胡榮

[摘 要]在經(jīng)濟轉型背景下，企業(yè)外部環(huán)境競爭加劇，知識產業(yè)的興起對組織的生存提出新的要求，知識在企業(yè)組織的轉型和生存中顯得尤為重要，許多企業(yè)面臨著適應經(jīng)濟社會發(fā)展的壓力。本文通過分析經(jīng)濟轉型給企業(yè)帶來的外部環(huán)境的改變，以及組織轉型所面臨的主要問題，從組織學習的視角，對企業(yè)組織轉型中關鍵因素的提高和變革進行理論闡述，即從企業(yè)的組織學習主體、組織結構和技術創(chuàng)新三個方面對組織轉型的問題進行了分析和解決，為企業(yè)適應經(jīng)濟轉型提供借鑒。

[關鍵詞]經(jīng)濟轉型；企業(yè)組織轉型；組織學習

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.46.173

自2013年中國共產黨第十八屆中央委員會第三次全體會議以來，我國對市場經(jīng)濟改革進一步加深，在堅持和完善基本經(jīng)濟制度的同時，加快完善現(xiàn)代市場體系。經(jīng)濟轉型的加快，使得轉型期企業(yè)受到廣泛關注。所謂轉型期企業(yè)，即從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟，傳統(tǒng)經(jīng)濟向現(xiàn)代經(jīng)濟，以及國內市場向全球市場轉型的企業(yè)。轉型期的企業(yè)面臨著更為激烈的市場競爭，尤其是原有國家扶持和保護的一些企業(yè)。這些企業(yè)將在全球范圍內與其他各種類型企業(yè)展開激烈競爭[1]。企業(yè)只有不斷的變革和成功的轉型才可以適應外部環(huán)境的變化并不斷地成長壯大。因此，本文對經(jīng)濟轉型背景下企業(yè)所處環(huán)境的變化入手，分析環(huán)境的變化對企業(yè)發(fā)展的要求，發(fā)現(xiàn)組織人才、技術創(chuàng)新和組織機構是組織轉型的關鍵。最后，從組織學習的視角，通過企業(yè)在人才引進、技術創(chuàng)新和組織結構變革來加快企業(yè)組織轉型的進程，以更好地適應經(jīng)濟轉型的時代要求。

1 經(jīng)濟轉型與企業(yè)所處環(huán)境的變化

1.1 政府干預減小，市場功能變大

政府干預范圍主要限定在重要公用事業(yè)、公益性服務、網(wǎng)絡型自然壟斷環(huán)節(jié)。政府提高自身透明度，接受社會的監(jiān)督。凡是能由市場形成價格的都交給市場，政府不進行不當干預。

1.2 組織信息流轉加快，企業(yè)邊界漸趨模糊

企業(yè)的活動可以打破地區(qū)和國家的界限，在全球范圍內優(yōu)化資源配置。這對企業(yè)在增加適應性、創(chuàng)新和處理速度方面，施加了可怕的壓力，進一步加深完善現(xiàn)代市場體系。在信息流轉中，專業(yè)知識的流動最為關鍵。專業(yè)知識在組織內外的流動加快，使得一批具有實力的企業(yè)迅速崛起，而信息流轉緩慢的企業(yè)也將面臨較大的危機。

1.3 深化科技體制改革，生態(tài)文明建設加快，資源利用效率提高

在深化科技體制方面，建立和健全產學研的協(xié)同創(chuàng)新機制、技術創(chuàng)新融資政策以及鼓勵原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進消化吸收再創(chuàng)新的體制機制等。為企業(yè)的技術創(chuàng)新市場導向建立了堅實的政治基礎。這些有關科技的政策強化企業(yè)在技術創(chuàng)新中的主體地位。在生態(tài)文明建設方面，國家健全自然資源產權、用途和管理體制，實行對資源有償使用和生態(tài)補償?shù)闹贫?，并針對組織對環(huán)境的污染，建立了一系列嚴格的管制措施，促進社會生態(tài)文明的建設。

從以上三個特征，我們可以看見，經(jīng)濟轉型背景下，企業(yè)處在更激烈的競爭環(huán)境下。一是市場是一張無形的手，但是人的存在大大降低了企業(yè)在經(jīng)營中的風險，而且人是經(jīng)驗、知識和技術的唯一主體。在經(jīng)濟轉型背景下，人在一個組織中的地位越來越重要。二是信息流動的加快，對以往金字塔式的結構提出挑戰(zhàn)，要求組織必須進行組織結構的優(yōu)化，加快信息在組織中的傳播和流轉。三是科技體制的改革和生態(tài)文明建設的完善，要求組織提高資源利用效率，也是對技術創(chuàng)新要求的進一步提高。綜上所述，企業(yè)需要在組織主體、組織結構和技術創(chuàng)新水平上進行優(yōu)化和提高，才能有效降低企業(yè)經(jīng)營成本和提升組織競爭力。

