張寧玲

摘 要：思想政治工作的主體和客體都是人，要做好思想政治工作，就必須重視人的因素。因此，正確處理人際關系，既是構建和諧社會的客觀需要，也是做好思想政治工作的必然之舉。本文主要從人際關系的新視角出發(fā)，旨在對新時期如何創(chuàng)新思想政治工作做一些有益思考。

關鍵詞：思想政治；創(chuàng)新理念；人際關系

思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，其目的是充分調動人的積極性、能動性和創(chuàng)造性。十七大報告提出了在思想政治工作中，要“注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系”的科學論斷，十八大報告在此基礎上又提出了“培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”的目標。用正確方式處理人際關系，進而構建和諧的人際關系，既是建設社會主義和諧社會的必然要求，也為新時期黨政機關思想政治工作指明了目標和方向。本文主要從人際關系的新視角出發(fā)，旨在對新時期機關事業(yè)單位政工干部如何創(chuàng)新思想政治工作進行探索。

1 人際關系對思想政治工作的重要作用

一方面，和諧人際關系是思想政治工作的重要內容。和諧的人際關系能增進理解，促進團結，形成良好的社會心理氛圍和巨大凝聚力，有利于調動思想政治工作對象的積極性，啟發(fā)人的自覺性，激發(fā)人的創(chuàng)造性。就思想政治工作本身而言，賦予其人際關系的內容，有利于拉近主客體之間的距離，啟發(fā)受教育者的自覺性、調動其積極性、激發(fā)其創(chuàng)造性。就個人而言，良好的人際關系還可以使人精神愉快、情緒飽滿、充滿信心、保持樂觀的人生態(tài)度，從而以更高的熱情投入到各項工作中去，提高工作效率，推動事業(yè)發(fā)展。

另一方面，人際交往為思想政治工作提供了有效途徑。各種人際關系不僅滿足了人們不同的心理需要和精神需要，對于思想政治工作而言，也是在潛移默化地影響和改變著人們的思想觀念、道德水平、生活水平習慣和行為方式。在傳統(tǒng)的思想政治工作中，只注重通過正式組織、正規(guī)形式開展思想政治工作，而忽視了利用那些間接的、群眾性的、自發(fā)性的自我教育和互相教育活動作用，因此，以人際關系為切入點開展思想政治工作的新方法，更能在潛移默化中影響和改變人們的思想觀念、道德水平和行為方式，有效提高思想政治工作的實效性和針對性。

2 構建創(chuàng)新型人際關系的三點思考

思想政治工作的一項重要責任，就是要創(chuàng)造促進其思想進步和思想問題解決的良好的人際關系條件，幫助人們搞好人際關系的協(xié)調，實踐證明，協(xié)調人際關系不僅要具有協(xié)調人際關系能力，而且要掌握協(xié)調人際關系藝術。結合黨政機關思想政治工作實際來說，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

首先，以人為本，營造“尊重人”的濃厚氛圍，為和諧人際關系打造良好環(huán)境。所謂尊重人，是指以平等的態(tài)度對待工作對象，尊重群眾的人格，保障群眾的權利，維護群眾的權益，摒棄以“教育者”自居的態(tài)度，避免傷害群眾的感情和自尊心。在當前思想政治工作的實踐中，要在思想政治工作者與工作對象之間建立起一種和諧的人際關系，就必須堅持“以人為本”的原則，從群眾工作生活實際入手，拓寬思想政治工作渠道，創(chuàng)新思想政治工作載體，掌握協(xié)調人際關系藝術。以信任、體諒的態(tài)度，理解群眾的心情和處境，理解群眾的喜怒哀樂，用真誠的態(tài)度、熾熱的感情與群眾“以心換心”，架起感情的橋梁，使群眾的訴求得到合理的表達。只有在充滿活力基礎上的人際關系和諧才是真正的和諧，才是更高層次、更大意義上的和諧。

其次，創(chuàng)新方法，培育“引導人”的干群關系，為和諧人際關系創(chuàng)造有利條件。思想政治工作是做人的工作，人的思想千變萬化，人的性格迥然各異，僅憑個人意愿搞說教是收不到效果的，這就要求思想政治工作者掌握處理人際關系的三方面技巧。一是以德服人。思想政治工作者的言行必須符合政治標準和道德規(guī)范，為人師表，多干實事，心胸寬廣，誠以待人，要求別人做到的自己首先做到，禁止別人做的，自己首先不做，這樣群眾才會打心眼里佩服你。正所謂“己所不欲勿施于人”，思想工作者只有律己、以德服人、事事起好表率，才是做好工作的根本。二是以理服人。這就要求思想政治工作者遇事要講道理。心正則立、心偏則廢。我們務必要依據(jù)就是黨的方針政策、國家的法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，正確界定矛盾雙方的是非曲直，就能在解決矛盾時辨是非，識美丑、明方向。三是以情動人。做思想工作要對群眾有人情味，能設身處地的為大家著想，換位思考，看重對方。在注意抓理論、政策宣傳、抓形勢任務教育的同時，注意解決群眾在生產、生活中的實際問題，幫助其輕裝上陣，卸掉思想包袱，全身心投入工作。

第三，貼近生活，建立“關心人”的激勵機制，為和諧人際關系增添動力。所謂關心人，是指時刻把群眾的冷暖安危放心上，傾聽群眾呼聲，既要認真做好群眾的思想工作，又要盡力為群眾解決實際問題，切實維護和實現(xiàn)群眾的正當權益。一是公正民主得人心。逐步建立起一個公正民主、健康向上的工作新氛圍，單位重大規(guī)劃、計劃和制度的出臺，都應事先征求干部群眾的意見，尤其在晉職晉級、分配制度改革方面，一定要堅持公道正派，嚴格按照規(guī)定程序組織民主推薦、民主評議，維護公平與正義，切實保障群眾的民主權利。二是化解矛盾贏人心。積極組織干部群眾之間開展談心交流活動，開誠布公、坦誠相見，積極引導干部群眾在相互適應中相互尊敬，在換位思考中相互理解，在平等交流中學會寬容。引導群眾正確處理個人利益與集體利益、局部利益和整體利益、當前利益和長遠利益的關系，增強主人翁意識和責任感。三是實事好事暖人心。為群眾排憂解難，為干部群眾多辦好事、實事，是最直接、最生動、最有說服力的思想政治工作。必須及時了解群眾工作、生活中遇到的困難和問題，要從貼近實際、貼近生活、貼近群眾入手，盡心竭力的幫助他們解難事、排憂愁。只有這樣，思想政治工作才能深入人心，可親可信。四是情感激勵聚人心。人與人之間建立了良好的情感關系，便能產生親切感，相互的吸引力就會加大。工作中，要堅持完善“一崗雙責”等思想政治工作制度，使思想政治工作延伸到管理工作的每個崗位和每個方面，并堅持做到動之以情，曉之以理，堅持用先進的理論去解疑釋惑。同時，明確行為導向和獎懲措施，引導群眾規(guī)范言行，確保了人際關系在制度約束下走上良性發(fā)展之路。