首鋼技師學(xué)院 凡明春 李東軍 蕭 堯

職業(yè)能力評價是確保培訓(xùn)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，僅以培訓(xùn)機構(gòu)的終結(jié)性考試結(jié)果作為培訓(xùn)質(zhì)量的評定標(biāo)準(zhǔn)，不能有效的激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極。同時教師的教學(xué)水平也得不到綜合測評。為尋求有效的職業(yè)能力評價與培訓(xùn)質(zhì)量評價途徑，我們課題小組對評價方式進行了多項創(chuàng)新，建立了具有多元化評價主體、多樣式評價方式、評價對象雙向性的過程性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合的培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量評價機制。

一、考核與職業(yè)能力評價遵循的原則

第一，堅持國家標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合、企業(yè)與學(xué)校相結(jié)合的原則。

第二，依據(jù)技師院校過程化考核體系進行考核、評價。

第三，申報維修電工技師技能鑒定人員要經(jīng)過維修電工國家職業(yè)資格理論和實操的考試，技師論文答辯。

二、職業(yè)能力評價的多樣性

（一）評價主體的多元性

在評價主體組成方面，所有評價方案的設(shè)計均體現(xiàn)了多元化組成原則，打破了過去完全由培訓(xùn)機構(gòu)進行考核評價的單一模式。參加評價的主體包括：一是學(xué)員。主要參加學(xué)員自評、互評，以及參與對教師教學(xué)情況和效果的評價。二是企業(yè)。主要參加對學(xué)員課題申報評價、課題結(jié)項評價、學(xué)員結(jié)課考試評價和學(xué)員崗位實訓(xùn)能力評價，以及對教師教學(xué)情況和效果的評價。三是學(xué)院。主要參加對學(xué)員平時作業(yè)完成情況評價，課題申報評價、課題結(jié)項評價和學(xué)員結(jié)課考試評價。企業(yè)、學(xué)校和學(xué)員形成了一個綜合體，全程參與學(xué)院職業(yè)能力的評價工作，形成了一個有機的整體，保證了高技能人才的培訓(xùn)效果。

（二）評價方式的多樣性

多元評價方式：過程性評價 +終結(jié)性評價 + 綜合評審。

第一，過程性評價：學(xué)校和企業(yè)共同進行評價，學(xué)校評價占50%，企業(yè)評價占50%。

第二，終結(jié)性評價：學(xué)生完成學(xué)業(yè)后統(tǒng)一參加北京市技校委員會組織的技師技能鑒定考試。理論考試占50%，實操考試占50%，核算總成績。

第三，綜合評審：執(zhí)行《北京市學(xué)制考評細則》，參加北京市技校委員會組織的技師論文答辯綜合評審。

總之，評價方式因人而異的多樣性，收到了對職業(yè)能力評價的良好控制效果。

三、職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量分析

（一）評價對象的雙向性

“教、學(xué)相長”是控制培訓(xùn)效果的兩個方面。在建立對學(xué)員全方位評價體系的同時，對教師的評價工作形成了系統(tǒng)化。學(xué)院建有完善的教學(xué)質(zhì)量測評機制，執(zhí)行《教師教學(xué)質(zhì)量測評辦法》，按學(xué)年期進行教師教學(xué)質(zhì)量測評。教學(xué)工作質(zhì)量測評指標(biāo)體系由三部分組成（見圖1），分別為學(xué)生評價；同行（本單位教師）評價；督導(dǎo)專家(含各級領(lǐng)導(dǎo))評價。其中，學(xué)生評價為顧客滿意度提供依據(jù)，同行評價為重要參考。而督導(dǎo)專家進行聽課，其目的是幫助教師總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，進一步全面提高教學(xué)水平。學(xué)院將教師教學(xué)質(zhì)量測評成績納入對教師晉級、獎勵等考核之中。同時，按照學(xué)院質(zhì)量管理體系文件要求，對培訓(xùn)教師進行滿意度測評工作，要求培訓(xùn)教學(xué)滿意度達到95% 以上，有力地保證了高技能人才培訓(xùn)效果。

圖1 學(xué)院教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控示意圖

（二）評價反饋

第一，建立了培訓(xùn)質(zhì)量社會評價機制，培訓(xùn)后，校企合作的用人單位滿意率達85%以上。

按照學(xué)院質(zhì)量管理體系文件要求，學(xué)院在培訓(xùn)過程中，通過座談會、走訪、電話、填寫調(diào)查問卷等多種形式與用人單位、校企合作單位進行溝通，了解單位對培訓(xùn)工作的建議和意見，對單位提出的意見和建議，及時采納并對培訓(xùn)工作作出相應(yīng)調(diào)整。建立起了培訓(xùn)質(zhì)量社會評價機制。

每學(xué)年組織受培單位滿意度調(diào)查，覆蓋面達到50%以上，調(diào)查問卷內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)組織、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)效果等三大項，六個方面。

第二，建立了培訓(xùn)質(zhì)量社會評價機制，培訓(xùn)后，學(xué)員滿意率達85%以上。

學(xué)校在質(zhì)量管理體系文件中對質(zhì)量評價及滿意度調(diào)查有明確的要求。在培訓(xùn)班結(jié)課前，通過召開座談會、填寫問卷調(diào)查等方式，征求學(xué)員對培訓(xùn)工作的意見和建議。培訓(xùn)結(jié)束后，填寫《短期培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查表》。其表內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)組織、課程安排、教學(xué)技能、教學(xué)效果等四個部分、17個方面。學(xué)院對學(xué)員提出的意見和建議進行分析，匯總，及時調(diào)整改進培訓(xùn)工作。

我們通過職業(yè)能力評價與培訓(xùn)質(zhì)量社會評價機制的建立，不斷查找問題，持續(xù)改進自己的工作，保證了培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。此工作還需繼續(xù)深入研究分析，為開辟職業(yè)教育新局面，我們課題組成員還要繼續(xù)努力。