胡月

摘 要：本文緊緊與當(dāng)今社會(huì)主流結(jié)合，從互聯(lián)網(wǎng)角度闡述了領(lǐng)導(dǎo)力這一關(guān)鍵要素在現(xiàn)代社會(huì)的重要意義。首先，簡(jiǎn)要介紹領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵和領(lǐng)導(dǎo)力五力模型。然后結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)分析領(lǐng)導(dǎo)力在新情境下的重要性，最后提出互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力SURE模型。

關(guān)鍵詞：領(lǐng)導(dǎo)力；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；SURE模型

當(dāng)今社會(huì)已不單單存在傳統(tǒng)的工業(yè)模式，隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的誕生和迅速發(fā)展，人們舉手投足之中無(wú)不與互聯(lián)網(wǎng)有著密切聯(lián)系。不僅如此，它還顛覆了許多傳統(tǒng)的商業(yè)模式，正在重塑煥然一新的商業(yè)模式。當(dāng)商業(yè)模式都發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)如果沿用就有的商業(yè)模式，必然被這一股來(lái)勢(shì)兇猛的互聯(lián)網(wǎng)潮流所淘汰。因此，企業(yè)應(yīng)該在組織架構(gòu)和管理理念上做出相應(yīng)改變，進(jìn)而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力要求做出調(diào)整，必須培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)力才能立于不敗之地。

縱觀國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，可以從中找到共性：組織中每個(gè)個(gè)體都需要領(lǐng)導(dǎo)力。組織架構(gòu)的扁平化趨勢(shì)，對(duì)于提高管理效率，降低管理費(fèi)用，擴(kuò)大管理幅度具有重要意義。同時(shí)產(chǎn)品研發(fā)通常以項(xiàng)目組的形勢(shì)開(kāi)展，適應(yīng)性強(qiáng)，機(jī)動(dòng)靈活，容易接受新觀念、新方法。所謂領(lǐng)導(dǎo)力是指在職責(zé)范圍內(nèi)以最小代價(jià)充分利用人力資源提高組織效率的核心素質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)之所以具有以上兩個(gè)鮮明特點(diǎn)，是因?yàn)槠淅昧嘶ヂ?lián)網(wǎng)極速反饋與大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)，對(duì)客戶(hù)需求做出快速反應(yīng)，更新產(chǎn)品。一線員工在扁平化組織中可以講新鮮發(fā)現(xiàn)最快傳遞到管理層，便于發(fā)揮自己才能并成為“伯樂(lè)”的“千里馬”。同時(shí)員工還可以快速洞察客戶(hù)需求，并及時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成需求改進(jìn)的工作。這些方面都對(duì)企業(yè)整體領(lǐng)導(dǎo)力提出了要求。騰訊公司便是很好的典范，企業(yè)內(nèi)部鼓勵(lì)創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)了公司的組織目標(biāo)乃至戰(zhàn)略目標(biāo)。

經(jīng)過(guò)課題攻關(guān)，中科院基于領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)力五力模型（苗建明、霍國(guó)慶等2006）?？梢哉J(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備如下領(lǐng)導(dǎo)能力：

（1）對(duì)應(yīng)于群體或組織長(zhǎng)期目標(biāo)的能力（前瞻力）；

（2）感召力和影響力；

（3）對(duì)應(yīng)于正確而果斷決策的能力（決斷力）和控制力。

這五種關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)能力就構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)力五力模型。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)不能按部就班，應(yīng)該以用戶(hù)為導(dǎo)向，通過(guò)產(chǎn)品的快速更新和迭代實(shí)現(xiàn)企業(yè)的昌盛發(fā)展。設(shè)定明確的生產(chǎn)目標(biāo)計(jì)劃只會(huì)增加經(jīng)營(yíng)管理的風(fēng)險(xiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)客戶(hù)需求的多邊形和不確定性，要求企業(yè)做到快速應(yīng)變和把握。舊有的嚴(yán)格的管理和控制體制只會(huì)扼殺員工創(chuàng)新思維和能力，降低企業(yè)整體效能發(fā)揮，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這就要求企業(yè)應(yīng)授權(quán)更多的員工，激發(fā)他們的工作積極性、自主性，激活企業(yè)創(chuàng)新力。

