陳洪宇

【摘要】近年來，本科招生規(guī)模逐漸擴(kuò)大，本科教務(wù)管理中的問題也隨之增加，教務(wù)管理工作壓力和難度逐漸加大。在校院二級管理模式下，管理效能較低的主要原因在于溝通不暢、責(zé)任劃分不清，教務(wù)管理人員素質(zhì)較低，隊伍建設(shè)滯后，這些問題都對教務(wù)管理信息化建設(shè)和教務(wù)管理工作發(fā)展帶來嚴(yán)重影響。

【關(guān)鍵詞】本科教務(wù)管理 ?典型問題 ?解決措施

目前形勢下，有效解決本科教務(wù)管理中的典型問題，是促進(jìn)本科教務(wù)管理工作建設(shè)和發(fā)展的重要措施，加強對本科教務(wù)管理工作的重視，確保本科教務(wù)管理能在新形勢下滿足本科院校的發(fā)展需求。

一、本科教務(wù)管理中的典型問題

（一） 教務(wù)管理改革問題

高等教育逐漸普遍，招生規(guī)模逐漸增加，本科生數(shù)量逐漸增多。為滿足本科教務(wù)管理工作發(fā)展需求，集權(quán)教務(wù)管理模式逐漸被摒棄，推動了校院二級教務(wù)管理模式發(fā)展。隨之教務(wù)管理改革模式的迅速推進(jìn)，校院二級教務(wù)管理模式實踐問題逐漸暴露。由于部分高校校院之間教務(wù)管理工作分工不夠清晰、責(zé)任不夠明確，導(dǎo)致管理效率偏低，影響了教務(wù)管理效果。在校院二級管理模式下，管理職能是交叉重疊存在的，一些教務(wù)管理工作責(zé)任劃分不夠明確，主要是由于高校各學(xué)院行業(yè)教務(wù)處之間份工作不明確導(dǎo)致，致使學(xué)院與教務(wù)處之間產(chǎn)生矛盾，影響了高校教務(wù)管理工作的順利進(jìn)行。

（二） 教務(wù)管理隊伍素質(zhì)問題

在本科高校中，由于上級部門對教務(wù)管理工作缺乏重視，嚴(yán)重影響了教務(wù)管理隊伍建設(shè)。高校在制定人事政策時，科研崗和教師崗過于偏重，教務(wù)管理人員發(fā)展受到限制，教務(wù)管理人員普遍存在薪資偏低、晉升困難等問題。在這種情況下，教務(wù)管理人員轉(zhuǎn)崗問題嚴(yán)重，教務(wù)管理隊伍人員流失嚴(yán)重，教務(wù)管理工作無法順利進(jìn)行。同時，教務(wù)管理人員學(xué)歷偏低、素質(zhì)不高、責(zé)任意識不強、服務(wù)態(tài)度較差，找教務(wù)管理隊伍辦事相對較難。

（三） 教務(wù)管理信息化建設(shè)問題

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，高校信息化建設(shè)進(jìn)程也隨之加快，教務(wù)管理信息系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于本科高校中。在教務(wù)管理信息化進(jìn)程中，教務(wù)管理存在的問題也隨之彰顯出來。由于本科高校在教務(wù)管理信息化建設(shè)中缺乏投入，管理軟件不能滿足教務(wù)管理信息化建設(shè)的需求。在教務(wù)管理信息系統(tǒng)開發(fā)和運行過程中，一旦出現(xiàn)問題，就會限制教務(wù)管理水平和效率，使教務(wù)管理工作混亂，教務(wù)管理工作受到影響。同時，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展至今，一直被視作雙刃劍，教務(wù)管理信息化建設(shè)為師生帶來了極大的便利，教務(wù)管理信息系統(tǒng)一旦遭到信息安全問題，高校的正常教學(xué)工作就會被擾亂。

二、本科教務(wù)管理典型問題的解決措施

（一） 提高教務(wù)管理效能

校院二級管理模式特點在于，下移管理重心，下放管理權(quán)限，使院系辦學(xué)積極性得以提升。有效解決校院二級管理模式中存在的問題，確保教務(wù)管理工作順利進(jìn)行。明確教務(wù)管理工作中各級職責(zé)，由教務(wù)處負(fù)責(zé)制定高校教務(wù)管理規(guī)章制度，對教務(wù)管理工作進(jìn)行宏觀調(diào)度，確保院系之間關(guān)系協(xié)調(diào)，監(jiān)督教學(xué)過程，提升教學(xué)質(zhì)量。在學(xué)生學(xué)籍管理、課程安排、教學(xué)計劃研究等高校日常教學(xué)管理工作中，二級學(xué)院需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，以加強院系與教務(wù)處的溝通，建立和諧的管理關(guān)系，以提升管理效能。

（二） 提升教務(wù)管理隊伍素質(zhì)

加強學(xué)校決策層對本科教務(wù)管理工作的重要性認(rèn)識，提升教務(wù)管理隊伍素質(zhì)建設(shè)。高度重視教務(wù)管理人員，提升教務(wù)管理人員薪資待遇，為其提供深造和晉升機會，提升教務(wù)管理人員工作積極性，確保教務(wù)管理隊伍穩(wěn)定，保障高效教務(wù)管理事業(yè)發(fā)展。加強教務(wù)管理人員責(zé)任意識，明確教務(wù)管理人員崗位職責(zé)，建立健全的責(zé)任制度，采取相應(yīng)的獎懲措施，培養(yǎng)教務(wù)管理人員的責(zé)任心。對教務(wù)管理人員的服務(wù)意識進(jìn)行培養(yǎng)，將教務(wù)管理人員的管理身份和服務(wù)身份有機結(jié)合在一起，改變教務(wù)管理人員的思想觀念，為學(xué)校教學(xué)穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

（三） 加強教務(wù)管理信息化發(fā)展

對于教務(wù)管理信息化建設(shè)中存在的問題，首先要加強教務(wù)管理軟件的成本投入，確保教務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)中的資金支持。其次，高?？梢云刚埦哂袑I(yè)計算機軟件知識的人才實現(xiàn)對教務(wù)管理系統(tǒng)的日常維護(hù)，確保管理軟件能夠正常運行。再次，需要結(jié)合高校自身特點，選擇合適的軟件公司進(jìn)行合作，根據(jù)高校需求提升高校管理水平。最后，加強教務(wù)管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)防護(hù)，為計算機信息提供安全保障，通過網(wǎng)絡(luò)信息安全公司實現(xiàn)對教務(wù)管理軟件和系統(tǒng)的風(fēng)險評估，并采取相應(yīng)的解決措施，保障教務(wù)管理信息網(wǎng)絡(luò)安全。

結(jié)束語

綜上所述，解決新形勢下本科教務(wù)管理中的典型問題，首先要對校院二級管理模式進(jìn)行明確，發(fā)揮其優(yōu)勢，其次提升管理隊伍素質(zhì)，加強管理人員的責(zé)任意識、科學(xué)管理意識、溝通能力以及服務(wù)意識，最后還需加強教務(wù)管理信息化建設(shè)，確保本科高校教務(wù)管理水平穩(wěn)定提升。

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