郭紅　李玲

摘 要：近年來(lái)，特殊群體大學(xué)生成為學(xué)生工作的重點(diǎn)對(duì)象。該群體面臨的問(wèn)題類(lèi)型、性質(zhì)呈日益復(fù)雜的趨勢(shì)。本文主要探究如何界定特殊群體大學(xué)生，以及如何從大學(xué)生中甄別出“特殊群體大學(xué)生”，并采取有效的教育管理對(duì)策，促進(jìn)特殊群體大學(xué)生健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：特殊群體；大學(xué)生；界定；甄別；教育管理

在高校學(xué)生教育管理工作中，特殊群體大學(xué)生成為學(xué)生工作的重點(diǎn)對(duì)象。能否及時(shí)動(dòng)態(tài)地甄別出這一群體，并且采取行之有效的教育對(duì)策，關(guān)系到一所高校學(xué)生工作的穩(wěn)定性，更關(guān)系到是否真正貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，促進(jìn)全體學(xué)生的成長(zhǎng)成才。

一、如何界定“特殊群體大學(xué)生”

目前關(guān)于特殊群體大學(xué)生的研究比較廣泛。已有的研究成果很好地探討了高校特殊群體大學(xué)生的概念、特征、成因、現(xiàn)狀與教育管理對(duì)策等。同時(shí)，也存在兩個(gè)方面的突出問(wèn)題：第一，對(duì)特殊群體大學(xué)生的分類(lèi)比較隨意。不同的研究者對(duì)特殊群體大學(xué)生具體所指對(duì)象的理解存在差異。有的研究認(rèn)為特殊群體大學(xué)生包含家庭貧困、學(xué)業(yè)受挫、遭受處分學(xué)生；有的研究認(rèn)為包括：高校畢業(yè)生、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和后進(jìn)生；有的研究認(rèn)為包含貧困大學(xué)生群體、厭學(xué)大學(xué)生群體、違紀(jì)大學(xué)生群體、其他特殊情況大學(xué)生群體；還有的研究認(rèn)為應(yīng)包含網(wǎng)迷學(xué)生群體、讀書(shū)至上學(xué)生群體、戀愛(ài)同居群體等。這樣的分類(lèi)容易將特殊群體大學(xué)生泛化與刻板化，使得對(duì)特殊群體大學(xué)生的研究成為對(duì)某些類(lèi)型大學(xué)生的研究，不利于真正把握特殊群體大學(xué)生的界定。第二，對(duì)特殊群體大學(xué)生的數(shù)量統(tǒng)計(jì)過(guò)于泛化。比如，有的研究認(rèn)為我國(guó)高校特殊群體學(xué)生在大學(xué)生中所占比例達(dá)40%，這顯然把特殊群體大學(xué)生給泛化了。以貧困生大學(xué)生群體為例，一所高校存在約30%左右的貧困大學(xué)生，如果把所有貧困生都?xì)w于特殊群體大學(xué)生，顯然和實(shí)際情況不相符。因?yàn)槎鄶?shù)貧困生心態(tài)樂(lè)觀，自強(qiáng)不息，勤工助學(xué)，學(xué)業(yè)優(yōu)秀，并不符合特殊群體大學(xué)生的特征。

筆者認(rèn)為，特殊群體大學(xué)生是指相對(duì)正常的大學(xué)生，其心智模式比較封閉、行為比較異常，致使自身面臨難以解決的困難和危機(jī)，是需要高校教育工作者與社會(huì)支持系統(tǒng)主動(dòng)給予引導(dǎo)幫助的群體。判斷大學(xué)生是否為特殊群體，關(guān)鍵在于觀察其心智模式與行為表現(xiàn)。矛盾是普遍存在的，每個(gè)大學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中都會(huì)面臨這樣或者那樣的問(wèn)題。正常的大學(xué)生在面對(duì)經(jīng)濟(jì)貧困、學(xué)習(xí)困難、人際交往矛盾等問(wèn)題的時(shí)候，能夠依靠自身的主觀能動(dòng)性努力通過(guò)各種途徑去化解，同時(shí)也樂(lè)于接受外在的幫助。特殊群體大學(xué)生的特殊性在于自身無(wú)法化解某些特殊的困難，也不愿意或者不懂得去借助外界的幫助。譬如，同樣面臨分手的情感危機(jī)，正常的大學(xué)生能夠自己化解危機(jī)恢復(fù)正常的情緒狀態(tài)，而特殊群體學(xué)生則很可能無(wú)法應(yīng)對(duì)危機(jī)甚至產(chǎn)生過(guò)激行為，致使自殺甚而殺人的惡性事件發(fā)生。無(wú)論何種成因，特殊群體大學(xué)生的根源在于心智模式相對(duì)封閉。因此，筆者認(rèn)為對(duì)特殊群體大學(xué)生進(jìn)行分類(lèi)是不準(zhǔn)確的，并非存在多少類(lèi)型的特殊群體大學(xué)生，只不過(guò)他們面臨不同的難題。譬如，假設(shè)存在經(jīng)濟(jì)困難的特殊群體大學(xué)生，他們的特殊性難道在于經(jīng)濟(jì)困難嗎？顯然不是，他們的特殊性關(guān)鍵在面臨問(wèn)題的時(shí)候異于常人的心智模式。因?yàn)榇蟛糠置媾R經(jīng)濟(jì)困難的大學(xué)生是心智正常的。

