李德強

摘 要：由于建筑市場的特殊性，結算與支付之間的時滯性，導致施工企業(yè)存在著多種成因的應收賬款，加重了企業(yè)的財務風險。本文講究施工企業(yè)的應收賬款問題進行分析和探討，以尋求相應的解決對策。

關鍵詞：施工企業(yè)；應收賬款；內部控制；信用管理

一、施工企業(yè)面臨的應收賬款困境

發(fā)生應收賬款的原因有兩種：一是商業(yè)競爭，即企業(yè)為占有市場，招攬顧客采取了賒銷或其他優(yōu)惠方式，是一種商業(yè)信用。二是銷售發(fā)生與收入確認之間出現了時間差距。建筑施工企業(yè)的應收賬款管理主要是商業(yè)競爭造成的，因此在這里不對時間差造成的應收賬款管理進行討論，主要探討第一種應收賬款管理，為建筑施工企業(yè)如何加強應收賬款管理提供一點思路。截止2012年，我國建筑施工企業(yè)的應收賬款占流動資金的比率達到60%以上，超過財務安全閥值。這說明建筑施工企業(yè)的應收賬款管理已成為其財務管理中重大的漏洞。一旦難以應付資金周轉，財務風險突然增大，企業(yè)生存環(huán)境會愈加惡劣。

二、當前施工企業(yè)應收賬款管理存在的問題

（一）下行的經濟趨勢刺激企業(yè)更多地采用激進型的信用

政策。隨著房地產市場步入下行期，以及國家經濟形勢調整趨勢，全國施工市場將繼續(xù)呈現總量寬松、結構性過剩態(tài)勢，短期內難以改變。供大于求的嚴峻形勢使得施工企業(yè)不得不使出渾身解數來應對這輪市場調整的結構性危機?！鞍讼蛇^海，各顯神通”，國企、民營等若干施工企業(yè)除了從房地產繼續(xù)堅守外，許多企業(yè)更多地拓展到市政、交通、鐵路等方面的建設工程之中，同時采取更為激進的信用銷售政策，以期彌補市場驟冷所帶來的銷售驟降。然而這種過度激進的信用政策無疑是一種飲鴆止渴的自殺行為，一旦某個環(huán)節(jié)出現問題，這家施工企業(yè)的財務狀況可想而知。

（二）盲目濫授的信用政策讓企業(yè)陷入虛盈實虧的營收陷阱。賒銷從本質上講是一種商業(yè)信用，是基于對客戶的經營狀況、還債能力、合作關系、信譽等一系列的考察和分析之后所作出的對企業(yè)有利的綜合性決策。因此，賒銷是一項需要嚴謹科學的方法為其保駕護航的管理活動。而實際上，一些施工企業(yè)在實行信用銷售以刺激市場時，并沒有建立起與之配套的相適應的信用管理機制。一些施工企業(yè)為了獲得更多的市場，將審批權限下放給項目人員，項目人員為追求業(yè)績，盲目授信。而財務部門也沒有及時核對賬目，致使企業(yè)在銷售規(guī)模猛增的同時卻因為良莠不齊而帶來了大量的呆賬壞賬。這些呆賬壞賬一方面占用企業(yè)的正常營運資金，另一方面還使得企業(yè)為此被迫繳納更多的稅收，企業(yè)容易陷入虛盈實虧的營收陷阱。

（三）缺乏針對性的收賬策略讓企業(yè)面臨進退維谷的窘境。一些施工企業(yè)的銷售部門在信用銷售完成后，并沒有指派相應的人員進行客戶跟蹤管理，也沒有對客戶的賬齡等進行分析和研究，缺乏有效的應對措施和預案，小隱患拖成大災難。而有些施工企業(yè)在收賬管理上沒有建立起分類管理機制，對所有的客戶都采取同樣的收賬策略，或是無心得罪了一些優(yōu)質客戶自己還不知道，或是放縱一些客戶成為“老賴”。而且對于一些久拖不決的應收賬款，部分企業(yè)也沒有下定決心采取強有力的措施（如訴訟等）來挽回自己的損失，寧愿拖著不愿去補救。

（四）松弛的內部控制管理使得企業(yè)難以形成有效的監(jiān)督

機制。當前一些施工企業(yè)內部控制管理松弛，制度缺失、執(zhí)行不力、監(jiān)督失位等是導致企業(yè)應收賬款泛濫超標的重要原因。一些企業(yè)合同把關不嚴，銷售人員在同客戶談判的時候，為了多拿業(yè)績，對于一些有瑕疵的合同條款視而不見，匆忙簽約，導致后期出現糾紛難以索賠，只能自認倒霉。有的施工企業(yè)會計監(jiān)督不到位，有些企業(yè)在績效考核管理上缺乏科學指導，對于銷售部門只重銷售業(yè)績，不考慮應收賬款等問題，對銷售人員的監(jiān)督和考核不全面，導致銷售人員往往越界行動。

