作者簡介：趙鵬（1989-），男，漢，山西曲沃人，助理工程師，就讀于武漢紡織大學(xué)管理學(xué)院，現(xiàn)在國網(wǎng)大寧縣供電公司任職。

摘要：線損是電力企業(yè)一項(xiàng)重要的綜合性技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，其高低直接影響到電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和利潤。本文從縣供電企業(yè)線損管理入手，將多種管理學(xué)原理運(yùn)用到線損管理之中，提高工作效率和管理水平，提升企業(yè)效益利潤。

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；企業(yè)線損管理；應(yīng)用

一、 前言

隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，節(jié)能減排的重要性日益凸顯。節(jié)能減排是建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的關(guān)鍵舉措。近年來，我國經(jīng)濟(jì)增長速度雖然很快，但粗放型經(jīng)濟(jì)增長方式尚未根本改變，經(jīng)濟(jì)增長所付出的代價(jià)很大。有限的能源資源和脆弱的自然環(huán)境已經(jīng)成為制約經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的瓶頸，靠大量消耗能源和犧牲環(huán)境來維持經(jīng)濟(jì)快速增長的路子難以為繼。節(jié)能減排工作落實(shí)到電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)上，主要體現(xiàn)在線損管理方面。線損管理主要包括管理降損、技術(shù)降損、計(jì)量管理以及反竊電等方面。本文主要從管理降損入手，闡述動機(jī)理論、激勵(lì)問題、同業(yè)對標(biāo)以及人力資源等管理學(xué)原理在縣供電企業(yè)線損管理中的運(yùn)用。

二、開展線損管理的重要性

線損是供電企業(yè)管理水平的綜合反映，搞好線損管理，是提高供電企業(yè)經(jīng)營收入，實(shí)現(xiàn)多供少損，節(jié)能降耗的重要手段。線損管理水平的高低，直接關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。隨著國家電網(wǎng)公司建設(shè)“兩個(gè)一流”，創(chuàng)建“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司目標(biāo)的不斷推進(jìn)，公司自上而下的管理體系漸漸明晰，以同業(yè)對標(biāo)為抓手，不斷加強(qiáng)縣供電企業(yè)管理水平。線損管理作為供電企業(yè)管理的重要一環(huán)，也面臨著新的任務(wù)與形勢。統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)讓基層縣供電企業(yè)尤其是偏遠(yuǎn)地區(qū)、貧困地區(qū)、少數(shù)民族地區(qū)的縣供電企業(yè)需要不斷提升管理水平，提高效率效益，為線損管理提出了新的要求與課題。

三、基層縣供電企業(yè)線損管理現(xiàn)狀

（1） 地理環(huán)境惡劣，理論線損偏高。大寧縣隸屬于山西省臨汾市，位于山西省呂梁山南端，南北群山環(huán)繞，中部丘陵、垣川交錯(cuò)，有“三川十垣溝四千，周圍大山包一圈”之說。同時(shí)由于大寧縣地處山區(qū)，偏居一隅，全縣工業(yè)欠發(fā)達(dá)，用電結(jié)構(gòu)以居民用電和一般工商業(yè)用電為主。2014年前，大寧縣境內(nèi)僅有35kV變電站一座，其中最長的一條10kV線路87公里。由于大寧縣特殊的地理環(huán)境及經(jīng)濟(jì)條件，境內(nèi)的電網(wǎng)復(fù)雜性較高，線徑長、跨度大、負(fù)荷分散、管理難度較大，這就造成了理論線損高，技術(shù)性降損困難。

（2） 管理制度亟待完善，管理體系劃分不清。制度是進(jìn)行管理工作的保障。基層縣供電企業(yè)線損管理制度不健全，制度辦法缺乏可操作性。由于組織機(jī)構(gòu)不夠健全，出現(xiàn)一些問題，如：用戶違章用電和竊電現(xiàn)象普遍，計(jì)量采集系統(tǒng)運(yùn)維水平較低。加之山區(qū)縣公司粗放型的管理傳統(tǒng)，對線損指標(biāo)分解不詳細(xì)、責(zé)任分工不明晰，存在一定管理漏洞。

