高福宏

摘 要：工程施工企業(yè)從原來(lái)的粗放式管理發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)化管理、集約化管理，再到現(xiàn)在的精細(xì)化管理，是一個(gè)遞進(jìn)的發(fā)展過(guò)程。人力資源管理作為企業(yè)一項(xiàng)重要的職能管理，必須與企業(yè)的精細(xì)化管理相匹配。精細(xì)化的人力資源管理，是通過(guò)對(duì)人力資源管理的全過(guò)程適度的、嚴(yán)格的、精準(zhǔn)的、重點(diǎn)突出的控制來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的全面性、科學(xué)性和標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，從而改變一直以來(lái)企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)化、主觀化的狀況。文章通過(guò)分析工程企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題，進(jìn)而提出人力資源精細(xì)化管理的必要性，通過(guò)一系列精細(xì)化管理策略和方法，探討如何實(shí)現(xiàn)工程施工企業(yè)人力資源管理的精細(xì)化，以期能為工程施工企業(yè)人力資源精細(xì)化管理的有效開展做出有益探索。

關(guān)鍵詞：工程企業(yè) 人力資源 精細(xì)化管理 管理策略

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2015）05-240-03

一、前言

美國(guó)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家洛倫茲提出的“蝴蝶效應(yīng)”說(shuō)明“事物的發(fā)展結(jié)果受初始條件和細(xì)節(jié)精準(zhǔn)性的影響”。所以工程施工企業(yè)的管理工作要體現(xiàn)追求利潤(rùn)最大化這一本身特質(zhì)，就必須注重細(xì)節(jié)，精益求精。從中國(guó)中鐵工程項(xiàng)目管理發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，從原來(lái)的粗放式管理發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)化管理、集約化管理，再到現(xiàn)在提倡的精細(xì)化管理，是一個(gè)遞進(jìn)的發(fā)展過(guò)程。標(biāo)準(zhǔn)化和集約化是實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化的基礎(chǔ)，精細(xì)化是企業(yè)管理和項(xiàng)目管理的最高境界。

二、工程施工企業(yè)人力資源精細(xì)化管理意義

精細(xì)化管理顧名思義就是精、細(xì)，除去一切不必要的工作環(huán)節(jié)和人力物力，抓住中心關(guān)鍵環(huán)節(jié)，盡可能的減少乃至消除浪費(fèi)。建筑工程項(xiàng)目是一項(xiàng)周期長(zhǎng)、施工復(fù)雜的系統(tǒng)工程，精細(xì)化管理模式符合建筑工程管理的特點(diǎn)，采取精細(xì)化管理的模式，以提高工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。精細(xì)化管理包括成本精細(xì)化，物資精細(xì)化、人力資源精細(xì)化、財(cái)務(wù)管理精細(xì)化等等。人力資源管理精細(xì)化是指企業(yè)在規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，對(duì)人力資源管理流程進(jìn)行合理優(yōu)化和科學(xué)細(xì)化的過(guò)程。人力資源精細(xì)化管理的目標(biāo)體現(xiàn)為取得員工使用價(jià)值的最大化。員工使用價(jià)值的最大化也就是員工的有效技能最大限度的發(fā)揮；充分發(fā)揮員工最大的主觀能動(dòng)性，通過(guò)建立一套科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，最大限度地發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性；通過(guò)建立過(guò)程控制和科學(xué)的核算機(jī)制，降低人力資源使用成本，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的最大化。

三、工程施工企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1.組織機(jī)構(gòu)層級(jí)多，人員結(jié)構(gòu)不合理。傳統(tǒng)的公司、項(xiàng)目部、作業(yè)班組的直線職能制造成了組織機(jī)構(gòu)層級(jí)多，運(yùn)作成本高。人員組成中一面是初級(jí)普通型的職工偏多，一面是管理型和技術(shù)型的人才奇缺，造成了人員結(jié)構(gòu)失衡。

2.人力資源開發(fā)力度不夠，人才流失明顯。由于工程施工企業(yè)工作環(huán)境艱苦，工作條件惡劣，責(zé)任又重大，造成企業(yè)的中青年技術(shù)及管理人才、骨干的大量流失，從而更加造成了企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的不合理，人力資源培訓(xùn)、開發(fā)的成本加劇。

3.員工技能培訓(xùn)不到位。人力資源培訓(xùn)只滿足于取證上崗的基本需求，或者由一些業(yè)務(wù)部門舉辦短期培訓(xùn)班，僅限于崗位培訓(xùn)，只著眼于眼前，不能形成貫穿于員工在企業(yè)供職的全過(guò)程的培訓(xùn)體系。