2 組織學習視角下的企業(yè)組織轉型

2.1 組織學習

許多學者從組織學習的作用對組織學習進行研究。組織學習是一種能力，它可以保持和不斷提高組織績效（Huber，1991）[2]，并且認為對組織學習的研究都離不開組織學習三要素：一是擁有共同的愿景和目標；二是在個人、團體和組織間進行的，不是單純任何一層次所能代表的；三是要有對知識和信息的獲取、整合、應用和共享的能力。因此，本文認為，組織學習是企業(yè)為了實現(xiàn)共同的愿景和目標，在個人、團體和組織間進行的，不斷對知識和信息進行獲取、整合、應用和共享的過程。

2.2 基于組織學習的企業(yè)組織轉型

組織轉型是為了適應外部環(huán)境變化，企業(yè)對其組成的各要素進行調整、改變和創(chuàng)新的過程。組織的轉型對維系組織生存、促進組織健全發(fā)展、體現(xiàn)組織本質特征具有重要意義。企業(yè)只有適應了經(jīng)濟轉型對組織的要求才可以生存并繼續(xù)發(fā)展[3]。

從知識的角度理解，企業(yè)本質上是一個動態(tài)的、不斷更新的、共享的知識系統(tǒng)，具有學習知識與創(chuàng)新知識的內在屬性。它在對自身知識進行保護的同時，還對知識進行協(xié)調整合，為隱性知識的交流、傳播和共享提供了所需的環(huán)境[4]。組織學習實際是在滲透于組織運作過程之中而實現(xiàn)的一種知識和能力的飛躍[5]。組織學習對企業(yè)轉型有促進作用[6]。

通過對經(jīng)濟轉型特點和組織面臨的主要問題的分析，企業(yè)可以從組織學習主體、組織結構優(yōu)化和改革以及技術創(chuàng)新能力的提升三個方面，探索性揭示在經(jīng)濟轉型背景下，企業(yè)組織轉型與組織學習的關系，及變革的動因和過程。

2.2.1 組織學習的主體

企業(yè)的組織學習的前提是組織學習主體，即組織內的人。員工對組織內環(huán)境較了解，但對外部環(huán)境和改革目的卻不一定清楚。員工在不清楚組織轉型目的的情況下，往往對組織轉型抱有消極的態(tài)度。因此，組織在引進人才時，應該注重提升組織主體的學習能力。

企業(yè)組織轉型的成功不僅在于組織本身，更是員工作為每一個不同的個體對組織變革的反應[7]。產業(yè)的知識性和創(chuàng)新性要求企業(yè)進行有效的組織學習提升員工的學習能力。因此，企業(yè)內人員要通過組織學習對組織內新思想和新模式進行學習，使企業(yè)內人員的行為符合組織轉型的標準，使組織保持競爭力。

企業(yè)不僅是引進有知識的員工，更應該注重引進人才后的使用，Senge在1990年的第五項修煉的研究中就關注了組織學習如何使組織整體的效率高于個體效率的相加之和[8]。共同愿景是實現(xiàn)組織整體效率大于個體效率之和的保證。共同愿景是組織中人們共同努力，去實現(xiàn)的愿望和愿景，是組織的共同目標。

企業(yè)在組織轉型中首先應轉變領導層和員工的行為和思維模式。領導層應認真學習和了解企業(yè)變革的內容、過程和目的，每位員工應該都為之努力，這樣就少了推諉卸責事件的發(fā)生。在個人層面上，企業(yè)注重將組織轉型的原因和目標分析透徹，調整每個人的思想和行為的轉變和適應，使所有員工擁有共同的愿景，為組織學習貢獻個人的力量；在團隊層面上，企業(yè)注重發(fā)揮個人才能的應用和共享，并將專有知識在組織內廣泛的傳播。

2.2.2 組織學習對組織結構的優(yōu)化和變革

組織結構的合理性表現(xiàn)在組織具備更高的效率、更快的反應能力和更強的創(chuàng)造能力。傳統(tǒng)的組織是金字塔式的層級制結構對外界環(huán)境反應越遲緩慢，面對經(jīng)濟轉型帶來的外界環(huán)境變化加快，取而代之的是扁平化和柔性化的組織結構。

組織結構的變革和優(yōu)化對企業(yè)的組織轉型中的組織信息傳播至關重要。組織結構是企業(yè)組織內部各個有機構成要素相互作用的方式，以求有效、合理地把組織成員組織起來，實現(xiàn)共同目標而協(xié)同努力。2014年阿里巴巴宣稱啟動在美國上市事宜，為了保證上市后繼續(xù)掌握公司的控制權而提出“合伙人”制度，在組織管理結構從傳統(tǒng)的“垂直化”向網(wǎng)絡的“扁平化”轉變的組織創(chuàng)新[9]。

