李亦然

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的生活方式和購買習(xí)慣發(fā)生了翻天覆地的變化，越來越多的消費者選擇在網(wǎng)上購買服裝產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)也因此成為許多女裝品牌新的發(fā)展平臺，給服裝品牌的設(shè)計管理帶來新的機(jī)遇和困難。本文從設(shè)計管理的角度出發(fā)，對以產(chǎn)品設(shè)計為核心的網(wǎng)絡(luò)女裝品牌進(jìn)行SWOT分析，總結(jié)了基于網(wǎng)絡(luò)平臺的設(shè)計管理模塊，并針對目前網(wǎng)絡(luò)女裝品牌的發(fā)展現(xiàn)狀提出探索性的發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：設(shè)計管理；網(wǎng)絡(luò)；品牌

首先，設(shè)計管理在具體操作上具有復(fù)雜性，需要我們清楚認(rèn)識到服裝品牌各方面環(huán)境以及運營條件等具體情況，才能有針對性地明確設(shè)計管理的根本任務(wù)，根據(jù)對象的需求進(jìn)行分析，解決諸如“設(shè)計主要為了誰管理”、“管理什么”以及“怎么管理”等問題。

對以產(chǎn)品設(shè)計為核心的網(wǎng)絡(luò)女裝品牌的定義為以女性消費者為目標(biāo)人群，以電子商務(wù)為平臺，以網(wǎng)絡(luò)營銷為手段，以產(chǎn)品設(shè)計為核心的女裝品牌。不包括傳統(tǒng)服裝企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售和推廣的服裝品牌。為了更好地對網(wǎng)絡(luò)女裝品牌設(shè)計管理特點進(jìn)行認(rèn)知，認(rèn)清自身，我們運用管理學(xué)教授韋里克的SWOT分析法找出內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢，并在外部環(huán)境中尋找機(jī)會及辨別威脅。

1 以產(chǎn)品設(shè)計為核心的網(wǎng)絡(luò)女裝品牌SWOT分析

1.1 優(yōu)勢（Strengths）

網(wǎng)店最大的優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不受地理環(huán)境限制，較低的啟動資金要求和低維護(hù)成本，只需具備基本的硬件和軟件條件就能進(jìn)行商業(yè)活動，交易快捷方便，在第三方支付平臺的支持下，能保證相對安全的交易環(huán)境，這也決定了其服裝的價格比傳統(tǒng)經(jīng)營的服裝品牌低，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)上形式豐富的促銷活動，更加吸引消費者眼球。

對管理者來說，在諸多相關(guān)銷售軟件的幫助下，能迅速有效地得到銷售數(shù)據(jù)和具有針對性的反饋信息，更快做出管理決策。對設(shè)計師來說，消費者的意見能獲得更直接和快速的反饋和收集，將信息與新產(chǎn)品相結(jié)合，做出更貼合消費者想法的設(shè)計。對消費者來說，較好的網(wǎng)絡(luò)視覺直觀感受，能讓消費者挑選或做出決定要比實體店更快速便捷，也節(jié)約了大量挑選服裝所耗費的時間成本。

1.2 劣勢（Weaknesses）

由于網(wǎng)絡(luò)購物的遠(yuǎn)距離付款購物方式也導(dǎo)致了一些風(fēng)險，尤其像服裝這種沒有一致規(guī)格限定的商品，存在貨不對板、品牌真假難辨、顏色差異、品質(zhì)差異大以及更為普遍的售后服務(wù)無保障、退換貨煩瑣等弊端。消費者在網(wǎng)購時對商品的期待與現(xiàn)實商品的落差感，也導(dǎo)致了不確定性的增加。另外，對虛擬平臺的管理也需要管理者具備一定的技術(shù)素質(zhì)，并且虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易必然存在一定的安全隱患

1.3 機(jī)會（Opportunities）

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，中國網(wǎng)絡(luò)消費市場和潛在消費群體的規(guī)模非常巨大，2013年的淘寶“雙十一”活動，僅一天的銷售額就達(dá)到350.18億，在活動開始的前40分鐘內(nèi)，服裝類目就突破了10億，[1]網(wǎng)絡(luò)消費市場的龐大與活躍可見一斑。

2 以產(chǎn)品設(shè)計為核心的網(wǎng)絡(luò)女裝品牌的設(shè)計管理特點

2.1 設(shè)計與管理工作內(nèi)容的相互滲透

服裝品牌是以服裝產(chǎn)品來滿足消費，獲取利潤，隨著消費需求的多樣化，服裝風(fēng)格也向個性化方向發(fā)展?！傲矿w裁衣”成為服裝設(shè)計最理想化的境界，而網(wǎng)絡(luò)平臺使服裝設(shè)計師能快速得到消費者的信息反饋，然后結(jié)合自身豐富的設(shè)計經(jīng)驗迅速做出設(shè)計決策，讓設(shè)計師不僅承擔(dān)設(shè)計職能還擔(dān)當(dāng)了部分管理者的角色。這種設(shè)計與管理工作的相互滲透可以使設(shè)計作品更加貼合消費者的身心需求，同時也提高了管理工作的效率。

