關(guān)鍵詞：高校圖書館；變革；合作與共享

摘要：圖書館是知識的圣殿，是求知者的天堂。隨著科學技術(shù)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館作為文獻資源中心的地位受到了很大的沖擊。圖書館在讀者中的地位越來越弱。面對復(fù)雜多變的新信息環(huán)境，迫切要求圖書館特別是高校圖書館必須做出變革，而圖書館的業(yè)務(wù)合作與資源共享是其變革的終極目標。

中圖分類號：G250.76文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2015）04-0101-03

收稿日期：2015-03-25

作者簡介：王鑫玉（1982—），牡丹江師范學院圖書館館員。

*本文系牡丹江市社會科學界聯(lián)合會科研項目“數(shù)字閱讀環(huán)境下高校圖書館網(wǎng)絡(luò)資源的利用與共享” 的研究成果之一，項目編號：140627 。對于一所大學來說，圖書館與師資力量、實驗設(shè)備成為三足鼎立的三大支柱。圖書館文獻量的多寡，服務(wù)水平的高低，技術(shù)設(shè)備的好壞已成為衡量一所大學教學、科研水平的重要指標。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，高校圖書館變革早已勢在必行。

1圖書館變革的迫切性

1.1圖書館面臨的環(huán)境變化

網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化閱讀時代， 圖書館不再是信息檢索的中心，讀者漸漸地遠離了圖書館，圖書館對讀者的吸引力越來越小，圖書館在讀者中的地位越來越弱。圖書館對于讀者來說更多的是閱覽、自習、休閑的場所。圖書館的書架不再是師生研究學習的唯一地方。讀者獲取信息的途徑變得多元化，89%的大學生利用搜索引擎搜尋他們需要的信息，只有2%的大學生通過圖書館主頁搜尋他們需要的信息。2011年《東方早報》刊登了一個標題為《今天還去書店、圖書館嗎？》的評論，下面有來自北京、上海、臺灣等不同地方的學者、作家、教授的回答。他們中多數(shù)人偶爾還會去書店買買書，去圖書館的人卻少之又少。

1.2開放獲取運動對圖書館的影響

在學術(shù)界，學術(shù)交流模式的變化，使得開放獲取運動（OA）蓬勃發(fā)展，開放了元數(shù)據(jù)、源文獻。這些開放獲取的文獻資源越來越受到讀者的青睞。哈佛大學圖書館2012年4月宣布公開其1，200多萬條元數(shù)據(jù)，英國的JISC在授權(quán)前提下公開元數(shù)據(jù)等。免費的文獻資源的獲取給圖書館的編目工作帶來了很大的沖擊，直接導(dǎo)致圖書館編目人員的大面積下崗。越來越多的圖書館參與到數(shù)字資源出版與開放獲取文獻中來?？的螤柎髮W圖書館從2006年開始通過按需印刷服務(wù)，將一部分其獨有的公版館藏提供給Amazon的用戶，允許用戶在個人使用前提下支付費用并重印圖書，他們又與Microsoft合作，將其8萬冊圖書進行數(shù)字化。

1.3數(shù)據(jù)庫商或出版商角色的移位

圖書館還面臨著一支崛起的競爭力量，那就是數(shù)據(jù)庫商或出版商角色的變化，他們由過去的只提供內(nèi)容到現(xiàn)在的注重提供服務(wù)的轉(zhuǎn)變。他們開始開發(fā)新的工具、平臺，關(guān)注信息計量服務(wù)及各種花色的套餐服務(wù)……圖書館的“經(jīng)營領(lǐng)地”正遭遇“侵略”。各個大學只需要花錢購買，數(shù)據(jù)庫商或出版商就能不僅提供內(nèi)容及存儲與組織平臺，還為此提供相應(yīng)的“售后”服務(wù)：可以分析其大學的科研成果，科研發(fā)展態(tài)勢，科研發(fā)展競爭力，指出其優(yōu)勢學科，挖掘其潛在學科，還提供專業(yè)的知識庫、文獻管理系統(tǒng)等。以上種種導(dǎo)致圖書館的價值受到?jīng)_擊，各個大學對圖書館的資金投入和依賴程度有所下降。

