方保華

疏導(dǎo)，一般指使淤塞的水流或阻塞的道路暢通，也比喻開導(dǎo)，打通人的思想，疏導(dǎo)思想。該詞語最早出自《后漢書和帝紀(jì)》。相傳大禹治水，就采用疏導(dǎo)之法治好了黃河。大禹采用疏導(dǎo)法治水給我們從事教育工作的老師很大的啟示：當(dāng)我們面對高中生心理健康教育問題時(shí)應(yīng)多采用疏導(dǎo)的方法來處理，常常表現(xiàn)為正確的引導(dǎo)、適當(dāng)?shù)墓膭?lì)等?？偨Y(jié)多年擔(dān)任班主任工作之心得，發(fā)現(xiàn)采用疏導(dǎo)教育主從疏和導(dǎo)兩方面展開。引導(dǎo)學(xué)生健康成長確實(shí)有非常好的效果，在具體的教學(xué)工作過程中，如何運(yùn)用疏導(dǎo)之法取得了良好的效果？我覺得我們要注意以下幾個(gè)問題，僅是個(gè)人見解，希望各位同仁多多批評指正。

一、疏，就是疏通，就是要為學(xué)生健康成長創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，是基礎(chǔ)

（一）疏導(dǎo)教育，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)公平、平等、和諧的外部環(huán)境

著名的世界品牌格力電器老總董明珠女士在《開講了》第四季中，做了一次生動(dòng)的演講。她說，“她在剛剛接任格力總經(jīng)理工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)格力電器存在許多問題，行業(yè)之風(fēng)不正，甚至還出現(xiàn)了罷工現(xiàn)象。她在召開干部作風(fēng)整頓會(huì)議上說，“我們的干部是風(fēng)，領(lǐng)導(dǎo)是風(fēng)，你這個(gè)風(fēng)往那吹，企業(yè)之風(fēng)就吹向哪”。作為反映職工心聲的總經(jīng)理信箱原來擺在廠長辦公室門口，大家不敢向總經(jīng)理信箱里投送自己的建議與意見，這就缺少公平平等和諧的環(huán)境。后來董明珠把它改設(shè)在大家不怎么看得見的角落里，像廁所食堂等不讓人易看到的地方。就是這一改變，讓董明珠收到了很多來自基層職工的寶貴的意見。我覺得創(chuàng)造民主平等和諧的環(huán)境很重要。

對于教育而言也應(yīng)該讓這個(gè)渠道暢通，管理班級的老師最需要了解的班級學(xué)生真實(shí)的想法，而不是老師表面看到的班級那些不太真實(shí)的現(xiàn)象;班主任最需要知道學(xué)生的心聲。我覺得對班級學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)首先應(yīng)該想辦法讓我們的學(xué)生敢于對老師說真話。我們可以采用在班級設(shè)意見箱、讓學(xué)生寫周記、寫字條、等形式向老師提意見，提意見可以不留名。的方式來表達(dá)他們自己真實(shí)的想法，滿足他們的心理需求。

（二）疏導(dǎo)教育，要讓學(xué)生敢于把自己真正的想法告訴我們

長江大學(xué)教育系湯舒俊教授在《高中心理健康教育的新探索——朋輩心理輔導(dǎo)》一文中提出朋輩心理輔導(dǎo)，朋輩是“朋友”和“同輩”的合稱。我們老師和同學(xué)共同生活空間距離很近交往頻繁，提供安慰、鼓勵(lì)、勸導(dǎo)等心理支持非常便利。我們和學(xué)生做知心朋友，讓學(xué)生也把我們當(dāng)知心朋友，這樣創(chuàng)造一種平等民主疏導(dǎo)氛圍，學(xué)生若有什么想法建議或心事可能說會(huì)和我們老師分享，或求助于老師幫他們解決。

以前，我總是發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，班級很多秘密我總是最后一個(gè)被知道的人，這也許是我工作上的一種失敗。為此，我一直在尋找一種較好的方法讓學(xué)生愿意把老師當(dāng)朋友來處。比如當(dāng)我發(fā)現(xiàn)學(xué)生犯了錯(cuò)的時(shí)候，我首先不是批評，而是象他們的同學(xué)一樣，站在他們角度多想一想，然后再發(fā)表我的看法，允許他們犯錯(cuò)，但在他們自己看來這不是錯(cuò)。

