韋玉敏　何麗坤

摘 要 文章對48名咨詢宿舍人際關(guān)系問題來訪學(xué)生的問題進行了剖析，認為交流技巧的缺乏、自我中心傾向的嚴重性、生活習(xí)慣的差異、家庭背景的差異等是影響?yīng)毩W(xué)院大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題的主要因素，宿舍人際關(guān)系的改善應(yīng)該注重發(fā)揮心理健康教育、學(xué)生自我教育和制度保障的作用。

關(guān)鍵詞 心理咨詢實踐 宿舍人際關(guān)系 獨立學(xué)院

中圖分類號：G647 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2015.05.075

Independent Institute Students' Dormitory Interpersonal

Relationship Based on Counseling Practice

WEI Yumin[1]， HE Likun[2]

（[1] Lijiang College of Guangxi Normal University， Guilin， Guangxi 541006;

[2] Nursing School， Guangxi University of Chinese Medicine， Nanning， Guangxi 530022）

Abstract This article analyzed 48 advisory dormitory interpersonal problems visiting students' questions， thinks that communication skills are lacking， the severity of self-centered tendencies， lifestyle differences， differences in family background is the impact of the independent Institute of college students dormitory interpersonal problems the main factors， to improve the dormitory should pay attention to the interpersonal psychological health education， student self-education and institutional safeguards.

Key words counseling practice; dormitory interpersonal relationship; independent college

良好的人際關(guān)系是個體心理健康的重要標(biāo)準之一，是大學(xué)生成長成才的重要保障。獨立學(xué)院以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，注重學(xué)生的應(yīng)用與實踐能力，對學(xué)生的人際交往能力要求也更高，而宿舍作為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的重要場所，其內(nèi)部人際關(guān)系的重要性不言而喻。有研究表明，隨著獨立學(xué)院辦學(xué)的日益成熟，各項管理制度趨于完善，學(xué)生素質(zhì)明顯提高，獨立學(xué)院學(xué)生宿舍人際關(guān)系總體上形勢良好。①②更有研究發(fā)現(xiàn)，獨立學(xué)院大學(xué)生的人際關(guān)系適應(yīng)狀況好于普通本科院校的學(xué)生。③

雖然總體形勢良好，但筆者在獨立學(xué)院工作的兩年來，接待的101位心理咨詢來訪學(xué)生中，有72位是咨詢?nèi)穗H關(guān)系問題，而其中48位涉及到宿舍人際關(guān)系，說明宿舍人際關(guān)系仍然困擾著一定數(shù)量的大學(xué)生。這些學(xué)生的困擾表現(xiàn)各異，但有些因素在其間的影響表現(xiàn)得比較突出，也與以往宿舍人際關(guān)系的相關(guān)研究結(jié)果具有較高的一致性，必須引起重視。④⑤

1 獨立學(xué)院大學(xué)生宿舍人際關(guān)系影響因素分析

1.1 交流技巧的缺乏

咨詢中發(fā)現(xiàn)有不少學(xué)生缺乏與人交往的技巧，與他人相處時往往只憑借自己的主觀感覺，從而容易出現(xiàn)一些不恰當(dāng)?shù)难孕校绕涫钱?dāng)自己的合理利益受到侵犯時，覺得自己占據(jù)了“道德優(yōu)勢”，更加不注意言行，引發(fā)舍友的不滿與反感。當(dāng)宿舍沖突出現(xiàn)時，雖想解決問題，但不知道如何溝通，最后導(dǎo)致問題惡化。

典型案例：李某，大一女生，性格內(nèi)向。自述有看書和早睡的習(xí)慣，但上大學(xué)后，舍友都睡得晚，自己的睡眠受到影響。為了不影響宿舍關(guān)系，她一直沒有和舍友表達過自己的意見。直到有一次，第二天需要早起，可晚上12點半舍友們還在大聲交談。想起前段時間受到的影響，李某決定予以回擊。第二天早起，弄出很大的聲響，面對舍友的抱怨，她回答：“你們不是也每天都睡那么晚影響我休息！”之后，截至李某來到咨詢室（四天后），她和舍友之間無任何交流。

李某本身很友善，一直希望和舍友保持良好關(guān)系，所以當(dāng)自己的休息受到嚴重影響之后也不去表達，直到“忍無可忍”，加上本身存在一些不合理的人際認知理念，認為只有“以其人之道還其人之身”對方才能夠接受自己的意見，采用錯誤的溝通方式，最后導(dǎo)致宿舍關(guān)系破裂。

