朱紫銘 勞子瀅 陳榮杰 劉愛(ài)萍 林曉勁 姚軍

摘 要：為了理清獨(dú)立院校學(xué)生社團(tuán)管理現(xiàn)狀，進(jìn)而探索并建立適合新時(shí)期的獨(dú)立院校學(xué)生社團(tuán)管理模式，從而更加科學(xué)有效地管理和引導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)健康發(fā)展，本文對(duì)社團(tuán)組織自我管理機(jī)制進(jìn)行探討，針對(duì)獨(dú)立院校社團(tuán)組織管理機(jī)制存在的問(wèn)題，提出創(chuàng)新的模式構(gòu)思。

關(guān)鍵詞：獨(dú)立院校；社團(tuán)組織；管理模式；創(chuàng)新

獨(dú)立院校大學(xué)生社團(tuán)組織自我管理模式研究是其健康有序發(fā)展的需要，目前我國(guó)大學(xué)生社團(tuán)發(fā)展迅速，社團(tuán)組織數(shù)量與參與人數(shù)比例、規(guī)模增長(zhǎng)較快，社團(tuán)組織管理模式卻存在一系列問(wèn)題。本團(tuán)隊(duì)結(jié)合廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院情況，以組織為研究對(duì)象，對(duì)廣東省內(nèi)多家獨(dú)立院校大學(xué)生社團(tuán)走訪調(diào)研，對(duì)不同類(lèi)型的社團(tuán)組織負(fù)責(zé)社團(tuán)工作的指導(dǎo)老師進(jìn)行面訪，與各大學(xué)生社團(tuán)組織高層領(lǐng)導(dǎo)及部分成員進(jìn)行溝通，分析當(dāng)今獨(dú)立院校大學(xué)生社團(tuán)組織自我管理的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，提出獨(dú)立院校大學(xué)生社團(tuán)組織創(chuàng)新思路，構(gòu)建高效的社團(tuán)組織管理模式。

一、獨(dú)立院校社團(tuán)組織現(xiàn)狀分析

本次調(diào)查共派發(fā)了2000份問(wèn)卷，共收回1713份問(wèn)卷，回收率為85.65%，其中有效問(wèn)卷為1509份，則其有效率為75.45%。

1、社團(tuán)組織內(nèi)部因素

1）對(duì)自身所在社團(tuán)組織類(lèi)型和性質(zhì)不明確

大多數(shù)同學(xué)在選擇加入社團(tuán)組織時(shí)沒(méi)有深入了解社團(tuán)組織所屬類(lèi)型甚至有些社團(tuán)組織管理者對(duì)自身社團(tuán)組織的類(lèi)型和性質(zhì)都不太了解。這導(dǎo)致較多社團(tuán)組織所舉辦的活動(dòng)不一定都能與自身社團(tuán)組織類(lèi)型和性質(zhì)相符合，從而影響活動(dòng)的專業(yè)程度?；顒?dòng)類(lèi)型無(wú)明顯區(qū)分，導(dǎo)致活動(dòng)缺乏真正的意義，使得活動(dòng)參與者積極性大大減弱，導(dǎo)致活動(dòng)效果、質(zhì)量不佳。

2）學(xué)生工作效率低下、學(xué)生工作積極性下降

目前社團(tuán)組織基本普遍存在學(xué)生工作效率低下、學(xué)生工作積極性下降的問(wèn)題，這與社團(tuán)組織的激勵(lì)機(jī)制弱化有一定聯(lián)系。一個(gè)社團(tuán)組織如同一個(gè)公司、企業(yè)，激勵(lì)機(jī)制的成熟度很大程度影響公司能否留住人才，吸引人才。尤其是在沒(méi)有工資捆綁下的校園社團(tuán)組織更是需要一個(gè)成熟的激勵(lì)機(jī)制來(lái)鼓勵(lì)成員，帶動(dòng)成員的積極性，但從調(diào)查結(jié)果中我們可以看到目前社團(tuán)組織激勵(lì)措施單一且基本停留在精神激勵(lì)為主的層面，大多數(shù)社團(tuán)組織激勵(lì)措施局限于榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，高達(dá)67.6%；而物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和提拔晉升各自只占11.2%和12.4%，見(jiàn)圖1。這種激勵(lì)機(jī)制顯然不完全適應(yīng)當(dāng)前大學(xué)生社團(tuán)組織管理模式。

