趙 巧

引言

我國近年來的電子商務交易額增長率一直保持快速增長勢頭，2013年11月11日阿里巴巴“雙十一”節(jié)日交易額達到350億元，2015年11月12日，截至凌晨時分，天貓雙11全球狂歡節(jié)最終交易額為912.17億元!相比去年的571億，整整翻了接近一倍。這個數(shù)字，刷新了全球單個電商24小時零售紀錄。說明這一年人們生活水平和購物主流方式都產生了很大的變化，越來越多的人選擇了網(wǎng)上購物。更是讓人們看到我國網(wǎng)絡零售市場發(fā)展的巨大潛力，同時對電子商務人才有著巨大的需求。然而，當前我國高職高專院校培養(yǎng)的電子商務人才與市場需求之間存在較大差距，在市場人才緊缺的情況下，很多電子商務專業(yè)的畢業(yè)生卻沒法找到合適的崗位，其中最突出的問題就是電子商務專業(yè)畢業(yè)的學生不能很好地滿足市場需求。

一、高職高專院校電子商務人才培養(yǎng)中存在的問題

1.人才培養(yǎng)目標定位不清晰

專業(yè)建設體系缺乏嚴格的市場調研，缺少崗位群細分和具體崗位能力分析，辦學目標模糊，定位不明確，學生未來就業(yè)方向不清楚。在課程結構的設置中經(jīng)濟學、網(wǎng)絡營銷、物流管理、電子商務案例分析、網(wǎng)頁設計等各種知識都學一些，重理論輕操作，實際上很多東西都學得不扎實、不深入，缺乏專業(yè)技術性，這種所謂的復合型人才遠遠不能滿足社會對電子商務人才的要求。有的學校雖然注重學生特長的培養(yǎng)，但太過片面，培養(yǎng)的學生不符合市場需求。

2.教師技術服務能力薄弱

由于電子商務專業(yè)出現(xiàn)時間比較短，國內各高職高專院校電子商務專業(yè)的教師基本上不是科班出身，大部分畢業(yè)于計算機、經(jīng)濟、管理等專業(yè)。教師對電子商務知識的掌握，基本上都是通過自學或者有關電子商務的研討會或培訓獲得，在短期內難以形成系統(tǒng)的學科教育體系，隨著課程體系與教學內容改革的深入，對教師的實踐能力提出更高的要求。教師的科研和技術服務能力急需進一步提高

3.實踐實訓環(huán)節(jié)缺乏相應的配套設施和場所

電子商務是一門實踐性非常強的學科，電子商務運營的過程和實施需要學生動手完成操作才能收獲真正的技術。國內高職高專院校大多采取的是在機房或者實驗室完成模擬的操作，在這個過程中無法接近真實的電子商務環(huán)境，操作環(huán)節(jié)也會受到軟件或硬件的限制。有的學校跟企業(yè)建立了一些合作，但是由于各種原因，很多企業(yè)不愿意接受學生到真正的工作環(huán)境實訓實習，從而使得校企合作成了一紙空文。

二、電子商務人才需求分析

電子商務是以商務活動為主體，以計算機網(wǎng)絡為基礎，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內進行的商務活動交易。根據(jù)社會需求，確定電子商務學生必須具備的能力，是高等學校人才培養(yǎng)、課程設置的基礎，是畢業(yè)生能夠順利就業(yè)的前提。電子商務作為一門交叉學科，涉及經(jīng)濟、管理、信息科學技術等方面的知識，社會對電子商務人才的能力要求也因不同業(yè)務或崗位而異。如商務管理類的典型職業(yè)能力包括方案策劃、商務管理、市場管理、品牌管理、財務管理、產品推廣、客戶管理、產品銷售、通過互聯(lián)網(wǎng)進行業(yè)務銷售、推廣、渠道開發(fā)和國內國際貿易的業(yè)務拓展、產品采購、產品配送、產品倉儲等。電子商務技術類的職業(yè)技能包括網(wǎng)頁布局與美工、商務網(wǎng)站信息更新、產品信息發(fā)布、客服服務、數(shù)據(jù)維護與備份等

三、形成以就業(yè)為導向的電子商務人才培養(yǎng)模式

1.建立校企合作運行管理機制

校企合作項目采取“五合一”的教育教學管理模式，即學校與企業(yè)合一、理論與實踐合一、教師與師傅合一、實訓與經(jīng)營合一、學生與員工合一，師資由企業(yè)員工與學校教師共同組成，按照企業(yè)組織結構建立的校內實訓基地，采用“傳幫帶”的模式，進行輪崗為主的實踐教學，打破傳統(tǒng)的教學和管理模式，使學生在真實的職業(yè)環(huán)境中學習電子商務的職業(yè)技能。

2.實施“雙證融通”的電子商務教學模式

雙證融通是依據(jù)電子商務領域標準和職業(yè)崗位的任職要求，與職業(yè)資格技能鑒定標準相結合，構建專業(yè)核心課程體系，設置課程內容。達到學歷證書與職業(yè)資格證書的銜接與對應，采取雙證并重的培養(yǎng)方式，實現(xiàn)專業(yè)課程標準與職業(yè)資格標準的融合，實現(xiàn)學歷教育與職業(yè)資格培訓的融合。

3.建設素質優(yōu)良的專業(yè)教學團隊

專業(yè)建設加強與行業(yè)企業(yè)合作共建師資，逐步建設一支以專業(yè)帶頭人為引領、以骨干教師為中堅，與企業(yè)聯(lián)系緊密、規(guī)模穩(wěn)定、人員流動的專兼結合雙師結構教學團隊。安排教師參加科研、到企業(yè)掛職鍛煉、參與技術服務項目，跟蹤行業(yè)最新技術和發(fā)展動態(tài)從而提高業(yè)務能力。要從全面了解教學、促進教學發(fā)展的角度，制訂切實可行的師資隊伍培養(yǎng)方案，更好地為教學服務。為教師尤其是青年骨干教師多提供參加上級學術會議的機會，多提供外出進修學習的機會。讓教師更多地了解前沿學科知識，獲取先進的教學方法和經(jīng)驗，提高師資培養(yǎng)的質量，促進師資隊伍建設向健康、良好的方向發(fā)展。

四、結束語

電子商務改變了人們生產、生活和學習的方式，其發(fā)展勢不可擋。作為培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才的高職高專教育，應準確把握經(jīng)濟發(fā)展的脈搏，熟悉電子商務人才應具備的素質特征，認真分析當前國家和本地區(qū)電子商務人才需求結構，加強專業(yè)建設，結合學校自身的辦學優(yōu)勢和特色，培養(yǎng)出滿足社會需要的電子商務的專業(yè)人才。

［1］張樹波.以就業(yè)為導向的電子商務人才培養(yǎng)模式研究 ［J］.考試周刊，2014.30

［2］中國電子商務研究中心:電子商務人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與對策

［3］降雪輝，劉彩霞.以市場為導向的電子商務人才培養(yǎng)模式探討［J］.長春理工大學學報，2010.07