1.2 自我為中心傾向的嚴重性

當(dāng)代大學(xué)生都為“90后”，成長在一個多元化社會文化環(huán)境中，受多種不同的社會文化和價值觀影響，他們的個性更加鮮明、獨特。加上獨立學(xué)院學(xué)生家庭經(jīng)濟條件普遍較好，獨生子女占據(jù)了較大比重，他們在長輩的溺愛中長大，容易凡事以自我為中心，缺乏為他們著想，團結(jié)、合作的意識。此外，有部分學(xué)生中小學(xué)階段是走讀生，沒有集體生活的經(jīng)驗，影響對大學(xué)集體宿舍生活的環(huán)境與人際適應(yīng)。

典型案例：王某，大一女生。自述剛進大學(xué)的前幾個星期和舍友關(guān)系還不錯，但后來，總感覺舍友沒有剛開始那樣對自己友好了，對自己的問話經(jīng)常只是敷衍，更不用說主動與自己交流，自己也不知道自己錯在哪。通過與咨詢老師共同探討，王某意識到自己的主要問題是在宿舍內(nèi)出現(xiàn)了一些不恰當(dāng)行為，比如每天晚上和媽媽打電話時都放外響，還經(jīng)常用電腦外放音樂，看電影，在宿舍內(nèi)玩吉他等。

王某自我為中心傾向嚴重，沒有意識到宿舍是一個大家共同的生活空間，需要保持安靜的環(huán)境，加上認為別人有義務(wù)幫助自己，不幫便心存不滿，因此遭到舍友的疏遠。

1.3 生活習(xí)慣的差異

現(xiàn)在的大學(xué)生基本上來自全國各地，有著不同的成長環(huán)境和生活經(jīng)歷，也都形成了各自獨特的生活習(xí)慣和生活方式，甚至是一些不良習(xí)性，而人的習(xí)慣和習(xí)性一旦形成，是較難改變的。大學(xué)生們每天有大量時間是呆在宿舍里，與舍友相處的，生活習(xí)慣差異問題如果處理不好很容易導(dǎo)致宿舍矛盾。

典型案例：林某，大三男生。自述因為舍友的一些不良習(xí)性苦惱數(shù)日，已多次與舍友溝通，舍友剛開始會注意一下，但是總是堅持不下去，最后自己也不好意思提醒了?！拔覀兇笕笳n非常少，我現(xiàn)在每天都會去圖書館看書，復(fù)習(xí)考研。舍友們就幾乎每天在宿舍打游戲，還一邊抽煙。我每次回去都能聞到濃重的煙味，讓我覺得非常難受，更擔(dān)心二手煙會影響自己健康。再加上他們晚睡，嚴重影響到我的休息，有個舍友還喜歡在宿舍內(nèi)亂扔垃圾?！绷帜澈軣o奈地說到。

舍友們的不良習(xí)性影響到林某的休息和研究生入學(xué)考試備考，而且林某也與舍友多次溝通，然而舍友惡習(xí)不改。由于真正造成問題的“當(dāng)事人”不在場，咨詢老師只能建議林某向輔導(dǎo)員反映情況，必要時換宿舍。后來了解到，林某是換了宿舍，可以說換宿舍是一種消極的處理方式，應(yīng)該盡量避免，但對于林某的情況，換宿舍或許是最快捷有效的處理方式。

1.4 家庭經(jīng)濟的差異

在人際交往中，經(jīng)濟、家庭背景相同或相近的學(xué)生因為有著更多的共同語言而容易融洽相處，而家庭經(jīng)濟條件優(yōu)越和經(jīng)濟條件較差的學(xué)生，則可能會因為一些問題產(chǎn)生誤會和分歧，阻礙良好的人際互動。因?qū)W宿費遠高于普通本科院校，貧困生家庭的經(jīng)濟壓力就相對較大，而因家庭經(jīng)濟差異造成宿舍問題的可能性也變大。

典型案例：張某，大二女生，農(nóng)村出身，家庭經(jīng)濟比較困難。來訪時情緒非常低落：“老師，我發(fā)現(xiàn)我很難融入現(xiàn)在的宿舍。我的舍友都是城里的，有個還是市長的女兒，非常有錢。她們在宿舍里經(jīng)常討論各種名牌、還分享自己到各地旅游的經(jīng)歷等，我完全沒法插話，加上我經(jīng)常出去做兼職，和她們交流的時間更少了。久而久之她們覺得我很不合群，去哪也基本不會叫上我。今早和我同班的老鄉(xiāng)告訴我說我舍友說我性格孤僻，不合群，問我怎么回事。我真覺得很委屈，不想回宿舍了?！?/p>