3）社團(tuán)組織的決策方式集中于主要負(fù)責(zé)人身上

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，社團(tuán)組織的決策方式基本上是由主要負(fù)責(zé)人協(xié)商決策。主要負(fù)責(zé)人多為社團(tuán)組織干部，這就意味著干事是沒(méi)有決策權(quán)的。這將限制干事舉辦活動(dòng)的創(chuàng)造力，制約社團(tuán)成員的發(fā)展和活動(dòng)的舉辦。

4）社團(tuán)組織文化傳承斷鏈

每年招新時(shí)，社團(tuán)組織之間存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為了擴(kuò)大自身規(guī)模，促使了社團(tuán)組織成員的“寬進(jìn)”現(xiàn)象。然而，許多學(xué)生沒(méi)有仔細(xì)思考過(guò)自身的優(yōu)缺點(diǎn)，在選擇加入社團(tuán)組織時(shí)沒(méi)有結(jié)合自身情況、興趣愛(ài)好等就盲目跟從大眾。故難以保持長(zhǎng)久的興趣，一段時(shí)間后便對(duì)所加入的社團(tuán)組織缺乏熱情，對(duì)所辦活動(dòng)不聞不問(wèn)，甚至選擇退出社團(tuán)組織。這種頻繁的人員流動(dòng)，削弱了社團(tuán)組織自身的凝聚力，不利于形成持久的社團(tuán)組織文化。

2、社團(tuán)組織外部因素

1）社團(tuán)組織的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)來(lái)源單一和社團(tuán)組織經(jīng)費(fèi)不足

這個(gè)問(wèn)題一直是困擾大學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的一個(gè)很大的因素。學(xué)生社團(tuán)組織的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于學(xué)院經(jīng)費(fèi)撥款，但是學(xué)校的資源和資金有限，導(dǎo)致社團(tuán)組織活動(dòng)經(jīng)費(fèi)較少，滿足不了社團(tuán)正常運(yùn)行的需要，極大的遏制了社團(tuán)組織的健康發(fā)展。財(cái)務(wù)緊缺、經(jīng)費(fèi)不足是制約活動(dòng)舉辦的重要因素之一。

2）學(xué)校支持力度不夠，各社團(tuán)組織重視程度不同

校級(jí)、院級(jí)、系級(jí)各階層都有各階層的組織，大小規(guī)模不一，學(xué)校對(duì)各階層社團(tuán)組織重視程度不一，招新規(guī)定嚴(yán)格按逐級(jí)順序招新，造成小組織難以招到優(yōu)秀人才，社團(tuán)發(fā)展艱難；各級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)也有輕重，消磨了小組織成員的熱情和意志，小組織發(fā)展緩慢。

具體制約社團(tuán)組織發(fā)展因素如圖2所示。

二、對(duì)獨(dú)立院校社團(tuán)組織模式的思考

1、自主管理模式——增強(qiáng)組織效能

從以上獨(dú)立院校社團(tuán)組織的存在的問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)，影響?yīng)毩⒃盒Ｉ鐖F(tuán)組織的發(fā)展很大原因在于個(gè)社團(tuán)組織的自我管理與創(chuàng)新。如何盡可能達(dá)到組織效能最大化，我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新。

1）組織結(jié)構(gòu)

一個(gè)社團(tuán)的組織架構(gòu)科不科學(xué)將會(huì)影響到社團(tuán)的運(yùn)作效率，學(xué)校社團(tuán)主要以學(xué)生為主體，因此我們認(rèn)為社團(tuán)的結(jié)構(gòu)應(yīng)該趨向橫向管理。主要以商量、探索為主商議決策。

①社團(tuán)用人標(biāo)準(zhǔn)

一個(gè)社團(tuán)組織能否發(fā)揚(yáng)光大，與其組織文化、制度等都有密切的聯(lián)系，怎樣選合適的人才一直是困擾很多社團(tuán)組織的問(wèn)題.針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，因此用人方面應(yīng)該注意以下方面：

