梁石蘭

【摘要】 家校聯(lián)系是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，教師與家長(zhǎng)溝通更重要，有時(shí)候直接影響到教育成效。教師如何有效和家長(zhǎng)溝通是門(mén)藝術(shù)，正確把握溝通的技巧必會(huì)產(chǎn)生美妙的反應(yīng)。

【關(guān)鍵詞】 教師 家長(zhǎng) 溝通 技巧

【中圖分類號(hào)】 G635.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1992-7711（2015）02-004-01

家校聯(lián)系是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，教師與家長(zhǎng)溝通更重要，有時(shí)候直接影響到教育成效。教師如何有效和家長(zhǎng)溝通是門(mén)藝術(shù)，正確把握溝通的技巧必會(huì)產(chǎn)生美妙的反應(yīng)。

以下是我多年從教生涯中，得出的一些經(jīng)驗(yàn)：

一 、相互尊重是溝通的前提

盡管在教師與家長(zhǎng)關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但他們?cè)谌烁裆鲜峭耆降鹊?，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽(tīng)話”孩子家長(zhǎng)的人格。對(duì)教育過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問(wèn)題的癥結(jié)所在，公正地評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)和家長(zhǎng)的家庭教育工作，與家長(zhǎng)共同研究解決問(wèn)題的方法。

教師不要?jiǎng)虞m就向家長(zhǎng)“告狀”，不要當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。作為教師，更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)，不說(shuō)侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的話，不做侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的事。否則會(huì)造成教師與家長(zhǎng)之間的隔閡甚至對(duì)立，還可能引起學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)或教師的不滿，損害教師的形象，降低教育效度。

二、通情達(dá)理是溝通的橋梁

人與人之間首先要坦誠(chéng)。這對(duì)老師和家長(zhǎng)，尤其重要。當(dāng)教師和家長(zhǎng)溝通之時(shí)，應(yīng)有一個(gè)坦誠(chéng)的心態(tài)，不保留，不言過(guò)其實(shí)，不捏造不實(shí)之事，將事情的原貌清清楚楚、明明白白地告知家長(zhǎng)。家長(zhǎng)和教師之間應(yīng)建立真誠(chéng)互信的情懷。互信是家長(zhǎng)和教師溝通的基礎(chǔ)，展現(xiàn)誠(chéng)心誠(chéng)意、抱著對(duì)事不對(duì)人、就事論事的原則。溝通都是為了學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。溝通時(shí)給出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，使意見(jiàn)的交流順暢。

不管是家訪還是家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校交換意見(jiàn)，我們都應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色，把自己當(dāng)作這個(gè)家庭的朋友，與家長(zhǎng)說(shuō)話就變得容易多了，千萬(wàn)不要板起面孔去教育家長(zhǎng)或指示家長(zhǎng)怎樣怎樣，否則是很難解決問(wèn)題的。家訪時(shí)要尊重他人的生活習(xí)慣，而家長(zhǎng)來(lái)訪時(shí)，我們要起身歡迎，端椅遞茶，家長(zhǎng)走時(shí)要起身相送。在交談中要使用文明用語(yǔ)，如“請(qǐng)坐”、“請(qǐng)喝茶”等等。

三、家訪是溝通的重要手段

教師的家訪。每次家訪最好事先與家長(zhǎng)約定，不做“不速之客”，以免使家長(zhǎng)因教師的突然來(lái)訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進(jìn)行，最好請(qǐng)任課老師陪同。一方面顯得較有誠(chéng)意與重視，另一方面也可以加強(qiáng)老師與學(xué)生之間的聯(lián)系。教師在家訪中要有誠(chéng)心和愛(ài)心，講話要注意方式，要多表?yè)P(yáng)孩子的長(zhǎng)處和進(jìn)步。如果教師對(duì)家長(zhǎng)抱有誠(chéng)心，對(duì)學(xué)生擁有一顆愛(ài)心，那么，家長(zhǎng)必然會(huì)成為教師的朋友。切記，表?yè)P(yáng)學(xué)生就是表?yè)P(yáng)家長(zhǎng)，批評(píng)學(xué)生就是在打家長(zhǎng)的臉。