筆者在工作過(guò)程中總結(jié)出特殊群體學(xué)生工作的特點(diǎn)：第一，主動(dòng)開(kāi)展工作。常常是學(xué)工人員非常重視特殊群體大學(xué)生工作，常常會(huì)主動(dòng)通過(guò)各種渠道從學(xué)生群體中甄別出特殊群體，并主動(dòng)與之開(kāi)展個(gè)體談話(huà)咨詢(xún)、深度輔導(dǎo)。第二，反復(fù)開(kāi)展工作。特殊群體大學(xué)生的工作不是一蹴而就，要幫助他們矯正不良的心智模式，需要長(zhǎng)期跟蹤關(guān)懷、耐心引導(dǎo)鼓勵(lì)。第三，密切聯(lián)系家長(zhǎng)合作開(kāi)展工作。離開(kāi)了家長(zhǎng)的支持配合，特殊群體大學(xué)生的工作就難以見(jiàn)效。

按照上述特殊群體大學(xué)生的定義及特殊群體學(xué)生工作的特殊性，筆者對(duì)海南師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院已畢業(yè)的兩個(gè)年級(jí)大學(xué)生進(jìn)行分析總結(jié)。統(tǒng)計(jì)的情況如下：

從以上數(shù)據(jù)可以看出，對(duì)于一個(gè)行政班級(jí)而言，通常特殊群體大學(xué)生所占比例約10%左右。這部分特殊群體的學(xué)生對(duì)一所高校學(xué)生工作的影響甚大，同時(shí)也要耗費(fèi)班主任、輔導(dǎo)員等學(xué)工人員相當(dāng)大的精力才能幫助其健康地成長(zhǎng)。

二、如何甄別特殊群體大學(xué)生

及時(shí)準(zhǔn)確掌握學(xué)生中的特殊群體，對(duì)開(kāi)展好教育幫扶工作至關(guān)重要。特殊群體大學(xué)生本身是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。特殊與正常沒(méi)有絕對(duì)的界限，正常的大學(xué)生可能因?yàn)樘厥獾脑庥鲎兂商厥馊后w大學(xué)生；特殊群體大學(xué)生也可能因?yàn)橥饨绲囊龑?dǎo)幫扶變成正常大學(xué)生。在全體學(xué)生中如何甄別出特殊群體大學(xué)生，筆者認(rèn)為應(yīng)注意從以下幾個(gè)學(xué)生群體中甄別是否存在心智模式異常的特殊群體大學(xué)生。

1.大一學(xué)年度綜合測(cè)評(píng)排名靠后的學(xué)生

大學(xué)每學(xué)年終會(huì)對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)。學(xué)年綜合測(cè)評(píng)反映了一個(gè)大學(xué)生的思想、學(xué)業(yè)與文體的綜合素質(zhì)。綜合測(cè)評(píng)落后的大一學(xué)生，通常面臨試讀甚至退學(xué)，以及補(bǔ)考的巨大壓力，因此心智模式容易出現(xiàn)異常。

2.新生入學(xué)時(shí)心理測(cè)試反饋需要關(guān)注的學(xué)生

如對(duì)照海南師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院2013級(jí)新生心理普查結(jié)果，名單中列出的學(xué)生確實(shí)在之后的學(xué)習(xí)生活中表現(xiàn)出比較突出的心理問(wèn)題。測(cè)試結(jié)果為“該被試總體情況不容樂(lè)觀，可能患有各類(lèi)神經(jīng)癥（恐懼癥、強(qiáng)迫癥、焦慮癥、嚴(yán)重的神經(jīng)衰弱等），有精神分裂癥傾向、悲觀厭世、心理矛盾沖突激烈?！逼渲械?名學(xué)生中有4名學(xué)生表現(xiàn)比較明顯。測(cè)試結(jié)果為“人際關(guān)系敏感”的15名學(xué)生中13名學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重或明顯的人際交往障礙。這一數(shù)據(jù)給我們的結(jié)論就是：對(duì)新生心理普查結(jié)果應(yīng)給予足夠的重視。

3.人際交往存在嚴(yán)重障礙的學(xué)生

人際交往的障礙常影響大學(xué)生的身心健康。在大學(xué)生群體中，有少數(shù)大學(xué)生思想行為怪異，性格孤僻固執(zhí)，不喜歡集體生活，在人際交往中存在嚴(yán)重的障礙，跟周?chē)瑢W(xué)的交往不和諧，往往形單影只，獨(dú)來(lái)獨(dú)往。出現(xiàn)上述情形的學(xué)生通常是特殊群體大學(xué)生。

