張祖國

摘 要：油田企業(yè)是我國社會經(jīng)濟(jì)中的重要產(chǎn)業(yè)，對于保障我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著不可忽視的影響力。油田企業(yè)實(shí)施后勤服務(wù)外包指的就是企業(yè)將不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)財(cái)富的后臺功能脫離，將全部的精力投入到核心業(yè)務(wù)中去。這樣的企業(yè)經(jīng)營模式能夠使得企業(yè)更加專注于核心業(yè)務(wù)，有效的降低企業(yè)運(yùn)行成本，提升企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，從而為油田企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。本文就是對油田企業(yè)實(shí)施后勤服務(wù)外包的思考與建議進(jìn)行深入分析，希望對相關(guān)人員能夠有所啟示，從而促進(jìn)油田企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：油田企業(yè)；后勤服務(wù)；外包；思考；建議

油田企業(yè)將不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)財(cái)富的后臺服務(wù)功能，以經(jīng)濟(jì)承包的形式，分包給本企業(yè)之外的經(jīng)濟(jì)組織。我國的很多企業(yè)都在實(shí)行該舉措，主要就是為了能夠?qū)⑵髽I(yè)自身更多的精力投入到核心業(yè)務(wù)中去，提升企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，為企業(yè)的發(fā)展輸入更大的動力。但是實(shí)施后勤服務(wù)外包也存在著很多的不良問題，這些不良問題導(dǎo)致后勤服務(wù)外包舉措的優(yōu)勢不能全面發(fā)揮出來，對于油田企業(yè)的發(fā)展也會造成不良影響。下面就對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)闡述。

1 油田企業(yè)后勤服務(wù)外包的意義

1.1 有利于提升油田企業(yè)的競爭力 油田后勤服務(wù)外包指的就是將企業(yè)后臺作為服務(wù)功能的業(yè)務(wù)，以經(jīng)濟(jì)合同的形式，將業(yè)務(wù)承包給其他的經(jīng)濟(jì)組織。舉一個較為簡單的例子，我國某油田企業(yè)將門衛(wèi)執(zhí)勤、保潔綠化、飲食服務(wù)等都承包給企業(yè)之外的經(jīng)濟(jì)組織，該舉措落實(shí)后企業(yè)的采油效率得到有效提升，取得了更為良好的發(fā)展成績。油田企業(yè)通過落實(shí)后勤服務(wù)外包舉措，使得眾多的優(yōu)秀人才可以從煩瑣的后勤服務(wù)中脫離出來，將更多的精力投入于油田企業(yè)的核心業(yè)務(wù)中去[1]。

1.2 外包有利于提升后勤服務(wù)質(zhì)量 將油田企業(yè)后勤服務(wù)外包后，相關(guān)的經(jīng)濟(jì)組織將業(yè)務(wù)水平高，并且具有良好服務(wù)意識的工作人員送入油田企業(yè)，后勤服務(wù)質(zhì)量得到有效的提升。油田企業(yè)食堂飯菜的質(zhì)量得到很大的提升，菜色、品種越來越多樣化，得到了油田企業(yè)員工的一致好評。油田企業(yè)員工的飲食健康得到保障，精神狀態(tài)也越為良好。而且食堂還承擔(dān)了接待企業(yè)客戶的烹飪，不僅接待標(biāo)準(zhǔn)沒有降低，而且飲食衛(wèi)生更加可靠，接待成本得到有效控制。

1.3 實(shí)現(xiàn)工作人員的最佳優(yōu)化配置 我國油田企業(yè)正在積極的進(jìn)行改革，從而適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的實(shí)際需求。在不斷改革的過程中，也漸漸顯現(xiàn)出很多的不良問題，導(dǎo)致油田企業(yè)的管理難度進(jìn)一步提升。企業(yè)職工規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，很多的閑置人員都被安放到后勤服務(wù)業(yè)務(wù)中去。油田企業(yè)人員過剩，企業(yè)人工成本費(fèi)用過高。油田企業(yè)的辦公區(qū)域，相關(guān)的安保業(yè)務(wù)等，為安置更多的油田失業(yè)人員創(chuàng)建了良好條件，能夠?yàn)橛吞锲髽I(yè)贏來更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，對于促進(jìn)油田企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著積極的影響力。所以油田企業(yè)需要積極的落實(shí)企業(yè)外包措施，實(shí)現(xiàn)油田企業(yè)工作人員的最佳優(yōu)化配置，為油田企業(yè)的發(fā)展輸入新的生命力。

