張金香

教育家蘇霍姆林斯基曾強(qiáng)調(diào)語言的重要性：“語言是率領(lǐng)人們沖鋒陷陣的統(tǒng)帥，是撥動(dòng)人們心靈琴弦的樂師，是爭取人們靈魂的戰(zhàn)士。”在班級(jí)管理工作中，班主任要想真正做到熱愛、尊重、理解和信任學(xué)生，就應(yīng)努力修煉談話技巧，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語言這門藝術(shù)，巧妙地對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和教育。

一、言語中要體現(xiàn)尊重

尊重是教育的前提，尊重是最好的教育方式。因此，班主任與學(xué)生交談時(shí)，要努力創(chuàng)設(shè)輕松愉快的氛圍，讓學(xué)生感到老師語言親切、平易近人。事實(shí)證明，同樣的任務(wù)，有的班主任布置后學(xué)生樂于去完成，而有的班主任布置后學(xué)生卻怨聲載道、應(yīng)付了事，這與班主任說話的語氣有很大關(guān)系。例如，“某某同學(xué)留下來掃地”是祈使句，換成“誰愿意留下來掃地”便成了疑問句，實(shí)踐證明，帶有商討、征詢口吻的疑問句比較委婉，學(xué)生愛聽，而祈使句的語氣生硬，讓學(xué)生有唯命是從的感覺，充滿強(qiáng)制意味。所以，“班級(jí)的鑰匙哪位同學(xué)愿意負(fù)責(zé)”會(huì)比“班級(jí)的鑰匙由某某負(fù)責(zé)”聽起來更入耳、入心，“完成任務(wù)的同學(xué)可以提前回家，好不好”會(huì)比“沒有完成任務(wù)的同學(xué)不準(zhǔn)回家”更具激勵(lì)作用。

二、巧妙運(yùn)用“激將法”

勇于表現(xiàn)、不愿服輸是青少年的一大特點(diǎn)。班主任在教育工作中，要善于利用這一特點(diǎn)來激發(fā)學(xué)生潛在的競爭意識(shí)。

在班級(jí)工作中，我曾遇到這樣一件事：開學(xué)不久，我召開一次班會(huì)，主題是競選班長?？墒前鄷?huì)開始后班內(nèi)一片寂靜，同學(xué)們大眼瞪小眼，你看看我，我瞧瞧你，誰也不愿意第一個(gè)站起來發(fā)言。我先認(rèn)真觀察每一個(gè)學(xué)生，最后把目光停留在一些平時(shí)表現(xiàn)積極并有一定組織才能的學(xué)生身上，直到發(fā)現(xiàn)他們想站起來發(fā)言但又有些猶豫不決時(shí)才直言相激：“你們作為新世紀(jì)的少年，肩負(fù)著建設(shè)國家、振興民族的重任，祖國和人民寄予你們厚望，家長更是望子成龍、望女成鳳?？墒钦l能想到，你們卻是一群膽小鬼，瞻前顧后，竟連站起來發(fā)言的勇氣都沒有，太讓我失望了！”一石激起千層浪，立即有一名學(xué)生從座位上“彈”起來，“我不是膽小鬼……”這次班長競選取得了圓滿成功。

可見，恰當(dāng)?shù)摹凹⑹健闭Z言在教育活動(dòng)中有時(shí)可以收到奇效。需要注意的是，運(yùn)用“激將法”要把握好時(shí)機(jī)，如果出言過早，“反話”容易使人泄氣；出言太晚，又可能成為“馬后炮”，難以達(dá)到激勵(lì)和教育的目的。

三、善于運(yùn)用“榮譽(yù)稱號(hào)”

美國教育家卡耐基說：“使一個(gè)人發(fā)揮最大能力的方法是贊賞和鼓勵(lì)?！痹诎嗉?jí)工作中，班主任要多從正面引導(dǎo)學(xué)生，多給他們一些贊美和鼓勵(lì)，及時(shí)肯定他們?nèi)〉玫倪M(jìn)步。

