梁杰

摘 要：當前，隨著高等職業(yè)院校需求信息的豐富，以及互聯(lián)網(wǎng)所提供的海量信息時代的到來，圖書館用戶在網(wǎng)絡當中查詢真正需要的信息已經(jīng)變得復雜廢時。隨著信息技術的不斷發(fā)展，圖書館用戶對于個性化服務的要求越來越普遍。將Web挖掘技術運用在高職院校圖書館個性化服務當中，不僅效率高、安全性高、風險低，而且有著很好的發(fā)展前景。文章在分析了高職院校數(shù)字圖書館個性化服務重要性的基礎上，研究了Web挖掘技術，以及Web挖掘技術在高職院校數(shù)字圖書館個性化服務中的具體應用。

關鍵詞：Web挖掘技術 高職院校 數(shù)字圖書館 個性化服務

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）03（b）-0204-02

1 高職院校數(shù)字圖書館個性化服務的重要性分析

當前，隨著高等職業(yè)院校需求信息的豐富，以及互聯(lián)網(wǎng)所提供的海量信息時代的到來，圖書館用戶在網(wǎng)絡當中查詢真正需要的信息已經(jīng)變得復雜廢時。如果，可以通過信息化技術將圖書館每一位用戶經(jīng)常瀏覽的、感興趣的、查找過的信息以主動推進的方式推送給圖書館用戶，則會增加信息的有效性，使得圖書館用戶學習工作效率提高，最終提高圖書館用戶的客戶滿意度。而高職院校數(shù)字圖書館個性化服務提高的就是這樣的一種有針對性的、主動的服務。通過這種個性化服務，可以使用戶更快捷方便的得到感興趣的信息，得到需求范圍以外更多的服務，這已經(jīng)成為未來云時代所必須的服務模式。

2 Web挖掘技術

Web挖掘，就是將數(shù)據(jù)挖掘技術應用在 Web上，從大量類型豐富的Web數(shù)據(jù)中挖掘隱含知識的過程。Web上的數(shù)據(jù)類型豐富，主要包括：HTML文檔中的文本數(shù)據(jù)、多媒體數(shù)據(jù)、超鏈數(shù)據(jù)，以及Web服務器日志文件中登錄用戶的訪問行為數(shù)據(jù)等.在數(shù)據(jù)挖掘領域，如果面對的數(shù)據(jù)類型不同就會采用不同的挖掘算法。因此，根據(jù)所挖掘的Web數(shù)據(jù)的類型，可以將Web挖掘分為以下3類：Web內(nèi)容挖掘、Web結構挖掘和Web訪問日志的挖掘。

Web內(nèi)容挖掘是一種以文本內(nèi)容挖掘為主的過程。它是從Web文檔中挖掘以文本為主要媒介的知識結構，包括文本的總結、分類、聚類、關聯(lián)分析，以及利用Web文檔進行趨勢推薦等，由于這一挖掘技術起步較早，應用較廣，當前已經(jīng)基本成熟。

Web結構挖掘是指從Web文檔的鏈接中推導知識的過程.其中比較有代表性的工作是PageRank 和CLEVER.PageRank 的核心思想在于發(fā)現(xiàn)權威性頁面。CLEVER 系統(tǒng)主要采用了HITS算法，該算法的主要思想在于，如何識別hub/authority頁面。著名的搜索引擎Google中就采用了該算法，比較于其它基于詞類索引檢索的搜索引擎，可以得到明顯優(yōu)化的查詢結果。

Web訪問日志的挖掘的挖掘更加容易理解，它是指當用戶訪問了Web網(wǎng)站的某些站點后，系統(tǒng)將此用戶所該問的關鍵數(shù)據(jù)進行搜集并進行記錄，如用戶的IP、進入網(wǎng)頁的時間，退出時間、所瀏覽頁面的地址、瀏覽模式、瀏覽路徑等。通過對瀏覽網(wǎng)站的大量用戶的數(shù)據(jù)進行分析，可以分析出進入本網(wǎng)站的大多數(shù)用戶所采用的瀏覽模式等信息，為Web網(wǎng)站的優(yōu)化提供更多的依據(jù)。

3 Web挖掘技術在高職院校數(shù)字圖書館個性化服務中的應用

3.1 基于Web挖掘技術的高職院校數(shù)字圖書館個性化服務的數(shù)據(jù)需求分析

高職院校的師生對于數(shù)字化圖書館的數(shù)據(jù)需求主要是以下幾個方面。第一是信息檢索類，包括圖書的檢索、期刊檢索、論文檢索、會議檢索、文獻檢索等。第二是圖書借閱類，包括圖書預約、圖書借閱、圖書延期、圖書歸還等。第三是信息發(fā)布類，主要是圖書館理員發(fā)布與圖書館有關的信息，如新書資訊、圖書館借閱管理規(guī)范等。第四類是導航功能，如導航到知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫、讀秀數(shù)據(jù)庫等。

實現(xiàn)圖書館個性化服務中，圖書館用戶可以在瀏覽圖書館Web頁面的時候看到系統(tǒng)向其推送的相關信息。例如用戶時常查找“Oracle數(shù)據(jù)庫管理與應用”相關書籍，那么當圖書館新進與Oracle數(shù)據(jù)庫管理與應用相關的圖書時，就會自動顯示在頁面當中，用戶可以根據(jù)需要進行查看。簡單的說不同的用戶登陸到相同的Web頁面看到的卻是不同的界面，不同的內(nèi)容，而這些內(nèi)容是個人性的，有針對性的，更適合當前讀者的。

