宋淑芹

摘 要：隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和深化，企事業(yè)單位、外企以及國家政府機(jī)關(guān)的管理者，在開展科學(xué)研究、工作深化、探究如何加強(qiáng)員工生產(chǎn)力的方面，作出相關(guān)決策時，有許多因素是需要被考慮的，其中，單位的檔案資源也是領(lǐng)導(dǎo)決策的關(guān)鍵要素。關(guān)于檔案資源的管理，其細(xì)節(jié)已經(jīng)被人們逐漸開發(fā)并完善，那么如何開發(fā)并利用檔案資源成為了當(dāng)前檔案工作的主要目標(biāo)。通過檢驗“利用檔案”工作的開展進(jìn)度，就可以探究出檔案工作管理質(zhì)量的高低[1]。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；檔案資源；開發(fā)利用

在經(jīng)濟(jì)體制改革的影響下，醫(yī)院緊追現(xiàn)代化發(fā)展的步伐，在其現(xiàn)代化進(jìn)程中，檔案資源的開發(fā)與利用成為關(guān)鍵要素。管理醫(yī)院檔案資源，要求人們意識到其重要性，不斷完善，建立健全檔案資源的管理制度，從多個角度開發(fā)利用醫(yī)院的檔案資源。使檔案資源管理不斷促進(jìn)醫(yī)院走向更全面、更完善的現(xiàn)代化道路，同時服務(wù)于醫(yī)院內(nèi)的其他部門，這有助于院內(nèi)各項工作的開展，使醫(yī)院內(nèi)的工作得以有效進(jìn)行。

1 如何進(jìn)行醫(yī)院檔案資源的開發(fā)利用

醫(yī)院內(nèi)的檔案種類繁多，其內(nèi)容包括整個醫(yī)院各方面的資源，從醫(yī)師教授到護(hù)士人員的人事檔案、醫(yī)院每天進(jìn)出財力的檔案、關(guān)于購進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的檔案等等，計算總數(shù)大概有十余類[2]，那么檔案資源的管理中，要選取幾個較為重要、急需開發(fā)的類別進(jìn)行開發(fā)利用。筆者選取了以下幾個類別。

1.1 強(qiáng)化病歷檔案資源管理

病人生病，進(jìn)入醫(yī)院治療，從掛號、醫(yī)生的臨床診斷開始，病人的病歷就產(chǎn)生了，其中記錄了病人的基本信息、病情、醫(yī)生針對其病情做出的診治方法、病人做過的各類檢查、在醫(yī)院拿取過的藥物等等。這是病人就醫(yī)的原始檔案，上面體現(xiàn)了病人治療的全過程。這樣的病歷，作為原始檔案，不但可以幫助醫(yī)學(xué)的進(jìn)步，成為科學(xué)研究過程中的關(guān)鍵依據(jù)，而且可以在特殊時期派上用場。所謂特殊時期，是指病人質(zhì)疑醫(yī)生的診療過程，或?qū)︶t(yī)療費用產(chǎn)生懷疑的時期。在此特殊時期，病人的原始病歷是最好的證據(jù)，它擁有法律效力，是相關(guān)調(diào)查部門進(jìn)行司法鑒定的舉證關(guān)鍵。此時檔案的地位極其重要，其可以判斷責(zé)任歸屬，維護(hù)醫(yī)院和病人的利益，同時幫助相關(guān)部門進(jìn)行公正的評判，找出責(zé)任方，既保護(hù)醫(yī)療工作者的權(quán)利，也保護(hù)了病人就醫(yī)的基本權(quán)益。因而，檔案資源的管理需要從源頭開始關(guān)注，包括后期病歷內(nèi)容的記錄和裝訂排序的管理工作[3]，都需要按部就班，要求管理人員具有良好的道德意識和責(zé)任心，保證準(zhǔn)確無誤的進(jìn)行檔案的管理工作。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者可以連同基層人員，制定計劃，定期統(tǒng)計核對病歷檔案，如有問題，及時解決，保證工作的有效性，同時也加強(qiáng)檔案管理的質(zhì)量。