上學(xué)期校運(yùn)會(huì)，在同學(xué)們的加油和吶喊聲中，我班帶傷上場的班長李某意外地獲得男子400米的第三名，欣喜和隱痛一起涌向他，他的淚水奪眶而出。我聞?dòng)嵹s來，激動(dòng)地握著他的手，輕點(diǎn)著頭，當(dāng)著全體同學(xué)的面，動(dòng)情地對他說：“你真是我們的好班長啊！”“好班長”的稱謂可謂力破千鈞，他破涕為笑。

在班級(jí)工作中，班主任不妨多用一些人情味濃、激勵(lì)性強(qiáng)的稱謂稱呼學(xué)生，如“最負(fù)責(zé)的體育委員”“最稱職的中隊(duì)長”“我們班的智多星”“老師最喜歡的學(xué)生”等，以此激勵(lì)學(xué)生不斷追求進(jìn)步。

四、迂回委婉地糾錯(cuò)

對待后進(jìn)生，班主任要積極挖掘他們身上的閃光點(diǎn)，激勵(lì)他們認(rèn)識(shí)自我，奮發(fā)向上。即使是批評，也要靈活運(yùn)用迂回戰(zhàn)術(shù)，找準(zhǔn)最佳切入點(diǎn)，避免正面交鋒，盡可能做到硬話軟說，直話曲說，明話暗說，嚴(yán)話寬說，這樣才容易被學(xué)生接受。

班上曾有個(gè)學(xué)生經(jīng)常不完成作業(yè)，偶爾還抄作業(yè)應(yīng)付。我了解這一情況后，就請他到辦公室，當(dāng)他一眼看到辦公桌上自己的作業(yè)時(shí)，立即低下了頭，似乎明白了一切。我注視了他一會(huì)兒，說：“孩子，其實(shí)你有兩大優(yōu)點(diǎn)，今天我要表揚(yáng)你。第一，你來到辦公室看到自己的作業(yè)，便低下了頭，可見你已經(jīng)知道老師叫你來的目的，說明你是個(gè)頭腦機(jī)靈、反應(yīng)敏捷、知錯(cuò)想改的孩子；第二，抄作業(yè)和不寫作業(yè)相比較，我認(rèn)為抄總比不寫強(qiáng)，抄一遍頭腦還能依稀留個(gè)印象，如果不抄不寫，老師也沒辦法。你說呢？”我邊說邊輕輕拍了拍他的肩膀，顯得很信任。他立刻臉紅了。“你這么聰明，肯定知道以后怎么做了！”他堅(jiān)定地點(diǎn)了點(diǎn)頭。從那以后，他徹底改掉了抄作業(yè)的毛病。

由此可見，對學(xué)生的批評也要注意語言技巧，要盡量采取啟發(fā)、暗示、誘導(dǎo)的方式用委婉的言語達(dá)到批評的目的。

班主任的語言藝術(shù)可以滲透在工作的很多方面，上課時(shí)語言要嚴(yán)謹(jǐn)、簡練，注意語言的邏輯性和啟發(fā)性，班會(huì)課時(shí)語言要有感召力和鼓動(dòng)性，課下與學(xué)生談心時(shí)語言要親切自然，學(xué)生犯了嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí)與之談話要有震懾力，學(xué)生所犯錯(cuò)誤若屬無意或無關(guān)大局，教師要點(diǎn)到為止，留有余地，讓學(xué)生自主思考，主動(dòng)改錯(cuò)。

總之，語言藝術(shù)需要積累，需要?jiǎng)?chuàng)造，需要探索。班主任要注意加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，言教配合身教，把有聲語言和無聲語言結(jié)合起來，切實(shí)提高語言教育的藝術(shù)水平，培養(yǎng)學(xué)生自尊、自愛、自信、自強(qiáng)的品質(zhì)，使學(xué)生全面、和諧、健康地發(fā)展。

（責(zé)任編輯 趙永玲）