2.2 設(shè)計實施和營銷手段更加靈活、具有彈性

利用網(wǎng)絡(luò)可以達(dá)到迅速獲取信息和整合資源的目的，以人為本的迎合顧客的需求來設(shè)計或協(xié)調(diào)團(tuán)隊的活動方案。因此，能節(jié)省從設(shè)計到銷售的產(chǎn)品生命周期，增強(qiáng)了品牌的綜合競爭力。品牌需要建立適用于自己的設(shè)計管理模式，并不斷進(jìn)行改善和優(yōu)化，才能以更好地運作和服務(wù)贏得生存和發(fā)展的空間，提升品牌價值。靈活的設(shè)計管理體系在這種發(fā)展機(jī)遇之中，成為團(tuán)隊最重要一種的戰(zhàn)略性資源，產(chǎn)品設(shè)計和團(tuán)隊側(cè)重點存在差異性，所以設(shè)計管理工作根據(jù)自我需要做的靈活多變。

目前互聯(lián)網(wǎng)上服裝品牌營銷的方式多種多樣。例如，基于淘寶平臺的“直通車”營銷活動、“淘寶客”營銷方式等，基于第三方軟件服務(wù)的微博、微信等各種應(yīng)用軟件的營銷方式，都進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌與消費者的溝通，與其相關(guān)的設(shè)計管理方式也都在不斷探索之中。

3 以產(chǎn)品設(shè)計為核心的網(wǎng)絡(luò)女裝品牌設(shè)計管理框架

對于以產(chǎn)品設(shè)計為核心的網(wǎng)絡(luò)女裝品牌來說，擁有一個相對合適的設(shè)計管理模式十分必要，它可以規(guī)范品牌運作，使品牌效益盡可能最大化。以產(chǎn)品設(shè)計為核心的網(wǎng)絡(luò)女裝品牌的設(shè)計管理模式應(yīng)以設(shè)計工作為核心展開，從設(shè)計決策、設(shè)計組織等方面將線上線下的管理工作進(jìn)行優(yōu)化組合。

3.1 設(shè)計決策體系

決策是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某種目標(biāo)而制訂的行動方針，設(shè)計決策就是組織為了達(dá)到某種設(shè)計目標(biāo)目的，在眾多方案中選擇一個最佳的方案或策略，并加以實施的過程。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家赫伯特.A.西蒙在談到管理的本質(zhì)時指出：“決策是管理的心臟，管理是由一系列決策組成的，管理就是決策?！?/p>

3.2 設(shè)計組織結(jié)構(gòu)

建立符合一定管理模式的相對完備的組織機(jī)構(gòu)，可以使團(tuán)隊工作有序而規(guī)范。傳統(tǒng)的部門分工模式職能活動較多，使得各部門之間相互牽制，降低了工作效率。有了網(wǎng)絡(luò)的介入，管理方法與手段更加豐富、有效，網(wǎng)絡(luò)提供給管理者多種多樣可供選擇的管理模式，方便團(tuán)隊根據(jù)發(fā)展情況自由做出選擇。網(wǎng)絡(luò)女裝品牌的基本組織結(jié)構(gòu)框架如圖1，實現(xiàn)了通過網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)進(jìn)行高效管理。例如，在淘寶平臺上，賣家可通過在線聯(lián)系物流公司直接下物流訂單，貨物的物流信息也會第一時間同步在訂單信息里供消費者和賣家雙方查詢，為賣家節(jié)省了時間和精力。

圖1 網(wǎng)絡(luò)女裝品牌的組織結(jié)構(gòu)基本框架

4 結(jié)語

隨著人們衣著消費層次漸趨分明，個性化與多元化特點的服裝的需求逐漸凸顯，而網(wǎng)購的大環(huán)境也在逐漸成熟，以產(chǎn)品設(shè)計為核心的網(wǎng)絡(luò)女裝品牌具有良好的發(fā)展前景。但是，品牌的建設(shè)、設(shè)計管理都是長期實踐的過程，是對設(shè)計、企業(yè)以及顧客進(jìn)行的新型管理。隨著網(wǎng)購群體的壯大，網(wǎng)購消費群的購物消費心理的逐步成熟穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)服裝品牌的設(shè)計管理通過不斷地探討學(xué)習(xí)和完善，品牌才能不斷成長、成熟。

參考文獻(xiàn)：

[1] 華商網(wǎng).淘寶銷售額350.18億引領(lǐng)各大電商角逐雙11[DB/OL]. 2013-11-12.

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[3] 程麗娜.基于互聯(lián)網(wǎng)渠道的服裝設(shè)計師品牌設(shè)計管理初探[D].中央美術(shù)學(xué)院，2010.

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