4.績(jī)效考核不到位，對(duì)員工的激勵(lì)作用不明顯。目前的工程施工企業(yè)中項(xiàng)目開工或業(yè)績(jī)完成較好時(shí)，職工收入偏高，而項(xiàng)目接近收尾或業(yè)績(jī)完成不好時(shí)，職工收入偏低，甚至還有的項(xiàng)目由于領(lǐng)導(dǎo)的思維意識(shí)決定了職工的績(jī)效薪酬分配不合理，職工往往感到收入沒(méi)有保障，傳統(tǒng)的薪酬體系激勵(lì)的作用不明顯，企業(yè)或者項(xiàng)目的職工凝聚力不強(qiáng)。

5.人力資源管理不能形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)的工程施工企業(yè)中人力資源管理部門的作用得不到足夠重視，缺乏專業(yè)的人力資源管理人才，形不成統(tǒng)一且有持續(xù)性的人力資源管理體系，常常出現(xiàn)“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的管理弊病，無(wú)法改善企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀。

6.缺乏專業(yè)技術(shù)人員和能解決現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)難題的高素質(zhì)高技能的人才。由于沒(méi)有合理的人力資源晉升考核機(jī)制，沒(méi)有對(duì)專業(yè)人才和高技能人才近期及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的設(shè)計(jì)，造成了專業(yè)人才的大量流失，給企業(yè)造成無(wú)法估量的損失，無(wú)形中提高了企業(yè)的人力資源使用成本。

四、工程施工企業(yè)人力資源管理精細(xì)化管理策略

（一）建立精細(xì)化的企業(yè)人力資源規(guī)劃

企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展依賴科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，員工是企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)者，制定科學(xué)的精細(xì)化的人力資源規(guī)劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的根本。故而企業(yè)要根據(jù)自己的短、中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行科學(xué)的分析，制定相應(yīng)的短、中、長(zhǎng)期人力資源發(fā)展規(guī)劃，以確保為企業(yè)發(fā)展提供人才保障。

1.人才引進(jìn)。嚴(yán)把人才入口關(guān)是實(shí)現(xiàn)用工制度優(yōu)化的關(guān)鍵。必須盡力打破身份界限、特權(quán)門第和人情關(guān)系對(duì)用工的干擾，使整個(gè)企業(yè)用工系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)化。

（1）人力引進(jìn)的原則：堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t；堅(jiān)持按需招聘的原則；堅(jiān)持優(yōu)化配置的原則；堅(jiān)持統(tǒng)一招收的原則。

（2）人才引進(jìn)的渠道：全日制高校畢業(yè)生接收，外部人員調(diào)入以及高技能人才引進(jìn)。

2.建立精細(xì)化的員工培訓(xùn)體系。建立一套企業(yè)人才培訓(xùn)體系，高度重視員工的繼續(xù)教育，并設(shè)計(jì)一套完善的考核體制，是企業(yè)飛速發(fā)展的基礎(chǔ)。

3.人才隊(duì)伍的建設(shè)?！耙寣I(yè)的人干專業(yè)的事”這絕不是一句口號(hào)。如果干這個(gè)專業(yè)的人不專業(yè)，那么無(wú)論工作效率、工作要點(diǎn)以及判斷都有問(wèn)題，都會(huì)有阻于系統(tǒng)的建設(shè)。從工程企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，重點(diǎn)進(jìn)行如下兩方面的建設(shè)：

（1）領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子整體素質(zhì)的高低決定了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)水平，因此必須具有較強(qiáng)的管理能力。作為組織的管理領(lǐng)導(dǎo)核心，要有能力建立一種使每個(gè)人的能力得到充分發(fā)揮的機(jī)制，從而使班子領(lǐng)導(dǎo)成員能盡心盡責(zé)發(fā)揮能力，使下屬能各盡其能，憑能力在組織中立足。加強(qiáng)職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理建設(shè)，用制度去約束去提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員的管理水平。

（2）專業(yè)系統(tǒng)技術(shù)人才建設(shè)。從工程施工企業(yè)現(xiàn)狀分析，要優(yōu)先建設(shè)工程技術(shù)、試驗(yàn)檢測(cè)、經(jīng)營(yíng)核算、安質(zhì)環(huán)保、物資設(shè)備、財(cái)務(wù)管理六大系統(tǒng)有專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人員。

（二）建立企業(yè)人力資源的后臺(tái)管控

1.崗位責(zé)任書的編制。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。必要的崗位標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)是人力資源精細(xì)化管理必不可少的手段。有了崗位標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，員工就能明確自己的工作重點(diǎn)，精確到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到有的放矢，減少不必要的浪費(fèi)，進(jìn)而降低成本。有了制度，員工就能及時(shí)地校正自己的行為。因此，建立健全崗位標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)制度，規(guī)范員工作行為也是人力資源精細(xì)化的一個(gè)方面。