3.2 數(shù)字圖書館中的個性化服務的主要內(nèi)容分析

基于Web挖掘技術的高職院校數(shù)字圖書館可以為用戶提供的個性化服務包括以下幾個方面。

3.2.1 用戶內(nèi)容定制

用戶內(nèi)容定制是圖書館個性化服務當中最為重要的部分。用戶內(nèi)容定制是通過作者進行設置，實現(xiàn)對于資源的選擇。用戶內(nèi)容定制是一種個性化的靜態(tài)服務。

3.2.2 信息檢索策略定制

信息檢索策略定制是根據(jù)用戶的具體需求，確定一種信息檢索的方案。

3.2.3 個性化界面定制

個性化界面定制，即用戶可以根據(jù)自身的喜好，去定制滿意的操作界面。如用戶設定將知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫作為主要導航，設定在頁面的常用位置，用戶可以根據(jù)自己的需要，去選擇定制頁面上需要出現(xiàn)的內(nèi)容，使得圖書館的服務界面成為私人定制的操作界面，即實現(xiàn)個性化界面的定制。

3.2.4 是信息推薦服務

信息推薦服務是一種動態(tài)的服務模式，用戶的使用習慣、感興趣的內(nèi)容會隨著時間的推移和某些外在因素的影響而發(fā)生變化的。因此，需要記錄用戶的行為，分析用戶的興趣記錄，挖掘用戶當前感興趣的主要內(nèi)容，從而進行有效的信息推薦服務。

3.3 基于Web挖掘技術的高職院校數(shù)字圖書館個性化服務系統(tǒng)模塊設計

從技術角度來說，要想實現(xiàn)這一功能，可以通過Web挖掘技術來實現(xiàn)，當然除此之外還需結合檢索技術。基于Web挖掘技術的高職院校數(shù)字圖書館個性化服務系統(tǒng)具體設計了以下模塊。

3.3.1 數(shù)據(jù)采集模塊

該模塊的主要功能是收集用戶的基本信息，如用戶的IP地址、用戶登陸的時間、用戶退出時間等，以及用戶在查詢時使用的關鍵字，用戶的瀏覽信息、下載信息等。通過這一模塊實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的收集功能，將這些數(shù)據(jù)存放在數(shù)據(jù)庫當中，以便進行后面的分析。

3.3.2 數(shù)據(jù)預處理模塊

該模塊的主要功能是針對Web頁面中的全部信息進行數(shù)據(jù)化處理。網(wǎng)頁中的文字、圖片、視頻等到需要轉換成數(shù)據(jù)庫中可以識別的編碼形式。即將這些形成會話文件。

數(shù)據(jù)的預處理又包括數(shù)據(jù)清理以及事務識別兩部分操作。其中，數(shù)據(jù)清洗從字面上可以分析到，它是一種對數(shù)據(jù)進行整理的過程，即先判斷哪些數(shù)據(jù)是有用的，哪些是無用的，將有用的數(shù)據(jù)留下，將無關的信息刪除掉。事務識別過程是形成會話文件的過程，它以邏輯單元的形式體現(xiàn)頁面訪問序列。

3.3.3 挖掘處理

此模塊的功能是確定數(shù)據(jù)挖掘所采用的具體方法，實現(xiàn)挖掘的具體方法，得到挖掘的結果。

能夠實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘的算法有很多，如分類、聚類、關聯(lián)規(guī)則等。此階段要設計合理的算法，將數(shù)據(jù)預處理環(huán)節(jié)形成的會話文件進行數(shù)據(jù)挖掘，以得到隱藏的未被發(fā)現(xiàn)的規(guī)則。如，通過分析該校圖書館網(wǎng)站被大多數(shù)用戶訪問的路徑，可以知道哪種站點結構更適合本校的圖書館網(wǎng)站，從而為該網(wǎng)站的后續(xù)優(yōu)化提供準備。再如運用關聯(lián)規(guī)則算法可以挖掘出用戶在該圖書館網(wǎng)站內(nèi)部的各頁面之間的訪問關系，為圖書館來說也是十分重要的。

3.3.4 模塊分析模塊

此模塊的功能是將挖掘的結果進行數(shù)據(jù)分析，得到用戶模式。

這一階段需要通過專業(yè)的工具、專業(yè)的技術來輔助分析人員來行挖掘模式的理解，以使挖掘模式得到最優(yōu)的運用。

3.3.5 數(shù)據(jù)推送模塊

此模塊的功能是生成動態(tài)的Web頁面，使不同用戶看到不同的頁面。這里需要使用PUSH技術，將用戶可能需要的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)在用戶的界面上，即實現(xiàn)主動推送的功能。數(shù)據(jù)推送模塊可以說是面向用戶的最直接的個性服務的接口。

3.3.6 系統(tǒng)自學模塊

對于數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)來說，系統(tǒng)必須具備自學能力，以不斷完善挖掘。

4 結語

當前，隨著信息技術的不斷發(fā)展，圖書館用戶對于個性化服務的要求越來越普遍。將web挖掘技術運用在高職院校圖書館個性化服務當中，不僅效率高、安全性高、風險低，而且有著很好的發(fā)展前景。

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