張華燕
摘要:精益管理作為一種先進(jìn)的管理理念、管理方法,實(shí)踐運(yùn)用到實(shí)際工作中意義重大。人事勞資工作政策性強(qiáng)、連續(xù)性強(qiáng)、內(nèi)容繁多,和每名員工的切身利益密切相關(guān)。在人事勞資工作中實(shí)踐運(yùn)用精益管理,就要深刻認(rèn)識(shí)理解精益管理的重要性,從“學(xué)、思、行”三個(gè)方面開展相關(guān)工作。
關(guān)鍵詞:精益管理;人事勞資;實(shí)踐運(yùn)用
引言
在今年的全國煙草行業(yè)工作會(huì)議上,凌成興局長提出精益管理要做除法,開展全員、全過程、全方位的精益管理,千方百計(jì)擴(kuò)大分子、縮小分母。在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)工作會(huì)上,錢江局長指出,要準(zhǔn)確把握精益管理的新常態(tài),開展全員、全過程、全方位的精益管理活動(dòng),推動(dòng)企業(yè)發(fā)展更多地建立在科技進(jìn)步、管理創(chuàng)新、素質(zhì)提升、效率提高基礎(chǔ)之上,積極構(gòu)建具有河北特色的精益管理模式。人事勞資工作政策性強(qiáng)、連續(xù)性強(qiáng)、內(nèi)容繁多,和每名員工的切身利益密切相關(guān)。筆者認(rèn)為,在人事勞資工作中實(shí)踐運(yùn)用精益管理,就要深刻認(rèn)識(shí)理解精益管理的重要性,從“學(xué)、思、行”三個(gè)方面開展相關(guān)工作。
一、學(xué)——認(rèn)真學(xué)習(xí),把握核心
精益管理作為一種先進(jìn)的管理理念、管理方法,實(shí)踐運(yùn)用到實(shí)際工作中意義重大。在人事勞資工作中實(shí)踐運(yùn)用精益管理,首先要對(duì)精益管理的核心內(nèi)涵進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。
第一,精益管理要有“精益思維”。某項(xiàng)工作開始之初,在構(gòu)思謀劃階段,就要用精益管理的思維進(jìn)行統(tǒng)一部署,整體規(guī)劃。工作思路確定之前要深入調(diào)研、集思廣益、準(zhǔn)確把脈,最終確定的工作思路要清晰、明確、具體、可操作性強(qiáng)。整體思路一旦確定就要堅(jiān)定不移的執(zhí)行下去,不能朝令夕改、隨意變動(dòng)。
第二,精益管理要有“精益流程”。精益流程是一種基于流程的系統(tǒng)化管理方法,可以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的卓越運(yùn)營目標(biāo)。通過流程的梳理、優(yōu)化、精益,抓住關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),明確各個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求和完成時(shí)限,使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、工作業(yè)績等與流程相關(guān)聯(lián),形成系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)的管理循環(huán),切實(shí)打通企業(yè)脈絡(luò)。
第三,精益管理要有“精益實(shí)施”。思路已經(jīng)確定,流程已經(jīng)明確,如何實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)?需要的是精益實(shí)施。對(duì)于實(shí)施過程中的每個(gè)步驟、環(huán)節(jié)要精益求精、好中爭優(yōu),用最小的時(shí)間、精力、人員、經(jīng)濟(jì)等的投入取得最大、最優(yōu)的產(chǎn)出,確保工作的效果、質(zhì)量。
二、思——明確思路,穩(wěn)步推進(jìn)
思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。要將精益管理的理念在實(shí)際工作中加以應(yīng)用,必須有清晰、明確的工作推進(jìn)思路,可以從“一全、兩無、一促”三個(gè)方面進(jìn)行謀劃、實(shí)施。
一全,即掌握政策全覆蓋。從國家法律法規(guī)、行業(yè)政策規(guī)定、企業(yè)規(guī)章制度三個(gè)維度收集整理涉及人事勞資工作的政策、規(guī)定、要求,分為干部人事、勞動(dòng)工資、社會(huì)保險(xiǎn)、檔案管理、教育培訓(xùn)等幾個(gè)大類并整理成冊。采取集中學(xué)習(xí)與業(yè)余時(shí)間分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,對(duì)政策規(guī)定進(jìn)行學(xué)習(xí)、強(qiáng)化,確保各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照政策制度執(zhí)行。