2.定員定編的編制：下面以項(xiàng)目部定員定編為例說(shuō)明定員定編的流程。

3.加強(qiáng)人力資源信息化建設(shè)。精細(xì)化管理必須要有精確和便于查詢的數(shù)據(jù)，開發(fā)一套操作性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)化的人力資源管理系統(tǒng)，運(yùn)用IT技術(shù)，使人力資源管理做到精準(zhǔn)、精細(xì)，數(shù)據(jù)要有記錄，對(duì)結(jié)果要有稽核以保證其完整，而且必須要做到容易查詢。及時(shí)快速為領(lǐng)導(dǎo)提供精確的數(shù)字，以便做出正確的決策。

（三）建立詳實(shí)的各級(jí)績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制。

《崗位責(zé)任書》明確了各崗位的職責(zé)及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，但是只有將考核結(jié)果與員工與職工的獎(jiǎng)懲、收入分配、職務(wù)晉升相掛勾，才能使績(jī)效考核真正落到實(shí)處，達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的作用。

（四）培養(yǎng)親和的企業(yè)文化氛圍。

良好的企業(yè)文化及人際環(huán)境使人心情愉悅，更有助于凝聚人心，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，人才在企業(yè)文化的熏陶下，長(zhǎng)期受到企業(yè)精神的影響，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為個(gè)人的一種生活方式。

（五）控制好人力資源的流動(dòng)率。

由于工程施工企業(yè)的工作性質(zhì)的特殊性，做到人員和崗位的精確匹配，盡量做到人力資源隨項(xiàng)目整編制的流動(dòng)，嚴(yán)格限制人力資源隨個(gè)人意愿的過(guò)度平行流動(dòng)，節(jié)約企業(yè)人力資源使用成本。

五、工程施工企業(yè)人力資源精細(xì)化管理避免的幾個(gè)誤區(qū)：

工程項(xiàng)目精細(xì)化管理尚處于探索階段，而且人力資源作為一種特殊的經(jīng)濟(jì)資源，在對(duì)其進(jìn)行精細(xì)管理時(shí)應(yīng)注意避免幾個(gè)誤區(qū)：

（一）數(shù)字誤區(qū)

人力資源精細(xì)化管理很多方面都需要用數(shù)字來(lái)說(shuō)話，用報(bào)表來(lái)支撐。但過(guò)度地沉溺于數(shù)字，教條地依賴數(shù)字，往往會(huì)加重人力資源管理部門工作的負(fù)擔(dān)，甚至導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略決策的失誤。

（二）執(zhí)行誤區(qū)

精細(xì)化管理要落到實(shí)處，離不開人的執(zhí)行。但很多時(shí)候，一些設(shè)計(jì)非常精良的細(xì)則卻難以得到良好的實(shí)施。關(guān)鍵就在于其可操作性設(shè)計(jì)不盡合理，沒(méi)有充分考慮到實(shí)際操作中操作者的反應(yīng)，使的精細(xì)化管理脫離實(shí)踐。

（三）效率誤區(qū)

為了追求精細(xì)化，在管理中不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些由于實(shí)施人力資源精細(xì)化管理導(dǎo)致工作效率降低的現(xiàn)象。要想解決好此問(wèn)題，關(guān)鍵便在于對(duì)人力資源精細(xì)化管理中的“度”的把握，在很大程度上依賴于決策者的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，這便是執(zhí)行精細(xì)化管理的一個(gè)難點(diǎn)。

六、結(jié)束語(yǔ)

工程施工企業(yè)要想降低成本，提升盈利能力，必須改變粗放式管理，實(shí)行精細(xì)化管理。企業(yè)的精細(xì)化管理無(wú)止境，人力資源的精細(xì)化管理更無(wú)止境。人力資源精細(xì)化管理絕對(duì)不能是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，一個(gè)口號(hào)，也絕對(duì)不會(huì)是一次性到位的，這是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)和循環(huán)的過(guò)程，要將精細(xì)化管理作為企業(yè)文化深入到每個(gè)職工頭腦中，運(yùn)用精細(xì)化管理的思想對(duì)人力資源管理全過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的、精準(zhǔn)的控制，最大限度地提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 周敏.人力資源管理的新趨勢(shì)[J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，2003（10）

（作者單位：中鐵六局集團(tuán)路橋建設(shè)有限公司 山西大同 037005）

（責(zé)編：玉山）