1.4教育走向網(wǎng)絡(luò)化和國際化

在數(shù)字化的信息時代，教育也日趨走向網(wǎng)絡(luò)化與國際化。這就使得學習和研究的方式在變化，更多的人選擇了自主學習或協(xié)同學習。教育模式的變化把機構(gòu)之間的競爭變成了個人之間的競爭。那么這種新型的教育模式也會影響圖書館，圖書館如何在新的教育模式下服務(wù)更多的讀者？面對復(fù)雜多變的新信息環(huán)境，圖書館該怎么辦？這就迫切要求圖書館必須做出變革。

2圖書館變革的終極目標——合作與共享

2.1合作與共享的科學內(nèi)涵

合作與共享的科學內(nèi)涵充分體現(xiàn)著科學發(fā)展觀的思想?？茖W發(fā)展觀的實質(zhì)是堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展。統(tǒng)籌各方面的關(guān)系，實現(xiàn)和諧、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。當今信息化、數(shù)字化時代，信息資源已經(jīng)成為國家重要的戰(zhàn)略資源，資源共享是提高信息資源擁有、開發(fā)與利用水平的重要方式和有效途徑。圖書館追求合作和共享的目的是為了最大限度地滿足校內(nèi)外讀者的信息需求。自由、平等地獲得信息與知識是每一個公民應(yīng)有的基本權(quán)利，也是構(gòu)建學習型和諧社會的重要保證。國際圖聯(lián)《格拉斯哥宣言》提出：“圖書館和信息服務(wù)機構(gòu)應(yīng)將他們所有的信息資料、設(shè)備和服務(wù)平等地提供給所有用戶使用。不因任何種族、國籍或民族、年齡、傷殘情況、宗教或政治信仰的原因提供區(qū)別服務(wù)?！笨梢姡瑘D書館的合作與共享理念是建立在以人為本的基礎(chǔ)上。圖書館應(yīng)實現(xiàn)資源的開放獲取，讓信息資源得以充分的利用。但在資源利用的同時應(yīng)注重知識產(chǎn)權(quán)的保護。在鼓勵知識創(chuàng)新的同時更要尊重和保護知識產(chǎn)權(quán)。這就要求知識生產(chǎn)者、知識傳播者和知識的使用者之間要加強合作，維系好彼此的關(guān)系，做到在信息資源共享、共用的同時又能保護知識產(chǎn)權(quán)。既維護知識生產(chǎn)者的利益也維護圖書館的利益，使兩者之間的利益相平衡，從而實現(xiàn)和諧發(fā)展。

2.2合作與共享的具體舉措

王鑫玉：數(shù)字信息環(huán)境下高校圖書館的變革*王鑫玉：數(shù)字信息環(huán)境下高校圖書館的變革*2.2.1圖書館聯(lián)盟。隨著現(xiàn)代科學信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息量呈幾何式上升，讀者對待信息的需求也大量增加。這不僅要求圖書館檢索員具備優(yōu)質(zhì)高效的專業(yè)能力，更要求圖書館具備海量的信息資源庫。顯然兼?zhèn)溥@兩者對一個普通的高校圖書館來說是很難的，畢竟圖書館人員配比及資源存儲是有限的。這就促使各個圖書館之間通過加強合作共享來為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更好地滿足讀者的個性化需求。各地的圖書館聯(lián)盟便應(yīng)運而生，高校圖書館與高校圖書館之間、高校圖書館與公共圖書館之間都進行了廣泛的交流與合作。圖書館聯(lián)盟（Library Consortia）是圖書館之間協(xié)作交流的最主要組織形式之一。國際圖聯(lián)對于圖書館聯(lián)盟做出這樣的定義：圖書館聯(lián)盟是指為了實現(xiàn)資源共享、利益互惠的目的而組織起來的，以若干圖書館為主體，聯(lián)合相關(guān)的信息資源系統(tǒng)，根據(jù)共同認可的協(xié)議和合同，按照統(tǒng)一的技術(shù)標準和工作程序，通過一定的信息傳遞結(jié)構(gòu)，執(zhí)行一項或多項合作項目的圖書館聯(lián)合體?？梢?，圖書館的聯(lián)盟既可以指圖書館之間的實體書刊的共享，也可以指圖書館之間的虛擬的數(shù)字化交流合作。作為高校的圖書館，聯(lián)盟的目的不僅是要滿足師生的個性化信息檢索需求，而且要為師生的科研做重要的信息保障。任何一個高校的圖書館都沒有足夠的能力搜集到所有的網(wǎng)絡(luò)資源，更不可能把所有的電子數(shù)據(jù)庫都囊括。那么要想滿足高層次的讀者檢索、查詢的需求，就必須要聯(lián)盟。由于高校圖書館的性質(zhì)（為高校師生服務(wù)，其資源為了滿足師生信息檢索及科研的需要）決定了其資源的局限性，所以高校圖書館不僅要和其他高校圖書館聯(lián)盟，也要和公共圖書館聯(lián)盟。把各個圖書館的資源通過聯(lián)盟的形式優(yōu)化整合起來，滿足讀者的多元化需求。圖書館聯(lián)盟不但節(jié)約了各館的成本，減少了不必要的人員投入，更大大縮短了檢索時間，提高了圖書館的工作效率，促進了圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

