馮辛酉

摘 要 管理學(xué)是財經(jīng)類大學(xué)里一門很重要的課程。在該課的講授過程中，適當?shù)剡\用案例教學(xué)法，不僅能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更能培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。本文從案例教學(xué)法對管理學(xué)課程的作用等三個方面談了自己的一些教學(xué)體會。

關(guān)鍵詞 管理學(xué) 案例教學(xué) 教師 學(xué)生

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.06.059

On Case Teaching Method in "Management" Teaching

FENG Xinyou

（Faculty of Business Administration， Shanxi University of Finance & Economics， Taiyuan， Shanxi 030012）

Abstract "Management" is a very important course in finance and economics college. In the teaching process of the course， the proper uses of the case teaching method can not only improve students' interest in learning， better train students to solve practical problems. This article from the three aspects of the role of case teaching method "management" courses and so talked about some of their teaching experience.

Key words management; case teaching; teacher; student

案例教學(xué)是指教師根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的需要，運用典型案例，將學(xué)生帶入特定事件的“現(xiàn)場”，經(jīng)過分析討論總結(jié)，以提高學(xué)生分析和解決實際問題能力的一種教學(xué)方法。與傳統(tǒng)的滿堂灌的教學(xué)方式相比，案例教學(xué)法更加注重挖掘?qū)W生的潛能、開拓學(xué)生的思維、增強學(xué)生的自信、鍛煉學(xué)生的能力。

管理學(xué)是我校一門非常重要的專業(yè)基礎(chǔ)課，我校經(jīng)濟類、管理類所有專業(yè)都開設(shè)這門課。學(xué)生畢業(yè)后，不管將來在哪個行業(yè)工作，要想成就一番大事業(yè)，必須懂得管理學(xué)的原理和方法。管理學(xué)也是一門理論性與實踐性都很強的學(xué)科，老師在給學(xué)生講授理論的同時，適當運用案例教學(xué)，將企業(yè)實例引入課堂，對學(xué)生學(xué)好這門課有很大幫助。通過案例教學(xué)，可提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。筆者從事管理學(xué)及相關(guān)課程教學(xué)工作多年，現(xiàn)談?wù)勛约簩υ撜n教學(xué)中案例教學(xué)法的一些認識。

1 案例教學(xué)法對管理學(xué)課程的作用

1.1 可以提高學(xué)生對管理學(xué)的學(xué)習(xí)興趣

管理學(xué)教材中有很多管理理論，如果教師在課堂上仍然采用傳統(tǒng)教學(xué)法，也就是教師講授課本知識點，學(xué)生聽講、記筆記、做課后習(xí)題。必然會使學(xué)生感到上課空洞、乏味，上課不積極，達不到預(yù)期的學(xué)習(xí)目的。如果教師在上課中能穿插一些與講課內(nèi)容有關(guān)的案例，使學(xué)生進入特定的管理情景，就可使學(xué)生獲得真實的管理感受，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。例如，我在講“道德與社會責任”這個問題時，就運用了《靠誠實守信提升企業(yè)的價值》這個案例，學(xué)生在學(xué)習(xí)后確實明白了誠實守信對企業(yè)長遠發(fā)展的重要性。

1.2 可以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性

在教學(xué)中運用案例時，我的一般做法是在課堂上簡要介紹一個案例，發(fā)一些相關(guān)資料，并提出問題，下次上課隨機提問，有時討論，然后再做總結(jié)。學(xué)生們?yōu)榱四芑卮鸷脝栴}，在課余時間都會通過網(wǎng)絡(luò)等途徑尋求與案例有關(guān)的資料進行學(xué)習(xí)，提高了學(xué)習(xí)的主動性。

1.3 可以提高教師的教學(xué)水平

運用案例教學(xué)，教師必須先把所選案例的背景、案例中蘊含的道理弄懂。為此，教師就必須要查找資料，了解與案例有關(guān)的各種知識，勤于思考，否則就可能無法把案例分析透徹。另外，在講案例分析時，教師不僅要想辦法做到靈活組織，還要千方百計地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。所有這一切，都要求教師不斷學(xué)習(xí)，擴大自己的知識面。

2 管理學(xué)案例教學(xué)法的特點

2.1 理論緊密聯(lián)系實際

管理學(xué)課程中有很多理論，如果老師在講課中逐條地講解理論，必然會使學(xué)生感到枯燥乏味。本科生由于缺乏實踐經(jīng)驗，難以將理論與實踐很好地聯(lián)系起來，更不知這些理論知識在實踐中如何運用。長期這樣下去，教學(xué)難以收到良好的效果。加上案例分析后，情況就大為改觀。例如，筆者在講“決策的重要性”這一問題時，選用的案例是《假典型巨額虧空的背后》，用一些具體的數(shù)字和事件，一一分析了造成鄭州百文巨虧的外因與內(nèi)因。學(xué)生們經(jīng)過討論后一致認為：“管理者的決策能力對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，戰(zhàn)略決策的失誤是企業(yè)最大的失誤”，基本上達到了預(yù)期的效果。

2.2 能利用多媒體生動逼真地表現(xiàn)案例場景

先進的多媒體教學(xué)設(shè)備，為管理學(xué)案例教學(xué)提供了極為方便的條件。通過多媒體的生動演示，可以生動逼真地表現(xiàn)案例場景，使學(xué)生仿佛置身于其中，在接近實際的管理環(huán)境中得到鍛煉。例如：在講泰羅的科學(xué)管理理論時，我選取了電影《摩登時代》的一個片段;在講管理者道德素質(zhì)時，筆者選用的案例是《€讇滓┏Ч治度琶？0年》（恕不用企業(yè)真名），并給學(xué)生們演示了央視曝光的該廠水陸空（污水排放、廢渣傾倒、黑煙滾滾）污染環(huán)境的圖片。

