鄭智謙

摘 要：就業(yè)問題是每所高校的“心頭患”，而就業(yè)服務(wù)信息是高校畢業(yè)生求職擇業(yè)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。就業(yè)服務(wù)信息的掌握很大程度上決定著畢業(yè)生能否順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)，高校在就業(yè)服務(wù)信息采集和利用中應(yīng)該做好信息的搜集、信息的甄別、信息的分類歸納、信息的分析、信息的發(fā)布、信息的利用、信息的統(tǒng)計(jì)反饋等環(huán)節(jié)，幫助畢業(yè)生順利就業(yè)。

關(guān)鍵詞：就業(yè)服務(wù)信息；采集；利用

隨著我國(guó)教育體制改革和發(fā)展，普通高等教育已由原來的“精英教育”轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的“大眾教育”。特別是高等院校實(shí)行擴(kuò)招后，每年的大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量明顯增加，2010年全國(guó)高校畢業(yè)生已達(dá)631萬(wàn)人，比2009年增加了37萬(wàn)人，嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)使得高校畢業(yè)生在求職擇業(yè)過程中面臨諸多困惑和新的挑戰(zhàn)。

在現(xiàn)階段，就業(yè)服務(wù)信息不暢、就業(yè)制度與戶籍制度不配套、就業(yè)協(xié)議缺乏有效監(jiān)督等都是高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)的薄弱環(huán)節(jié)，導(dǎo)致“畢業(yè)生找不到合適的工作單位，用人單位也找不到需要的人才”的境況，其中就業(yè)信息渠道不暢已成為影響畢業(yè)生擇業(yè)和就業(yè)的重要因素之一。部分畢業(yè)生就業(yè)信息不暢，一打聽到消息就帶上簡(jiǎn)歷去碰運(yùn)氣，不懂得對(duì)信息進(jìn)行甄別。有的學(xué)生信息來源少，沒有比較便草草簽約，之后發(fā)現(xiàn)別的單位更合適，后悔不已。有的學(xué)生在校期間閉門造車，與社會(huì)及用人單位的需求脫節(jié)，導(dǎo)致畢業(yè)后找不到合適的崗位。凡此種種，使得就業(yè)信息采集的重要性更加凸顯。

一、就業(yè)服務(wù)信息的范圍

所謂的就業(yè)服務(wù)信息，廣義來講，跟就業(yè)有關(guān)的信息都可以歸入就業(yè)服務(wù)信息的范疇，包括各類招聘信息、畢業(yè)生信息、就業(yè)政策法規(guī)、就業(yè)指導(dǎo)信息，行業(yè)發(fā)展信息等。狹義上來講，就是指用人單位的需求信息，這也是畢業(yè)生在就業(yè)擇業(yè)過程中最直接、最具現(xiàn)實(shí)價(jià)值的信息，也是畢業(yè)生最關(guān)心的一塊信息。盡管如此，其他方面的就業(yè)信息對(duì)畢業(yè)生就業(yè)擇業(yè)也有著重要的意義，如就業(yè)政策信息、就業(yè)單位信息、專業(yè)發(fā)展信息、市場(chǎng)需求信息等。

二、就業(yè)服務(wù)信息采集的重要意義

就業(yè)服務(wù)信息采集是促進(jìn)就業(yè)工作的重要基礎(chǔ)之一，它承擔(dān)著聯(lián)通政策制定與實(shí)施、就業(yè)服務(wù)與就業(yè)援助、信息監(jiān)測(cè)與市場(chǎng)監(jiān)督等重要功能，是推動(dòng)就業(yè)工作的基礎(chǔ)手段和重要信息來源，可以有效地支持落實(shí)就業(yè)政策、提供針對(duì)性服務(wù)，提高管理效能。因此，對(duì)就業(yè)信息的收集整理可以最大程度上縮短畢業(yè)生與就業(yè)市場(chǎng)之間的差距，為畢業(yè)生提供極大的便利。

三、就業(yè)服務(wù)信息采集的主要渠道

1.政府政策、法規(guī)渠道。高校畢業(yè)生就業(yè)難已經(jīng)是社會(huì)一大問題，是關(guān)系到眾多畢業(yè)生家庭的敏感問題，對(duì)社會(huì)和諧、發(fā)展穩(wěn)定具有重要作用。近幾年，從中央至地方，各級(jí)的政府部門都高度重視，出臺(tái)了許多有利于穩(wěn)定促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)擇業(yè)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)。高校在采集就業(yè)服務(wù)信息時(shí)要首先關(guān)注政策層面的利好信息，從中獲取相關(guān)職業(yè)方針政策、職業(yè)環(huán)境、就業(yè)輿論等信息，作為就業(yè)工作的指導(dǎo)方針。