（3） 員工素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。國網(wǎng)大寧縣供電公司現(xiàn)有現(xiàn)有全民職工57人，大集體職工12人，農(nóng)電工57人，外委工20人，離退休職工16人。

其中本科生僅8人，中級職稱僅3人，員工學(xué)歷、技能、技術(shù)水平較低。對線損管理中的新方法、新技術(shù)、新措施不能及時(shí)、有效的學(xué)習(xí)掌握，實(shí)際執(zhí)行過程中頻頻受阻。

四、縣供電企業(yè)管理降損主要措施

（1） 興建兩座變電站，強(qiáng)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。2014年，國網(wǎng)山西省電力公司在大寧縣境內(nèi)新建220kV德美變電站及110kV昕水變電站各一座。隨著這兩座變電站的投運(yùn)，大寧縣電網(wǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生了歷史性的改進(jìn)。國網(wǎng)大寧縣供電公司充分利用契機(jī)，合理分析縣域負(fù)荷分布，對各個(gè)供電區(qū)域進(jìn)行負(fù)荷倒接和線路切改。這極大的改善了理論線損管理，有效降低了固定線損，為國網(wǎng)大寧縣公司線損管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）充分利用員工激勵(lì)，提高職工降損熱情。管理學(xué)中經(jīng)典的激勵(lì)理論提到，動機(jī)指一種過程，它體現(xiàn)了個(gè)體為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出努力的強(qiáng)度、方向和堅(jiān)持性。定義中有三個(gè)關(guān)鍵因素：努力、方向和堅(jiān)持性。2011年，國網(wǎng)大寧縣供電公司年度綜合線損16.78%，比同期高0.55個(gè)百分點(diǎn)，未完成臨汾供電公司的考核指標(biāo)。面對這種情況，國網(wǎng)大寧縣供電公司組織營銷部（客戶服務(wù)中心）、運(yùn)維檢修部、調(diào)度控制中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部主管及各專責(zé)負(fù)責(zé)人，對線損管理中存在的問題及漏洞進(jìn)行專項(xiàng)分析，制定專項(xiàng)管理辦法解決。成立了國網(wǎng)大寧縣供電公司線損管理領(lǐng)導(dǎo)組，先后制定了《國網(wǎng)大寧縣供電公司領(lǐng)導(dǎo)干部線損管理分片包干方案》、《國網(wǎng)大寧縣供電公司線損考核辦法》、《國網(wǎng)大寧縣供電公司“線損管理年”實(shí)施方案》、《國網(wǎng)大寧縣供電公司線損小指標(biāo)考核辦法》等方案辦法，梳理線損管理體系，確保責(zé)任落實(shí)到人。充分利用績效考核的辦法，獎(jiǎng)勤罰懶，明晰責(zé)任，充分調(diào)動基層員工線損管理的積極性和熱情。對全縣境內(nèi)的電網(wǎng)采取分壓、分區(qū)、分線和分臺區(qū)的綜合降損管理方式。2014年，公司綜合線損完成15.48%，同比下降1.30個(gè)百分點(diǎn)，切實(shí)達(dá)到了降損增效的目的。