1.2 強(qiáng)化人事檔案資源管理

所謂人事檔案，其記錄了一個人的履歷、道德修養(yǎng)等方面的信息。人事檔案是極其重要的，例如，如果一個人想要成為中國共產(chǎn)黨員，其提出入黨申請，相關(guān)黨組織工作者首先要依據(jù)這個人的日常表現(xiàn)來判斷其文化修養(yǎng)，其次根據(jù)人事履歷來全方面的判定其道德品質(zhì)、個人能力及工作經(jīng)歷，以此作為依據(jù)審核，最終給予申請者黨員的身份。檔案管理不僅在黨組織工作中有所體現(xiàn)，在人事調(diào)動上面也有所體現(xiàn)。由此看來，人事檔案的開發(fā)與利用也是管理中需要注重的關(guān)鍵，其關(guān)系著人員的晉升，關(guān)系著人才資源的整合利用。人員檔案記錄翔實，可以保障人員晉升和調(diào)動工作順利進(jìn)行，例如，某醫(yī)院有幾名年輕的人才，經(jīng)過培養(yǎng)，向上級報送破格晉升，由于檔案管理人員整合詳細(xì)的人事檔案，幾位優(yōu)秀人才在評審中獲得了高級職稱。由此可見，人事檔案資源的開發(fā)與利用在醫(yī)療調(diào)配中發(fā)揮著極其重要的作用[4]。

1.3 檔案資源電子化

隨著人類文明的發(fā)展，計算機(jī)時代已經(jīng)來臨并在實際生活中占據(jù)重要的地位。醫(yī)療機(jī)構(gòu)也需要重視起資源檔案的電子化。針對人事檔案，醫(yī)院可以建立人才信息的電子庫，把資源檔案信息化，利用計算機(jī)進(jìn)行管理，這種革新也幫助著工作人員減少傳統(tǒng)的工作量；針對病案的管理，可以建立病人個人的病例信息資料，將書寫的內(nèi)容輸入進(jìn)電腦，利用電子信息的高科技，更高效更有質(zhì)量的為病人服務(wù)，同時將醫(yī)院的醫(yī)療發(fā)展送入一個嶄新的時代[5]。

2 醫(yī)院檔案開發(fā)利用的途徑

2.1 醫(yī)院檔案管理人員應(yīng)多角度開發(fā)利用檔案資源。

檔案管理人員需要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，加強(qiáng)自身的服務(wù)意識、為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)、滿足用戶需求、工作熱情、積極主動、快速準(zhǔn)確的完成工作，進(jìn)而贏得用戶的信任。所謂檔案的開發(fā)與利用，關(guān)鍵在于“開發(fā)”。管理檔案工作者需要擴(kuò)大信息的源頭，開辟多種道路引進(jìn)信息來源，從多角度引進(jìn)資源，這是“開發(fā)”的精髓。

2.2 加強(qiáng)檔案管理人員主動意識

醫(yī)院本是服務(wù)行業(yè)，其工作人員需要具備良好的素質(zhì)，切實的為用戶服務(wù)，但是目前服務(wù)行業(yè)的人員素質(zhì)普遍下降，出現(xiàn)了服務(wù)人員不積極、不主動的現(xiàn)象。醫(yī)院的檔案管理人員也受到這種現(xiàn)象的影響，在用戶需要時，被動查找檔案，而非主動服務(wù)，因此，工作人員需要有意識的主動服務(wù)，同時對檔案的管理不能“只管理不利用”。

2.3 通過培訓(xùn)提高檔案管理人員素質(zhì)

醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)定期組織培訓(xùn)課程，培訓(xùn)檔案管理人員的知識積累和素質(zhì)。使其在日常工作中具備較強(qiáng)的服務(wù)能力。組織培訓(xùn)時，應(yīng)適當(dāng)結(jié)合現(xiàn)實情況，及時更新工作信息，使管理者掌握更科學(xué)更有效的方法，進(jìn)而提高工作質(zhì)量，增強(qiáng)工作能力。

3 結(jié)束語

經(jīng)本文研究，醫(yī)院要緊跟當(dāng)代社會經(jīng)濟(jì)的腳步，從檔案資源的開發(fā)與利用入手，各醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者需要重視檔案資源的開發(fā)與利用，不要再像以前單純保管檔案，這樣不僅浪費檔案資源而且對檔案管理者也是一種人員浪費。開發(fā)資源，合理利用檔案資源，保證醫(yī)院內(nèi)各項工作的順利開展，并且更好的服務(wù)于各個工作部門。檔案資源的有效開發(fā)利用可以使人員晉升管理制度更加完善，并且可以幫助醫(yī)院取得良好的聲譽和利益。

參考文獻(xiàn)

[1]張義梅，閆玉華.芻議檔案資源的綜合開發(fā)與利用[J].經(jīng)濟(jì)師，2011（12）：283.

[2]許曉文.充分利用檔案資源，為醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)[J].科技信息，2012（18）：188.

[3]張秀杰.醫(yī)院檔案管理工作探析[J].辦公室業(yè)務(wù)，2013（23）：181，183.

[4]李琳.對醫(yī)院檔案編研工作的思考[J].黑龍江檔案，2014（2）：146.

[5]孫艷麗.加強(qiáng)醫(yī)院檔案編研工作的思路[J].黑龍江檔案，2014（1）：67.