張華燕

摘要：精益管理作為一種先進(jìn)的管理理念、管理方法，實(shí)踐運(yùn)用到實(shí)際工作中意義重大。人事勞資工作政策性強(qiáng)、連續(xù)性強(qiáng)、內(nèi)容繁多，和每名員工的切身利益密切相關(guān)。在人事勞資工作中實(shí)踐運(yùn)用精益管理，就要深刻認(rèn)識(shí)理解精益管理的重要性，從“學(xué)、思、行”三個(gè)方面開(kāi)展相關(guān)工作。

關(guān)鍵詞：精益管理；人事勞資；實(shí)踐運(yùn)用

引言

在今年的全國(guó)煙草行業(yè)工作會(huì)議上，凌成興局長(zhǎng)提出精益管理要做除法，開(kāi)展全員、全過(guò)程、全方位的精益管理，千方百計(jì)擴(kuò)大分子、縮小分母。在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)工作會(huì)上，錢(qián)江局長(zhǎng)指出，要準(zhǔn)確把握精益管理的新常態(tài)，開(kāi)展全員、全過(guò)程、全方位的精益管理活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展更多地建立在科技進(jìn)步、管理創(chuàng)新、素質(zhì)提升、效率提高基礎(chǔ)之上，積極構(gòu)建具有河北特色的精益管理模式。人事勞資工作政策性強(qiáng)、連續(xù)性強(qiáng)、內(nèi)容繁多，和每名員工的切身利益密切相關(guān)。筆者認(rèn)為，在人事勞資工作中實(shí)踐運(yùn)用精益管理，就要深刻認(rèn)識(shí)理解精益管理的重要性，從“學(xué)、思、行”三個(gè)方面開(kāi)展相關(guān)工作。

一、學(xué)——認(rèn)真學(xué)習(xí)，把握核心

精益管理作為一種先進(jìn)的管理理念、管理方法，實(shí)踐運(yùn)用到實(shí)際工作中意義重大。在人事勞資工作中實(shí)踐運(yùn)用精益管理，首先要對(duì)精益管理的核心內(nèi)涵進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。

第一，精益管理要有“精益思維”。某項(xiàng)工作開(kāi)始之初，在構(gòu)思謀劃階段，就要用精益管理的思維進(jìn)行統(tǒng)一部署，整體規(guī)劃。工作思路確定之前要深入調(diào)研、集思廣益、準(zhǔn)確把脈，最終確定的工作思路要清晰、明確、具體、可操作性強(qiáng)。整體思路一旦確定就要堅(jiān)定不移的執(zhí)行下去，不能朝令夕改、隨意變動(dòng)。

第二，精益管理要有“精益流程”。精益流程是一種基于流程的系統(tǒng)化管理方法，可以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的卓越運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。通過(guò)流程的梳理、優(yōu)化、精益，抓住關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求和完成時(shí)限，使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、工作業(yè)績(jī)等與流程相關(guān)聯(lián)，形成系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)的管理循環(huán)，切實(shí)打通企業(yè)脈絡(luò)。

第三，精益管理要有“精益實(shí)施”。思路已經(jīng)確定，流程已經(jīng)明確，如何實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)？需要的是精益實(shí)施。對(duì)于實(shí)施過(guò)程中的每個(gè)步驟、環(huán)節(jié)要精益求精、好中爭(zhēng)優(yōu)，用最小的時(shí)間、精力、人員、經(jīng)濟(jì)等的投入取得最大、最優(yōu)的產(chǎn)出，確保工作的效果、質(zhì)量。

二、思——明確思路，穩(wěn)步推進(jìn)

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。要將精益管理的理念在實(shí)際工作中加以應(yīng)用，必須有清晰、明確的工作推進(jìn)思路，可以從“一全、兩無(wú)、一促”三個(gè)方面進(jìn)行謀劃、實(shí)施。

一全，即掌握政策全覆蓋。從國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)政策規(guī)定、企業(yè)規(guī)章制度三個(gè)維度收集整理涉及人事勞資工作的政策、規(guī)定、要求，分為干部人事、勞動(dòng)工資、社會(huì)保險(xiǎn)、檔案管理、教育培訓(xùn)等幾個(gè)大類(lèi)并整理成冊(cè)。采取集中學(xué)習(xí)與業(yè)余時(shí)間分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，對(duì)政策規(guī)定進(jìn)行學(xué)習(xí)、強(qiáng)化，確保各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照政策制度執(zhí)行。

