徐茜晶

[摘 要]“人文關(guān)懷”現(xiàn)今已經(jīng)逐漸成為整個(gè)時(shí)代的主流價(jià)值取向，但在管理中還存在著“四個(gè)缺陷”。大學(xué)生進(jìn)入高校之后，在思想、學(xué)習(xí)、生活上尚有較為脆弱和不成熟的一面，而傳統(tǒng)的系科管理缺乏人文關(guān)懷，通過(guò)在具體管理環(huán)節(jié)中對(duì)“四關(guān)”和“自管”的踐行，佐證了“以人為本”這一人文管理策略的可信與可行。

[關(guān)鍵詞]人文關(guān)懷 四關(guān) 自管

[中圖分類(lèi)號(hào)] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2015）09-0185-02

“人文關(guān)懷”現(xiàn)今已經(jīng)逐漸成為整個(gè)時(shí)代的主流價(jià)值取向，但就我們國(guó)家很多高校的系（科）管理來(lái)說(shuō)，“人文關(guān)懷”在管理中還存在著“四個(gè)缺陷”。而這些缺陷對(duì)學(xué)校育人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著較大的影響。所以，我們系（科）管理人員應(yīng)當(dāng)積極探究管理工作中如何應(yīng)用人文關(guān)懷的策略，努力在管理和教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層面、各個(gè)階段都能充分滲透和體現(xiàn)“人文關(guān)懷”。

天之驕子升入高校以后，雖然在生活和心理上都比較成熟，但在學(xué)習(xí)和生活中還有脆弱的一面，因此需要我們輔導(dǎo)員、教員、教授在這個(gè)時(shí)段進(jìn)行細(xì)心的管理，熱心的引領(lǐng)，悉心的指導(dǎo)，如若在交流指導(dǎo)中多一點(diǎn)“人文關(guān)懷”，那么管理就會(huì)比較到位，以下是本人對(duì)傳統(tǒng)管理的管見(jiàn)與對(duì)現(xiàn)行管理的實(shí)踐。

一、傳統(tǒng)的系（科）管理中尚存在著以下四個(gè)缺陷

其一，“人文關(guān)懷”在管理和教學(xué)中被單純地認(rèn)為是針對(duì)學(xué)生這個(gè)群體，而對(duì)教師、管理人員的需求關(guān)心比較缺少；

其二，“人文關(guān)懷”在系（科）管理中，只注重于管理形式，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)心理（特別是專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)）的關(guān)愛(ài)缺乏；

其三，“人文關(guān)懷”在管理中的只注重懲戒要求和服務(wù)內(nèi)容，也就是只顧及“條文管理”，對(duì)剛?cè)岵?jì)的應(yīng)用缺失；

其四，“人文關(guān)懷”的真實(shí)意義以及自管內(nèi)容的落實(shí)尚缺位。

二、改進(jìn)“四缺”，踐行人文關(guān)懷在管理中的“四關(guān)”應(yīng)用策略

管理（manage）實(shí)質(zhì)是一種復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)，其直接目標(biāo)是有意識(shí)地對(duì)教育者的身心、智能形成一定影響，促使師生全方位地得到發(fā)展。

系（科）管理是管理人員利用某些手段與措施，指導(dǎo)與組織教師、學(xué)生、工作人員達(dá)到育人為最終目標(biāo)的一種社會(huì)活動(dòng)。管理中在突出相關(guān)法律法規(guī)，相關(guān)制度的同時(shí)，更需要重視管理過(guò)程中以人為本的人文目標(biāo)，也就是主要的是講求主體人在管理相關(guān)工作過(guò)程中的主觀能動(dòng)性。在踐行中本人抓了以下四個(gè)方面的工作：

（一）關(guān)心和滿(mǎn)足教師的合理需求

在大學(xué)校園自主、自由地工作和學(xué)習(xí)是校園工作和生活的主旋律，再則教師行為動(dòng)力的源泉就在于各種各樣的需求，我們管理人員應(yīng)當(dāng)重視教師的精神需求，提高服務(wù)意識(shí)，指導(dǎo)教師更好的提高自身的素養(yǎng)。在管理中要加大對(duì)教師生存、生活、工作的關(guān)心程度，解決好生活和工作中遇到的困難和不便，學(xué)會(huì)換位思考問(wèn)題，這樣才能處理好教師們精神層面和情感層面的問(wèn)題。

（二）關(guān)愛(ài)學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)和全面發(fā)展，培養(yǎng)“自管”意識(shí)以達(dá)到情感交流到位