由于家庭背景的差異，張某和舍友之間出現(xiàn)了誤會。張某是因為覺得“插不上話”和兼職較忙減少了與舍友的交流，卻被舍友誤認為是自己“性格孤僻，不合群”，進而影響了宿舍關(guān)系。

2 對改善獨立學(xué)院大學(xué)生宿舍人際關(guān)系的幾點思考

通過對心理咨詢案例的回顧，筆者發(fā)現(xiàn)，解決學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題，完善的心理咨詢服務(wù)必不可少，但更重要的是通過對已經(jīng)出現(xiàn)的問題進行深入分析，結(jié)合學(xué)生個體與環(huán)境特點制定具有針對性的改善措施，從根本上做好預(yù)防工作。充分激發(fā)學(xué)生積極潛能，使學(xué)生樹立正確人際認知，掌握人際交往技能，學(xué)會與人和諧相處，從而營造出良好的宿舍人際環(huán)境。

2.1 發(fā)揮心理健康教育作用，開展宿舍人際關(guān)系主題教育

充分利用學(xué)校的心理教育資源，全面開設(shè)大學(xué)生心理健康教育課程，開設(shè)人際關(guān)系方面的選修課，使學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)樹立科學(xué)人際認知觀念，培養(yǎng)尊重、理解、信任、友好等優(yōu)良心理品質(zhì)。根據(jù)學(xué)生需要組織宿舍人際關(guān)系系列專題講座，尤其注重對新生的教育，把宿舍人際關(guān)系教育作為新生入學(xué)教育的重要內(nèi)容，引起大學(xué)新生對宿舍人際關(guān)系的重視，從而主動學(xué)習(xí)人際交往技巧，注重與舍友的和諧相處。

另外，有研究顯示，團體輔導(dǎo)及心理情景劇等新興教育手段能有效解決大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問題。如以宿舍人際為主題的團體輔導(dǎo)，可在領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)下，通過構(gòu)建信任團體、分享溝通解決策略、學(xué)習(xí)交往技能技巧等過程促進學(xué)生解決實際問題，發(fā)展適應(yīng)性行為的能力。⑥又如學(xué)生通過心理情景劇中的角色扮演，體驗劇中人物的心理沖突，學(xué)會換位思考，理解和包容他人。⑦這些做法都值得各獨立學(xué)院借鑒。

值得注意的是，任何一種教育方式都應(yīng)該倡導(dǎo)以發(fā)展性輔導(dǎo)為主，幫助學(xué)生樹立正確的價值觀，樹立正確的人際觀念，掌握交往技能，促進其心理成熟。同時，做好宿舍人際關(guān)系問題的預(yù)防工作，做好問題個體和宿舍的篩查，重點關(guān)注，及時正確引導(dǎo)。

2.2 發(fā)揮學(xué)生自我教育作用，建設(shè)和諧活潑宿舍文化

據(jù)了解，有不少學(xué)校對學(xué)生在宿舍生活中的表現(xiàn)非常重視，一些學(xué)校在評獎推優(yōu)、入黨工作中實行宿舍表現(xiàn)“一票否決制”，即如果該生所在宿舍在各項檢查中，主要是宿舍衛(wèi)生，大功率電器使用等方面有不合格記錄，則該生的很多評獎評優(yōu)資格被取消。這種規(guī)定本意是想引起學(xué)生對宿舍生活的規(guī)范性引起足夠重視，并相互提醒。但是，據(jù)調(diào)查，在具體實施過程中，這種做法被部分學(xué)生理解為“連坐制”，認為有失公平，反而引發(fā)了對舍友的不滿。