兩無(wú)，即梳理流程無(wú)斷層、細(xì)化工作無(wú)死角。結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)各個(gè)工作流程進(jìn)行梳理，做到縱向到底無(wú)斷層，確保條理清楚、層次清晰。流程實(shí)施過(guò)程中，全方位掃描、全過(guò)程跟進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，實(shí)時(shí)改進(jìn)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。以橫向到邊無(wú)死角為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)化、量化、精益化，分門(mén)別類(lèi)建立工作臺(tái)賬、痕跡記錄，做到心中有數(shù)、一目了然。

一促，即收集案例促提升。收集歷年來(lái)人事勞資工作中遇到的各種疑難問(wèn)題，分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行整理匯總，形成人事勞資工作案例庫(kù)。對(duì)收集到的案例，從案例概況、案例背景、工作措施、工作效果等方面進(jìn)行總結(jié)分析。同時(shí)，以精益、精細(xì)為原則，對(duì)問(wèn)題解決處理過(guò)程中的痕跡化資料進(jìn)行匯總，全景式反映案例狀況。組織人員對(duì)典型案例進(jìn)行討論研究，梳理問(wèn)題癥結(jié)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，對(duì)解決疑難問(wèn)題的措施、辦法進(jìn)行總結(jié)提煉，對(duì)有關(guān)制度規(guī)定、工作流程進(jìn)行補(bǔ)充完善，變事后處理為事前預(yù)防。

三、行——掌握方法，積極踐行

用精益管理的理念指導(dǎo)、推進(jìn)人事勞資工作，不僅需要工作思路，更需要行之有效的工作方法和措施。筆者認(rèn)為，可以采取以下四項(xiàng)做法。

一是突出重點(diǎn)。人勞工作頭緒較多，短時(shí)間內(nèi)所有工作實(shí)現(xiàn)精益化難度較大。要圍繞全局抓重點(diǎn)，找出那些“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的關(guān)鍵性工作，一抓到底，通過(guò)幾項(xiàng)工作的精益化帶動(dòng)各項(xiàng)工作的精益化，對(duì)整體工作起到以點(diǎn)帶面、以重點(diǎn)促整體的作用。

二是注重日常。精益管理不只是紙上寫(xiě)、嘴上說(shuō)、腦中想，更重要的是要拿來(lái)用。用好精益管理，就要掌握三個(gè)關(guān)鍵詞：運(yùn)用、總結(jié)、學(xué)習(xí)。運(yùn)用：精益管理是一種工作的理念和方法。在日常工作中，要運(yùn)用精益管理的理念、方法指導(dǎo)工作、開(kāi)展工作?？偨Y(jié)：在實(shí)際運(yùn)用精益管理的過(guò)程中，邊工作邊梳理、邊工作邊總結(jié)，及時(shí)匯總整理工作資料。學(xué)習(xí)：將整理匯總出的制度、流程和收集到的好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，在工作中嚴(yán)格按照整理出的流程、要求進(jìn)行執(zhí)行。

三是綜合評(píng)審。通過(guò)運(yùn)用、實(shí)踐，已經(jīng)取得了一些工作經(jīng)驗(yàn)，初步取得了一些成效。這些措施、做法或是辦法符合不符合工作實(shí)際，有沒(méi)有短板、缺點(diǎn)？需要通過(guò)綜合評(píng)審的方式進(jìn)行梳理、評(píng)價(jià)。要定期對(duì)已經(jīng)梳理出來(lái)的制度規(guī)定、工作流程、典型案例等進(jìn)行綜合評(píng)審，廣泛征求意見(jiàn)建議，進(jìn)一步豐富完善。

四是持續(xù)改進(jìn)。事物是在不斷發(fā)展變化的，人事勞資工作也會(huì)隨著政策、制度、工作實(shí)際的發(fā)展變化而發(fā)展變化，可能昨天梳理總結(jié)的工作方法、措施今天已不適用。要保持“空杯”心態(tài)，積極應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種變化，適時(shí)對(duì)相應(yīng)的工作進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，確保適用性。

精益管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程、長(zhǎng)期工程，不可能一蹴而就。要牢固樹(shù)立精益管理理念，精確掌握政策，精細(xì)工作流程，精準(zhǔn)每個(gè)細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)人事勞資工作的流程化、可視化、精益化，提高效率，提升質(zhì)量。（作者單位：河北省邯鄲市煙草專賣(mài)局（公司））

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