許諾

摘要：在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，我國市場上出現(xiàn)了越來越多的違背倫理道德的現(xiàn)象，構(gòu)建倫理型組織文化成為我國社會(huì)組織的迫切要求，本文探討了我國倫理型組織文化存在的問題及相應(yīng)的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：組織文化；倫理道德；倫理型組織文化

一、倫理型組織文化的背景及內(nèi)涵

1.社會(huì)背景。改革開放以來，隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的全面深入發(fā)展，人們的生活水平得到了極大的提高，但同時(shí)也帶來了很多社會(huì)倫理道德問題。

在自由競爭的市場環(huán)境下，作為市場經(jīng)濟(jì)主體的一些組織為了獲得自身利益最大化而做出一些嚴(yán)重的違背社會(huì)倫理道德的行為，如近年來相繼發(fā)生的毒奶粉、瘦肉精、地溝油等食品安全事件，由于任意排放廢水、廢氣、廢渣的行為造成的溫室效應(yīng)、PM2.5、霧霾天氣等環(huán)境污染問題，還有平日里的以次充好、假冒偽劣商品，豆腐渣工程等等，這些都嚴(yán)重威脅著人們的生命健康以及財(cái)產(chǎn)安全。這些惡性的事件足以表明，誠信的缺失、道德的滑坡己經(jīng)到了何等嚴(yán)重的地步。從08年三鹿奶粉事件的披露，到今年柴靜的紀(jì)錄片《穹頂之下》引起的社會(huì)輿論，我們知道組織倫理已經(jīng)成為了社會(huì)和公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，因此，促進(jìn)我國當(dāng)前組織倫理建設(shè)，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，建構(gòu)與之相適應(yīng)的健全組織倫理體系，是推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興“中國夢”的現(xiàn)實(shí)要求。

而組織倫理文化是一個(gè)比較年輕的研究領(lǐng)域，我國對(duì)于組織倫理文化的研究是在改革開放以后才越來越受到重視，到現(xiàn)在也只有三十幾年的時(shí)間，在理論和實(shí)踐上也取得了一些成就，但是還是停留在比較淺層面的研究，不夠系統(tǒng)全面。

2.內(nèi)涵。目前學(xué)術(shù)界對(duì)于倫理型組織文化的定義較少，而對(duì)于企業(yè)倫理文化的定義很多。美國學(xué)者P.V 劉易斯（1985）認(rèn)為企業(yè)倫理就是企業(yè)在具體的實(shí)踐行為中起指導(dǎo)作用的各種標(biāo)準(zhǔn)、原則和規(guī)范。王小錫（1994）認(rèn)為，企業(yè)倫理也即企業(yè)道德，是指企業(yè)在從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中完善企業(yè)員工素質(zhì)和協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的善惡價(jià)值取向以及應(yīng)該不應(yīng)該的行為規(guī)范。綜合以上認(rèn)識(shí)，筆者認(rèn)為倫理型組織文化是指組織在管理運(yùn)營中處理與其利益相關(guān)者關(guān)系的善惡價(jià)值取向以及應(yīng)該遵守的各種行為規(guī)范、原則的總和。

二、我國倫理型組織文化存在的問題

1.員工合法權(quán)益保障問題突出

（1） 員工歧視現(xiàn)象明顯。對(duì)員工的歧視主要表現(xiàn)在人力資源管理方面。在招聘時(shí)，部分組織對(duì)應(yīng)聘者有一些不合理的規(guī)定，例如學(xué)歷歧視，性別歧視，地域歧視、種族歧視、健康歧視、身高歧視等等。有培訓(xùn)機(jī)會(huì)時(shí)，往往會(huì)按資歷排隊(duì)，而真正需要培訓(xùn)的年青員工得不到機(jī)會(huì)。在薪酬上，部分組織會(huì)重學(xué)歷、輕能力，按學(xué)歷的高低規(guī)定基本薪資。

（2） 員工安全得不到保障。有的組織勞動(dòng)者工作的環(huán)境惡劣、職業(yè)防護(hù)條件較差、社會(huì)保障不到位，特別是處于高危作業(yè)環(huán)境的員工，他們的生命安全得不到保障。我們時(shí)有聽到的礦難事故、建筑施工事故都是目前我國組織中存在的倫理缺失問題。

（3） 員工健康受到威脅。員工的健康包括身體健康和心理健康，組織有義務(wù)保障員工的健康，但是現(xiàn)在很多組織加班加點(diǎn)現(xiàn)象嚴(yán)重，由于超負(fù)荷工作原因引起的過勞死現(xiàn)象在中小企業(yè)中時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重?fù)p害到企業(yè)員工的身體健康；還有富士康公司，一般實(shí)行員工12小時(shí)兩班倒，在生產(chǎn)線上每個(gè)員工操作的工序精確到秒且不允許交談，這樣高強(qiáng)度的工作以及精神壓力使得員工身心健康受到損害，以至于有員工跳樓自殺。

2.誠實(shí)信用原則缺失

（1）制假售假。不少企業(yè)一味追求經(jīng)濟(jì)利益而提供假冒偽劣產(chǎn)品，危害消費(fèi)者以及其他企業(yè)的合法權(quán)益，像三鹿集團(tuán)為謀取利益而在奶粉中添加三聚氰胺的有毒物質(zhì)，欺騙消費(fèi)者，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的生命健康，擾亂社會(huì)秩序。