2.3 案例教學(xué)具有一定的相對性

一般情況下，教師所選的案例都是以前發(fā)生的，誰也無法將其過程再重新演示一遍，再加上案例素材都是平時通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)慢慢積累起來的，因此老師的分析都具有一定的相對性。對同一個案例，由于在認知結(jié)構(gòu)、價值觀念、判斷標準方面的差異，不同的老師可能會從不同的角度去判斷，分析的結(jié)果也會不完全一樣。endprint

3 管理學(xué)案例教學(xué)的主要工作環(huán)節(jié)

案例教學(xué)并不是找個案例念一念就行了，而是要在臺下臺上做很多工作。筆者認為，在管理學(xué)的案例教學(xué)中，要想取得較好的效果，教師必須注意做好以下幾個環(huán)節(jié)的工作：

3.1 選用適當?shù)陌咐?/p>

案例選取得是否合適，直接關(guān)系到教學(xué)效果。因此，教師必須根據(jù)所講內(nèi)容選取適當?shù)陌咐?。這里的適當，主要包含以下幾個意思：一是案例必須典型、真實。教師應(yīng)圍繞教學(xué)內(nèi)容選擇具有代表性的案例，讓學(xué)生通過分析典型案例，掌握分析方法，進而能夠?qū)σ话惆咐M行分析和評價。案例所講的事件是現(xiàn)實生活中實際發(fā)生的，而不是教師主觀臆造的。二是案例的大小應(yīng)合適，并不是案例越長越好，也不是案例中所涉及的事件越復(fù)雜越好。三是最好選用國內(nèi)知名企業(yè)的案例。這是因為學(xué)生大都對其他國家的歷史、社會制度等不了解或了解得很少，選擇國外案例并不能分析透徹。對不知名的企業(yè)，往往學(xué)生不感興趣，參與的積極性不高。四是案例必須具有針對性。教師選擇案例時，既要考慮教學(xué)內(nèi)容和目標，也要考慮學(xué)生現(xiàn)有的知識水平和專業(yè)特點。五是時效性，為了使案例教學(xué)更加貼近現(xiàn)實生活，讓學(xué)生了解管理理論發(fā)展的新動向，要盡可能選擇管理實踐中的最新案例。

3.2 教師與學(xué)生都要做好課前準備

實施案例教學(xué)，要求教師與學(xué)生都要在上課前做好準備工作。教師的準備工作主要是設(shè)計較好的教學(xué)方案。在教案中，不僅要對教學(xué)內(nèi)容進行周密設(shè)計，還要對討論的問題，發(fā)言人員名單、所用時間，板書內(nèi)容等進行設(shè)計。為了讓學(xué)生在課堂上積極發(fā)言，教師應(yīng)提前將案例布置給學(xué)生，讓學(xué)生在課前花費一定的時間進行閱讀，通過預(yù)習(xí)了解與案例有關(guān)的背景與理論，并由學(xué)生組成小組進行討論，最后到課堂上進行全班交流。

3.3 強調(diào)學(xué)生互動

管理學(xué)中的案例教學(xué)一定要活潑生動，切忌死板教條。教師在組織教學(xué)時，一定要注意強調(diào)教師與學(xué)生互動、學(xué)生與學(xué)生互動。教師既要找準時機提出有針對性的問題以調(diào)動學(xué)生的參與熱情，激勵學(xué)生天馬行空地展開思維，又要及時制止學(xué)生游離主題之外的發(fā)言;牢牢掌握討論的主題，準確控制課堂時間和討論進度。教師不僅要向?qū)W生傳授知識，更應(yīng)該帶領(lǐng)學(xué)生去探究問題。

3.4 展示案例

管理學(xué)中的案例，都涉及到管理中的具體事件。為了讓學(xué)生更好地理解與把握案例的主要內(nèi)容，教師可利用多媒體展示案例，介紹清楚案例的背景、事件的經(jīng)過及要解決的主要問題。通過形象的展示，使學(xué)生仿佛身臨其境，強化其切身感受。

3.5 引導(dǎo)學(xué)生討論、分析案例

展示案例后，教師就可提出問題，讓學(xué)生討論。討論的形式是先分組討論、每小組派代表闡述本小組的討論結(jié)果。如果各小組匯報的結(jié)果大致一致，表明同學(xué)們對案例問題有相同的理解，但他們理解得是否正確全面，由教師點評。學(xué)生看法一致的結(jié)果，并不一定就是正確的結(jié)果。如果各小組意見不同，可采取小組辯論的形式進行討論。

在討論的過程中，為充分調(diào)動學(xué)生的積極性，教師要創(chuàng)造一個寬松的學(xué)術(shù)交流環(huán)境和濃厚的學(xué)術(shù)氣氛，鼓勵學(xué)生敢于發(fā)表不同的觀點。此外，還要引導(dǎo)學(xué)生針對實際案例運用相關(guān)理論，多角度、全方位地分析、討論案例，從而提高學(xué)生分析、解決現(xiàn)實問題的能力。

3.6 及時總結(jié)歸納

在對案例的分析和討論達到一定程度后，教師要及時進行歸納總結(jié)，并適當對學(xué)生的發(fā)言進行點評。對學(xué)生的正確合理回答和創(chuàng)新觀點應(yīng)給予積極肯定，但也要明確指出學(xué)生對問題的解決方案還有哪些不足。在這個階段，教師還要引導(dǎo)學(xué)生概括總結(jié)出具有一般規(guī)律性的知識，指導(dǎo)學(xué)生如何利用管理的理論知識和原理解決實際問題。

參考文獻

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