其一，轉(zhuǎn)變意識(shí)，自主管理

“天之驕子”在小學(xué)階段就受社會(huì)、家庭灌輸“只有用功讀書(shū)，才能出人頭地”的成功思想，其實(shí)這種意識(shí)過(guò)于功利。難怪國(guó)外有些人抨擊國(guó)內(nèi)大學(xué)只有一個(gè)專(zhuān)業(yè)——“商業(yè)系”。筆者在平時(shí)給學(xué)生做思想工作時(shí)，讓學(xué)生審時(shí)度勢(shì)，正確對(duì)待自己，認(rèn)識(shí)自我，讓他們知曉，聲名顯赫、權(quán)高位重的人畢竟是極少數(shù)，而平常人居多，正是大眾默默無(wú)聞地勤勤懇懇地工作生活，才為我們這個(gè)社會(huì)的進(jìn)步做著聚沙成塔的卓越貢獻(xiàn)。

理念是行為的軸心，在系（科）或班級(jí)管理中要注重學(xué)生的自身訴求，真正實(shí)施自主、公正、公平的管理契約。

其二，閱讀經(jīng)典，品味精華

在校內(nèi)鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)閱讀是教師的工作職責(zé)。古今中外的經(jīng)典、名著，尤其是對(duì)本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的專(zhuān)著，讓學(xué)生與教師們一起穿越時(shí)空共同閱讀，與古今中外的大師對(duì)話(huà)，與圣賢交流，與名流對(duì)接，在與書(shū)本面對(duì)面，與人類(lèi)崇高的精神交流中體驗(yàn)生命的價(jià)值與學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。

其三，沉浸書(shū)海，隨行夢(mèng)想

理想教學(xué)是學(xué)生健康教育的重要內(nèi)容，在我們哲學(xué)專(zhuān)業(yè)的系（科）中，應(yīng)當(dāng)從教室到寢室，從學(xué)校到社會(huì)，從親戚到朋友，從同學(xué)到教師之間有一座哲學(xué)發(fā)展的橋梁。為此本人經(jīng)常向?qū)W生推薦優(yōu)秀書(shū)目，并根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)在系內(nèi)定期開(kāi)展各類(lèi)征文交流活動(dòng)，讓學(xué)生在自己的生活學(xué)習(xí)中隨時(shí)追逐自己的夢(mèng)想，隨時(shí)浸潤(rùn)哲學(xué)理念與思想。

其四，微信交流，網(wǎng)絡(luò)談心

凡是學(xué)生們?cè)谏罨驅(qū)W習(xí)上出現(xiàn)困難，心理、情緒上出現(xiàn)困惑或快樂(lè)時(shí)，我們可共享微博，讓每一位師生都能領(lǐng)悟到快樂(lè)可無(wú)限傳遞，困惑在友情面前不堪一擊。

（三）關(guān)注自主管理中的具體內(nèi)容與要求

管理工作是一項(xiàng)十分復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)，高校的系（科）管理在擬定學(xué)校管理相關(guān)工作內(nèi)容的同時(shí)，需要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)。作為管理者必須學(xué)習(xí)和掌握一些對(duì)學(xué)生進(jìn)行懲戒的原則和技術(shù)。筆者學(xué)習(xí)了《學(xué)生管理的心理學(xué)智慧》一書(shū)的第八章內(nèi)容，領(lǐng)略了一種困惑和情緒溝通的欣然和愉悅，感受到人文關(guān)懷精神的豐滿(mǎn)和含義的充盈。書(shū)中說(shuō)：“懲戒學(xué)生總的原則是‘恩威并施?！睘樵诠ぷ髦懈浞值捏w現(xiàn)內(nèi)容的人文關(guān)懷，進(jìn)而收到較好的成效，我們應(yīng)當(dāng)注意以下四點(diǎn)：

其一，把人文關(guān)懷的管理理念融入各項(xiàng)規(guī)章制度；

其二，把每位師生的個(gè)性進(jìn)步視為最終目標(biāo)；

其三，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)集體意識(shí)，協(xié)調(diào)各方工作；