二、導(dǎo)，就是引導(dǎo)，就是要引導(dǎo)學(xué)生向正確的方向發(fā)展，是過程

（一）疏導(dǎo)教育，要樹立正氣，讓正能量成為班風(fēng)風(fēng)的向標(biāo)

如果說前面所說是疏導(dǎo)教育中的“疏”的話，那么這里就是所謂的“導(dǎo)”我們要“正氣”和正能量引導(dǎo)班級健康成長，引導(dǎo)學(xué)生健康成長。百度告訴我們，正氣：意為“光明正大的風(fēng)氣”，或者是“up right：剛正的氣節(jié)”;“正能量”則指的是一種健康樂觀、積極向上的動(dòng)力和情感。我想，這一個(gè)優(yōu)秀班集體需要正氣與正能量。如何培養(yǎng)班級的這種正氣呢？我舉一個(gè)我自己親身經(jīng)歷的案例。

案例一：記得在2013年，當(dāng)年我?guī)У陌嗉壚锍霈F(xiàn)了一種怪現(xiàn)象：學(xué)生好講話，自習(xí)課呀、課堂上呀總是有學(xué)生好在下面嘰嘰喳喳，嚴(yán)重影響了教學(xué)秩序。為此我在班級大發(fā)雷霆，但效果甚微。后來我受董明珠女士的一句話“干部是風(fēng)”的啟發(fā)，我思考著，我們老師也是班風(fēng)的源頭，班干部也是風(fēng)，班級要形成良好班風(fēng)，就要在班級吹正能量的“風(fēng)”，班干部就班風(fēng)的使者。從此我改變了以前那種做法，總是在班級找一些表現(xiàn)進(jìn)步的現(xiàn)象加以表揚(yáng)，也許剛開始覺得班級根本沒有什么值得表揚(yáng)的地方（但實(shí)際應(yīng)該是有的，只是我們沒有去發(fā)現(xiàn)），我就“虛構(gòu)”一些正面的現(xiàn)象在班級“吹風(fēng)”，比如最近有些同學(xué)很愛學(xué)習(xí)了，最近很少有同學(xué)遲到，最近有些同學(xué)比以前認(rèn)真多了，最近一些同學(xué)作業(yè)做得很好，最近一些同學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)間抓得很緊……。只要是閃光點(diǎn)我都想辦法去表揚(yáng)，有時(shí)也沒具體點(diǎn)名說是誰，但這時(shí)一定會(huì)有同學(xué)在想，“老師是不是發(fā)現(xiàn)我認(rèn)真了，那我還要做得更好點(diǎn)?！本瓦@樣我經(jīng)常利用一切可利用的機(jī)會(huì)“吹風(fēng)”，吹一種代表正能量的“風(fēng)”。一段時(shí)間過去了，班級班風(fēng)真的出現(xiàn)了很大的轉(zhuǎn)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)的同學(xué)多了，好講話的同學(xué)也少了，良好的班風(fēng)逐漸形成。

我認(rèn)為教育學(xué)生一定要從正面引導(dǎo)，不能總是盯著學(xué)生的缺點(diǎn)不放，如果是那樣，結(jié)果就是讓班級學(xué)生都認(rèn)為，我們班級的學(xué)生都好壞，好不認(rèn)真，好講話，無形當(dāng)中就否定我們的學(xué)生的能力，打擊他們的自信心。而實(shí)際上班級總體上是不錯(cuò)的，學(xué)生總體上還是比較守紀(jì)律的，但這種消極心理暗示對學(xué)生的影響是可怕的，后果是嚴(yán)重的，它極大的抑制了良好班風(fēng)的形成。

