壯華萍

摘要：開放教育為所有求學(xué)者提供了平等的學(xué)習(xí)機會，但是這種以自主學(xué)習(xí)為主的學(xué)習(xí)方式給學(xué)校的日常管理工作帶來了很多困難。本文從開放教育學(xué)員的特點分析入手，探究了目前學(xué)員管理工作的現(xiàn)狀和存在的問題，最后提出了提高日常學(xué)員管理水平的一些措施和策略。

關(guān)鍵詞：開放教育 日常管理 服務(wù)理念

開放教育的日常學(xué)員管理工作是整個開放教育管理的重要內(nèi)容之一，開放教育雖然在我國已經(jīng)開展了若干年，但是教育觀念依然陳舊，突出表現(xiàn)之一便是對開放學(xué)員的日常管理。

一、開放教育學(xué)員的特點分析

（一）學(xué)員構(gòu)成復(fù)雜

開放教育為廣大求學(xué)者提供了平等的學(xué)習(xí)機會，只要有學(xué)習(xí)的意愿，都可以參加開放教育。所以，開放教育的學(xué)員來自于社會的方方面面，可以是政府機關(guān)，可以是企業(yè)職工，可以是下崗工人，也可以自由職業(yè)者，構(gòu)成很復(fù)雜。

（二）學(xué)員年齡跨度大

開放教育的學(xué)員，有的是從中專、職高、技校剛畢業(yè)的學(xué)生，年齡一般在18、19歲；有的是工作了幾年，想繼續(xù)充電的中青年，還有的是面臨退休，等著文憑漲退休工資的中老年。

（三）學(xué)員知識水平參差不齊

前面已經(jīng)討論過開放學(xué)員構(gòu)成復(fù)雜，年齡差異大，再加上各自學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、工作背景也不相同，所以學(xué)員們的無論知識水平，還是認知能力都存在差異。

（四）學(xué)員工學(xué)矛盾突出

開放的學(xué)員基本都是在崗人員，平時工作繁忙，能用于學(xué)習(xí)的時間，只能是工作與家庭之外的業(yè)余時間，所以處理好工作、家庭、學(xué)習(xí)三者間的關(guān)系是學(xué)員們面臨的一個大問題。

二、開放教育學(xué)員管理工作中面臨的現(xiàn)狀和問題

（一）教師管理理念落后

目前從事開放教育的教師很多以前從事的是全日制封閉型教學(xué)，管理理念陳舊落后，還在用傳統(tǒng)的方法開展工作，缺乏服務(wù)意識。而開放教育的管理，必須以開放的、靈活的、創(chuàng)新的管理模式替代傳統(tǒng)的、封閉的、僵化的管理模式。

（二）學(xué)員學(xué)習(xí)觀念陳舊

學(xué)員們接受了多年的傳統(tǒng)教育，傳統(tǒng)教育思想根深蒂固，認為只有上學(xué)校，進課堂，老師面對面上課，才稱為“學(xué)習(xí)”，習(xí)慣于以“教師為中心”。他們不了解開放教育是以學(xué)員自主學(xué)習(xí)為主，而對自主學(xué)習(xí)要學(xué)些什么，怎么學(xué)等進一步的問題更是一頭霧水。

（三）管理制度不完善

目前開放教育學(xué)員管理制度還不完善，日常學(xué)員管理也處在摸索階段，無章可循，給管理工作帶來很多困難。很多教師工作缺乏統(tǒng)籌計劃和明確思路，單憑一腔熱情，埋頭苦干，卻收效甚微，完善學(xué)員管理制度迫在眉睫。

（四）學(xué)員缺乏校園歸屬感

開放教育以課程為紐帶，在教室上課的是全體選擇這門課程的學(xué)生，不一定是同班同學(xué)，淡化了傳統(tǒng)的班級管理形式，導(dǎo)致同班同學(xué)一學(xué)期課程結(jié)束相互之間還不認識。班主任進行學(xué)員管理也只是單純完成些上傳下達的事情，使得學(xué)員對學(xué)校的歸屬感不強，流失率也高，加大了學(xué)生管理的難度。

三、加強開放教育學(xué)員管理的對策

（一）更新教師管理理念，培養(yǎng)服務(wù)意識

要提高開放教育的學(xué)員管理水平，首先管理人員要轉(zhuǎn)變工作理念，堅持“以學(xué)員為本”，摒棄教師高高在上的姿態(tài)，以服務(wù)的理念管理學(xué)員，以平等的觀念對待學(xué)員。要把學(xué)員當(dāng)成朋友，及時了解學(xué)員的需求，始終把為學(xué)員服務(wù)作為學(xué)員管理工作的出發(fā)點和落腳點。