（3） 定期開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工職業(yè)技能。管理者在人力資源管理領(lǐng)域面臨的一項(xiàng)主要挑戰(zhàn)是確保公司擁有一支高質(zhì)量的員工隊(duì)伍。如果一個(gè)組織沒有嚴(yán)肅對待自己的人力資源管理職責(zé)，那么它的績效會受到影響。因此，當(dāng)每一位管理者進(jìn)行組織活動時(shí)，他的一部分工作就是人力資源管理。人力資源管理之所以重要，一是因?yàn)樗軌虺蔀楦偁巸?yōu)勢的一個(gè)重要來源，二是人力資源管理是組織戰(zhàn)略的重要組成部分，三是組織對待其員工的方式會對組織績效產(chǎn)生顯著影響。作為人力資源管理的一部分，員工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源管理活動。隨著工作要求的改變，員工技能也必須改變。為提高基層員工業(yè)務(wù)技能，提升公司線損管理專業(yè)水平，國網(wǎng)大寧縣供電公司先后開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)管理、落實(shí)工作責(zé)任”集中教育整頓活動，“一排查、兩管控”專項(xiàng)活動，制定了《國網(wǎng)大寧縣供電公司供電技能競賽實(shí)施方案》。建立了“周周有培訓(xùn)、月月有考試、季季有競賽”的培訓(xùn)競賽管理模式，開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄表核算、查違查竊、計(jì)量采集、報(bào)表管理等各個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)活動，同時(shí)通過調(diào)考和競賽檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，促進(jìn)員工素質(zhì)培養(yǎng)，為線損管理工作打下良好基礎(chǔ)。

（4） 充分利用信息化平臺，提高線損管理實(shí)時(shí)化水平。智能電網(wǎng)的打造是國家電網(wǎng)公司轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式的重要舉措之一，作為智能電網(wǎng)的一部分，用電信息采集系統(tǒng)的上線運(yùn)行對降損增效有著不可估量的影響與益處。2013年底，國網(wǎng)大寧縣供電公司建立了全縣境內(nèi)電力客戶“全覆蓋、全采集、全費(fèi)控”的用電信息采集系統(tǒng)。隨著系統(tǒng)上線運(yùn)行與在線分析，線損管理工作進(jìn)入了實(shí)時(shí)化、精確化、互動化的新常態(tài)。自動核算、狀態(tài)分析、數(shù)據(jù)交換、命令下達(dá)，各種各樣的新功能被運(yùn)用在線損管理工作中。同時(shí)，隨著運(yùn)營監(jiān)控平臺的上線，國網(wǎng)大寧縣供電公司實(shí)現(xiàn)了計(jì)量、電費(fèi)、線損三大專業(yè)的整合與在線分析。通過月度分析、季度通報(bào)、年度考核的管理模式，線損管理實(shí)現(xiàn)了全方位、立體式的提升與蛻變。

（5） 深入推進(jìn)同業(yè)對標(biāo)，深化降損增效管理。同業(yè)對標(biāo)就是用指標(biāo)評價(jià)企業(yè)、用業(yè)績考核企業(yè)，主要從安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營、營銷服務(wù)、電網(wǎng)運(yùn)行、人力資源等五類指標(biāo)評價(jià)。線損管理作為國家電網(wǎng)公司同業(yè)對標(biāo)體系的一部分，隨著其納入整個(gè)管理體系，職責(zé)也愈加明晰。線損管理的好壞，直接關(guān)系到縣供電企業(yè)負(fù)責(zé)人評分、職工績效工資總額以及同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)排名情況。深入推進(jìn)同業(yè)對標(biāo)，對降損增效來說無疑有著巨大的推動作用。國網(wǎng)大寧縣供電公司通過制定《國網(wǎng)大寧縣供電公司同業(yè)對標(biāo)管理辦法》，指定同業(yè)對標(biāo)專責(zé)人，定期召開同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)分析會等形式，戒短板，爭標(biāo)桿，有效提升了線損管理工作的效力及效果。（作者單位：武漢紡織大學(xué)管理學(xué)院；國網(wǎng)大寧縣供電公司）

參考文獻(xiàn)：

[1]趙全樂，《線損管理手冊》，北京：中國電力出版社，2007.

[2]趙全樂，《線損管理知識1000問》，北京：中國電力出版社，2006.

[3]羅賓斯等著；李原等譯，《管理學(xué)》第11版，北京：中國人民大學(xué)出版社，2012.6.