全員領(lǐng)導(dǎo)力在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不可或缺，以下從九個(gè)方面闡述：

愿景比管控更重要愿景就是公司對(duì)自身發(fā)展的藍(lán)圖構(gòu)想。處于成長(zhǎng)和發(fā)展階段的小企業(yè)會(huì)更注重在弱肉強(qiáng)食的競(jìng)爭(zhēng)中如何生存下來(lái)，但是盡管如此，也不可忽視愿景在公司戰(zhàn)略決策中的重要作用；對(duì)于已經(jīng)發(fā)展、壯大的成功企業(yè)而言，一個(gè)美好的愿景藍(lán)圖是企業(yè)走向巔峰的關(guān)鍵一步。

信念比指標(biāo)更重要優(yōu)秀的企業(yè)總是能樹(shù)立正確的信念。例如，Google公司口號(hào)是“永不滿(mǎn)足，力求最佳”，充分展現(xiàn)了全公司齊心協(xié)力，追求卓越的信念。

人才比戰(zhàn)略更重要企業(yè)管理者應(yīng)以人為中心，而不能以事為中心，通過(guò)塑造企業(yè)文化吸引優(yōu)秀人才。認(rèn)識(shí)到人力資本更重要。

團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要管理者應(yīng)為“和事老”，努力協(xié)調(diào)員工部門(mén)之間的關(guān)系，促成項(xiàng)目的順利完成，而不是忽略團(tuán)隊(duì)整體效能，凸顯個(gè)人英雄主義。

授權(quán)比命令更重要在當(dāng)代，已不是集權(quán)管理的時(shí)代，企業(yè)管理者應(yīng)該將更多的權(quán)利，如決策權(quán)、知情權(quán)、表達(dá)權(quán)等下放到企業(yè)職工當(dāng)中去。一味的攬權(quán)會(huì)降低員工參與企業(yè)管理的積極性，同時(shí)不利于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

平等比權(quán)威更重要盡可能讓員工參與到企業(yè)管理當(dāng)中去，以免怨聲載道。員工可以提出自己的見(jiàn)解和建議，但是最終決策權(quán)仍掌握在管理者手中。

均衡比魄力更重要明智的管理者總是特別關(guān)注對(duì)自己情商能力的培養(yǎng)，因?yàn)槎们樯淌且豁?xiàng)內(nèi)在素養(yǎng)。情商高的管理者通常都能出色地協(xié)調(diào)員工部門(mén)之間的關(guān)系，并且有利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

理智比激情更重要光憑對(duì)事業(yè)的一腔熱血和激情，是長(zhǎng)久不了的，關(guān)鍵還得有清醒的頭腦。管理者只有對(duì)自己能力有清醒的認(rèn)識(shí)，才不會(huì)在決策中顧此失彼，本末倒置。

真誠(chéng)比體面更重要管理者應(yīng)在日常工作過(guò)程中，注重對(duì)員工工作生活的細(xì)致的觀察和了解，充分認(rèn)識(shí)到同理心在領(lǐng)導(dǎo)中的重要意義。

如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重塑合適的領(lǐng)導(dǎo)力呢？以下提出SURE模型，顧名思義，有把握的領(lǐng)導(dǎo)力模型。

S（Speedy Production）：對(duì)客戶(hù)需求做出快速反應(yīng)，并推出滿(mǎn)足需求的產(chǎn)品。

U（User Orientation）：以用戶(hù)為導(dǎo)向，充分利用大數(shù)據(jù)，分析客戶(hù)真實(shí)訴求。

R（Resilience）：培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變的能力和思維。

E（Encouragement）：以人為本，發(fā)揮激勵(lì)作用，重視員工個(gè)性需求，如實(shí)行自主福利計(jì)劃。

總之，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求企業(yè)管理者更加重視全員領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，而不只是管理層的一呼百應(yīng)，一線員工領(lǐng)導(dǎo)力同樣在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。

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