2.報(bào)紙、電視、廣播等媒體渠道。大眾傳播媒介擁有寬普及面、多層次受眾的特點(diǎn)，已經(jīng)成為各類企事業(yè)單位介紹發(fā)展情況和發(fā)布人才需求信息的主要途徑。以師范類畢業(yè)生為例，報(bào)刊、電視、廣播每年1～3月份都會(huì)發(fā)布相關(guān)師范類畢業(yè)生招聘信息，包括各類教育局的教師招考。部分人才市場(chǎng)也會(huì)選擇這些媒體作為宣傳的載體，高校在采集就業(yè)服務(wù)信息時(shí)尤其要注意媒體上公布的相關(guān)信息。

3.校友信息渠道。校友是學(xué)校的寶貴資源，也是不可忽視的就業(yè)信息來源，對(duì)歷屆畢業(yè)校友應(yīng)保留通訊錄，及時(shí)進(jìn)行追蹤，建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，特別可以邀請(qǐng)優(yōu)秀校友回校為學(xué)生開講座，與學(xué)校保持聯(lián)系，協(xié)助學(xué)校了解職業(yè)對(duì)學(xué)生相關(guān)知識(shí)、技能、職業(yè)規(guī)范等的要求。高?？梢愿鶕?jù)市場(chǎng)實(shí)際需要情況來指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)擇業(yè)，同時(shí)對(duì)今后本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和課程計(jì)劃的調(diào)整具有參考作用。

4.用人單位渠道。與畢業(yè)生就業(yè)或?qū)嵙?xí)單位保持聯(lián)系，一方面作為今后畢業(yè)生就業(yè)工作的發(fā)展資源，了解用人單位的用人需求、崗位要求、勞動(dòng)報(bào)酬、行業(yè)發(fā)展前景等相關(guān)專業(yè)信息；另一方面追蹤畢業(yè)生的工作適應(yīng)情況，了解用人單位對(duì)畢業(yè)生職業(yè)技能、職業(yè)能力、職業(yè)態(tài)度等方面的意見和建議，為以后畢業(yè)生指導(dǎo)工作提供幫助。

5.網(wǎng)絡(luò)渠道。網(wǎng)絡(luò)作為快速發(fā)布信息的平臺(tái)，已經(jīng)成為大學(xué)生獲取各類信息的主要渠道，也是高校采集就業(yè)服務(wù)信息最重要的渠道之一。一般用人單位的招聘、各種大型招聘會(huì)、企事業(yè)單位招考、就業(yè)政策法規(guī)、行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)分析等信息，都會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布。此外，網(wǎng)絡(luò)上的就業(yè)服務(wù)信息發(fā)布及時(shí)、更新快且種類多，高校在就業(yè)信息采集時(shí)應(yīng)著重關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的信息。

6.其他采集渠道。每位學(xué)生都是一個(gè)信息點(diǎn)，對(duì)高校就業(yè)服務(wù)工作而言，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)動(dòng)自己的各種優(yōu)勢(shì)和人際資源收集就業(yè)信息，尋求就業(yè)出路；鼓勵(lì)低年級(jí)學(xué)生了解自己家鄉(xiāng)的就業(yè)相關(guān)信息，與畢業(yè)班同學(xué)共享；高校教師隊(duì)伍也可以動(dòng)員起來，利用強(qiáng)大的社會(huì)資源，提供就業(yè)服務(wù)信息。

四、就業(yè)服務(wù)信息的整理

1.對(duì)信息進(jìn)行甄別，判斷信息的價(jià)值。就業(yè)指導(dǎo)部門或教師采集到的信息，數(shù)量大，質(zhì)量不一，特別是招聘信息，良莠不齊，如果不能進(jìn)行很好的甄別，極易給畢業(yè)生造成傷害。有的掛羊頭賣狗肉，有的為了招聘優(yōu)良人才進(jìn)行虛假宣傳，有的招聘操作不規(guī)范，甚至設(shè)置求職“陷阱”等，高校就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)該保持清醒的頭腦，千萬(wàn)不可因?yàn)榧庇谕扑]學(xué)生就業(yè)而盲目相信用人單位提供的信息。學(xué)校應(yīng)該對(duì)不熟悉的企業(yè)先進(jìn)行了解、調(diào)查、電話郵件確認(rèn)、實(shí)地考察、明確其用人資格，避免向?qū)W生提供不確實(shí)的就業(yè)信息。

