郭惠萍

“塑造孩子們的行為、能力、價值觀，是沒辦法通過某個人、某個活動完成的，只能通過生活模式來培養(yǎng)，這就需要幼兒園管理人員、教師和保育員為之設計”。提高保育員素質相對管理人員、教師而言，需要賦予更加淺顯易懂的方式和方法。

一、觀察保育員日常工作，著手“細微”

（一）發(fā)現(xiàn)問題

1.細心觀察保育員的站姿、坐姿、著裝后發(fā)現(xiàn)

大部分保育員儀態(tài)端莊，個別保育員存在儀態(tài)強勢或隨便。站的時候雙手抱于胸前或背于身后；當坐下來的時候翹著二郎腿；當穿外套的時候不扣扣子等。

2.耐心傾聽保育員與幼兒及家長、老師溝通的語言發(fā)現(xiàn)部分保育員存在

與幼兒溝通中主導作用大；與家長溝通中被動多，對家長提出的合理或不夠合理要求均以滿足，或者言語中不夠禮貌，或者表達幼兒的不足之處過于直白，部分家長稱呼保育員為“阿姨”，在地位上把老師與保育員分得很清楚；在與老師的溝通中有主人翁意識，但對管理班級的策略和幼兒現(xiàn)狀交流不夠仔細。

3.仔細觀察保育員的肢體動作發(fā)現(xiàn)

重視安全防范；但缺乏鼓勵幼兒做力所能及的事情，主動、手把手幫忙幼兒完成任務的次數(shù)多；存在獨自、默默無聞切分水果，整理玩具，完成衛(wèi)生打掃及分發(fā)物品或餐具的情況，輕幼兒習慣養(yǎng)成和自理能力的培養(yǎng)。

（二）查找問題根源

重視體力勞作，輕視理論學習；重視衛(wèi)生保潔、保育、安全防范工作，忽視個人修養(yǎng)；重視給予孩子多少關心和幫助，忽略孩子的自我成長需求；重視服務于老師和家長，輕視自己的能力，在老師或家長面前過于謙卑。

二、提升保育員隊伍素質，基于“用心”

（一）學習理論，更新觀念

首先通過講座、專題學習，讓《指南》精神落實到保育員的隊伍中。如：在引導保育員閱讀《指南》的過程中，從比較直觀的“健康領域”、“社會領域”入手，讓保育員知道，幼兒成長過程中的需要。在目標的理解上，采取對比年齡階段法，理解層次遞進關系；在教學建議上，從保育員的角度，采取回憶工作狀態(tài)，舉例說明。除此之外，從其它書籍如：兒童教育家蔡偉忠所著《跳出傳統(tǒng)思維的幼兒園教師手冊》中復印一些資料讓保育員自學。另外，通過會議、個別談話提高保育員思想覺悟。如：針對個人儀態(tài)方面的情況，先通過以會代訓的方式，讓保育員了解端正的儀態(tài)是怎么樣的，提醒保育員互相關注，互相提醒。然后再觀察保育員在日常工作中的儀態(tài)，還存在上述問題的，采取個別談話引導。

（二）觀察記錄，提出困惑

通過學習《指南》精神、實際案例培訓、崗位練兵、經(jīng)驗交流等方式提高保育員觀察分析幼兒能力。讓保育員參與到“觀察分析幼兒”的研討活動中確實存在困難。保育員樸實地說：“我們的文憑低，知識學得不深，平時只會做衛(wèi)生，平時只會幫助老師剪貼環(huán)境布置的東西，哪會什么觀察分析和評價，有困難，叫我記錄可能還會寫錯別字?！痹卺槍@一問題，我鼓勵保育員首先要有樂觀的心態(tài)，用樂觀的心態(tài)影響身邊的人，包括同事、家長和幼兒；要有自信，用堅持挑戰(zhàn)困難，而我會用一顆包容心接納“小差錯”。

我先從組織保育員學習老師們優(yōu)秀的觀察記錄和學習故事，了解觀察什么、記錄什么、老師的觀點中有哪些理論依據(jù)。然后再次組織保育員學習《指南》“健康領域”、“社會領域”部分，鼓勵保育員提出疑問。如：保育員提出：“老師讓我指導觀察生活區(qū)，我該怎樣做才算符合《指南》精神？”我便在保育員隊伍中開展“配合老師做好生活區(qū)域指導”研討活動，引導保育員從“看一看、聽一聽”入手，讓保育員“閉上嘴、收起雙手”用眼和耳在熟悉的區(qū)域中看和聽并做記錄。如果自己開口說了、動手幫忙了，說了什么、做了什么、用什么動作等一起記錄下來。然后把記錄拿給本班老師看，把心中的疑問說給老師聽，請班級老師指導保育員分析孩子的發(fā)展情況，并指導保育員面對此情此景什么時候可以說、說什么？言行中是否尊重幼兒？什么時候需要耐心等待幼兒的發(fā)展，即不急于介入剝奪幼兒探索的權利和體驗成功的喜悅，又要注意保護好幼兒的學習興趣和學習品質的培養(yǎng)。然后再把老師的指導策略記錄下來，并在下一次會議上分享。如此反復，保育員配合老師指導生活區(qū)的任務不再茫然，終于明白指導觀察生活區(qū)與幼兒一起區(qū)域活動、一起游戲的任務是什么。

（三）崗位練兵，經(jīng)驗分享

教育家陳鶴琴提出：“做中教，做中玩，做中學，做中求進步”的教育思想?！吨改稀分幸蔡岢觥熬哂辛己玫纳钆c衛(wèi)生習慣”、“具有基本的生活能力”的目標。杜威曾說過：“教育即生長，教育即生活，生活是生長的條件，生長是生活的內容?！庇變涸趫@的一日生活中，處處存在生活教育的內容。為了幫助保育員了解一日生活的內容，日常工作中除了通過跟班了解、指導保育員配合班級老師做好一日生活環(huán)節(jié)外，還通過會議討論的方式，幫助保育員梳理一日生活環(huán)節(jié)有哪些內容，幫助保育員了解每個環(huán)節(jié)的關注點需要側重于哪些方面。然后，向保育員提出“把生活技能還給孩子，把關注留給自己”的要求。在此基礎上，讓保育員把各自在一日生活中覺得最能體現(xiàn)上述教育理念精神的、在某項生活環(huán)節(jié)中的具體做法進行記錄，也可以從幼兒的個性、品質、技能、語言、交往等方法對幼兒進行分析。以崗位練兵的方式，組織保育員通過聊天進行一日生活教育經(jīng)驗分享。

三、樹立保育員個人信心，在于“支持”

通過家訪、班級會議、年段會議、保育員會議交流了解家長所需，留意日常交流中家長提出的要求，了解與家長溝通的方式方法，共同研討溝通的最佳方式。讓保育員參與班級諸多活動如：參與家長會的發(fā)言、給保育員在全班小朋友面前展現(xiàn)才藝、為小朋友頒發(fā)“好習慣寶寶”獎牌的機會，從而逐漸提高保育員在家長、幼兒、教師心目中的地位，從而獲得他們的尊敬。

提升保育員隊伍素質的過程其實是一個互動、循環(huán)、螺旋式的過程。俗話說“言傳不如身教”，當保育員的言談舉止體現(xiàn)以“幼兒為主，尊重幼兒”、“感恩于人，塑造于心”的面貌時，幼兒的創(chuàng)造力、動手能力及品德、技能、學習品質等也隨即提升。