張化冰

摘要：本文對企業(yè)經(jīng)營環(huán)境及當(dāng)前企業(yè)人力資源管理在企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢中的作用進(jìn)行了論述，并且提出了保持企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的措施。為了提高、保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，必須保持并加強企業(yè)在人力資源管理上的效率，全面提升企業(yè)人力資源管理方面的能力，充分、全面的激發(fā)全體公司全體員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揮人力資源管理方面的優(yōu)勢，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的競爭優(yōu)勢，大幅度提高企業(yè)的整體競爭力。

關(guān)鍵詞：人力資源；人力資源管理；競爭優(yōu)勢

伴隨全球信息化的浪潮，迎來的是信息文明的全面擊。經(jīng)營環(huán)境面臨全球化、技術(shù)進(jìn)步、工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)化、勞動人口結(jié)構(gòu)的變化等巨大變化。人力資源管理必須能夠應(yīng)對這些變化，并不得不承擔(dān)起新的責(zé)任，迎接新的挑戰(zhàn)。全球信息化對人力資源管理提出的新的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在以下兩個方面：1.市場上企業(yè)與企業(yè)之間的競爭日漸激烈。2.市場競爭的焦點不再是資金、產(chǎn)品等有形資本，而是人力、信息等無形資本。可以看出，豐富的人力資源是企業(yè)提高人力資源管理能力的基礎(chǔ)，高效的人力資源管理是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的主要來源。

一、人力資源管理的優(yōu)勢是企業(yè)在殘酷競爭中獲取勝利的基石

全球化意味著更多的競爭，更多的競爭要面臨更大的壓力、更低的成本、更高的員工生產(chǎn)率以及進(jìn)一步提升的質(zhì)量。企業(yè)能否保持和提高競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵在于企業(yè)的人力資源管理是否能夠保持高效率。一般情況下提高企業(yè)的人力資源管理從人力資源的體力方面和智力方面進(jìn)行，而具體到實際的管理工作中，就詳細(xì)劃分為體質(zhì)、智力、知識和技能四個方面。企業(yè)的人力管理部門從各方面對公司的人力資源進(jìn)行科學(xué)的更新、配置和使用，使企業(yè)的整體實力不斷得到提升，從而提高企業(yè)的整體競爭力。人力資源是企業(yè)管理各要素中最具靈活性和隨機性的一部分，具有極強的主觀能動性和抗模仿性，給企業(yè)的人力資源管理造成了一定程度的困難，也給人力資源管理的發(fā)展提供了更大的可能。因此，人力資源管理的潛力為企業(yè)提高整體競爭能力提供了可能，使人力管理管理方面的優(yōu)勢成為企業(yè)在殘酷競爭中獲取勝利的根本、基石。

二、利用高效的人力資源管理增加企業(yè)競爭優(yōu)勢的主要方法

企業(yè)要想在激烈的競爭中獲取勝利，必須具有一個或更多競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢可以有多種形式。例如，制藥公司的競爭優(yōu)勢可能就是它的研發(fā)團(tuán)隊及專利的質(zhì)量；而對于一軟件公司，它的競爭優(yōu)勢則可能是特殊的軟件系統(tǒng)。然而大多數(shù)企業(yè)獲得同樣的技術(shù)并不難，因此技術(shù)并不構(gòu)成競爭優(yōu)勢，競爭優(yōu)勢來源于員工的技能和意愿及對這些技能和意愿的管理系統(tǒng)。

1.正確認(rèn)識人力資源管理重要性。管理者可以將其他任何事情都做的面面俱到——制訂出色的計劃、勾畫清晰的組織結(jié)構(gòu)圖、建立現(xiàn)代化的組裝生產(chǎn)線、運用最好的會計控制手段，但是你認(rèn)可能會失敗，而有些管理者即使沒有出色計劃和控制，依然能夠成功。他們的成功在于雇用了適合的員工去做適合的工作。他們會對員工進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u估，并采取適當(dāng)?shù)姆绞郊ぐl(fā)他們的潛能。

2.采用戰(zhàn)略性人力資源管理政策提高企業(yè)人力資源管理的效率。企業(yè)的人力資源管理人員應(yīng)制定戰(zhàn)略性人力資源政策并進(jìn)行切實的實踐，以使員工的能力和知識與企業(yè)的發(fā)展步伐相匹配。制定戰(zhàn)略性人力資源管理政策的主要目的是使企業(yè)的人力資源得到最好的規(guī)劃，使企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)最優(yōu)，不斷提高企業(yè)人力資源管理的效率，最大程度的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。戰(zhàn)略性人力資源管理政策在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時，也為員工創(chuàng)造了一個更有利的競爭環(huán)境，為員工創(chuàng)造良好的工作和競爭環(huán)境，提供給員工豐富的資源，為員工制定明確、積極向上的職業(yè)規(guī)劃，充分調(diào)動員工的工作主動性和積極性。戰(zhàn)略性人力資源管理政策的應(yīng)用，不僅使企業(yè)的人力資源管理效率得到大幅度的提高，也使企業(yè)的競爭能力不斷提升，是增加企業(yè)競爭優(yōu)勢的有效途徑。

