趙會(huì)分河北行政學(xué)院

溝通能力中的聲音藝術(shù)

趙會(huì)分
河北行政學(xué)院

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的工作環(huán)境不是單一的、一成不變的，這就要求他們除應(yīng)掌握一定的專業(yè)知識(shí)外，還要注重與外界和他人接觸。領(lǐng)導(dǎo)者擁有良好的溝通能力就尤為重要。本文從通過對(duì)聲音的掌控提升領(lǐng)導(dǎo)力的問題來進(jìn)行探討。我希望可以通過本文使您了解聲音、喜歡聲音的藝術(shù)并從中獲益！

溝通能力；控制聲音；個(gè)人魅力

一、說話聲音的概述

聲音，我們說話的聲音。和下屬談話，和同事談話，領(lǐng)導(dǎo)講話，作報(bào)告，這些都是說話的聲音。聲音的三個(gè)元素是：音高，音色，音量。我們只說人類說話的聲音，音高是由發(fā)聲位置來控制的，音色是在自身范圍內(nèi)是由情感控制的。音量就是由氣息控制的。那么我們的聲音又在溝通能力中起到什么作用呢？

1.聲音的位置。

不同的場(chǎng)合，不同的談話對(duì)象，我們對(duì)聲音的處理是不一樣的。比如說新聞聯(lián)播的主持人和綜藝節(jié)目的主持人說話就不一樣。新聞聯(lián)播的主持人發(fā)聲位置偏低，綜藝節(jié)目的主持人發(fā)聲位置就偏高一點(diǎn)。（這個(gè)偏低和偏高是相對(duì)我們平時(shí)說話的聲音而論的。）我們平時(shí)面對(duì)的場(chǎng)合不同，發(fā)聲位置也會(huì)做出調(diào)整就是這樣的道理。

我們講話，作報(bào)告的時(shí)候，一篇稿子沒講完，嗓子就啞了。這就是您說話位置不對(duì)，您沒選擇好發(fā)聲的位置。您看那些歌唱家們，開個(gè)音樂會(huì)，一個(gè)多小時(shí)，唱十幾首歌，那音量比咱們說話時(shí)候大多了，嗓子不僅不啞，還依舊洪亮。就是因?yàn)樗齻兊陌l(fā)聲位置好。宋祖英的歌兒大家都聽過，她平時(shí)說話的聲音絕對(duì)和唱歌不一樣，唱歌的時(shí)候位置高，說話的時(shí)候位置低，這就是位置的調(diào)節(jié)。

找好聲音的位置、聚焦點(diǎn)、著力點(diǎn)，使我們的聲音更結(jié)實(shí)。結(jié)實(shí)的聲音給人的感覺是積極的，這樣的聲音給人力量，讓人愿意聆聽，愿意親近。

2.聲音的音色。

每個(gè)樂器都有固定的音色，每個(gè)人的音色也都是不同的。我們每個(gè)人體內(nèi)都有一個(gè)精巧無比的“樂器”，那就是我們的嗓子，但是你會(huì)不會(huì)用它演奏出好聽的聲音呢？

大家肯定想，我說話的聲音就不怎么樣，你又說音色是個(gè)人固有的，樂器的聲音不好聽，可以換一件樂器，自己說話的聲音不好聽，我總不能換個(gè)嗓子吧？當(dāng)然換不了，能換咱們都換戴玉強(qiáng)的，宋祖英的嗓子了。樂器的聲音不好聽，可能是你沒找到它樂耳的音區(qū)，所以你現(xiàn)在說話的聲音也未必就是你最漂亮的音色。大家聽說過李玉剛吧，他的一曲《貴妃醉酒》，就很好的詮釋了不同音區(qū)可以有不同的音色。如果你現(xiàn)在覺得自己說話的聲音不好聽，不是你嗓子不好，是你沒找到自己好聽的音區(qū)，也就是說，你沒有用好自己的這個(gè)“樂器”。你又想了，我都說了這么多年話了，最后的結(jié)論是：我不會(huì)用自己的嗓子！好荒謬??！我想告訴您，這不荒謬！如果人人都會(huì)用好自己的嗓子，就沒有播音主持這個(gè)專業(yè)了，也就沒有聲樂這個(gè)專業(yè)。它們都是研究科學(xué)發(fā)聲的專業(yè)。用好自己的嗓子，就是在保護(hù)自己的嗓子，用它演奏出美的聲音，你在受益，聽你說話的人也是在享受。