我們還可以通過開展一些班級活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生向“正能量”看齊。比如我們可以通過開展小組自評活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生爭當(dāng)學(xué)霸，遠(yuǎn)離學(xué)碴，熱愛學(xué)習(xí)。通過召開主題班會(huì)《我為班級做了些什么？》，讓學(xué)生在活動(dòng)中客觀地寫出自己曾經(jīng)為班級做了些什么？愿意為班級做些什么？公開他們自己的想法，引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)該努力為班級服務(wù)，熱愛自己的班級，增強(qiáng)班級凝聚力。

（二）疏導(dǎo)教育，還要寬容

著名教育家蘇霍姆林斯基有句名言：“有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈。”因此，疏導(dǎo)教育中的“導(dǎo)”就還要，必須允許學(xué)生犯錯(cuò)誤，給發(fā)展中的學(xué)生以足夠的寬容，幫助學(xué)生樹立信心。

案例二，我們班有個(gè)叫洪志的同學(xué)總是所謂大錯(cuò)沒有，小錯(cuò)不斷，授課老師對他反應(yīng)很大，是一名很典型的“壞學(xué)生”。面對班級里這樣一個(gè)“刺頭”，我一直在想辦法，覺得問題的關(guān)鍵是要找到他“為什么會(huì)這樣的原因？”首先我查看到他的個(gè)人檔案，檔案顯示他年齡“1999年2月”是我們班級年齡最小的大男生;在這個(gè)基礎(chǔ)上我們進(jìn)行了第一次交談，“洪志，你是我們班年齡最小的學(xué)生，我還真沒看不出來……”感覺他有點(diǎn)自豪感。這說明我們有了溝通的基礎(chǔ)。話鋒一轉(zhuǎn)，“聽說你有點(diǎn)學(xué)習(xí)不自覺，上課總愛搗亂，是真的嗎？”他也點(diǎn)了點(diǎn)頭。我接著說，“年輕人做錯(cuò)點(diǎn)事沒關(guān)系，但不能總犯錯(cuò)。我相信你一定會(huì)改掉你的毛病，好嗎”他接受了，但沒過多久，他的表現(xiàn)又和從前一樣了，又有老師反映他的問題。接著又開始了我們的第二次談話?！奥犝f年齡小的同學(xué)都很聰明，你這么認(rèn)為嗎？”他沒有回答我的問題，但從他的眼神里我知道了答案“是的！”。在后來一次班級自評活動(dòng)當(dāng)中，他是這樣評價(jià)自己的，“我有點(diǎn)小聰明，又有點(diǎn)調(diào)皮……”這證實(shí)了在那次我們的談話中我的判斷“他認(rèn)為他有點(diǎn)小聰明?！彼裕诠_場合我多次有意識(shí)的表揚(yáng)洪志同學(xué)很聰明，但要注意保持！就這樣我逐步用寬容與鼓勵(lì)幫助洪志同學(xué)樹立自信心，引導(dǎo)他健康成長，后來在班級里還起到帶頭作用。借鑒這樣類似的方法，我總是用寬容與鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生逐漸向好的方向發(fā)展，最終駛向成功的彼岸。

當(dāng)然，疏導(dǎo)教育還要求我們有耐心，不要期望只要今天我們提出一個(gè)表揚(yáng)明天，明天學(xué)生就會(huì)有很大轉(zhuǎn)變，這是一項(xiàng)長期的工作，是一項(xiàng)潛移默化的工作，也是一個(gè)標(biāo)本兼治的科學(xué)做法，我認(rèn)為疏導(dǎo)教育值得我們借鑒。

總之疏導(dǎo)教育，我們不但要有合理的“疏”，還要科學(xué)的“導(dǎo)”。不但要?jiǎng)?chuàng)設(shè)和諧的外部環(huán)境、讓學(xué)生愿意把老師當(dāng)自己的知心朋友、還要善于樹立班級正氣，開展一些豐富多彩的班級活動(dòng)，更要對“壞”學(xué)生多一點(diǎn)寬容。這樣才會(huì)幫助我們的學(xué)生健康成長，只有疏、導(dǎo)結(jié)合，疏導(dǎo)教育才能更好地為教育發(fā)展服務(wù)。

（作者單位：安徽省含山二中）endprint