四、聆聽(tīng)是溝通的重要竅門(mén)

任何教師，無(wú)論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。而且隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高，家長(zhǎng)的水平也在不斷提高，他們的許多見(jiàn)解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀者清”，有時(shí)家長(zhǎng)比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過(guò)程中的問(wèn)題。因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長(zhǎng)征求意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取他們的批評(píng)和建議，以改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得教師可親可信，從而誠(chéng)心誠(chéng)意地支持和配合教師的工作，維護(hù)教師的威信。

（一）對(duì)于有教養(yǎng)的家長(zhǎng)，盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實(shí)向家長(zhǎng)反映，主動(dòng)請(qǐng)他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時(shí)提出自己的看法，和學(xué)生家長(zhǎng)一起，同心協(xié)力，共同做好對(duì)學(xué)生的教育工作。

（二）對(duì)于溺愛(ài)型的家長(zhǎng)，交談時(shí)，更應(yīng)先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng)，然后再適時(shí)指出學(xué)生的不足。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性，使對(duì)方在心理上能接納你的意見(jiàn)。同時(shí)，也要用懇切的語(yǔ)言指出溺愛(ài)對(duì)孩子成長(zhǎng)的危害，耐心熱情地幫助和說(shuō)服家長(zhǎng)采取正確的方式來(lái)教育子女，啟發(fā)家長(zhǎng)實(shí)事求是地反映學(xué)生的情況，千萬(wàn)不要袒護(hù)自己的子女，因溺愛(ài)而隱瞞子女的過(guò)失。

（三）對(duì)于放任不管型的家長(zhǎng)，班主任要多報(bào)喜，少報(bào)憂，使學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心與期望心理，改變對(duì)子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動(dòng)參與對(duì)孩子的教育活動(dòng)。同時(shí)，還要委婉地向家長(zhǎng)指出放任不管對(duì)孩子的影響，使家長(zhǎng)明白，孩子生長(zhǎng)在一個(gè)缺乏愛(ài)心的家庭中是很痛苦的，從而增強(qiáng)家長(zhǎng)對(duì)子女的關(guān)心程度，加強(qiáng)家長(zhǎng)與子女間的感情，為學(xué)生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)合適的環(huán)境。

（四）對(duì)于后進(jìn)生的家長(zhǎng)，我們要讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子充滿信心。學(xué)生的行為不論好壞，都應(yīng)向家長(zhǎng)說(shuō)明。和家長(zhǎng)交流時(shí)，教師最感頭痛的是面對(duì)“差生”的家長(zhǎng)。面對(duì)孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無(wú)話可說(shuō)；面對(duì)家長(zhǎng)失望的嘆息，無(wú)言以對(duì)。對(duì)于“差生”，我們不能用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就去否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。

（五）對(duì)于氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)，我們要以理服人。教師碰到氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)往往也會(huì)熱血沖頭，碰到這種家長(zhǎng)我們一定要沉得住氣才行，特別是對(duì)我們學(xué)校來(lái)說(shuō)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，許多家長(zhǎng)都有強(qiáng)烈的維權(quán)意識(shí)。碰到此類家長(zhǎng)，最有效的做法就是面帶微笑。

總之，教師要能夠與家長(zhǎng)有效溝通，要懂得尊重，要懂得情理，要懂得家訪，要懂得聆聽(tīng)，這樣就會(huì)使一切問(wèn)題保持不被復(fù)雜化，使問(wèn)題簡(jiǎn)單化，使問(wèn)題得妥善解決。為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切，以生為本，教師只要擁有一個(gè)愛(ài)生的心，一定會(huì)得到家長(zhǎng)的擁護(hù)，讓教育事業(yè)續(xù)寫(xiě)華章。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1]龍?jiān)诹?家長(zhǎng)對(duì)教育的貢獻(xiàn)[J].教育革新2012（12）.

[2] 梁中光.班主任語(yǔ)言藝術(shù)[J].魅力中國(guó)2009（26）.

[3] 梁珩開(kāi).班主任德育語(yǔ)言攻略[J].教育學(xué)2014（3）.

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