三、改進施工企業(yè)應收賬款管理的對策和措施

（一）提高危機之中的風險警惕意識，建立起獨立的信用管理部門。在危機四伏的市場環(huán)境中，施工企業(yè)更應該提高自身的風險警惕意識，愈是危機之中愈要注重企業(yè)的現金流健康。企業(yè)管理者需要提高風險管理意識，對于過度賒銷的危害有清醒的認識。但面對當前下滑的市場形勢和因供求關系轉變而帶來的地位強弱扭轉，信用銷售還得用，但必須謹慎的用。何時用，如何用，都是技術性很強的問題，必須要有相應的專門的組織機構和人員為此進行科學的管理和分析。企業(yè)應當建立起專門的、獨立的信用管理部門，通過信用管理部門協(xié)調統(tǒng)一管理企業(yè)內部信用政策的制定、實施、分析、考核、風險管理等，滿足企業(yè)信用管理的需求。

（二）改進和完善企業(yè)授信管理，構建行之有效的授信體

系。首先，企業(yè)應對自己的經營和財務狀況進行全面細致的分析，進行內部風險壓力測試，準確評判企業(yè)的風險承受能力。同時，企業(yè)應結合產能、市場狀況等制定較為科學合理的收入目標及信用銷售目標。其次，企業(yè)應確定授信標準和授信范圍，企業(yè)應依據5C法（品質、能力、資本、抵押、條件）對業(yè)務客戶進行全面的篩查和風險評估，并準確分類。同時應加強資料搜集和實地調研，提高資信調查的準確度。最后，企業(yè)應根據前期客戶資信調查結果，依據之前制定的授信目標，運用科學的方法為每位客戶確立信用條件。企業(yè)應綜合運用授信額度、信用期限、折扣等不同的信用條件，建立起豐富完善而有層次可調整的信用條件體系。而與之相應的授信審批權限體系也應相應建立起來，以給予相應的制度保障。

（三）依據風險制訂有針對性的收賬策略，加快收賬人員隊伍建設。首先，企業(yè)應建立起完善的應收賬款管理檔案，詳細載明客戶的資信等級、應收賬款數額、賬齡、聯系方式等有關信息。為此，信用管理部門必須加強同銷售部門、財務部門等的溝通和聯系，及時掌握和核對應收賬款信息。同時，企業(yè)還應加強對應收賬款的跟蹤管理和賬齡分析，建立起風險預警機制。其次，針對不同的客戶建立起不同的收賬策略和應急預案，提高收賬的成功率。企業(yè)可以按照賬齡、以往資信等將客戶劃分為ABCD四個等級，如A類客戶為優(yōu)質客戶，只需保持正常關注即可，其信用期限到期可以采取電話、短信或郵件提醒的方式。對于信用到期未能及時還款的A類客戶，問明原因即可。而對于B、C類客戶，則應是予以重點關注和解決的，在逾期未歸還貨款時，應主動派人前去問詢和處理，及時化解隱患。對于D類“老賴”客戶，則應考慮通過司法途徑解決。最后，應加強收賬人員的能力建設，提高收賬人員的收賬策略和技巧。

（四）加強企業(yè)內部控制管理，營造良好的財務管理環(huán)境。施工企業(yè)應加強資金管理，企業(yè)應加強內部資金的收支管理，減少不必要的財務浪費和損失。同時還應積極創(chuàng)新內部管理，改革內部生產流程，降低生產成本，這樣能夠增強產品競爭力，也能夠為企業(yè)應收賬款管理提升空間。同時，施工企業(yè)應完善合同管理，重大經濟、財務活動應簽訂書面合同，并配備必要的法務人員進行合同審查和分析，防范合同風險。企業(yè)應建立企業(yè)層級與項目部層級的內部控制管理，及時做好結算與款項跟蹤，防止不必要的損失。企業(yè)還應健全會計核算體系，建立完善的會計監(jiān)督機制，加強會計憑證管理、賬簿管理、會計核算和財務分析。此外，企業(yè)還應建立起有效的激勵約束機制，重點是完善銷售部門、信用管理部門的績效考核指標，通過加強考核從源頭控制應收賬款的規(guī)模。

結論：應收賬款在建筑施工企業(yè)的日常生產管理中處于至關重要的地位，由于市場經濟的發(fā)展以及建筑行業(yè)的特點，建筑施工企業(yè)不可能完全避免應收賬款的產生，完全不產生應收賬款也不利于企業(yè)拓展市場、擴大規(guī)模。施工企業(yè)只要提高自身的風險管理意識，建立起科學有效的信用管理體系，就能夠及時發(fā)現和化解應收賬款風險，避免可能造成的損失。

參考文獻：

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