遲真

摘要：高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的主導(dǎo)力量，把握學(xué)生心理變化的軌跡，促進與大學(xué)生關(guān)系的良性互動對于提升思想政治教育的實效性具有重要意義。心理契約理論在新的形勢下對促進大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的關(guān)系具有現(xiàn)實作用。以心理契約理論促進大學(xué)生與輔導(dǎo)員的關(guān)系是一種人文關(guān)懷視角下的大學(xué)生思想政治工作新途徑。

關(guān)鍵詞：心理契約；大學(xué)生；思想政治教育

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。本文論述大學(xué)生與輔導(dǎo)員建立良好心理契約的必要性，探索人文關(guān)懷視角下的大學(xué)生思想政治工作新途徑。

一、心理契約的內(nèi)涵

心理契約是與經(jīng)濟契約相對應(yīng)的一種隱含的、非正式的、未公開說明的相互期望和理解，它包括成就需要、安全感、補償和職業(yè)發(fā)展等。美國著名管理心理學(xué)家施恩將其界定為：“個人將有所奉獻與組織欲望有所獲取之間，以及將針對個人期望收獲而有所提供的一種配合。”[1]

Shore[2]等人認為，心理契約在組織中有兩方面作用：一是可以減少雇傭雙方的不安全感；二是可以規(guī)范雇員的行為。高校輔導(dǎo)員在對大學(xué)生進行思想政治教育過程中，會形成對彼此的期望與承諾，這就是大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的心理契約。大學(xué)生和輔導(dǎo)員間建立了良好的心理契約，就能更好地實現(xiàn)學(xué)生行為與學(xué)校規(guī)范之間的同化，增進、協(xié)調(diào)大學(xué)生與學(xué)校之間理念的認同?？梢哉f，心理契約是提高大學(xué)生思想政治工作實效性的手段。

二、以心理契約理論促進大學(xué)生與輔導(dǎo)員關(guān)系的必要性

經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期，大學(xué)生的價值觀和社會心理都在發(fā)生變化，他們對人文關(guān)懷的訴求使得促進大學(xué)生與輔導(dǎo)員的關(guān)系成為必然。

1、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型必然引起大學(xué)生的價值觀從“重集體利益”向“個人利益與集體利益均衡”轉(zhuǎn)化，不少大學(xué)生對師生關(guān)系的認識發(fā)生了扭曲。他們認為師生之間的關(guān)系是一種消費關(guān)系，“學(xué)生是出錢消費的顧客，學(xué)校或教師是提供服務(wù)的商家?！盵3]同時，輔導(dǎo)員希望通過教育使大學(xué)生成長成才，以適應(yīng)市場經(jīng)濟所帶來的種種挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員與大學(xué)生心理契約的界定發(fā)生了許多微妙的變化。因此，在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期以心理契約理論促進大學(xué)生和輔導(dǎo)員的關(guān)系顯得十分必要。

2、心理契約是大學(xué)生表達民主訴求的載體。大學(xué)生是人格獨立、自主性強的群體，其價值取向方面具有鮮明的民主、合作因子，導(dǎo)致大學(xué)生對公開、透明和民主管理風格的需求強度日趨強烈。但是不少高校輔導(dǎo)員仍然信奉“師道尊嚴”，這便造成了大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間心理契約的違背。因此，以心理契約承載大學(xué)生的民主訴求，對于促進大學(xué)生與輔導(dǎo)員的關(guān)系是十分必要的。

3、心理契約是尋求契約化與人性化管理的結(jié)合點。心理契約以其獨具的內(nèi)隱性、情感性和諾承性，堅守了以人為本的管理理念。法國思想家盧梭說過：“一切法律之中最重要的法律既不是銘刻在大理石上，也不是銘刻在銅表上，而是銘刻在公民的心里，它形成了國家的真正憲法?！盵4]我們可以看到，大學(xué)生與輔導(dǎo)員的關(guān)系更需要一種心理上的契約，從而實現(xiàn)契約化管理和人性化管理的有效結(jié)合。

三、心理契約理論在調(diào)控大學(xué)生與輔導(dǎo)員關(guān)系中的重要意義

心理契約理論無論是從輔導(dǎo)員角度、從學(xué)生角度還是從大學(xué)生與輔導(dǎo)員關(guān)系角度對于調(diào)控大學(xué)生與輔導(dǎo)員關(guān)系均具有重要的意義。

1、從輔導(dǎo)員角度看，以心理契約理論調(diào)控大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間關(guān)系，便于及時監(jiān)控和干預(yù)大學(xué)生的心理。大學(xué)生的心理契約具有自主性、敏感性、教育性、成就感和發(fā)展性等特征，難以把握。大學(xué)生與輔導(dǎo)員建立良好的心理契約，有利于有針對性地對大學(xué)生進行思想政治教育。Robinson等人經(jīng)實證研究發(fā)現(xiàn)，心理契約及其履行與雇員的內(nèi)外表現(xiàn)、信任、滿意感和去留問題具有相關(guān)性。[5]輔導(dǎo)員根據(jù)大學(xué)生的心理契約現(xiàn)狀，進行有針對性的引導(dǎo)，建立預(yù)警與干預(yù)機制，有利于大學(xué)生良性心理契約的達成與維護，從而使大學(xué)生以健康向上的狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)生活中。

2、從大學(xué)生角度看，以心理契約理論調(diào)控大學(xué)生與輔導(dǎo)員間關(guān)系，有利于約束控制大學(xué)生的行為，提高大學(xué)生對輔導(dǎo)員的承諾水平和自身責任的認知度。大學(xué)生以輔導(dǎo)員對自己所負的責任尺度來衡量和控制自己的行為，以此作為調(diào)節(jié)和約束自己行為的心理砝碼。對于學(xué)校的規(guī)章制度，他們只能是處于一種被動的接受；但是他們可以通過其自身心理契約的調(diào)整來控制自己的行為，形成與學(xué)校之間行為標準的認同。

3、從大學(xué)生與輔導(dǎo)員關(guān)系角度看，心理契約著力于平衡大學(xué)生和輔導(dǎo)員的關(guān)系，調(diào)節(jié)雙方之間心理契約的契合度。輔導(dǎo)員對于表現(xiàn)優(yōu)秀的大學(xué)生應(yīng)給予一定程度上的鼓勵，大學(xué)生也不斷地根據(jù)輔導(dǎo)員的要求調(diào)解自己的行為，雙方以此維持心理契約的動態(tài)平衡。

總之，應(yīng)用心理契約理論促進大學(xué)生與輔導(dǎo)員的關(guān)系，是人文關(guān)懷視角下大學(xué)生思想政治工作的新途徑。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的重要力量，在對大學(xué)生進行思想政治教育過程中注重對心理契約理論的運用，對于提高思想政治工作的實效性具有現(xiàn)實意義。（作者單位：遼寧師范大學(xué)）

參考文獻：

[1]朱少英.雙向承諾視角下知識型員工管理：理論與實證研究，經(jīng)濟科學(xué)出版社，2009年版，第15頁。

[2]Shore &Barksdale，Examining Degree of Balanced Level of Obligation in the Employment Relationship：A Social Exchange Approach，Journal of Organizational Behavior[J].1998，（19）：731-744.

[3]王平.論構(gòu)建和諧高效師生關(guān)系中的心理契約重建，高等農(nóng)業(yè)教育，2007年第7期.

[4]盧梭.社會契約論，商務(wù)印書館，1980年版，第20頁.

[5]Robinson，S.Trust and Breach of the Psychological Contact，Administrative Science Quarterly，1996，41（4）.