我們每個(gè)人都有一個(gè)適合自己的最佳音區(qū)，“奏響”時(shí)即省力音色又好。每個(gè)人也都有一個(gè)習(xí)慣使用的說話音區(qū)，如果這兩個(gè)音區(qū)的點(diǎn)相符，我們就沒有說話音色不好的問題了，如果習(xí)慣音區(qū)和最佳音區(qū)的點(diǎn)高了或低了，就會(huì)有不良音色不良發(fā)聲了。

3.聲音的結(jié)實(shí)度。

結(jié)實(shí)的聲音讓人聽起來，感覺特別有力量，有底氣。開會(huì)講話最需要這樣的聲音。這種聲音能夠振奮人心，能夠帶給我們正能量。正能量是我們都需要的，都愿意靠近的。

不知道大家有沒有聽過這樣的聲音，哈拉著嗓子說話，聲音虛，說話嗓子漏氣，聽完特別不舒服，胸悶難受。還有捏著嗓子說話，提著氣，憋著喘不過氣來，讓聽著的人很累。大家都很熟悉習(xí)近平總書記的聲音吧，總是給人感覺平和，結(jié)實(shí)，親切。所以網(wǎng)友們給他一個(gè)很親切的稱呼：習(xí)大大！大家聽過美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬講話嗎？他的就職演說以及還有一次是在我國(guó)上海做的一次演講，雖然是英文，一點(diǎn)不影響他的鏗鏘有力帶給人們的感染，自信，霸氣。這些都是通過他的聲音傳遞出來的。

二、溝通能力和聲音

溝通能力是領(lǐng)導(dǎo)力中的一個(gè)方面，領(lǐng)導(dǎo)力都包含了哪些能力呢？我們簡(jiǎn)單列舉一下，領(lǐng)導(dǎo)力包括領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)能力、做事的能力、親和下屬的能力、溝通的能力、協(xié)調(diào)的能力、決策能力、分析判斷能力、激勵(lì)能力、指揮能力等，還有領(lǐng)導(dǎo)的威信。

在社會(huì)中，在工作中，處處需要溝通。沒有溝通，沒有交流的世界是難以想象的。領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間沒有溝通，任務(wù)就無法下達(dá)。同事之間沒有溝通，工作就不好配合。沒有溝通和交流，任何人都不能得到發(fā)展。社會(huì)正是由于人類的互相交流而向前發(fā)展。所以，溝通交流在人類社會(huì)中占有重要的位置。

當(dāng)然，溝通的方式和溝通的途徑有很多，說話是人與人之間最基本的也是最重要的溝通方式的一種。我們?cè)跍贤ㄖ耙茸龊们榫w管理，因?yàn)槲覀內(nèi)祟愓f話的聲音包括了語氣和語調(diào)。我們溝通是為了什么？陳述事實(shí)-表達(dá)情感。情感和情緒控制著我們說話時(shí)的語氣和語調(diào)，同樣的話，同一個(gè)人，不同的語氣，不同的語調(diào)表達(dá)的意思就大相徑庭相差甚遠(yuǎn)了。還有一種，與語氣語調(diào)無關(guān)，是你說話的聲音讓人覺得不舒服，造成了與他人之間的溝通障礙。

一個(gè)人聲音的好壞直接影響對(duì)方和你交談的心情。好聽的聲音對(duì)人是有吸引力的，讓對(duì)方愿意跟你交談，愿意和你溝通，愿意親近你。不管是從正面還是從側(cè)面，這對(duì)個(gè)人溝通能力來說，無疑是有幫助的，好的聲音還可以提升我們的魅力。

三、結(jié)論

提升我們溝通能力的方法有很多種，聲音只是其中的一種。讓我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)和工作中，更多的來注意聲音的藝術(shù)，學(xué)習(xí)它，運(yùn)用它，讓它在提升我們的溝通能力中，更好的發(fā)揮作用，以此也能更好的提高我們的個(gè)人魅力！