陳春紅

摘要：積極心理學在企業(yè)員工管理中具有重要的意義和作用，公司內(nèi)部的管理人員在進行日常公司員工管理時，一定要運用積極的管理手段，調(diào)動員工的最大積極性，使員工感受到集體的溫暖和公司的關(guān)愛，讓公司的各個部門各位員工時刻處在輕松愉悅的工作環(huán)境之中，保持較高的工作效率，按時按質(zhì)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，切實提高公司收益。

關(guān)鍵詞：心理學 員工 管理學

一、企業(yè)內(nèi)部管理員工心理的特點和現(xiàn)狀

（一）企業(yè)內(nèi)部管理的特點

企業(yè)在發(fā)展中會遇到各種各樣的問題，由于企業(yè)是一個由員工組合而成的團隊，它包含了財務(wù)部、項目部、后勤部、人事部等各個重大部門，需要通過一段時間進行有效磨合，在磨合的過程中往往會產(chǎn)生各種各樣的問題，但是，企業(yè)的管理人員必須要對員工進行有效的心理疏導(dǎo)和人事管理，重視搞好員工關(guān)系問題。

員工關(guān)系是所有問題中比較核心的問題，企業(yè)要想充分發(fā)揮各個員工的主管能動性，挖掘企業(yè)基礎(chǔ)員工的最大潛力，就必須要采取人性化管理，從關(guān)愛員工、體諒員工、尊重員工、理解員工、肯定員工的角度出發(fā)。一個處處克扣員工工資，采取高壓的工作政策，時時刻刻對員工的錯誤進行批評的公司是留不住員工的。

員工在集體中感受不到溫暖，在公司里得不到尊重和肯定的感覺，這樣，員工就會一步一步喪失存在感和歸屬感，離職是遲早的事情。所以，公司的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該深入領(lǐng)悟積極健康的心理學真諦，在公司高層經(jīng)常性地探討以心理學為基礎(chǔ)的員工管理技巧，并且，公司領(lǐng)導(dǎo)還要聘請具有專業(yè)執(zhí)照資格的心理學輔導(dǎo)老師到公司任職，定期為公司員工進行全面的心理疏導(dǎo)，對于出現(xiàn)抑郁現(xiàn)象的公司員工，必須要對其進行及時的心理干預(yù)，可以為員工安排時間長短適宜的假期，讓員工可以得到修養(yǎng)，重新以昂揚向上的態(tài)度回到團隊工作中。

（二）企業(yè)內(nèi)部管理員工心理學基礎(chǔ)現(xiàn)狀

企業(yè)老板只有處處為員工提供方便，切實為員工著想，員工才會感受到自己在公司團隊中存在的價值，不斷地嚴格要求自己，通過自身能力的提高帶動公司整個團隊業(yè)務(wù)水平更上一步。

公司的領(lǐng)導(dǎo)層在使用心理學為基礎(chǔ)對員工進行管理時，一定要尊重不同員工的個性化差異，進行人性化管理，每位員工都會有自身的缺點和優(yōu)點，“人無完人，金無足赤”，公司的內(nèi)部管理層要充分的意識到這個問題，一切從實際出發(fā)，員工在一方面可能會表現(xiàn)出業(yè)務(wù)能力很強或者心理抗壓能力出眾，但是從另一方面來說，員工可能有的喜歡經(jīng)常遲到，經(jīng)常性請假。每個公司的員工都有兩面性，既有積極樂觀的一面，也會有日常消極懈怠的一面。

二、企業(yè)員工心理干預(yù)的積極意義和有效措施

（一）團隊內(nèi)部員工的心理契約分析

作為一個職場人，每個員工都想把自己的工作做好，得到同伴的認同，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，所以，每個員工都會有積極進取的一面，只有積極認真的面對自己手頭的工作，才能夠?qū)崿F(xiàn)自己的核心價值，獲得較為豐厚的勞務(wù)報酬。但是，在日常工作中，員工難免會表現(xiàn)出“自私”、“自卑”和“懶惰”等現(xiàn)象。

員工在處理手頭工作時，難免會被其他的事情所打擾，家庭生活和子女教育方面的困擾往往會影響到員工的工作效率，對于有些員工在長時間的工作中感覺到工作的枯燥乏味，出現(xiàn)偶爾的懈怠和放松，公司內(nèi)部的管理層要從實際現(xiàn)象出發(fā)，對其予以理解和必要的關(guān)心、關(guān)注。公司內(nèi)部管理人員如果是從公司的長遠利益出發(fā)，就應(yīng)該以“穩(wěn)定軍心”為處理員工關(guān)系的第一要義，企業(yè)管理人員充分調(diào)動員工的積極因素，例如，有的員工正處在事業(yè)的上升期，本季度的業(yè)務(wù)量較之上一季度有大幅度的提高，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該及時的對員工予以獎勵，并在公司每周的例會時對其進行點名表揚，讓這種被重視和被肯定的種子在員工的心中生根發(fā)芽，結(jié)出累累碩果。

