王雄偉 李新光

摘 要：產(chǎn)業(yè)集群是指在特定的領(lǐng)域中，一群在地理上相對(duì)集中且有相互關(guān)聯(lián)性的生產(chǎn)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、配套企業(yè)以及相關(guān)的機(jī)構(gòu)構(gòu)成的群體，產(chǎn)業(yè)集群良性發(fā)展，需要建立完善的服務(wù)體系。產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題主要集中在研發(fā)、生產(chǎn)、檢測(cè)、銷(xiāo)售。檢測(cè)是質(zhì)量控制的一個(gè)很重要的手段，其結(jié)果影響到企業(yè)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的控制及評(píng)判，因而檢測(cè)在企業(yè)的日常工作中顯得極其重要，產(chǎn)業(yè)集群構(gòu)建檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)，可以有效提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)能力。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)集群 檢測(cè)服務(wù)平臺(tái) 運(yùn)行模式 競(jìng)爭(zhēng)力

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2015）02（c）-0038-02

產(chǎn)業(yè)集群是提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的新模式，已成為一國(guó)或地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。隨著理論研究和發(fā)展實(shí)踐表明，產(chǎn)業(yè)集群在其內(nèi)部集聚過(guò)程中具有明顯的優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)這些優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)揮和系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)資源的整合來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)功能的增強(qiáng)[1]。

1 產(chǎn)業(yè)集群檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

近些年，各企業(yè)為了企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量控制，分別配置了各式各樣的檢測(cè)設(shè)備，不同品牌，不同精度。這些檢驗(yàn)設(shè)備需要有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員操作和使用，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的分析判斷，這都不是普通企業(yè)能夠達(dá)到的[2]。由于各企業(yè)人員水平參差不齊，操作熟練程度及經(jīng)驗(yàn)水平不同，導(dǎo)致企業(yè)間產(chǎn)品質(zhì)量水平不統(tǒng)一，影響著整個(gè)行業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性，無(wú)法為企業(yè)提供詳實(shí)可靠的技術(shù)數(shù)據(jù)[3]。同時(shí)檢測(cè)設(shè)備的重復(fù)投資，嚴(yán)重浪費(fèi)檢測(cè)資源，且由于現(xiàn)今的檢測(cè)設(shè)備都存在于各企業(yè)內(nèi)部，導(dǎo)致任何一家企業(yè)所出具的檢測(cè)數(shù)據(jù)都不能體現(xiàn)公平性和公正性。

通過(guò)整合各種檢測(cè)資源，建立公共實(shí)驗(yàn)室，為產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)所有企業(yè)提供產(chǎn)品集中檢測(cè)服務(wù)，在充分利用現(xiàn)有資源的同時(shí)，減小重復(fù)投資，為用戶(hù)提供公正的檢測(cè)數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供詳實(shí)可靠的技術(shù)數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供準(zhǔn)確的技術(shù)依據(jù)，建立相互之間的信任關(guān)系。通過(guò)準(zhǔn)確可靠的產(chǎn)品檢測(cè)數(shù)據(jù)可為使用部門(mén)提供有力依據(jù)，確保不同材料的正確合理使用；通過(guò)準(zhǔn)確可靠的產(chǎn)品檢測(cè)數(shù)據(jù)還可為生產(chǎn)企業(yè)找出產(chǎn)品存在的問(wèn)題，幫助其提高和改進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平；通過(guò)準(zhǔn)確可靠的產(chǎn)品檢測(cè)數(shù)據(jù)可為規(guī)范市場(chǎng)，保護(hù)行業(yè)正常貿(mào)易秩序；通過(guò)準(zhǔn)確可靠的產(chǎn)品檢測(cè)數(shù)據(jù)提高行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)水平，有利于開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，增強(qiáng)基地鈦產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)品綜合能力。

作為產(chǎn)業(yè)集群科技服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)內(nèi)容，項(xiàng)目組建成了檢測(cè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、檢測(cè)共享機(jī)制和檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，在檢測(cè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中建設(shè)設(shè)備資源庫(kù)和專(zhuān)家資源庫(kù)，檢測(cè)共享機(jī)制中明確制度建設(shè)和利益機(jī)制。平臺(tái)以集群內(nèi)400余家中小企業(yè)為服務(wù)對(duì)象，平臺(tái)各機(jī)構(gòu)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與集群內(nèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享，同時(shí)平臺(tái)與檢測(cè)共享機(jī)制間實(shí)現(xiàn)信息互通，以實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)內(nèi)外所有資源的統(tǒng)一調(diào)度。檢測(cè)共享機(jī)制和檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室通過(guò)信息共享實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的業(yè)務(wù)量、資源進(jìn)行管理，并實(shí)現(xiàn)對(duì)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)的匯總。集群外部資源如西工大材料學(xué)院、交大材料學(xué)院、西北有色金屬研究院材料試驗(yàn)室、國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)以及國(guó)際之間檢測(cè)合作通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)同檢測(cè)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息互通，相互交流設(shè)備資源，進(jìn)行技術(shù)合作與創(chuàng)新，同時(shí)檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)接收這些外部資源的檢測(cè)業(yè)務(wù)，在材料檢驗(yàn)方面為這些外部資源提供服務(wù)。寶鈦實(shí)驗(yàn)室作為集群內(nèi)部的外部資源具有一定的特殊性，其除了同其他外部資源具有的相同屬性意外，同集群內(nèi)400家中小企業(yè)進(jìn)行直接的業(yè)務(wù)交流。