人事共抓，人職匹配。重視“人”和“事”，提高成員和工作的匹配度，才能達(dá)到提高組織績(jī)效的目標(biāo)。把“人”和“事”有效結(jié)合非常重要的另外一點(diǎn)就是做好人員的安排，讓成員充分發(fā)揮其潛能。在選用人才方面，我們可以通過(guò)性格測(cè)試選擇與各部門(mén)需要的人才，而不僅僅是靠面試者書(shū)面或口頭陳述作出選擇。

用心留人，減少流動(dòng)。成員流動(dòng)太大制約組織的發(fā)展，動(dòng)搖組織內(nèi)部的協(xié)作精神，更直接影響整個(gè)組織的績(jī)效水平。成員惡性流動(dòng)破壞組織營(yíng)運(yùn)管理，將成員流動(dòng)性控制在合理的范圍內(nèi)，是組織管理者義不容辭的責(zé)任。

②激勵(lì)機(jī)制

一套良好的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該包含精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)。精神層面主要以未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖，已獲榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。而物質(zhì)方面包括金錢(qián)或者其他用品獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制健全能讓大家心靈有歸宿，讓人明白多勞多得，相對(duì)公平，這也可以充分調(diào)動(dòng)人的積極性，從而讓社團(tuán)組織的活動(dòng)更加豐富多彩。

2）組織文化的必要性

優(yōu)秀的組織文化是一個(gè)社團(tuán)組織的競(jìng)爭(zhēng)力核心，它能為學(xué)校學(xué)生豐富課外實(shí)踐生活，為社團(tuán)組織管理者的培養(yǎng)提供良好的平臺(tái)，所以社團(tuán)組織文化的建設(shè)應(yīng)該被視為社團(tuán)組織工作的重心。一個(gè)社團(tuán)組織的發(fā)展很大程度依靠于組織文化，組織文化首先是組織成員所共有的基本信念和理念，例如，社團(tuán)組織中的傳統(tǒng)、慣例、常規(guī)行為和行為方式，這些都會(huì)被社團(tuán)組織成員內(nèi)在化，形成了便不容易被改變，是組織文化的核心部分。

①如何形成社團(tuán)組織文化

社團(tuán)組織文化的形成主要來(lái)自于組織的發(fā)展歷史和客觀實(shí)際，主要包括以下幾個(gè)方面：第一，社團(tuán)組織的歷史，如社團(tuán)組織的發(fā)展歷程、優(yōu)良傳統(tǒng)、自身獨(dú)特的管理經(jīng)驗(yàn)、傳統(tǒng)、工作作風(fēng)等。第二，社團(tuán)組織領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀通常構(gòu)成社團(tuán)組織文化的根基和社團(tuán)組織文化的源頭，是形成社團(tuán)組織文化的關(guān)鍵因素，且對(duì)社團(tuán)組織的發(fā)展方向、管理風(fēng)格的形成有著重要的關(guān)系。第三，社團(tuán)組織的特點(diǎn)，包括社團(tuán)組織的管理狀況、各種規(guī)章制度和宣傳材料、社團(tuán)組織的成員等，另外，社團(tuán)組織的發(fā)展階段、規(guī)模大小、成員的能力、效益高低等都會(huì)在不同程度的影響著該社團(tuán)組織的組織文化，同時(shí)社團(tuán)組織的特點(diǎn)很大程度取決于其所舉辦的活動(dòng)的性質(zhì)。

②社團(tuán)組織文化的傳承

社團(tuán)組織在形成自身各具特色的組織文化后，所面臨的文化傳承也應(yīng)該被重視，針對(duì)社團(tuán)組織文化傳承的問(wèn)題，各社團(tuán)組織可以以文書(shū)方式在每一屆的換屆之時(shí)將其交接給下一任領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)注重平時(shí)的組織內(nèi)部文化的傳承。

3、管理模式——項(xiàng)目管理制

1）項(xiàng)目管理的內(nèi)涵

項(xiàng)目管理可以理解為管理者的一種管理方法。項(xiàng)目管理的方法表現(xiàn)為做任何事情都要先定目標(biāo)，結(jié)合目標(biāo)制定計(jì)劃，并按計(jì)劃推進(jìn)，進(jìn)行時(shí)間管理、成本管理和質(zhì)量控制；善于及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和隱患，控制可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目結(jié)束后，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收和后評(píng)價(jià)，保證達(dá)到預(yù)期效果。