（2）竊取他人知識(shí)成果。部分組織欺騙消費(fèi)者，欺騙社會(huì)，盜取其他組織的知識(shí)成果，侵害他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不僅不利于組織自身發(fā)展，還容易污染社會(huì)風(fēng)氣，擾亂社會(huì)秩序。就如最近復(fù)旦大學(xué)校慶宣傳片明顯抄襲東京大學(xué)宣傳片，欺騙廣大公眾，嚴(yán)重?fù)p害了學(xué)校形象。

（3） 虛假信息。不少企業(yè)會(huì)宣傳虛假廣告來誤導(dǎo)消費(fèi)者，虛夸產(chǎn)品的功能，誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，還有不少組織為了避免稅收帶來的成本而做假賬，謊報(bào)賬目，例如我們購買產(chǎn)品時(shí)有些賣家不愿意開發(fā)票，企圖虛報(bào)賬目逃稅。

3.生態(tài)責(zé)任問題日益嚴(yán)重。承擔(dān)生態(tài)責(zé)任是企業(yè)在新時(shí)期的重要使命和責(zé)任。然而，一些企業(yè)為了追求自己的高利潤，不按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)排放污水，廢氣，廢渣從而造成環(huán)境污染、資源短缺、生態(tài)失衡等嚴(yán)重威脅人類生存和發(fā)展的惡果。例如多地 PM2.5 爆表、黃浦江千余頭死豬等報(bào)道，近年來占據(jù)各大媒體頭版，不斷的挑戰(zhàn)老百姓的生存底線。

4.行賄受賄現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。有不少組織為獲得對(duì)自己有利的信息而進(jìn)行行賄受賄，違背了市場競爭的目由、平等、公開的倫理規(guī)范。包括組織成員向外部人所進(jìn)行的賄賂，也包括組織內(nèi)部人員之間的賄賂。在我國這類權(quán)錢交易行為具有一定的普遍性，導(dǎo)致貪污腐敗猖撅、組織信用低下、改革進(jìn)展艱難。

三、解決對(duì)策

1.堅(jiān)持以人為本。正確確立員工的主人翁地位，使員工真正成為企業(yè)的主人。在組織決策時(shí)廣泛采納員工的意見建議，允許員工代表參加決策會(huì)議，鼓勵(lì)員工建言獻(xiàn)策，讓員工行使組織主人的權(quán)利，盡到組織主人的責(zé)任和義務(wù)，最大限度地調(diào)動(dòng)起他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。并滿足員工的需要，給員工合理的薪資報(bào)酬，還有獎(jiǎng)金紅利，滿足員工的物質(zhì)需求，同時(shí)更要注重員工的精神需求，例如完善辦公室的娛樂休息設(shè)施、提供晉升機(jī)會(huì)、在節(jié)假日或員工生日發(fā)放福利等等。不用硬性的規(guī)章制度束縛人，而是對(duì)員工逐步完成由剛性管理到柔性管理，營造人本管理環(huán)境，開辟途徑傳播組織文化和核心價(jià)值觀，增強(qiáng)員工的歸屬感。

2.打造信用制度。政府應(yīng)在借鑒各國建立社會(huì)信用制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，全方位建立一系列規(guī)則和信用管理體系，發(fā)揮制度與規(guī)則在道德體系中的剛性他律作用，確立市場規(guī)則和信用，營造公平競爭的市場環(huán)境。同時(shí)加強(qiáng)市場主體的自律性，建立健全監(jiān)督檢查制度，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，接受質(zhì)檢機(jī)關(guān)的檢查，采用綠色、低碳、干凈、衛(wèi)生的原材料，嚴(yán)格制作工序，不偽造產(chǎn)品原料、產(chǎn)地等信息，保證消費(fèi)者獲得的信息真實(shí)可靠。海爾集團(tuán)對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，海爾公司在初期有一個(gè)知名的砸冰箱事件，當(dāng)時(shí)在對(duì)全廠冰箱進(jìn)行檢查后，發(fā)現(xiàn)庫存的76臺(tái)冰箱雖然不影響冰箱的制冷功能，但外觀有劃痕，時(shí)任廠長的張瑞敏決定將這些冰箱當(dāng)眾砸毀，誠信是組織最基本的原則。

3.重視社會(huì)責(zé)任。履行社會(huì)責(zé)任，社會(huì)組織的最終目的在于以生產(chǎn)提升人民共同生活的水準(zhǔn)，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。這就要求組織不僅要關(guān)注自身利益的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)還要關(guān)注自身之外的社會(huì)利益，承擔(dān)組織的社會(huì)責(zé)任。注重對(duì)社會(huì)效益和環(huán)境效益的維護(hù)，充分重視倫理精神、道德理念的價(jià)值導(dǎo)向，珍借資源、保護(hù)環(huán)境，使物質(zhì)文明、精神文明均衡發(fā)展。中國南方航空公司，以創(chuàng)建節(jié)能型企業(yè)為目標(biāo)，南航著眼未來，在節(jié)能排放方面牢記社會(huì)責(zé)任，高度關(guān)注不可再生能源的高效利用和環(huán)境保護(hù)，大力倡導(dǎo)推行“綠色飛行”。

4.加強(qiáng)思想教育。加強(qiáng)對(duì)員工的組織文化、職業(yè)道德教育，營造一種正確的價(jià)值導(dǎo)向、行為準(zhǔn)則的道德文化氛圍，培養(yǎng)員工正確的企業(yè)道德認(rèn)識(shí)，形成正確的善惡觀念。發(fā)揮道德榜樣的作用，在員工中樹立先鋒模范，給予一定的表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德品質(zhì)，加強(qiáng)自我教育、自我武裝并言行一致，以實(shí)際行動(dòng)影響組織的倫理文化。（作者單位：華中師范大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

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