除了上述幾個(gè)群體的大學(xué)生，筆者認(rèn)為還應(yīng)注意從經(jīng)常曠課學(xué)生、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)成癮學(xué)生、少數(shù)民族大學(xué)生、有特殊宗教信仰的大學(xué)生、就業(yè)困難畢業(yè)生等群體中甄別出特殊群體大學(xué)生。

三、加強(qiáng)特殊群體大學(xué)生教育管理工作的基本路徑

1.堅(jiān)持強(qiáng)化大學(xué)生心理健康教育，完善高校心理咨詢(xún)服務(wù)

特殊群體大學(xué)生盡管面對(duì)的具體問(wèn)題存在差異，但在心智模式上確實(shí)比較相似?；谪?fù)心態(tài)與負(fù)注意力、負(fù)思維與負(fù)牽引的認(rèn)知態(tài)度與思維特質(zhì)，特殊群體大學(xué)生的認(rèn)知結(jié)果必然也是負(fù)整合與負(fù)積累，在情緒方面就表現(xiàn)為越來(lái)越苦悶、彷徨、焦慮、偏執(zhí)、脆弱等。因此，應(yīng)強(qiáng)化大學(xué)生心理健康教育，引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)心理健康和心理問(wèn)題，樹(shù)立科學(xué)的健康觀；還要教育學(xué)生以科學(xué)理智的態(tài)度對(duì)待心理問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)，積極、主動(dòng)、及時(shí)地到心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)進(jìn)行心理咨詢(xún)或心理治療。另外，高校應(yīng)不斷完善心理咨詢(xún)服務(wù)，為特殊群體大學(xué)生的成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

2.堅(jiān)持統(tǒng)籌特殊群體大學(xué)生的教育管理，構(gòu)建三級(jí)管理體制

首先，應(yīng)定期甄別特殊群體大學(xué)生，建立學(xué)校特殊群體大學(xué)生信息庫(kù)，并定期對(duì)信息庫(kù)進(jìn)行更新。

其次，學(xué)校學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)特殊群體大學(xué)生的教育管理進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和宏觀指導(dǎo)。

再次，構(gòu)建學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)三級(jí)管理體制，責(zé)任到人，落實(shí)到位。同時(shí)，應(yīng)通過(guò)組織培訓(xùn)等多種渠道提升學(xué)生工作人員的深度輔導(dǎo)能力，使特殊群體大學(xué)生的工作更具實(shí)效。

第四，針對(duì)特殊群體學(xué)生的教育管理要加強(qiáng)三個(gè)聯(lián)系：加強(qiáng)學(xué)生工作人員與任課教師的聯(lián)系；加強(qiáng)學(xué)生工作人員與特殊群體學(xué)生的聯(lián)系；加強(qiáng)學(xué)生工作人員與家長(zhǎng)的聯(lián)系。對(duì)特殊群體學(xué)生的問(wèn)題做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。第五，完善幫扶制度。建立學(xué)生幫扶小組，發(fā)揮學(xué)工人員、學(xué)生黨員和學(xué)生骨干的積極作用，建立“一助一”“多助一”幫扶制度。

3.堅(jiān)持以特殊群體大學(xué)生為本，增強(qiáng)人文關(guān)懷

首先，特殊群體大學(xué)生最需要真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)。學(xué)生工作人員只有尊重特殊群體大學(xué)生，對(duì)他們抱以深深的理解，才能在心理和情感上建立起相互信賴(lài)的橋梁，做好特殊群體的教育服務(wù)。

其次，特殊群體大學(xué)生需要特殊的助力。學(xué)生工作人員應(yīng)堅(jiān)持具體問(wèn)題具體分析的方法，掌握特殊群體大學(xué)生的特殊困難，并為特殊群體大學(xué)生辦實(shí)事，做好事，積極主動(dòng)幫助他們化解成長(zhǎng)路上的困難，進(jìn)而促使他們樹(shù)立信心，發(fā)現(xiàn)自我的優(yōu)點(diǎn)和潛能。

再次，殊群體大學(xué)生需要持續(xù)的關(guān)注與反復(fù)的教育。學(xué)生工作人員應(yīng)跟蹤記錄這個(gè)群體的發(fā)展變化，及時(shí)補(bǔ)充完善學(xué)生的檔案，有針對(duì)性地幫助他們解決問(wèn)題。同時(shí)，堅(jiān)持預(yù)防為主的教育原則，加強(qiáng)對(duì)大一新生的入學(xué)教育。

特殊群體大學(xué)生是高校學(xué)生工作的難點(diǎn)，也是重中之重。高校應(yīng)對(duì)這個(gè)群體的教育高度重視，建立健全特殊群體大學(xué)生工作機(jī)制，凝聚各個(gè)層面的力量，共同促進(jìn)特殊群體大學(xué)生的健康成長(zhǎng)和全面發(fā)展。

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