2）項(xiàng)目管理于學(xué)生社團(tuán)的應(yīng)用

對(duì)于學(xué)生社團(tuán)而言，項(xiàng)目管理制的這種方法可以運(yùn)用在舉辦活動(dòng)上。根據(jù)社團(tuán)組織的活動(dòng)需要，設(shè)置“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”，針對(duì)某一個(gè)具體任務(wù)展開(kāi)工作。對(duì)于每一個(gè)活動(dòng)，指定項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌管理，選擇合適的隊(duì)員，設(shè)定具體目標(biāo)，集中資源完成某項(xiàng)任務(wù)。在每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)里，負(fù)責(zé)人與隊(duì)員之間是團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系，隊(duì)員更多的是通過(guò)溝通和討論的形式，進(jìn)行信息交流。團(tuán)隊(duì)式管理可以更多地發(fā)揮隊(duì)員的主觀能動(dòng)性，有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員自由發(fā)揮創(chuàng)造力，集中優(yōu)勢(shì)，可以大大提高工作效率。

3）高校社團(tuán)如何進(jìn)行項(xiàng)目化管理

①保持組織扁平化及柔性

項(xiàng)目化管理需要改變傳統(tǒng)層級(jí)式的組織結(jié)構(gòu)，變成面對(duì)任務(wù)的扁平化的組織結(jié)構(gòu)。扁平化組織結(jié)構(gòu)以工作流程為中心而非以部門(mén)職能為中心構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)的是崗位和角色，而弱化部門(mén)概念。扁平化組織結(jié)構(gòu)建立橫向型組織，每一個(gè)組織單位直接針對(duì)某項(xiàng)具體任務(wù)，例如宣傳組專門(mén)負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳工作，體現(xiàn)靈活性和創(chuàng)造性特征。扁平化組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)柔性組織，克服了層級(jí)制組織結(jié)構(gòu)的弊端，注重組織內(nèi)部之間的直接溝通。

②建立健全的授權(quán)體系

在項(xiàng)目化管理框架下，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)要有充分的授權(quán)。因?yàn)轫?xiàng)目團(tuán)隊(duì)是完成該項(xiàng)目的執(zhí)行者，要對(duì)最終的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，所以一定要建立合理的授權(quán)體系，真正落實(shí)權(quán)責(zé)一致性原則。合適的授權(quán)既可以發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性，又可以控制風(fēng)險(xiǎn)。獲得授權(quán)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以從各個(gè)職能部門(mén)選拔合適的項(xiàng)目成員，選擇具有合作精神的工作隊(duì)員進(jìn)來(lái)，組建“跨職能工作團(tuán)隊(duì)”。當(dāng)然，任何權(quán)力都要受到約束，所以，給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)授權(quán)的同時(shí)要建立約束機(jī)制，牽涉到重大利益的決策權(quán)應(yīng)該放在組織的決策層，信息的及時(shí)傳輸和快速反應(yīng)是保證授權(quán)體系正常運(yùn)作的保證。

③建立基于項(xiàng)目的管理流程和業(yè)務(wù)流程

建立基于項(xiàng)目的管理流程和業(yè)務(wù)流程是項(xiàng)目化管理致勝的依托。通過(guò)可視化的管理流程圖，有利于團(tuán)隊(duì)成員熟悉項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程。每個(gè)流程后面附有審批的表格，作為按照流程執(zhí)行的證據(jù)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員要接受流程培訓(xùn)，如召開(kāi)活動(dòng)宣講會(huì)，明確流程和路徑。項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中，必須按照管理流程執(zhí)行，否則不能進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。其次，將業(yè)務(wù)流程劃分成若干階段，強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程中的角色和職責(zé)，而弱化職能部門(mén)的概念。在項(xiàng)目管理流程中，如果上一個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有完成，就不能進(jìn)入下一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，從而保證了流程的崗位重要性和流程的嚴(yán)肅性。

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