行。行政事業(yè)單位物業(yè)管理就是對行政單位、機(jī)關(guān)、行政單位的住宅小區(qū)實(shí)行物業(yè)管理,包括小區(qū)綠化、小區(qū)衛(wèi)生、小區(qū)的治安管理以及房屋建筑設(shè)備管理等方面,對這些項(xiàng)目的維護(hù)都需要小區(qū)居民繳納物業(yè)費(fèi),這樣使得它與傳統(tǒng)的物業(yè)管理有明顯的不同,而這卻成為事業(yè)單位難以推行物業(yè)管理的主要障礙。

        一、試論我國行政事業(yè)單位物業(yè)管理存在問題

        (一)物業(yè)管理制度不健全

        近些年我國對物業(yè)管理重視程度不斷提高,促使我國物業(yè)管理飛速發(fā)展,我國物業(yè)管理取得了驕人的成績,但是物業(yè)制度不健全成為物業(yè)管理不能全面發(fā)展的障礙。因?yàn)槲飿I(yè)管理會涉及到業(yè)主和物業(yè)等多方利益,我國物業(yè)又是借鑒國外的經(jīng)驗(yàn),所以物業(yè)管理在很多都存在一定的缺陷,

        (二)物業(yè)管理與建設(shè)不協(xié)調(diào)

        我國很多老房子都是在改革開放以前建設(shè)的,當(dāng)時(shí)建設(shè)的時(shí)候并沒有物業(yè)管理,或者是有物業(yè)但是物業(yè)之間的交接工作并未做好,致使物業(yè)管理存在一定的滯后性。因?yàn)楣芾泶嬖谝欢ǖ穆┒?,?dǎo)致很多小區(qū)在使用的過程中,人為的對小區(qū)建筑進(jìn)行改造,人為的搭建一些建筑導(dǎo)致房屋建筑變得復(fù)雜。小區(qū)物業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候?qū)ㄖY(jié)構(gòu)了解不夠全面,使得小區(qū)物業(yè)管理工作很難開展。

        (三)房屋產(chǎn)權(quán)不明確

        行政事業(yè)單位小區(qū)因?yàn)槟陻?shù)久遠(yuǎn),導(dǎo)致很多小區(qū)內(nèi)部并沒有明確的劃分各自的房屋產(chǎn)權(quán),這樣導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)在管理的時(shí)候找不到負(fù)責(zé)人,且在遇到物業(yè)問題時(shí),找不到相關(guān)人員,這樣致使物業(yè)管理很難開展。

        二、試論行政事業(yè)單位物業(yè)管理的難點(diǎn)

        行政事業(yè)單位實(shí)行物業(yè)管理,說白了就是對機(jī)關(guān)單位,事業(yè)單位所居住的小區(qū)以及大院,實(shí)施全部的物業(yè)管理,它包含對房屋建筑實(shí)行統(tǒng)一建設(shè)、小區(qū)綠化、小區(qū)衛(wèi)生、小區(qū)交通等方面進(jìn)行統(tǒng)一治理,并收取相應(yīng)的管理費(fèi)用。這就表明它與原有的管理存在區(qū)別,不再是無償使用,因此在推行時(shí)存在以下的困難。

        (一)群眾對物業(yè)管理認(rèn)識程度不高

        很多事業(yè)單位業(yè)主以及物業(yè)管理部門思想觀念較為落后,他們很難接受新興的物業(yè)管理。和現(xiàn)代物業(yè)管理他們在物業(yè)管理方面較為單一,這樣使得他們在激勵(lì)的市場競爭中很容易被淘汰,物業(yè)管理觀念落后主要表現(xiàn)為以下兩方面,一是經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使物業(yè)管理發(fā)展飛速發(fā)展,市場已經(jīng)出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的物業(yè)管理公司,而行政事業(yè)單位物業(yè)管理觀念卻一直沒有轉(zhuǎn)變,他們在管理能力,管理水平以及管理觀念上都存在一定的缺陷。和市場優(yōu)秀的物業(yè)管理存在較大的差距,但是他們卻不愿意改變,也害怕改變。二是要加強(qiáng)物業(yè)管理,應(yīng)該使得物業(yè)制度的完善應(yīng)建立在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)上,傳統(tǒng)的物業(yè)管理不向業(yè)主收取任何費(fèi)用,這樣必定會導(dǎo)致傳統(tǒng)物業(yè)存在一定的滯后性,再加上很多小區(qū)的居民在思想觀念上并沒轉(zhuǎn)變,所以導(dǎo)致現(xiàn)代物業(yè)管理很難推行。