2.2.2圖書館社會化合作。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，高校圖書館要想在圖書館界占有一席之地，就必須要向公共圖書館學習，不但要為本校的師生提供信息服務(wù)，更要面向社會，和各類群體組織合作，利用自己的信息資源優(yōu)勢，向更多的社會讀者提供廣泛的、全面的、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。以往高校圖書館和社會群體之間要么就是不相往來，要么就是以競爭戰(zhàn)略為主。作為社會群體的一部分，高校圖書館不能孤立地發(fā)展，不能盲目地競爭。競爭戰(zhàn)略只是戰(zhàn)略分析的一個視角，這固然能敦促我們的前進，但更要看到合作戰(zhàn)略的重要性。我們只有把競爭戰(zhàn)略和合作戰(zhàn)略有機地結(jié)合，才能促進圖書館的健康發(fā)展。從某種意義上來說，“合作是競爭的高級形式”。通過這種合作的形式，一方面可以發(fā)揮本館的優(yōu)勢，利用自身的信息資源服務(wù)大眾；另一方面可以彌補自身的不足，通過形式各樣的交流合作讓圖書館員參與到社會實踐活動中，提高圖書館員的業(yè)務(wù)技能，取長補短，從而達到共贏的目的。目前一些高校館與書商、數(shù)據(jù)庫商、移動服務(wù)商、企業(yè)以及政府部門都有合作協(xié)議。通過社會合作可以迅速提升圖書館的社會地位和影響力，使圖書館得到當?shù)卣推髽I(yè)的支持，這對于本校的體制調(diào)整、人事安排、經(jīng)費來源等都非常有利。

2.2.3圖書館學科化服務(wù)。圖書館變革的一個重要舉措就是從傳統(tǒng)的提供一般性的文獻服務(wù)到提供專業(yè)化、知識化的學科服務(wù)。開展學科服務(wù)可以提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，增加圖書館服務(wù)內(nèi)涵，塑造圖書館自身形象。圖書館要根據(jù)本校學科分布重點培養(yǎng)專業(yè)化的學科館員。所謂學科館員，是指具有某種學科背景的同時又系統(tǒng)掌握圖書館學專業(yè)知識，能向特定學科領(lǐng)域的用戶提供深層次、個性化信息獲取與利用服務(wù)的高層次圖書館員。高校圖書館可以通過學科館員對各院系提供個性化的學科服務(wù)，搭建圖書館與各院系的橋梁。加強與各院系的交流，主動地推送相關(guān)用戶培訓(xùn)與專業(yè)服務(wù)，有利于深化圖書館的信息化服務(wù)層次，提升圖書館在學校的地位和作用。一般學科化服務(wù)的具體形式包括學科資源建設(shè)、學科資源導(dǎo)航、學科咨詢、學科查新、學科態(tài)勢分析、學科前沿跟蹤等。只有實現(xiàn)學科化服務(wù)才能實現(xiàn)“資源”與“服務(wù)”的統(tǒng)一，才能更好地發(fā)揮圖書館的優(yōu)勢，有機地整合圖書館的文獻資源，合理地利用人才資源，更好地為教學科研服務(wù)。