2.對(duì)信息進(jìn)行分類、歸納、分析。信息利用的基礎(chǔ)是信息的分類歸納和分析，在獲取了信息之后，對(duì)這些信息進(jìn)行分類，分別歸入不同的子欄目中，以避免信息的龐雜與混亂。對(duì)于有效的指導(dǎo)信息或就業(yè)信息進(jìn)行分類，按照相關(guān)的維度進(jìn)行歸納，及時(shí)發(fā)布給相關(guān)學(xué)生，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，在招聘信息和畢業(yè)生信息之間建立聯(lián)系。對(duì)于不匹配本校畢業(yè)生的就業(yè)信息，也予以歸類整理，提供給兄弟院校，以便信息共享。

五、就業(yè)服務(wù)信息的利用

1.利用就業(yè)信息，進(jìn)行信息化平臺(tái)的建設(shè)。在信息技術(shù)的支撐下，多年來積累的眾多就業(yè)服務(wù)信息，完全有可能實(shí)現(xiàn)電子化，建設(shè)信息化平臺(tái)。當(dāng)前眾多高校都建立了就業(yè)服務(wù)信息相關(guān)網(wǎng)頁(yè)，由專門的教師進(jìn)行維護(hù)和更新，但分類上仍然不能滿足畢業(yè)生的需求，在內(nèi)容上還是以宣傳政績(jī)?yōu)橹?，不能做到真正地貼近大學(xué)生?？梢越⑿@畢業(yè)生的專門網(wǎng)站，下設(shè)考研、專業(yè)發(fā)展、升學(xué)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、出國(guó)等子目錄，方便學(xué)生按需查詢，實(shí)實(shí)在在地為大學(xué)生提供符合他們需要、貼近他們實(shí)際的信息。

2.根據(jù)就業(yè)信息的分析和反饋調(diào)整專業(yè)設(shè)置和培養(yǎng)計(jì)劃。如果把學(xué)校看作一個(gè)企業(yè)的話，那學(xué)生就是這個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的“產(chǎn)品”。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，質(zhì)量一定程度上決定銷售，是企業(yè)的生命線，而銷售的好壞將直接反饋市場(chǎng)意見，進(jìn)而影響來年“原材料”的質(zhì)量，因此，畢業(yè)生就業(yè)信息分析的一個(gè)重要作用便是深化人才培養(yǎng)方式的改革，進(jìn)而為專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)計(jì)劃的調(diào)整提供依據(jù)，及時(shí)向政府相關(guān)職能部門反饋意見，為政府對(duì)就業(yè)工作科學(xué)決策提供服務(wù)，進(jìn)一步培養(yǎng)出符合社會(huì)需要、與專業(yè)發(fā)展同步的高素質(zhì)學(xué)生，為今后畢業(yè)生就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.利用就業(yè)服務(wù)信息，促進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)工作。高校畢業(yè)生人數(shù)連年上升，就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，就業(yè)指導(dǎo)工作的開展越來越受到重視。如何利用就業(yè)服務(wù)信息開展就業(yè)指導(dǎo)工作？首先，運(yùn)用各種載體及行之有效的多元化方式，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清就業(yè)形勢(shì)，樹立正確的就業(yè)觀念，鼓勵(lì)畢業(yè)生面向基層，面向一線就業(yè)，如“三支一扶”“大學(xué)生志愿服務(wù)西部”、應(yīng)征入伍等項(xiàng)目。其次，對(duì)國(guó)家扶持大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策的宣傳和引導(dǎo)，積極培養(yǎng)大學(xué)生多元化就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的意識(shí)，建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地，為大學(xué)生多元化就業(yè)搭建信息服務(wù)和指導(dǎo)的平臺(tái)。

六、結(jié)語(yǔ)

就業(yè)服務(wù)信息的采集和利用關(guān)系到學(xué)校就業(yè)工作的各個(gè)方面，特別關(guān)系到就業(yè)率，進(jìn)而影響學(xué)校的招生及社會(huì)形象。就業(yè)服務(wù)信息的采集和利用應(yīng)該包含信息的搜集、信息的甄別、信息的分類歸納、信息的分析、信息的發(fā)布、信息的利用、信息的統(tǒng)計(jì)反饋等環(huán)節(jié)。上述過程包含著許多專業(yè)知識(shí)及細(xì)節(jié)，就目前而言，多數(shù)高校已經(jīng)開始重視并著手開始這項(xiàng)工作，但由于開展時(shí)間不長(zhǎng)，仍然存在部分問題，亟需完善。

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