（二）公司管理層進行員工心理干預(yù)的積極意義

企業(yè)管理人員在進行心理學員工基礎(chǔ)管理時，還應(yīng)該努力避免員工的消極因素，主動關(guān)心下屬的成長，例如：有些員工經(jīng)常性的遲到，領(lǐng)導(dǎo)層可以找員工談話，了解員工的真實情況，看看員工是真的堵車還是由于早上賴床等客觀原因，幫助員工制定合理的作息計劃，讓員工感受到自身對于團隊的重要性，從而克服自身懶惰的毛病。發(fā)現(xiàn)問題要及時解決，公司的管理人員的主要工作就是發(fā)現(xiàn)員工的內(nèi)在心理問題，主動關(guān)懷下屬的成長，幫助員工進行正面情緒的調(diào)節(jié)和負面消極情緒的轉(zhuǎn)換，公司領(lǐng)導(dǎo)層要時刻掌握各個員工的心理動向，可以側(cè)面了解一下公司員工的家庭情況，真心實意的了解員工的家庭難處，將心比心，在公司內(nèi)部制度允許的情況下幫助員工解決生活和工作中的現(xiàn)實困難，盡量避免員工帶著消極情緒回到工作中，從而則會給各團隊的穩(wěn)定性帶來負面影響，也會給公司帶來一些不必要的損失。

積極的心理學干預(yù)對于企業(yè)員工管理有著重要的意義，公司的內(nèi)部管理層如果對員工實行人性化管理，會使得員工在心中產(chǎn)生感激的心理，加倍努力工作從而得到領(lǐng)導(dǎo)的信任。其實，“水能載舟亦能覆舟”，公司的內(nèi)部管理從來都不是靠“堵住”來實現(xiàn)管理的通暢的，往往是采用“疏導(dǎo)”的良性手段來實現(xiàn)公司內(nèi)部運轉(zhuǎn)的和諧。

（三）公司管理層進行員工心理干預(yù)的有效措施

公司在進行以心理學為基礎(chǔ)的員工內(nèi)部管理時，應(yīng)該特別注意尊重員工的個人思想和做法，有的員工特別具有創(chuàng)新性和探索精神，經(jīng)常性的摸索出能夠切實提高團隊工作效率的方法，對于這樣能夠為團隊的發(fā)展出謀劃策的員工，領(lǐng)導(dǎo)要對其傾注更多的希望，并對該類員工的行為給予更多的寬容，保證其一心一意地為公司的內(nèi)部發(fā)展提出建設(shè)性的創(chuàng)新和意見，實現(xiàn)公司效益的增長，任用此類較強能力者創(chuàng)造性地解決團隊發(fā)展中遇到的各種問題，讓人才得到“人盡其才，物盡其用”。同時，企業(yè)的管理者還應(yīng)該關(guān)注員工的生存和長遠發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、體貼、安慰、理解、夸獎、贊揚等積極的心理干預(yù)都會很好的調(diào)動起員工積極的心理因素，充分調(diào)動起員工的工作熱情，促進員工積極投身于本職工作之中，以更加飽滿的情緒應(yīng)對工作中面臨的各種壓力和挑戰(zhàn)。

在目前大多數(shù)企業(yè)的內(nèi)部管理過程中，往往都會存在管理的實際情況與目的要求出現(xiàn)南轅北轍的現(xiàn)象，這種矛盾主要是企業(yè)的內(nèi)部管理人員工作方法出現(xiàn)了問題。每個員工都想有好的發(fā)展，也都在為了團隊的目標和公司的整體利益做著艱苦的奮斗和卓絕的努力。但是，一些公司的管理人員經(jīng)常用“命令”、“說教”、“管理”等語調(diào)來約束員工，缺乏對于員工的鼓勵和引導(dǎo)，嚴重扼殺了員工的工作積極性，阻礙了員工的學習和進步。

從心里學角度來說，良好的公司制度可以為公司的長期發(fā)展提供更好的契機，如果一個公司處處充滿了“命令”和“管理”的味道，那么公司的內(nèi)在氛圍就會讓人感覺到壓抑和痛苦，死氣沉沉的公司環(huán)境勢必會對新進員工帶來較大的負面影響，新員工會感覺不到公司團隊的發(fā)展希望和前途，公司將吸納不到新鮮血液和力量。因此，公司管理人員要安排老員工積極帶動新員工，可以讓老員工陪伴新員工接手新工作，消除其對于新環(huán)境的陌生感，更好的融入團隊。

三、結(jié)束語

總而言之，積極的心理干預(yù)在企業(yè)員工的管理中擁有至關(guān)重要的作用。企業(yè)的管理人員應(yīng)該充分利用積極的心理因素來調(diào)動員工對工作的熱情。公司應(yīng)該激發(fā)員工最大的潛能并為員工提供良好的展示自我的平臺，關(guān)系員工的發(fā)展，積極為員工創(chuàng)造有利的發(fā)展條件。

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