涂穎哲

[摘要]高素質(zhì)館員是圖書館核心競爭力的保障。華南理工大學圖書館承辦首屆卓越聯(lián)盟圖書館新館員培訓班，從需求分析、培訓目標、師資來源、培訓內(nèi)容、評估反饋5個方面，闡述卓越聯(lián)盟合作新館員培訓體系設計，進而總結此次新館員培訓具有團結合作、系統(tǒng)全面、緊跟前沿、案例豐富的特點，最后指出尚需改進之處。

[關鍵詞]圖書館聯(lián)盟；館員培訓；培訓體系設計

%，信息資料占20%，而圖書館員占75%[1]。重視圖書館人力資源建設已成業(yè)界共識，筆者以“圖書館館員培訓”為主題詞在CNKI中進行檢索，得到299條檢索結果。2000—2007年每年均有5～16篇文章，2007 年以后相關研究成果大幅增多，均在20篇以上，2014年最多，為39篇。數(shù)百篇研究成果從館員培訓的目的、意義進行了闡釋，對現(xiàn)狀和問題進行了分析，對相關的培訓方式、內(nèi)容、優(yōu)缺點進行了介紹和描述。但在這些論文中，對新館員培訓的論述往往只是其中一部分。在實際工作中，新館員培訓也常因缺乏規(guī)劃、師資不足、每年新館員數(shù)量少而擱淺。鐘宇等對2012年中國一流大學排行榜的前26所大學的圖書館調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，僅有4個圖書館（清華、浙大、華中科大、南開）開展了新館員培訓[2]，一流大學圖書館尚且如此，遑論其他。圖書館聯(lián)盟組織新館員開展合作培訓，則可整合各館優(yōu)質(zhì)資源，提升館員培訓的水平和效率，節(jié)省人力資源?；诖嗽颍A南理工大學圖書館承辦首屆卓越聯(lián)盟高校圖書館新館員培訓班，積極探索聯(lián)盟新館員合作培訓這一新形式，為中國高校圖書館培養(yǎng)出一批有眼界、有能力、有創(chuàng)新的骨干專業(yè)人才，促進我國圖書館事業(yè)健康、高效發(fā)展。

1卓越聯(lián)盟圖書館新館員合作培訓的實施概況

卓越聯(lián)盟是“卓越人才培養(yǎng)合作高校”的簡稱，成立于 2010 年，包括哈爾濱工業(yè)大學、天津大學、同濟大學、西北工業(yè)大學、東南大學、華南理工大學、北京理工大學、重慶大學、大連理工大學、湖南大學 10 所“985”高校，自成立以來以“追求卓越、共享資源”為原則，以共同推動高等教育教學改革與卓越人才培養(yǎng)作為目標，在卓越人才培養(yǎng)規(guī)律和模式、招生改革、國際合作與圖書館知識共享上均做出了有益探索。2012年卓越聯(lián)盟圖書館知識共享平臺開通，是國內(nèi)第一個高校知識共享平臺，通過此平臺，師生甚至可以通過手機等移動設備共享聯(lián)盟圖書館豐富的文獻資源，且搜索界面簡單便捷，使海量文獻可隨身攜帶，觸手可及，真正打破了高校間的資源壁壘，整合資源共享機制，強化協(xié)同創(chuàng)新機制。2013年11月卓越聯(lián)盟圖書館館長年會就《卓越聯(lián)盟高校圖書館館員培訓與能力提升計劃》達成共識，2014年11月24—28日，首屆卓越聯(lián)盟高校圖書館新館員培訓班經(jīng)過一年多的醞釀與籌劃順利舉行，來自10個聯(lián)盟館的26名新館員經(jīng)過一周集訓，順利結業(yè)。