扁平化和柔性化組織形態(tài)是組織結構優(yōu)化和變革的基本趨勢，一方面，組織學習離不開組織結構的優(yōu)化。企業(yè)引進優(yōu)秀的管理人才，并進行組織創(chuàng)新，進而實現(xiàn)組織結構的轉變，從而為有效的組織學習提供學習氛圍；另一方面，組織結構優(yōu)化又離不開組織學習的支持。企業(yè)在組織學習對組織創(chuàng)新產生重要影響，從而實現(xiàn)組織結構的優(yōu)化和改革。組織學習通過知識的獲取、知識的擴散、信息的解釋和知識的記憶等過程來提升企業(yè)組織創(chuàng)新能力。在這個過程中，由于組織信息交流較為充分，組織知識可以得到更全面的整合。這也是組織知識隱性化的過程。因此，組織學習可通過信息分發(fā)來提升組織創(chuàng)新能力，進而達到組織結構優(yōu)化的目的。信息的解釋即信息的分析，在得到信息后組織需要通過組織學習對其進行分析，企業(yè)對組織信息的解釋促進了組織對信息的掌握，有利于知識的產出，促進組織結構的創(chuàng)新。

2.2.3 組織學習對技術創(chuàng)新能力的提升

技術創(chuàng)新能力作為企業(yè)競爭力的核心因素，直接決定著企業(yè)的生存與發(fā)展。由于許多企業(yè)靠勞動力的廉價和資源消耗來獲取經(jīng)濟利益，對企業(yè)技術創(chuàng)新能力關注不夠，導致企業(yè)技術創(chuàng)新能力嚴重不足。

組織轉型過程中的技術創(chuàng)新需要組織學習的支持。組織學習不僅是一個學習過程，也是一個組織創(chuàng)新的過程。組織學習水平與技術創(chuàng)新能力也呈正相關關系[10]。因此，如何通過組織學習提高企業(yè)技術創(chuàng)新能力顯得尤為重要。

企業(yè)的技術創(chuàng)新能力應注重技術研發(fā)部門的組織學習。Carbonara（2004）認為，企業(yè)要想實現(xiàn)技術上的提高，企業(yè)首先要對別人的技術進行引進和模仿；其次，企業(yè)通過從不同渠道獲取行業(yè)動態(tài)來加快對產品的改進和開發(fā)[11]?？梢?，組織學習對技術創(chuàng)新能力的提高是個循序漸進的過程。在技術研發(fā)部門，專業(yè)知識的獲得顯得尤為重要。

專業(yè)知識的來源有兩種途徑：外部的獲取和內部的生成。外部的獲取通過從技術性會議和出版物上接觸到的先進知識，并通過模仿和實踐這些知識來更好地理解和運用專業(yè)知識，通過獲取性學習可有效提升組織的知識含量。企業(yè)在掌握了一定的知識基礎上，進行經(jīng)驗性學習，即企業(yè)利用已有的經(jīng)驗和理論知識對組織內出現(xiàn)的事物進行處理的過程中的學習。經(jīng)驗性學習的過程中實現(xiàn)知識隱性化，得到知識有效運用。在經(jīng)驗性組織學習的過程中，企業(yè)通過對知識和事件的不斷實踐來提高和改善核心技術，經(jīng)驗性學習和獲取性學習能夠促進企業(yè)實現(xiàn)技術的漸進性創(chuàng)新。當企業(yè)擁有豐厚的技術基礎，在面對現(xiàn)實出現(xiàn)的非常規(guī)問題和未來有可能出現(xiàn)棘手問題時，就有能力進行解決方法和策略的創(chuàng)新，即創(chuàng)造性學習。創(chuàng)造性學習需要不斷的反饋和試驗才能得以實現(xiàn)，最終推動突破性技術創(chuàng)新。因此，企業(yè)應在組織學習方式的循序漸進才能有效提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力。

3 研究結論

綜上所述，在經(jīng)濟轉型背景下，企業(yè)需要通過有效提高組織人員學習能力，并將知識在組織內部進行共享整合，才能保證組織人員行為和思維模式的有效轉變。同時，企業(yè)需要通過有效的組織學習來提高組織創(chuàng)新能力，進而實現(xiàn)組織結構優(yōu)化和變革。企業(yè)的組織結構的優(yōu)化和變革是實現(xiàn)企業(yè)組織轉型的關鍵一步，并且為企業(yè)的技術創(chuàng)新準備必要的組織條件。

優(yōu)化組織結構和提高技術創(chuàng)新能力，企業(yè)才能把握組織轉型的方向。在經(jīng)濟轉型這種大背景下，企業(yè)只有成為一個學習的組織，才能長久不衰。只有組織學習才能加快企業(yè)組織轉型的步伐。

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