2 產(chǎn)業(yè)集群檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行模式

2.1 建立專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)，保障平臺(tái)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)

檢測(cè)平臺(tái)建成之后，組建管理、營(yíng)銷(xiāo)、檢測(cè)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行日常平臺(tái)信息與數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行、維護(hù)工作，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)平臺(tái)對(duì)外宣傳、業(yè)務(wù)推廣，檢測(cè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)轉(zhuǎn)及日常檢測(cè)工作。

2.2 建立檢測(cè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息化交流

構(gòu)建檢測(cè)信息化平臺(tái)，集群內(nèi)中小企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)與平臺(tái)內(nèi)實(shí)驗(yàn)室、檢測(cè)共享機(jī)制等的信息快速交流，同時(shí)通過(guò)與檢測(cè)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交流可以及時(shí)獲取平臺(tái)外部資源信息，從而可以實(shí)現(xiàn)信息的有效流通，消除企業(yè)與檢測(cè)機(jī)構(gòu)之間的信息流通不暢的問(wèn)題。促進(jìn)了人員的有效溝通，提高了員工及產(chǎn)業(yè)集群間的合作意識(shí)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)間的凝聚力與創(chuàng)新力。檢測(cè)信息化可以將生產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)企業(yè)之間的關(guān)系、生產(chǎn)企業(yè)與銷(xiāo)售企業(yè)之間的關(guān)系進(jìn)行高效的優(yōu)化，使之可以根據(jù)目標(biāo)群體的需求迅速做出與之對(duì)應(yīng)的變動(dòng)。市場(chǎng)與企劃部通過(guò)信息化的管理方式，可以對(duì)目標(biāo)客戶(hù)信息進(jìn)行有效篩選組織，對(duì)無(wú)效信息直接剔除，及時(shí)了解市場(chǎng)方向及需求。從而加速生產(chǎn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)進(jìn)程，提高工資工作效率，保障生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)的整體利益。

2.3 以平臺(tái)為中心，開(kāi)展技術(shù)合作交流

科技的競(jìng)爭(zhēng)是區(qū)域間經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的核心。作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的新材料產(chǎn)業(yè)集群，必須把發(fā)展科學(xué)技術(shù)、提高研發(fā)能力放在重要地位。充分發(fā)揮產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)的作用，形成科技企業(yè)與院所密切聯(lián)系的產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合的模式，整合技術(shù)資源，形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展強(qiáng)大的技術(shù)源頭。加強(qiáng)與區(qū)域外科研院所和檢測(cè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與交流，形成數(shù)據(jù)及檢測(cè)服務(wù)共享機(jī)制，擴(kuò)大服務(wù)范圍和示范效應(yīng)。在檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展與大專(zhuān)院校、科研院所、產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)等知識(shí)創(chuàng)新源頭機(jī)構(gòu)開(kāi)展緊密合作，聯(lián)合有關(guān)學(xué)校和科研單位承擔(dān)國(guó)家重大科技產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃，充分利用高校、科研院所的技術(shù)資源、檢測(cè)設(shè)備資源和人力資源，促進(jìn)科技資源共享機(jī)制的形成，加速科技產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。積極開(kāi)展與國(guó)內(nèi)外檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)比對(duì)活動(dòng)，定期對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)加大檢測(cè)研發(fā)投入、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合開(kāi)發(fā)、引進(jìn)消化吸收等手段掌握核心技術(shù)。

2.4 提供整體全面的技術(shù)服務(wù)

在檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)建立之后，適時(shí)推動(dòng)檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)向研發(fā)服務(wù)型企業(yè)升級(jí)。服務(wù)型企業(yè)將有形產(chǎn)品（材料檢測(cè)）和服務(wù)集成為產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)，為客戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值，使服務(wù)在價(jià)值鏈中居于主導(dǎo)地位。在服務(wù)型制造模式下，集群內(nèi)的企業(yè)不再通過(guò)一次性交易單純銷(xiāo)售產(chǎn)品，而是更傾向于采用服務(wù)性交易，以“產(chǎn)品+服務(wù)”的方式向顧客提供成套的、全生命周期的解決方案。服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)形式的拓展，滿(mǎn)足了顧客多樣化的個(gè)性需求，擴(kuò)大了集群企業(yè)的價(jià)值增值空間，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值與顧客價(jià)值的雙贏(yíng)。國(guó)內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型的過(guò)程就是從價(jià)值鏈低端向高端轉(zhuǎn)移的過(guò)程，它可以給集群內(nèi)企業(yè)帶來(lái)更大的增值空間和更多的利潤(rùn)來(lái)源。同時(shí)，服務(wù)型企業(yè)模式促使集群內(nèi)企業(yè)向核心能力回歸，進(jìn)而擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，形成基于集群核心能力的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)集群的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

參考文獻(xiàn)

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