其四，利用心理發(fā)展規(guī)律建立目標(biāo)、情感、獎(jiǎng)懲機(jī)制，充分體現(xiàn)人文校園、和諧校園的要求。

（四）參與式模式的推行旨在由“他管”為自管

我們這里所說(shuō)的參與式管理，指的是激勵(lì)學(xué)校全體教職工作人員都能積極投身于學(xué)校管理相關(guān)工作之中。參與式的管理模式能有效增強(qiáng)教職工作人員的主人翁意識(shí)，將每位教職工作人員的聰明才智與積極性都充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。推行參與式管理模式，必須激勵(lì)學(xué)校教職工敢于提出自己的看法，將學(xué)校的發(fā)展進(jìn)步與自身命運(yùn)聯(lián)系在一起；要采取自下而上的管理反饋體制，讓每個(gè)人的建議有一個(gè)正式的反饋渠道；同時(shí)還應(yīng)豐富教職工參與學(xué)校管理的內(nèi)容和形式，建立健全民主管理與民主監(jiān)督；根據(jù)學(xué)校成員參與能力的提高，可以授予一定的決策權(quán)。參與式管理模式能大力推進(jìn)學(xué)校工作的改革和發(fā)展。

大多數(shù)人對(duì)于“人文關(guān)懷”的理解往往就僅認(rèn)為其指的是對(duì)人的關(guān)懷。實(shí)質(zhì)上，“人文”這個(gè)概念有較為豐富的內(nèi)涵，它與人的命運(yùn)、人的人格、人的尊嚴(yán)、人的個(gè)性、人的價(jià)值、人的生存、人的生活、人的理想等方面都有效為緊密的聯(lián)系。概而論之，所謂的“人文關(guān)懷”指的是主體中心在于人，滿(mǎn)足人的各類(lèi)需求，維護(hù)人的實(shí)際利益，尊重人的本質(zhì)，全方位促進(jìn)人的發(fā)展?！叭宋年P(guān)懷”的提出反映出人類(lèi)的自覺(jué)意識(shí)得到了進(jìn)一步的提高，同時(shí)也標(biāo)志著社會(huì)文明發(fā)展到了更高的層面。與科學(xué)理性概念不同的是，人文關(guān)懷關(guān)注、研究、解答人在其生存、成長(zhǎng)、發(fā)展階段所碰到的所有問(wèn)題。很明顯，人文關(guān)懷珍愛(ài)、重視、尊重人的發(fā)展、個(gè)性、自由與價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

實(shí)際上，人文關(guān)懷主要是在理清人與他人、人與社會(huì)等方方面面關(guān)系的過(guò)程中，將人的主體性確立下來(lái)，進(jìn)而樹(shù)立一種給予人以?xún)r(jià)值和意義的價(jià)值關(guān)懷。人文關(guān)懷的核心在于肯定人的主體性，認(rèn)同人性的意義與價(jià)值，肯定人的目的性。

學(xué)校管理是管理工作人員利用某些手段與措施，指導(dǎo)與組織教師、學(xué)生、工作人員達(dá)到育人最終目標(biāo)的一種社會(huì)活動(dòng)。學(xué)校管理在突出相關(guān)制度與法律法規(guī)管理的同時(shí)，還需要重視管理過(guò)程中的以人為本，探尋人文目標(biāo)，也就是既講求主體人在管理相關(guān)工作階段中的主觀能動(dòng)性，同時(shí)又關(guān)注主體人在管理相關(guān)工作過(guò)程之中的自我完善。簡(jiǎn)單地講，就是管理的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)都在于人。而在學(xué)校中，教師與學(xué)生就是管理的核心。正是因?yàn)檫@樣，指導(dǎo)我們搞好學(xué)校管理相關(guān)工作的關(guān)鍵依據(jù)就是“以人為本”。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，系（科）管理必須堅(jiān)持以人為本，注重人文關(guān)懷，打造團(tuán)結(jié)、和諧，奮進(jìn)的人文系（科），才能真正意義上實(shí)現(xiàn)高水平的系（科）管理的水平，以達(dá)到系（科）管理的最高境界。筆者有如下感悟。

1.作為教師我們?nèi)魏螘r(shí)候都不能忘記：你面對(duì)的是一個(gè)個(gè)極其有靈氣的有志學(xué)生，但這些天之驕子的心靈亦極其脆弱，教師的一言一行，一舉一動(dòng)都可能在他們的心底留下永恒的記憶，因此我們教師必須為人師表。

2.指揮家卡拉楊有人問(wèn)及他為何指揮得如此出色時(shí)，他說(shuō)他只注意三個(gè)音“起音，專(zhuān)業(yè)音，團(tuán)隊(duì)音”。如果把我們系（科）比作一支樂(lè)隊(duì)，那么我們共同的目標(biāo)是起音，發(fā)揮每位師生的才華才能是我們的專(zhuān)業(yè)音，齊心合力，團(tuán)結(jié)奮斗則是我們的團(tuán)隊(duì)音，而且是最強(qiáng)音。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 遲毓凱.學(xué)生管理的心理學(xué)智慧[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2012.

[責(zé)任編輯：鐘 嵐]