1.4 有利于節(jié)約油田企業(yè)人力資源，降低用工風(fēng)險(xiǎn) 通過后勤外包舉措的落實(shí)，能夠縮減油田企業(yè)注冊員工的數(shù)量，降低了油田企業(yè)人事管理的復(fù)雜程度，使得油田企業(yè)的管理人員可以將更多的精力投入到核心業(yè)務(wù)中去，將企業(yè)運(yùn)行的人工量有效的縮減，降低企業(yè)運(yùn)行的人工成本花費(fèi)。而且將后臺業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，在法律上油田企業(yè)也就不會承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，避免了以后存在的勞動糾紛。油田企業(yè)將業(yè)務(wù)外包后，員工數(shù)量得到有效控制，縮減了油田企業(yè)運(yùn)行的成本消耗，而且還能幫助油田企業(yè)獲得優(yōu)質(zhì)化的后勤保障服務(wù)。油田企業(yè)實(shí)施后勤服務(wù)外包，已經(jīng)漸漸成為企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的必然舉措，很多企業(yè)正在漸漸落實(shí)此措施。外包企業(yè)與油田企業(yè)之間存在的是勞動關(guān)系，這樣能夠有效地避免眾多的勞務(wù)用工風(fēng)險(xiǎn)，為油田企業(yè)發(fā)展做好保障。

2 后勤業(yè)務(wù)外包的程序

后勤服務(wù)外包主要就是油田企業(yè)與外包企業(yè)通過合同形式，建立良好的合作關(guān)系，提升油田企業(yè)的外包服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)行效率。但是對于后勤外包舉措的落實(shí)，油田企業(yè)自身需要進(jìn)行全面性的規(guī)劃，明確后勤服務(wù)外包目標(biāo)，并且對外包企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。具體的闡述就是油田企業(yè)在保障外包后勤服務(wù)質(zhì)量方面也肩負(fù)著相應(yīng)的責(zé)任，油田企業(yè)在后勤服務(wù)外包的過程中需要注意以下內(nèi)容：

2.1 決定業(yè)務(wù)外包考慮因素 油田企業(yè)在落實(shí)后勤服務(wù)外包前，企業(yè)管理人員需要對企業(yè)的外包業(yè)務(wù)進(jìn)行選擇，對決定外包的后勤服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)定一個標(biāo)準(zhǔn)，召開民主會議，多方面的收集意見和建議。明確油田企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，分析各項(xiàng)業(yè)務(wù)對于油田企業(yè)發(fā)展的重要程度?；蛘呤亲陨順I(yè)務(wù)中工作效率較低，運(yùn)行成本較高的業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)都可以在油田企業(yè)外包范圍內(nèi)。

2.2 合理、科學(xué)的選擇外包商 油田企業(yè)在確定外包項(xiàng)目后，需要合理的、科學(xué)的選擇外包商。外包商選擇與油田企業(yè)后勤服務(wù)外包成效有著直接性的影響，要多方面、多維度的進(jìn)行考慮。油田企業(yè)需要對外包商進(jìn)行全面性的調(diào)查，了解外包商的人力資源配置、服務(wù)質(zhì)量、社會名譽(yù)，以及外包項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性。經(jīng)過多方面審核，合理、科學(xué)確定外包商后，需要依據(jù)我國的相關(guān)法律法規(guī)簽訂外包合同，合同條例中避免存在模糊性的概念，將合同具有的約束力充分發(fā)揮出來。合同對于工作目標(biāo)、運(yùn)行方式標(biāo)定明確，對責(zé)任和權(quán)利進(jìn)行明確的劃分[2]。

3 后勤服務(wù)外包存在的問題及應(yīng)對措施

企業(yè)后勤服務(wù)外包屬于新生的事務(wù)，發(fā)展時間還不長，運(yùn)行中存在的一些問題還沒有完全的暴露出來。外包企業(yè)工作人員對于油田企業(yè)沒有良好的認(rèn)同感，不能將自身更多的精力投入到工作中去，對服務(wù)質(zhì)量造成不良影響。因?yàn)橥獍ぷ魅藛T工作的積極性較差，人員調(diào)動較為頻繁，導(dǎo)致外包服務(wù)效率較差。對于以上存在的不良問題，企業(yè)需要落實(shí)激勵制度，對績效考核體系進(jìn)行健全和完善，使得責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步明確。對于表現(xiàn)優(yōu)異的外包工作人員，需要給予一定的物質(zhì)獎勵。對于工作態(tài)度消極的工作人員，需要進(jìn)行辭退處理[3]。

4 結(jié)語

后勤服務(wù)外包措施的落實(shí)是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的必然需求，對于提升油田企業(yè)運(yùn)行效率，縮減油田企業(yè)運(yùn)行成本，增強(qiáng)油田企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益有著不可忽視的影響力。油田企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員對于外勤服務(wù)外包舉措落實(shí)存在的不良問題進(jìn)行深入分析，積極地找尋有效的措施進(jìn)行改善，將后勤服務(wù)外包具有的作用全面的發(fā)揮出來。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉進(jìn)，孫萬嶺，朱京生，梁成.基于市場細(xì)分的后勤服務(wù)外包行業(yè)研究[J].中國商貿(mào)，2013（24）：75.

[2]李鵬，馬小文.油田企業(yè)后勤服務(wù)外包模式探討[J].企業(yè)研究，2011（08）：134.

[3]肖海瑛.油田企業(yè)后勤有效管理模式構(gòu)建[J].化工管理，2015（03）：167-168.