2卓越聯(lián)盟圖書館新館員合作培訓體系設計

技術變革和高等教育的變化對讀者利用圖書館的方式產(chǎn)生巨大影響，要求圖書館員具備更加多樣化的能力：致力于圖書館事業(yè)和高等教育，靈活、積極、創(chuàng)造性地為讀者提供高質(zhì)量服務；信息專家和終身學習者；良好的項目運作能力，有良好的溝通能力和團隊精神；尊重用戶和觀念的多樣性，能運用新媒體新技術提供資源與服務；學科知識和專業(yè)技能；時間管理和組織管理能力[3]。在籌劃此次新館員培訓時，除考慮到這些能力要求外，更結合我國圖書館實際情況，使培訓更系統(tǒng)、科學，并貼近新館員的職業(yè)發(fā)展需求。

2.1 需求分析

培訓需求分析可從圖書館整體、工作崗位、新館員個人三個層次開展文獻調(diào)研和個體訪談等信息收集和分析工作。高素質(zhì)館員是圖書館核心競爭力的保障，是推動圖書館可持續(xù)發(fā)展的關鍵和根本手段，新館員培訓與圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略緊密相關，是圖書館最重要的戰(zhàn)略投資，為圖書館服務創(chuàng)新提供堅實的基礎和動力。工作崗位層次培訓需求要求培訓內(nèi)容以崗位需求為導向、崗位勝任力為核心，突出專業(yè)內(nèi)涵，注重實踐能力，提高人文素養(yǎng)，適應圖書館發(fā)展的需要。近年來，各高校對圖書館的建設和發(fā)展給予越來越多的重視，圖書館得以吸收高學歷、多專業(yè)人才，近年卓越聯(lián)盟高校所招新館員均為碩士研究生以上學歷，圖書館員的整體素質(zhì)有顯著提高，此次培訓的對象是面向卓越聯(lián)盟合作館最近五年新入職館員。新時代的高學歷圖書館員更加關注個人成長、職業(yè)榮譽、國內(nèi)外最新動態(tài)和職業(yè)發(fā)展空間，應與館員職業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系起來。

2.2 培訓目標

卓越聯(lián)盟圖書館新館員合作培訓的具體目標包括以下4個方面：1）為高校圖書館培養(yǎng)有圖情專業(yè)知識的人才，確保學員全面了解圖書館以及信息的基本理論、技術和實踐，理論知識水平顯著提高；2）使學員系統(tǒng)掌握圖書館業(yè)務流程、圖書館信息資源建設與組織、圖書館服務規(guī)范與評價、信息服務實務、科研數(shù)據(jù)監(jiān)管、移動服務等從基礎到前沿的實務技能，能夠開展支持教學科研的各種服務工作；3）通過案例展示和啟迪，使學員能將所學方法和工具切實應用到工作實踐，推動所在圖書館服務的創(chuàng)新和飛躍，進而體現(xiàn)高校圖書館新的價值和作用；4）提升圖書館員的合作能力與職業(yè)榮譽感，強化積極向上的工作態(tài)度，增強職業(yè)責任感和使命感。

2.3 師資來源

所有授課老師均來自卓越聯(lián)盟圖書館的館員，共11位教師，其中（副）館長4位，10位副研究館員以上職稱。教師均有多年豐富的圖書館管理、讀者服務、信息服務以及創(chuàng)新服務的經(jīng)驗，所授課程內(nèi)容有理論，有前沿，有經(jīng)驗，有案例，生動鮮活，而且教師自身工作經(jīng)歷更是新館員的榜樣和楷模。

2.4 課程內(nèi)容

每個圖書館均有自己的歷史與特色，卓越聯(lián)盟新館員培訓在分析其培訓需求的基礎上尋找共同點，主要分以下幾個主題：職業(yè)道德與職業(yè)修養(yǎng)，專業(yè)基礎知識，專業(yè)技能，圖書館前沿熱點。為了讓受訓館員全面、系統(tǒng)地把握圖書館學專業(yè)的相關理念、知識與技能，成為合格的圖書館員，課程設計重點聚焦圖書館基礎服務與創(chuàng)新服務的實踐需要，吸納海內(nèi)外圖書館最新動態(tài)，將培訓內(nèi)容分為4個主題，共11門課程（如表1所示）。