3.建立高績效工作系統(tǒng)。制定一系列能使員工產(chǎn)生卓越績效的人力資源政策，創(chuàng)建一個與其相匹配的人力資源系統(tǒng)，系統(tǒng)的目的是最大限度地提高員工的能力與意愿。

三、利用人力資源管理保持企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢

受傳統(tǒng)觀念的影響，很多企業(yè)忽視人力資源管理在提高企業(yè)競爭中的作用，很多企業(yè)的人力資源管理呈現(xiàn)出一篇混亂的局面，問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1.雇用到與崗位要求不符的員工；2、用人缺乏科學(xué)性，出現(xiàn)過高的員工流失率，直接影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；3、因無效的面談而浪費時間；4、讓有些員工與他人比較薪酬時感到不公平；5、因缺乏培訓(xùn)，造成人才技術(shù)瓶頸，直接影響企業(yè)業(yè)務(wù)的開展。

通過對目前企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的了解，企業(yè)可以從以下幾個方面對自身的人力資源管理工作進(jìn)行調(diào)整：

1、創(chuàng)新人力資源管理，提升企業(yè)競爭實力。一是企業(yè)管理者要從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念，真正樹立起以人為本的企業(yè)人力資源管理理念。突破傳統(tǒng)的用人理念，徹底摒棄用人論親疏的觀念，努力打造公平的人才發(fā)展環(huán)境，讓每個員工都具有公平競爭的機會，充分發(fā)揮各人所長，為企業(yè)的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。二是為員工提供積極向上的人才發(fā)展空間。企業(yè)要定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，完善員工的知識體系，增強員工的工作能力，改善員工的工作態(tài)度，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和想象力，從而增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)的競爭能力。同時要重視人才需求的多樣性，充分尊重員工的個人需求，充分滿足他們物資、精神和心理等各方面的需求，使員工在為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)的同時又能夠?qū)崿F(xiàn)個人利益的最大化，從而自覺地把個人的命運與企業(yè)的興衰連為一體。第三是要形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。充分尊重企業(yè)的每個員工；公開企業(yè)信息，共同展望企業(yè)未來；全員參與企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新；組織各種交流活動，使員工之間進(jìn)行更好的溝通；培育員工合作精神，充分認(rèn)識孤掌難鳴，避免單干。

2、充分發(fā)揮人力資源部門的管理職能。首先企業(yè)必須有成立專門的部門、派專人來分管人力資源管理工作。在職能設(shè)置上，一方面從根本上打破傳統(tǒng)人力資源管理的職能分工理論，重構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)相匹配的人力資源管理系統(tǒng)和管理流程，實現(xiàn)人力資源管理工作各個環(huán)節(jié)的優(yōu)化和組合；另一方面應(yīng)該要求人力資源管理部門全部承擔(dān)建立戰(zhàn)略人力資源管理體系的任務(wù)，確保完成人力資源管理為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的目標(biāo)。其次必須以系統(tǒng)的、全局的眼光來理解各項人力資源管理職能，包括人力資源管理規(guī)劃、人員招聘、員工培訓(xùn)和開發(fā)、薪資福利管理招聘、績效管理和績效評價等。各項人力資源管理職能應(yīng)該以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為中心，互相支持，互相配合，共同為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。三是配備完整的人力資源管理系統(tǒng)。新時代的人力資源部門需要以遠(yuǎn)瞻性的戰(zhàn)略眼光來幫助企業(yè)完善人力資源管理系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)的成長發(fā)展。同時，人力資源部門的工作人員要具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)與綜合工作能力。

3、從企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略層次看人力資源管理。企業(yè)要獲取并維持長久的競爭優(yōu)勢，就必須從戰(zhàn)略的高度來構(gòu)建完善的人力資源管理體系，在構(gòu)建人力資源管理體系的時候需要確保其科學(xué)性、可行性、有效性，能夠有效的促進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平和質(zhì)量的提高，從而有效的提高企業(yè)的綜合競爭力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。這就要求人力資源經(jīng)理必須參與到企業(yè)戰(zhàn)略制定過程中，從人力資源管理的角度為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供專業(yè)依據(jù)和建議，并根據(jù)所制定的戰(zhàn)略建立相應(yīng)的人力資源管理體系，以全面支持戰(zhàn)略的實現(xiàn)。（作者單位：交城縣人力資源和社會保障局）

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