3圖書館業(yè)務(wù)合作與資源共享的發(fā)展與創(chuàng)新

3.1加強內(nèi)部的優(yōu)化與整合

圖書館要創(chuàng)新管理體制，必須加強部門之間的交流與合作。讓圖書館組織結(jié)構(gòu)由傳統(tǒng)的“采編—流通—技術(shù)—辦公室為”主體的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔墨I資源保障部—圖書資料服務(wù)部—信息咨詢部—數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)部—后勤生活部”為主體的結(jié)構(gòu)。具體來說，包含以下幾方面：做到從重視資源到重視服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從以文獻資源為中心到以讀者需求為中心的轉(zhuǎn)變；想讀者之所想，以方便讀者為前提，真正地把“以人為本，讀者至上”的信念落實到工作的方方面面；將提高讀者的服務(wù)質(zhì)量作為圖書館工作的重中之重，不僅要注重館員的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，更要注重館員的道德素養(yǎng)的提高，從而讓每一位到館的讀者都能深刻地感受到圖書館人的熱情，體會到圖書館的溫暖。實行“首問負責制”，對于讀者的提問要認真對待，并給予答復(fù)。此外，還應(yīng)廣泛地開展學科館員服務(wù)體制，深入院系基層開展調(diào)研活動，了解師生的需求，認真分析讀者的個性化信息需求變化，積極地滿足讀者的需要。

3.2加強圖書館網(wǎng)站建設(shè)

圖書館的網(wǎng)站主頁應(yīng)包括本館所有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、電子期刊、新書書目、其他圖書館的鏈接、網(wǎng)絡(luò)信息資源的導(dǎo)航等。圖書館應(yīng)該把所有資源都電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，構(gòu)成一個相互協(xié)作的整體。此外，還應(yīng)完善圖書館的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航體系，按學科、專業(yè)、課題以及重點項目等建立網(wǎng)上導(dǎo)航系統(tǒng)，建立具有本區(qū)域、本地區(qū)或者本校特色的專題數(shù)據(jù)庫（如重點學科資源庫、院系等專題資源庫、本校優(yōu)秀碩博論文庫等）來滿足用戶在本領(lǐng)域的信息需求，節(jié)省讀者檢索相關(guān)信息所需的時間，同時可以集合專業(yè)化的搜索引擎（如萬方學位論文庫、知網(wǎng)專業(yè)圖片庫等）方便讀者檢索。圖書館還可以在網(wǎng)上開設(shè)專門的讀者意見建議反饋服務(wù)窗口（如BBS、QQ群交流平臺、微信咨詢平臺等），廣泛地聽取讀者的意見和建議，進行有目的地收集和篩選，對必要的加以采納，并及時向讀者反饋處理辦法。

3.3加強館際溝通協(xié)調(diào)

圖書館聯(lián)盟內(nèi)部各成員館所在院校的學科體制不同，重點專業(yè)不同，所以要求各館要發(fā)揮自己的長處，在本館資源的基礎(chǔ)上建立共享知識庫，打造圖書館聯(lián)盟的特色信息資源。只有各館取長補短，團結(jié)一致，才能真正地實現(xiàn)聯(lián)盟的作用。圖書館聯(lián)盟不僅要為各成員館的讀者服務(wù)，而且要為本區(qū)域的所有有需要的讀者服務(wù)，把服務(wù)公開化、市場化。要把圖書館的信息服務(wù)與市場經(jīng)濟有機結(jié)合起來，開展有償信息服務(wù)，將圖書館的信息資源公開化、共享化、全民化。

總之，高校圖書館變革的重中之重就是業(yè)務(wù)合作和資源共享。合作是一種能力，共享是一種財富。圖書館只有利用這種能力才能獲取最大的財富。圖書館的業(yè)務(wù)合作與資源共享，不能只停留在口頭上，更重要的是付之于行動。通過開展多種形式的合作與共享，圖書館必將譜寫事業(yè)發(fā)展的新篇章。

參考文獻：

[1]張麗麗.時代在進步，理念需創(chuàng)新——網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館服務(wù)理念的創(chuàng)新與深化[J]. 黑龍江科技信息，2009（1）：124.

[2]陸寶益，鄭建明，陳雅.《圖書館合作與信息資源共享武漢宣言》評說[J]. 圖書館理論與實踐，2007（2）：40-42.

[3]陸地，郭秦茂.高校圖書館聯(lián)盟建設(shè)淺論[J]. 中國科技信息， 2009 （3）：170-172.

[4]趙益民，詹越，柯平.基于生態(tài)競爭的公共圖書館定位研究[J]. 國家圖書館學刊， 2008 （4）：35-39.

[5]李珂，徐志娟.學習型高校圖書館的服務(wù)研究[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2011（4）：38-40.

[6]劉繼坤.論高校圖書館的資源共享策略[J].安順學院學報，2009（5）：84-86.

（編校：周雪芹）