        (二)物業(yè)管理意識淡薄

        物業(yè)管理是一種市場經(jīng)濟(jì)行為,它是從原有的計(jì)劃制度相市場經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)變的體現(xiàn),受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,行政事業(yè)單位物業(yè)管理意識淡薄。首先是管理部門的認(rèn)識程度不高,伴隨著改革開發(fā)的深入以及房產(chǎn)上市交易,房屋產(chǎn)權(quán)必定向多元化方向發(fā)展,居民生活水平提高對物業(yè)管理提出了更高的要求,但是這恰恰是行政事業(yè)機(jī)關(guān)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)的薄弱環(huán)節(jié),傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式不能適應(yīng)居民新的要求。其次是職工對現(xiàn)代物業(yè)管理存在一定的偏見,他們不支持收取費(fèi)用,認(rèn)為小區(qū)的管理、小區(qū)綠化、小區(qū)交通管理這些事情都應(yīng)該是免費(fèi)的,他們沒有認(rèn)識到推行物業(yè)管理真正收益的是自己,所以現(xiàn)代物業(yè)管理有償服務(wù)的推行存在一定困難。

        (三)行政事業(yè)單位小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)難度大

        大多數(shù)行政事業(yè)單位小區(qū)在建設(shè)初期并沒有長遠(yuǎn)的考慮,它的建設(shè)只是單純的滿足業(yè)主的居住需求,但是卻沒辦法滿足現(xiàn)代人對基礎(chǔ)設(shè)施的需要,很多行政機(jī)關(guān)事業(yè)單位小區(qū)里缺乏基礎(chǔ)設(shè)施。有的行政事業(yè)單位小區(qū)因?yàn)榻ㄔO(shè)較早,很多設(shè)備都已經(jīng)老化。這些問題的存在給物業(yè)管理帶來了巨大的難題。

        三、試論行政事業(yè)單位物業(yè)管理的措施

        (一)加大物業(yè)宣傳力度

        上述說到行政事業(yè)單位小區(qū)居民對物業(yè)管理有償服務(wù)存在一定的偏見,因此要想推行有償服務(wù),就應(yīng)該轉(zhuǎn)變他們的對物業(yè)管理態(tài)度,加強(qiáng)物業(yè)宣傳力度。加強(qiáng)物業(yè)宣傳力度要從兩方面入手,第一針對業(yè)主開展宣傳活動(dòng),向業(yè)主宣傳新興物業(yè)管理制度的優(yōu)越性,以提高他們對行政事業(yè)單位物業(yè)的認(rèn)識程度。其次,以新型物業(yè)管理的發(fā)展趨勢以及發(fā)展優(yōu)勢為出發(fā)點(diǎn),讓業(yè)主明白新型物業(yè)是為了服務(wù)業(yè)主生活而產(chǎn)生的,在宣傳的時(shí)候公開收費(fèi)項(xiàng)目以及收費(fèi)內(nèi)容,讓業(yè)主充分認(rèn)識到收費(fèi)的必要性,進(jìn)而獲得業(yè)主的大力支持。

        (二)健全物業(yè)服務(wù)管理制度

        上述說到,行政事業(yè)單位小區(qū)在物業(yè)管理制度上存在一定的缺陷,因?yàn)楣芾碇贫鹊牟煌晟茖?dǎo)致物業(yè)管理水平較低,因此健全物業(yè)服務(wù)制度是保證物業(yè)長期發(fā)展的重要手段。首先建立小區(qū)物業(yè)管理規(guī)章制度,帶動(dòng)物業(yè)向制度化和規(guī)范化方向發(fā)展。其次建立物業(yè)獎(jiǎng)罰制度,對業(yè)主不滿意的方面要積極改進(jìn),對那些服務(wù)態(tài)度好工作效率高的物業(yè)管理人員,給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

        四、結(jié)束語

        上述提到的行政事業(yè)單位物業(yè)管理存在的難點(diǎn),幾乎是所有行政事業(yè)單位物業(yè)管理的通病,要想使得有償物業(yè)管理制度順利推行,就必須做好加大物業(yè)宣傳力度、健全物業(yè)管理制度、提高物業(yè)管理人員素質(zhì)這三項(xiàng)工作,要獲得業(yè)主的支持,才能在行政事業(yè)單位中順利推行物業(yè)管理。

        參考文獻(xiàn)

        [1]隋偉偉.試析機(jī)關(guān)單位物業(yè)管理的難點(diǎn)和對策[J].經(jīng)營管理者,2013,23:199.

        [2]曾梅.淺談行政事業(yè)單位內(nèi)部控制實(shí)施的難點(diǎn)與對策[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2013,33:174+234.

        [3]龐聲琴.機(jī)關(guān)事業(yè)單位推行物業(yè)管理的難點(diǎn)及對策[J].現(xiàn)代物業(yè),2003,02:58-59.

        作者簡介:楊貴紅(1978-),男,浙江蘭溪人,漢,職稱:工程師,本科學(xué)歷,研究方向:事業(yè)單位基建管理、行政管理。

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