（二）引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，上好《開放教育入學(xué)指南》第一課

為引導(dǎo)學(xué)員適應(yīng)開放教育的教學(xué)模式，首先要搞好入學(xué)教育第一課?！堕_放教育入學(xué)指南》，是新學(xué)員入學(xué)上的第一課，更是開放教育啟蒙第一課，如果能有效地利用這一次課，把開放教育的教學(xué)模式，學(xué)習(xí)方法向?qū)W員介紹清楚，會有事半功倍的效果。

這一節(jié)課，我校要求每位學(xué)員必須到校參加。教務(wù)處排課，也是把這次課安排在所在其他課程開課前，把不同的班、不同的專業(yè)分開來安排，并且安排白天課和晚上課，盡量保證每位學(xué)員都能上到這開放教育啟蒙的第一課。

（三）建立一支優(yōu)秀的班主任隊伍，讓班主任成為學(xué)員的貼心人

班主任是學(xué)員和學(xué)校之間溝通的橋梁，班主任工作的好壞直接影響到學(xué)員管理工作的好壞。要提高開放教育管理水平，必須要建立一支優(yōu)秀的班主任隊伍。我校從以下幾個方面開展班主任隊伍建設(shè)。

首先，選用責(zé)任心強，對學(xué)員有愛心的教師擔(dān)當(dāng)班主任，盡量不要選用外聘老師當(dāng)班主任，我校班主任都是選用本校老師擔(dān)當(dāng)。

其次，建立班主任考核制度，將學(xué)員上課到課率、網(wǎng)上討論參與率、形成性考核冊完成率都納入考核。關(guān)于到課率，我校教務(wù)處每天都有專人負責(zé)統(tǒng)計各班各門課程的到課人數(shù)，然后按班按月統(tǒng)計平均值，計入班主任考核。關(guān)于網(wǎng)上討論，如果是本校教師任教的課程，就由該教師負責(zé)通知學(xué)員，解答問題，最后統(tǒng)計參與率。如果是外聘教師負責(zé)的課程，除了由該教師負責(zé)常規(guī)工作外，還會另外指派一名本校教師進行監(jiān)管，最后由本校教師統(tǒng)計參與率。關(guān)于形成性考核冊，由班主任統(tǒng)一分發(fā)，任課教師批改，由教務(wù)處負責(zé)統(tǒng)計各班的完成情況。

最后，還要加強對班主任的培訓(xùn)，提高班主任的素質(zhì)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。有條件的情況下，可以組織大家到兄弟學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，開展開放教育學(xué)員管理工作方面的交流與研究。

（四）加強校園文化建設(shè)，提高學(xué)員的校園歸屬感

營造和諧的校園文化，有利于提高學(xué)員的校園歸屬感。學(xué)員有了校園歸屬感，學(xué)校管理的難度也就相應(yīng)減小了。我校首先要求班主任搞好自己的班級文化建設(shè)。先給班主任分配一個固定教室，由班主任和本班學(xué)員共同確定班風(fēng)、班訓(xùn)，精心設(shè)計和布置屬于自己的班級文化。一方面，有了固定教室，班里有什么事務(wù)需要集中，就可以利用這個教室，彌補了因為沒有固定教室上課，學(xué)員缺乏班級感的不足。另一方面，搞班級文化建設(shè)的過程，也是教師和學(xué)員，學(xué)員和學(xué)員之間相互溝通交流的過程。關(guān)于班級文化建設(shè)，我校也是納入班主任考核的。另外，我校還有教師專門組織學(xué)員開展爬山、郊游等的課外活動，臨近畢業(yè)，還會組織學(xué)員拍畢業(yè)照，以作紀念。通過各種活動，拉近大家的距離，增進了學(xué)員對學(xué)校的支持和熱愛，大大降低了學(xué)員管理的難度。

總之，開放教育的學(xué)員管理要建立在充分調(diào)動學(xué)員的積極主動性的基礎(chǔ)上，管理者要樹立服務(wù)意識，改進工作方法，以服務(wù)促管理，為學(xué)員提供良好的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，本著在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中進行管理的宗旨，進行管理創(chuàng)新。

（責(zé)編 張景賢）