黨英杰

摘要：新形勢下，通過黨建工作促進醫(yī)院有計劃、有目地的構(gòu)建醫(yī)院品牌，提升競爭力，具有很強的現(xiàn)實意義。在推動黨建過程中，不僅塑造了黨院形象，而且還充分反應了醫(yī)院的公益性，繼而促進群眾的醫(yī)療服務，醫(yī)院品牌甚至醫(yī)患關(guān)系的認可，從而適應新時期實現(xiàn)“中國夢”的需要。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 黨建工作 醫(yī)院品牌

醫(yī)院品牌反映了醫(yī)院自身的功能和特點，其品牌名稱和標志不僅是與其它醫(yī)院區(qū)分開來的主要媒介，還是其醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量的縮影。越優(yōu)秀的品牌，其區(qū)分度、識別度就越高。醫(yī)院品牌的強弱體現(xiàn)著醫(yī)院核心競爭力的大小，優(yōu)秀的醫(yī)院品牌在市場上具有更強的號召力。從黨建的角度來看，推動醫(yī)院品牌發(fā)展的主要策略有：充分發(fā)揮黨員帶頭作用，提升廣大職工工作的積極性；通過思想政治學習，提升廣大職工的覺悟；繼承并發(fā)揚黨與民血濃于水的關(guān)系，確保醫(yī)患關(guān)系和諧。

1 加強黨建工作，推動醫(yī)院品牌發(fā)展

1.1 充分發(fā)揮黨員帶頭作用，提升廣大職工工作的積極性

在醫(yī)院的黨建工作中，最主要的是發(fā)揮黨員的積極帶頭作用，使廣大職工團結(jié)在黨委周圍，做好政治思想工作，形成強有力的干部組織，提高全體職工工作的積極性，發(fā)揮集體的優(yōu)勢，使集體的力量形成合力，保證醫(yī)院品牌建設(shè)的順利進行[1]。

組織黨員上黨課，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論等著作，了解黨的章程，熟悉黨的歷史，繼承先輩們拼搏奮斗的精神；開辦學習輔導講座，學習現(xiàn)代的醫(yī)院管理理論和實際操作的方式和方法，深刻理解黨風廉政建設(shè)的要求；舉辦交流學習心得體會，研討醫(yī)學課題的研究進程，商討攻克醫(yī)學難關(guān)的方式和方法，培養(yǎng)干部科學研究的精神，增強解決實際問題的能力。條件允許的情況下，可以組織部分黨員到外地考察，向先進的單位學習，借鑒他們的工作方式和方法，拓寬工作思路，認識到自身需要改進和加強的地方。

黨支部要有意識地培養(yǎng)黨員的使命感和責任感，保持黨員的先進性，引導黨員學習好規(guī)定的文件。在黨支部內(nèi)部，鼓勵大家相互批評，提高對自身的認識，努力克服自身的缺點和不足之處，并勇于對黨支部提出意見和建議，保證出現(xiàn)問題及時整改，開展“我為黨旗添光彩”、“我是一名共產(chǎn)黨員”、“黨員政治生日”等活動，加強黨支部的組織凝聚力，提高黨員的組織認同感，讓黨支部在醫(yī)院品牌發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。

1.2 通過思想政治學習，提升廣大職工的覺悟

良好的醫(yī)德醫(yī)風是優(yōu)秀醫(yī)院品牌形成的必備條件，醫(yī)院是一個具有公共服務性質(zhì)的機構(gòu)，良好的醫(yī)德醫(yī)風不僅是社會主義精神文明建設(shè)的要求，也是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的核心主題，是醫(yī)院形象的重要組成部分[2]。腐敗是醫(yī)院建設(shè)良好醫(yī)風的最大威脅，黨委除了加強對廣大醫(yī)院職工的教育外，還要從制度、監(jiān)督這兩個方面加強對腐敗預防和控制，并嚴厲懲處腐敗分子，保證良好醫(yī)風建設(shè)的順利進行。開展多形式、多渠道的思想政治學習，提高他們的思想認識和政治覺悟，以促進其職業(yè)道德的發(fā)展。同時不斷完善服務流程和窗口服務，制定建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風的計劃，提高廣大職工的團隊意識，培養(yǎng)他們開拓進取的精神，提高醫(yī)務人員的道德修養(yǎng)，形成踏實肯干的工作氛圍，推進醫(yī)院的精神文明建設(shè)。此外，加強對不良行風的治理，定期對行風進行反思和總結(jié)，嚴格執(zhí)行行風的相關(guān)規(guī)定和要求，建立并完善醫(yī)德醫(yī)風考核獎懲體系，做到獎懲合理合規(guī)。健全投訴管理機制，增加投訴方式和方法，簡化投訴流程，問題一旦落實，嚴肅處理，使醫(yī)務工作者言行和醫(yī)院行風接受患者的監(jiān)督，加大對收受“回扣”、“紅包”的處理力度。