可見，這樣的做法略顯生硬，主要是沒有充分激發(fā)學(xué)生熱愛宿舍，關(guān)心舍友的內(nèi)部情感。目前獨立學(xué)院校開展的宿舍文化等方面的活動還是相對較少，不能有效地調(diào)動學(xué)生參與宿舍集體活動的積極性。加上一些具體做法上的問題，宿舍文化活動可能不僅不能起到積極的作用，反而讓學(xué)生覺得是學(xué)校強制進行的任務(wù)，引發(fā)學(xué)生的抵觸情緒。所以，學(xué)校應(yīng)該重視活動開展的形式與做法，注意激發(fā)學(xué)生的內(nèi)部情感，除了常規(guī)的宿舍衛(wèi)生評比、還應(yīng)該組織以宿舍為單位進行的各種學(xué)習(xí)活動、文體競技或趣味性比賽等，充分調(diào)動學(xué)生的參與積極性，發(fā)揮集體智慧與力量，使學(xué)生在與舍友的合作中增強對宿舍的認同感與歸屬感，提高集體凝聚力。

（下轉(zhuǎn)第190頁）（上接第158頁）

2.3 發(fā)揮制度保障作用，健全學(xué)生生活服務(wù)管理機制

首先，設(shè)立專門的宿舍管理隊伍，負責(zé)學(xué)生宿舍的管理和思想政治教育工作，同時建立健全宿舍管理制度，如設(shè)立“宿管會”，“生活教官”，實行舍長負責(zé)制等。在管理中堅持“以人為本”的理念，加強人文關(guān)懷，使宿舍管理工作更加人性化、科學(xué)化。其次，加強生活管理，在整個學(xué)校宿舍區(qū)域范圍內(nèi)定時關(guān)燈、斷網(wǎng)、宿舍區(qū)域禁止吸煙、晚自習(xí)時間宿舍內(nèi)禁止外放音樂、彈奏樂器;按時關(guān)閉宿舍大門、禁止外人留宿等。建立監(jiān)督工作隊伍，對違反規(guī)定的宿舍實施一定的懲戒。第三，嚴格規(guī)范獎助勤貸制度，加強對貧困生的關(guān)心和支持，為他們爭取更多勤工助學(xué)、獲取獎助學(xué)金的機會，減輕他們的經(jīng)濟壓力，減少學(xué)習(xí)生活的后顧之憂，以輕松愉快的心情投入學(xué)習(xí)與進行人際交往。最后，建立健全“宿舍—輔導(dǎo)員—心理咨詢中心”的三級心理問題與危機干預(yù)模式，保證及時發(fā)現(xiàn)并解決宿舍內(nèi)部的沖突和危機事件。堅持實行舍長負責(zé)制，在宿舍內(nèi)挑選一名人際協(xié)調(diào)能力較強的學(xué)生，關(guān)注宿舍內(nèi)部成員思想動態(tài)，及時察覺并協(xié)助調(diào)解舍友間的矛盾，遇到自己不能解決的問題時及時向輔導(dǎo)員報告，由輔導(dǎo)員介入，進行必要的調(diào)解或心理疏導(dǎo)并報心理咨詢中心備案。如果涉及到較專業(yè)的心理問題，輔導(dǎo)員不能自行處理時，轉(zhuǎn)介到心理咨詢中心，由咨詢中心的老師對學(xué)生進行輔導(dǎo)。

*何麗坤為本文通訊作者。

基金項目：2014年度廣西師范大學(xué)漓江學(xué)院大學(xué)生思想教育立項課題“獨立學(xué)院大學(xué)生宿舍人際關(guān)系研究”

注釋

① 陳莎，易江霞.大學(xué)生宿舍人際關(guān)系狀況的調(diào)查——來自廣西部分獨立學(xué)院的樣本.北京電力高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2012.8：13-14.

② 冉紅瓊.獨立學(xué)院大學(xué)生宿舍人際與心理健康的關(guān)系及對策探析[J].考試周刊，2014（70）：152.

③ 楊鳴，孔惠敏.獨立學(xué)院與普通本科高職學(xué)院新生的適應(yīng)比較[J].社會心理科學(xué)，2011.8：985-990.

④ 馮美紅.大學(xué)生宿舍不良人際關(guān)系的個案研究[J].重慶城市管理職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2008.3：53-55.

⑤ 梁天堅，呂映福.獨立學(xué)院大學(xué)生宿舍人際沖突的成因及應(yīng)對策略[J].廣西政法管理干部學(xué)報，2010.9：120-122.

⑥ 丁俊杰.獨立學(xué)院女生宿舍人際關(guān)系調(diào)適——基于團體心理輔導(dǎo)視角[J].現(xiàn)代交際，2014.1：229-230.

⑦ 黃陽.對心理情景劇在大學(xué)生心理健康教育選修課中應(yīng)用的探索[J].斯佳木教育學(xué)院學(xué)報，2014（5）：268-269.