兩無,即梳理流程無斷層、細(xì)化工作無死角。結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)各個(gè)工作流程進(jìn)行梳理,做到縱向到底無斷層,確保條理清楚、層次清晰。流程實(shí)施過程中,全方位掃描、全過程跟進(jìn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,實(shí)時(shí)改進(jìn),進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率。以橫向到邊無死角為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)化、量化、精益化,分門別類建立工作臺(tái)賬、痕跡記錄,做到心中有數(shù)、一目了然。
一促,即收集案例促提升。收集歷年來人事勞資工作中遇到的各種疑難問題,分門別類進(jìn)行整理匯總,形成人事勞資工作案例庫。對(duì)收集到的案例,從案例概況、案例背景、工作措施、工作效果等方面進(jìn)行總結(jié)分析。同時(shí),以精益、精細(xì)為原則,對(duì)問題解決處理過程中的痕跡化資料進(jìn)行匯總,全景式反映案例狀況。組織人員對(duì)典型案例進(jìn)行討論研究,梳理問題癥結(jié)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),對(duì)解決疑難問題的措施、辦法進(jìn)行總結(jié)提煉,對(duì)有關(guān)制度規(guī)定、工作流程進(jìn)行補(bǔ)充完善,變事后處理為事前預(yù)防。
三、行——掌握方法,積極踐行
用精益管理的理念指導(dǎo)、推進(jìn)人事勞資工作,不僅需要工作思路,更需要行之有效的工作方法和措施。筆者認(rèn)為,可以采取以下四項(xiàng)做法。
一是突出重點(diǎn)。人勞工作頭緒較多,短時(shí)間內(nèi)所有工作實(shí)現(xiàn)精益化難度較大。要圍繞全局抓重點(diǎn),找出那些“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的關(guān)鍵性工作,一抓到底,通過幾項(xiàng)工作的精益化帶動(dòng)各項(xiàng)工作的精益化,對(duì)整體工作起到以點(diǎn)帶面、以重點(diǎn)促整體的作用。
二是注重日常。精益管理不只是紙上寫、嘴上說、腦中想,更重要的是要拿來用。用好精益管理,就要掌握三個(gè)關(guān)鍵詞:運(yùn)用、總結(jié)、學(xué)習(xí)。運(yùn)用:精益管理是一種工作的理念和方法。在日常工作中,要運(yùn)用精益管理的理念、方法指導(dǎo)工作、開展工作。總結(jié):在實(shí)際運(yùn)用精益管理的過程中,邊工作邊梳理、邊工作邊總結(jié),及時(shí)匯總整理工作資料。學(xué)習(xí):將整理匯總出的制度、流程和收集到的好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行集中學(xué)習(xí),在工作中嚴(yán)格按照整理出的流程、要求進(jìn)行執(zhí)行。
三是綜合評(píng)審。通過運(yùn)用、實(shí)踐,已經(jīng)取得了一些工作經(jīng)驗(yàn),初步取得了一些成效。這些措施、做法或是辦法符合不符合工作實(shí)際,有沒有短板、缺點(diǎn)?需要通過綜合評(píng)審的方式進(jìn)行梳理、評(píng)價(jià)。要定期對(duì)已經(jīng)梳理出來的制度規(guī)定、工作流程、典型案例等進(jìn)行綜合評(píng)審,廣泛征求意見建議,進(jìn)一步豐富完善。
四是持續(xù)改進(jìn)。事物是在不斷發(fā)展變化的,人事勞資工作也會(huì)隨著政策、制度、工作實(shí)際的發(fā)展變化而發(fā)展變化,可能昨天梳理總結(jié)的工作方法、措施今天已不適用。要保持“空杯”心態(tài),積極應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種變化,適時(shí)對(duì)相應(yīng)的工作進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),確保適用性。
精益管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程、長期工程,不可能一蹴而就。要牢固樹立精益管理理念,精確掌握政策,精細(xì)工作流程,精準(zhǔn)每個(gè)細(xì)節(jié),實(shí)現(xiàn)人事勞資工作的流程化、可視化、精益化,提高效率,提升質(zhì)量。(作者單位:河北省邯鄲市煙草專賣局(公司))
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