1.3 繼承并發(fā)揚黨與民的魚水情，確保醫(yī)患關(guān)系和諧

1.3.1 建立和完善醫(yī)患溝通制度

中國夢的核心內(nèi)容之一就是：人民幸福。醫(yī)院是我國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的重要組成部分，是政府推行福利政策的載體，具有公益性、公共性。作為一種事業(yè)單位，衛(wèi)生院不僅承當著提供衛(wèi)生保障的任務，還具有維護社會穩(wěn)定的作用。不過就目前而言，醫(yī)患事件頻發(fā)，嚴重危害著人民的生活的幸福感。所以說，建立完善的醫(yī)患溝通制度顯得非常迫切。在處理與民關(guān)系上，我黨擁有豐富的經(jīng)驗，具有良好的魚水情。在推動醫(yī)院品牌發(fā)展中，我們應繼承并發(fā)揚這種感情，把黨處理與民關(guān)系的態(tài)度、經(jīng)驗運用到醫(yī)患關(guān)系中，對于患者進行溝通和交流，不能脫離廣大的患者。在與病人或家屬進行溝通之前，醫(yī)生要充分把握患者的心理狀態(tài)和病情狀況，既要把客觀事實講清楚講明白，也要講究溝通的方式和技巧?；颊叩牟∏?、疾病診斷結(jié)果、可能的并發(fā)癥、重要檢查的目的、治療措施、藥物不良反應、治療方案、手術(shù)方式、后遺癥、醫(yī)藥費用情況是醫(yī)生應該讓患者或家屬知道的信息。除此之外，醫(yī)生要認真聽取并回答患者和家屬的問題，既要消除患者和家屬的顧慮，增加他們戰(zhàn)勝病魔的信心，也要使他們認識到現(xiàn)代醫(yī)學的局限性，了解治療過程中的風險，做好心理準備，保持溝通，減少不必要的醫(yī)患沖突，保證日常工作的順利進行[3]。

1.3.2 完善醫(yī)療糾紛處置機制，加強對醫(yī)患問題的調(diào)研

醫(yī)患矛盾產(chǎn)生后，為防止矛盾進一步激化，黨支部的工作要做到前面、做到位，首先安撫各方情緒，然后對醫(yī)患糾紛展開調(diào)查，并以醫(yī)療糾紛處置機制進行處理，及時化解醫(yī)患糾紛。同時不斷完善醫(yī)療糾紛處置機制，改進處理方式和方法。同時，加強對醫(yī)患問題的調(diào)研，研究醫(yī)患關(guān)系發(fā)生的原因，開展醫(yī)療糾紛的課題研討會，重視醫(yī)患問題，充分認識到醫(yī)患危害，研究預防醫(yī)療事故發(fā)生的機制，完善處理糾紛的方式方法，促進社會和諧，為中國夢的早日實現(xiàn)做出應有的貢獻。

2 結(jié)束語

總之，黨建工作應在醫(yī)院品牌發(fā)展中發(fā)揮更大的作用，充分發(fā)揮黨員的帶頭作用，加強思想政治的學習，提升全體職工的凝聚力，為患者提供更專業(yè)、更人性化的服務。在發(fā)展醫(yī)院品牌的過程中應認識到醫(yī)院的公益性，認真貫徹黨和國家的惠民政策，繼承并發(fā)揚黨與民的魚水情，營造良好的隱患關(guān)系，為醫(yī)院的品牌發(fā)展保駕護航。

參考文獻：

[1]董丹.堅持三個強化和著力推進“雙品牌”黨建示范點建設(shè)[J].華章，2011（5）：14-14.

[2]王麗琴.把握時代特征創(chuàng)新醫(yī)院黨建工作[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2012，

12（12）：103-104.

[3]張建鳳，錢春賢，盧飛，等.以黨建主題活動為平臺打造醫(yī)療單位文化品牌[J].醫(yī)學信息，2013，26（8）：94-95.